鄭魯棟

[摘 要] 在當(dāng)前社會信息化發(fā)展以及不斷變動的背景下，一些企業(yè)組織級信息化項目管理基礎(chǔ)的夯實以及項目管理工作的高效開展逐漸引起項目管理部門的高度關(guān)注。為確保信息化項目建設(shè)質(zhì)量，應(yīng)該從管理模式方面進(jìn)行積極探索，進(jìn)而基于新模式的應(yīng)用背景，有效管理信息化項目建設(shè)的各項具體工作。在分層次理念的應(yīng)用背景下，合理且有層次地劃分組織級項目管理的工作情況下，能夠促進(jìn)管理效率的提升，也能有效改善因項目管理方式方法變化和缺乏對稱性的管理對象發(fā)展層次等問題造成的管理資源浪費現(xiàn)象，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)水平的全面提升。

[關(guān)鍵詞] 分層次管理下 組織級 信息化 項目管理模式

中圖分類號：G221文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

社會信息化的全面發(fā)展也相對提升了企業(yè)信息化要求，逐漸趨于復(fù)雜化發(fā)展的大型企業(yè)信息化項目建設(shè)涌現(xiàn)出來。項目管理人員水平、資源分配和歷史項目經(jīng)驗教訓(xùn)等因素決定著項目成功與否，同時在信息化項目建設(shè)過程中，企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和項目管理體系等也與項目成敗密切相關(guān)。有相關(guān)協(xié)會明確了組織級項目管理概念，即組織級項目管理是一種實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略切實可行的途徑，在相應(yīng)戰(zhàn)略執(zhí)行框架的基礎(chǔ)上，借助組織相關(guān)性管理目標(biāo)和各類項目組合管理措施等實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種措施，以理論基礎(chǔ)支撐著組織級信息化項目管理。從現(xiàn)階段一些大型企業(yè)組織級信息化項目管理的實際情況來看，這一管理理論概念得到了較為廣泛的應(yīng)用。但值得注意的是，在對組織級的應(yīng)用過程中，受各單位自身內(nèi)外部環(huán)境的不同影響，往往會出現(xiàn)應(yīng)用和戰(zhàn)略目標(biāo)差異化的現(xiàn)象。所以說，在組織級信息化項目管理的開展過程中，較為重要的就是要考慮實際情況。

一、層次與分層次管理概念

系統(tǒng)論的重要概念就是層次。在管理科學(xué)理論發(fā)展中應(yīng)用人類分層次識別事物方式，能夠有效分層管理對象和管理方式。同時，在針對管理理論發(fā)展變化和內(nèi)在規(guī)模探索方面也能起到更有效的作用。借此更好地掌握具有一定變化性的管理科學(xué)秩序以及規(guī)則等，確保深入認(rèn)知管理科學(xué)的發(fā)展變化，強有力地推動管理科學(xué)的發(fā)展[1]。

在特定環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，為確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將各管理對象進(jìn)行精細(xì)分層，在考慮到各層次管理需要的同時，設(shè)計與各管理職能層次相對應(yīng)的方式，并系統(tǒng)整合管理資源，確保各層次對象管理的最優(yōu)化，并在要素投入較少的情況下，獲得盡可能多的產(chǎn)出，這就是分層次管理。

二、分層次的組織級項目管理實踐和應(yīng)用

（一）分層次組織級信息化項目管理模型

在針對層次分析法原理應(yīng)用的過程中，需要拆分組織級項目管理主要組成部分，將其向元素方面進(jìn)行分階。同時還需要在屬性的基礎(chǔ)上，運用層次劃分法劃分這些分解后的元素，進(jìn)而有效促進(jìn)信息化建設(shè)管理體系的形成。這一過程中所說的主要元素往往涉及法規(guī)制度、管理與流程規(guī)范和前期管理與架構(gòu)和過程管控以及質(zhì)量控制等多個方面，將這些所涉及因素進(jìn)行屬性劃分后，主要有項目管控、項目治理、持續(xù)改進(jìn)三個類別，借助此種方式促進(jìn)組織級遞進(jìn)層次結(jié)構(gòu)的形成。

（二）組織級信息化項目管控

對本單位信息化發(fā)展戰(zhàn)略的審議，對有關(guān)重大決策進(jìn)行規(guī)劃，在生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應(yīng)用信息技術(shù)，將信息化工作中存在的重大問題給予有效協(xié)調(diào)和解決、管理控制，評價項目建設(shè)的過程中的質(zhì)量、績效，基于需要對項目進(jìn)行中止或變更等多方面內(nèi)容，都是組織級項目管理控制的主要工作任務(wù)[2]。在組織級信息化項目管控開展的過程中，基于統(tǒng)一管控本單位項目組合和項目集以及單個項目，能夠確保高效利用組織資源，為項目建設(shè)成果與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性、匹配性提供保障，充分滿足企業(yè)需求，借助項目績效評估的有效開展，推動企業(yè)項目管理知識庫的有效形成，進(jìn)而更好地支撐項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

（三）組織級項目治理工作

在提供給項目確立以及項目目標(biāo)實現(xiàn)相應(yīng)可靠管理環(huán)境的基礎(chǔ)上，有效建立和維護(hù)與項目利益相關(guān)方面的關(guān)系，這一過程就是項目治理。在項目治理工作開展的過程中，需要在項目治理框架基礎(chǔ)上，將相應(yīng)的項目管理需要的標(biāo)準(zhǔn)和流程以及決策和工具等提供給項目團(tuán)隊和相關(guān)責(zé)任方，同時還需要支持項目建設(shè)的全過程，并有效管控項目開展全過程的每一項工作，確保項目成功的交付。相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理規(guī)范以及質(zhì)量管理流程等多項內(nèi)容都是項目治理框架中所涉及的主要內(nèi)容，在各項規(guī)范以及流程有效治理的基礎(chǔ)上，能夠有效形成項目管控制度，進(jìn)而將完整的管理方式提供給項目的有效管控以及項目成功保障方面，以便更好地支撐項目建設(shè)工作的管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以及技術(shù)統(tǒng)一。從一些企業(yè)項目管理的實際情況看，項目治理可以從以下幾方面開展。首先，梳理必須遵守的法律法規(guī)，分類匯總有關(guān)信息化項目的建設(shè)以及采購和驗收等方面的法律，借助法律保障項目的決策以及項目建設(shè)過程的管控工作[3]。其次，貫徹落實國家相關(guān)信息化項目的管理標(biāo)準(zhǔn)，同時積極健全和完善單位內(nèi)部項目管理規(guī)范，這一過程中需要梳理單位信息化項目的管理和系統(tǒng)運行以及安全等管理規(guī)定，并在與自身實際工作情況相結(jié)合的基礎(chǔ)上，確保科學(xué)合理地形成自身項目管理規(guī)定，以制度保障項目管控。最后，需要梳理并提煉項目建設(shè)過程中的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程，確保按標(biāo)準(zhǔn)流程施行。這一過程中項目的建設(shè)管理和管控以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)等方面流程為涉及的主要工作流程。

在項目治理工作順利開展的基礎(chǔ)上，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理體系，同時能為項目建設(shè)相關(guān)的法律和制度等方面提供給項目治理，確保項目控制流程固定化，進(jìn)而有效明確各項目流程的實際情況，在為項目順利開展給予保障的同時，提升項目建設(shè)效率以及規(guī)范化水平的。

（四）組織級項目管理工作持續(xù)改進(jìn)

可以從兩方面開展組織級項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)，即管理項目知識、適用項目管理工具。在不斷豐富和完善的項目知識和管理工作的基礎(chǔ)上，確保項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而保障項目管理質(zhì)量和效率的全面提升。

第一，管理組織級項目知識。在管理組織級項目知識工作開展過程中，在統(tǒng)一收集和管理項目文檔以及相關(guān)專業(yè)知識等基礎(chǔ)上，將各類與項目有關(guān)的信息充分進(jìn)行全面的整合，進(jìn)而對所有與項目相關(guān)的信息資源進(jìn)行整合管理，同時在整合項目管理和組織級項目知識管理的基礎(chǔ)上，更好地支撐項目管理工作的順利開展，借助共享以及能夠循環(huán)應(yīng)用的知識，確保企業(yè)知識資產(chǎn)保護(hù)工作得以有效且規(guī)范化開展[4]。一般來說在一個企業(yè)中，需要加強資源配置管理的主要是專利以及著作權(quán)等方面，在這些方面加強管理基礎(chǔ)上，能夠為項目管理水平的提升創(chuàng)造有利條件。

第二，組織級項目管理工具。項目組合以及統(tǒng)一調(diào)配項目整體資源的實現(xiàn)都離不開組織級項目管理工具。通過組織級項目管理工具還能達(dá)到有效控制單個項目進(jìn)度以及成本和質(zhì)量等方面的目的，進(jìn)而促進(jìn)項目建設(shè)團(tuán)隊工作效率的全面提升。同時借助展示的具體信息以及數(shù)據(jù)挖掘等方式，也能更好地支撐信息化項目決策的合理性和科學(xué)性，進(jìn)而在過程改進(jìn)等方式的基礎(chǔ)上，將信息化項目建設(shè)效益給予最大程度的提升。

三、結(jié)語

現(xiàn)階段社會中各行業(yè)、各領(lǐng)域不斷提升的信息化建設(shè)水平，極大地改變了項目管理的內(nèi)外環(huán)境，顯著加速了項目建設(shè)進(jìn)程，相應(yīng)的項目建設(shè)質(zhì)量也面臨著更高的要求，這加大了管理難度。在分層次背景下組織級信息化項目管理模式的開展，能夠確保具有層次化的工作目標(biāo)和準(zhǔn)則以及執(zhí)行工作得到有效實現(xiàn)，進(jìn)而更好地支撐企業(yè)組織級信息化項目建設(shè)管理工作的開展，在形成有效的管理體系基礎(chǔ)上，為企業(yè)順利實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略提供全面保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]石靜，謝樂，陳青.利用關(guān)鍵績效指標(biāo)實施銀行業(yè)組織級項目治理[J].中國金融電腦，2018（08）：84-88.

[2]江東熠.XY公司組織級信息化項目管理應(yīng)用研究[D].廈門大學(xué)，2018.

[3]梁然.8Manage助力項目管理信息化體系[J].計算機與網(wǎng)絡(luò)，2018，44（04）：36.

[4]尹達(dá)君，張忠浩，趙西林.分層次管理下的組織級信息化項目管理模式研究[J].電力信息與通信技術(shù)，2016，14（02）：152-156.