孫明

社會(huì)的進(jìn)步要求醫(yī)院在人力資源管理方面也能夠與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)社會(huì)與時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理中存在許多弊端，造成了大量人才的流失，使得整個(gè)醫(yī)療行業(yè)都難以更進(jìn)一步的發(fā)展和創(chuàng)新。要改善這一現(xiàn)象，醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中就要善于融入人本管理理念，將人才作為醫(yī)院發(fā)展的核心要素，才能有效推進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。人本管理在人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用，然而當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中并不能很好的融入這一理念，當(dāng)前人力資源管理中存在的主要問(wèn)題為醫(yī)院對(duì)于人本管理理念的缺乏，在人力資源管理培訓(xùn)中投入的經(jīng)費(fèi)不足，以及缺乏完善的人力資源激勵(lì)制度，要改善這些問(wèn)題，提升人力資源管理效率。醫(yī)院要強(qiáng)化人力資源管理中的人本管理理念，要加強(qiáng)對(duì)于人力資源管理培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入力度，要注意完善人才激勵(lì)制度，還要注重創(chuàng)建和諧平等的企業(yè)文化，通過(guò)以上途徑來(lái)全面提升人力資源管理的工作質(zhì)量。

一、醫(yī)院人力資源管理中融入人本管理的作用

醫(yī)院在人力資源管理中融入人本管理不僅能夠有效提升員工的工作積極性，還能最大限度留住人才，避免人才的迅速流失。眾所周知，一所醫(yī)院最為重要的除了精密的醫(yī)療儀器以外，就是各種優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)工作人員，傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理不注重以人為本的用人理念，在管理過(guò)程中缺乏溫度和人性化管理，導(dǎo)致了大量?jī)?yōu)秀醫(yī)務(wù)工作人員的流失。新型的管理理念要求以人為本，即在管理過(guò)程中充分考慮人才的需求，盡可能為員工的生活提供便利，在情感上關(guān)注員工心理需求。通過(guò)細(xì)致人性的管理方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)于工作的主觀能動(dòng)性，能夠更加積極主動(dòng)地投入工作，員工以最飽滿的狀態(tài)投入工作，換取同等價(jià)值的工作報(bào)酬。員工的潛力得到有效挖掘，對(duì)于工作也更加充滿成就感。在這種和諧統(tǒng)一的工作關(guān)系中，醫(yī)院與員工互利共贏，共同發(fā)展，不僅保障了醫(yī)院人才的穩(wěn)定性，也能有效發(fā)揮出員工的工作價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院更加良性穩(wěn)定的向前發(fā)展。

二、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

1.人力資源管理理念較為缺乏。由于我國(guó)醫(yī)療改革是近些年才開(kāi)始的，在人力資源管理方面欠缺經(jīng)驗(yàn)，許多醫(yī)院對(duì)于人力資源管理還缺乏正確的認(rèn)知，管理起來(lái)大多沿用傳統(tǒng)的管理方式，管理部門(mén)職責(zé)劃分不明確，領(lǐng)導(dǎo)擁有絕對(duì)的決策權(quán)，以及對(duì)下層職員的絕對(duì)管理權(quán)，許多領(lǐng)導(dǎo)在管理方面存在著舊體制管理工作中的陋習(xí)，獨(dú)斷專(zhuān)權(quán)，不善于聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，對(duì)于機(jī)構(gòu)的劃分模糊不清，管理工作由于職責(zé)劃分不明確，許多職員需要分擔(dān)多個(gè)工作崗位，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推諉，難以進(jìn)行有效追責(zé)。這些情況最終導(dǎo)致員工工作積極性降低，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式不滿，以及追責(zé)困難，管理工作難以順利開(kāi)展。因此我們可以看出，只有在管理過(guò)程中突出以人為本的核心理念，將員工當(dāng)成工作的主體，才能有效發(fā)揮員工的工作積極性，促使員工對(duì)工作充滿積極飽滿的態(tài)度。

2.人力資源管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足。要想獲得更加先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院就要注重對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作，確保管理人員能夠及時(shí)接收到更新的管理理念，管理思維能夠順應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展。首先，許多醫(yī)院對(duì)于人力資源管理的重要性認(rèn)知不足，在對(duì)管理人員培訓(xùn)方面投入資金較少，這就導(dǎo)致管理人員無(wú)法及時(shí)接收到先進(jìn)的管理理念，在管理過(guò)程中思維模式固定僵化，管理方法無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，尤其是作為治病救人的醫(yī)療行業(yè)，如果無(wú)法定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工無(wú)法接觸國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，他們的工作也就無(wú)法取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。其次，醫(yī)院還忽視了為員工提供充足的實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)會(huì)，員工即使接觸了更新的理論知識(shí)，無(wú)法通過(guò)實(shí)踐來(lái)將理論進(jìn)行實(shí)際操作，也難以有效達(dá)到培訓(xùn)的目的。這些情況必然導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作能力的減退，在與其他醫(yī)院進(jìn)行比較時(shí)缺乏有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終必將遭到社會(huì)的淘汰。

3.缺乏完善的人力資源獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。企業(yè)和單位要想調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)單位工作效率的有效提升，就要善于在人力資源管理過(guò)程中運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作熱情。有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也能很好的體現(xiàn)以人為本的管理理念。然而當(dāng)前，我國(guó)許多醫(yī)院仍然缺乏較為完善的人力資源獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工無(wú)法通過(guò)工作獲得更好的勞動(dòng)報(bào)酬，員工的合理訴求無(wú)法得到重視。長(zhǎng)此以往，工作積極性必然消退，員工對(duì)于工作的消極態(tài)度也不利于他們?cè)诠ぷ髦懈玫姆e極創(chuàng)新。同時(shí)，由于院方對(duì)員工生活需求的忽視，必然導(dǎo)致員工尋求更加的工作和待遇，如此一來(lái)，醫(yī)院在人才穩(wěn)定性方面就缺乏保障，大量的人才流失導(dǎo)致醫(yī)院工作難以正常有序開(kāi)展，醫(yī)院無(wú)法有效提升工作效率，患者就會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平產(chǎn)生質(zhì)疑，在不斷的質(zhì)疑聲中，醫(yī)院口碑必然下降，并且最終陷入人才流失于與口碑下降的惡性循環(huán)。

三、在醫(yī)院人力資源管理中有效融入人本管理的策略

1.強(qiáng)化人力資源管理理念。要有效提升員工的工作積極性，增強(qiáng)人力資源管理效率，醫(yī)院首先要強(qiáng)化人力資源管理理念，在管理過(guò)程中積極灌輸以人為本的管理理念，尊重員工的工作主體地位，在管理員工的過(guò)程中要注意做到公平公正、不偏不倚，同時(shí)要重視知識(shí)的價(jià)值，尊重醫(yī)院的高素質(zhì)人才，確保高素質(zhì)人才能夠獲得與之匹配的待遇和報(bào)酬，傳統(tǒng)的管理工作中權(quán)利大于知識(shí)，管理者忽視了對(duì)知識(shí)人才應(yīng)有的尊重，導(dǎo)致了人才的大量流失。通過(guò)以人為本的管理理念能夠有效提升知識(shí)型人才的工作地位，確保員工能夠享有較為優(yōu)渥的待遇，讓員工從內(nèi)心深處感受到被尊重，工作能夠更加充滿熱情和激情，能夠充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，在工作中做到積極創(chuàng)新，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價(jià)值。人本理念除了要照顧到員工的物質(zhì)需求，還需要照顧員工的情感需求，在進(jìn)行管理過(guò)程中，管理人員要善于通過(guò)利用合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及晉升機(jī)制來(lái)滿足員工的情感需求，讓員工通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)及晉升來(lái)獲得工作上的成就感，使員工感受到自己的價(jià)值受到肯定。

2.加強(qiáng)資金投入使用力度。要在醫(yī)院人力資源有效融入人本管理，除了要樹(shù)立人本管理理念以外，醫(yī)院還要注重對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)方面的資金投入力度，確保員工都能及時(shí)接收到更加先進(jìn)的醫(yī)療信息。社會(huì)快速發(fā)展的今天，醫(yī)學(xué)技術(shù)也是日新月異，醫(yī)院要保證自身對(duì)于醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性與實(shí)效性，就要定期組織員工進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)方面的培訓(xùn)，為醫(yī)院的醫(yī)學(xué)技術(shù)源源不斷地注入新鮮血液。同時(shí)，醫(yī)院還要為員工提供充足的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，確保員工在接收到現(xiàn)今的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)后能夠及時(shí)加以實(shí)踐鞏固，員工只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正將所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，也能夠在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)存在的不足，進(jìn)而針對(duì)自身的不足之處進(jìn)行提升，通過(guò)這種理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，能夠充分挖掘員工自身的潛力，最大限度發(fā)揮員工的工作價(jià)值，確保員工在實(shí)際工作中更好的發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，促使醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效形成。

3.完善人力資源獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。要有效灌輸以人為本的人力資源管理理念，醫(yī)院還要注意建立完善的人力資源獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠鞭策員工不斷進(jìn)步，員工為了獲取更大的價(jià)值，在工作過(guò)程中就能夠更好地發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，為醫(yī)院創(chuàng)造出更大的價(jià)值。有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還能更好的為醫(yī)院留住人才，傳統(tǒng)的人力資源管理缺乏完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工在工作的過(guò)程中還要顧慮各種生活問(wèn)題，無(wú)法以更加積極專(zhuān)注的態(tài)度投入工作。醫(yī)院通過(guò)建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)幫助員工解決各種生活上的問(wèn)題，保障員工衣食住行以及子女的教育問(wèn)題，員工生活方面無(wú)后顧之憂，就能夠以更加輕松積極的心態(tài)投入到工作中去，患者能夠通過(guò)醫(yī)務(wù)人員積極的工作態(tài)度感受到醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力，對(duì)醫(yī)生及醫(yī)院產(chǎn)生信賴感，良好的醫(yī)患關(guān)系也能為醫(yī)院贏得更好的口碑，醫(yī)生工作效率的有效提升促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展，二者之間的關(guān)系也能夠在相互促進(jìn)中達(dá)到和諧統(tǒng)一。

4.創(chuàng)建和諧平等企業(yè)文化。醫(yī)院想要獲得更加持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須擁有自己的企業(yè)文化，然而目前我國(guó)許多醫(yī)院都不注重企業(yè)文化的建設(shè)，許多管理人員對(duì)于企業(yè)文化的重要性缺乏認(rèn)知，這就導(dǎo)致醫(yī)院缺少了發(fā)展和創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。尤其是要在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中有效融入人本管理，醫(yī)院就要注重創(chuàng)建和諧平等的企業(yè)文化，只有將和諧平等當(dāng)成醫(yī)院的企業(yè)文化，將和諧平等的理念根植于管理人員的心中，醫(yī)院才能真正將以人為本落到實(shí)處。醫(yī)務(wù)工作人員作為具有高素質(zhì)的人才，在工作中都希望自身所創(chuàng)造的價(jià)值被肯定，醫(yī)院在踐行和諧平等的企業(yè)文化時(shí)要注重每位員工的工作價(jià)值，平時(shí)要注重開(kāi)展有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)。通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)凸顯每位員工的個(gè)人價(jià)值，員工價(jià)值通過(guò)活動(dòng)受到肯定，內(nèi)心的情感需求得到滿足，在未來(lái)的工作中就能夠保持更加積極向上的心態(tài)，醫(yī)院也能通過(guò)以人為本的企業(yè)文化為自身的發(fā)展提供持續(xù)不斷的動(dòng)力。

在醫(yī)療技術(shù)不斷更新發(fā)展的今天，醫(yī)院想要進(jìn)行不斷地突破和創(chuàng)新，維持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重在人力資源管理中融入人本管理理念，摒棄舊有的管理思維模式，與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，注重人才的價(jià)值與需求，為員工創(chuàng)造更好的工作與生活環(huán)境，使員工的個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到高度統(tǒng)一。

（作者單位：濟(jì)南市按摩醫(yī)院）