劉志堅(jiān)

（山西師范大學(xué)圖書館，山西 臨汾041004）

5G指的是第五代移動(dòng)通信技術(shù)，致力于為用戶提供更加短時(shí)高速率、低功耗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從5G技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)軌跡來(lái)看，5G技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)在于應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性，能夠與智能終端、智能穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相融合，從而促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，催生出更多的新業(yè)務(wù)和新服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館的發(fā)展歷程，圖書館一直緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展步伐，不斷擴(kuò)大和豐富其服務(wù)項(xiàng)目，從未落后于時(shí)代，圖書館事業(yè)呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)[1]。而今，5G技術(shù)為圖書館的進(jìn)一步革新提供了機(jī)遇。在5G時(shí)代，圖書館對(duì)發(fā)展邏輯進(jìn)行了調(diào)整，尤其在互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備應(yīng)用方面有了質(zhì)的飛躍，素養(yǎng)教育、信息咨詢、知識(shí)咨詢等業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。在此背景下，圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)也迎來(lái)了新變化和新發(fā)展。筆者立足于5G技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，探究圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新。

1 基于5G技術(shù)圖書館服務(wù)的新變化

5G技術(shù)采用了新的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，圖書館基于5G技術(shù)，其面向信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)的存儲(chǔ)與組織效率也有提升，具體的變化表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1.1 信息傳輸速度提高

5G網(wǎng)絡(luò)具有大容量、超高速和高密度、移動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以使圖書館數(shù)字閱讀內(nèi)容不受時(shí)間與空間等客觀因素的限制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)高速度的傳播，同時(shí)，由于5G技術(shù)縮短了資源傳送所需要的時(shí)間波長(zhǎng)，大幅度提升了數(shù)字閱讀資源推廣的速度和效率[2]，使“無(wú)所不傳”成為了現(xiàn)實(shí)。

1.2 移動(dòng)終端設(shè)備豐富

在5G時(shí)代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端設(shè)備可以串聯(lián)到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，這將大大豐富移動(dòng)終端設(shè)備。在圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣方面，用戶不僅可以使用手機(jī)接收?qǐng)D書館的服務(wù)，還可以使用人工智能設(shè)備、VR設(shè)備等[3]來(lái)體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，5G環(huán)境下，終端設(shè)備物權(quán)和使用權(quán)得以分離，進(jìn)一步給圖書館信息組織形式和內(nèi)容帶來(lái)變革，拓展圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的范圍。

1.3 服務(wù)接口對(duì)外開(kāi)通

5G時(shí)代改變了4G時(shí)代的媒體形態(tài)，由APP程序轉(zhuǎn)變?yōu)榉?G終端特性的集成平臺(tái)，因此，圖書館的服務(wù)端口傾向于云平臺(tái)，其服務(wù)方式也以信息集成、知識(shí)組織與計(jì)算服務(wù)形態(tài)呈現(xiàn)，以此為前提，圖書館可以為多樣化格式的閱讀資源提供傳輸環(huán)境。簡(jiǎn)而言之，5G技術(shù)環(huán)境下，圖書館移動(dòng)服務(wù)從相對(duì)孤立的形態(tài)轉(zhuǎn)為對(duì)外開(kāi)通的形態(tài)，數(shù)據(jù)流通進(jìn)一步增強(qiáng)。

1.4 數(shù)據(jù)成為圖書館核心處理對(duì)象

5G時(shí)代通訊技術(shù)跨越式變革，促使圖書館服務(wù)重心進(jìn)一步向數(shù)據(jù)傾斜，形成了以“數(shù)據(jù)”為核心處理對(duì)象的服務(wù)格局[4]。5G商用的加速，促使閱讀載體由紙書轉(zhuǎn)向屏幕，多屏、多端的萬(wàn)物互聯(lián)使屏幕間的界限日益模糊，未來(lái)將會(huì)成為一個(gè)人人有終端設(shè)備的“讀屏?xí)r代”，形成閱讀無(wú)處不在的局面。由此，數(shù)據(jù)的重要性進(jìn)一步凸顯，圖書館只有重視數(shù)據(jù)的建設(shè)，才能在“讀屏?xí)r代”發(fā)揮重要價(jià)值。圖書館的信息傳播與移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣不僅在資源上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，還要在應(yīng)用場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

2 基于5G技術(shù)圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新

5G技術(shù)環(huán)境下移動(dòng)信息服務(wù)可以及時(shí)捕捉用戶不斷變化的動(dòng)態(tài)需求，并以此為基礎(chǔ)精準(zhǔn)地為目標(biāo)群體提供高質(zhì)量、針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)，刺激服務(wù)主體和客體之間的良性互動(dòng)，這些都為解決現(xiàn)階段圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣面臨的困境提供了契機(jī)。基于5G技術(shù)圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

2.1 推廣媒介數(shù)字化

5G時(shí)代的來(lái)臨使推廣媒介呈現(xiàn)出數(shù)字化的特點(diǎn)，圖書館與微博、微信、短視頻平臺(tái)等社交媒體平臺(tái)合作，對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行推廣，在5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館在選擇推廣媒介時(shí)創(chuàng)新思路，向智能推送靠近，例如與讀者的閱讀設(shè)備或軟件進(jìn)行互聯(lián)，采集與分析讀者用戶閱讀興趣和歷史瀏覽記錄，進(jìn)而有針對(duì)性地為讀者推送數(shù)字資源，以高匹配度的數(shù)字內(nèi)容滿足讀者對(duì)信息資源的需求[5]?？傊?G技術(shù)能夠支撐移動(dòng)用戶顯性知識(shí)行為的搜索和分析，也能判斷用戶隱性的知識(shí)需求，結(jié)合先進(jìn)的智能算法，綜合深層次挖掘的文獻(xiàn)信息內(nèi)容，融合成為讀者所需要的數(shù)字推廣信息。

2.2 推廣環(huán)境立體化

5G技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，側(cè)重對(duì)用戶閱讀行為的分析，通過(guò)采集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值信息，形成立體化、交互性強(qiáng)的數(shù)字資源推廣環(huán)境，進(jìn)而有的放矢地為圖書館推廣服務(wù)提供精細(xì)的指導(dǎo)。一方面，圖書館依托5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境從數(shù)字資源的數(shù)量和覆蓋面等方面著手，打造出立體化的館藏?cái)?shù)字閱讀資源；另一方面，圖書館也要充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)清除數(shù)字閱讀推廣過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)障礙，打造數(shù)字資源多向流通機(jī)制，提高資源推廣流通效率。

2.3 推廣方式多樣化

在現(xiàn)階段，很多服務(wù)機(jī)構(gòu)和主體已經(jīng)開(kāi)展了流媒體業(yè)務(wù)，流媒體的服務(wù)內(nèi)容和概念也日漸豐富且廣泛。在5G時(shí)代，高速的信息傳播與安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步刺激了流媒體服務(wù)的應(yīng)用，圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的開(kāi)展，也可以引進(jìn)流媒體服務(wù)，采用影音視頻等方式實(shí)現(xiàn)資源的推送[6]。一般來(lái)說(shuō)，圖書移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣以文本資源為主，5G環(huán)境在閱讀推廣內(nèi)容方面帶來(lái)了創(chuàng)新，使圖書館直播課堂、圖片、音頻、視頻等電子數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)障礙傳播等多媒體資源融合推廣成為現(xiàn)實(shí)，能夠?yàn)樽x者用戶提供動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)條件，以便讀者充分利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。

3 基于5G技術(shù)的圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)

基于上文對(duì)5G技術(shù)與圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的分析，筆者結(jié)合圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，歸納出以下幾種服務(wù)方式。

3.1 在線借閱與互動(dòng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有約7億網(wǎng)民，手機(jī)閱讀用戶的數(shù)量超過(guò)3億，可以說(shuō)，當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)步入數(shù)字閱讀階段[7]。伴隨5G技術(shù)的應(yīng)用和普及，圖書館憑借自身館藏豐富的優(yōu)勢(shì)，加大了移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的力度，進(jìn)一步向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。目前，部分圖書館開(kāi)通了在線借閱服務(wù)項(xiàng)目，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的查詢和續(xù)借并獲取數(shù)字資源，圖書館為讀者開(kāi)通了24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)器，并開(kāi)拓了在線書友交流、新書自媒體推送、在線留言、互動(dòng)贈(zèng)書等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，在豐富數(shù)字閱讀推廣途徑的同時(shí)，也優(yōu)化了讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.2 沉浸式閱讀推廣體驗(yàn)

5G時(shí)代，人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)被應(yīng)用于圖書館移動(dòng)數(shù)字推廣服務(wù)，數(shù)字傳播技術(shù)帶來(lái)的數(shù)字閱讀、可視化閱讀已超越了傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)，在5G高速度、低延時(shí)、大容量的帶動(dòng)下，圖書館可充分提高數(shù)字閱讀推廣的趣味性，以此來(lái)激發(fā)讀者的閱讀熱情。例如，上海浦東圖書館設(shè)置了“耳機(jī)森林”“智能互動(dòng)區(qū)”等總面積400平方米的閱讀推廣體驗(yàn)板塊，以沉浸式的方式向讀者推送資源，讓讀者產(chǎn)生身臨其境的閱讀感受?？傊?，5G技術(shù)支持下，圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)采用了多種創(chuàng)新技術(shù)融合，使推廣的空間和場(chǎng)景得到極大拓展，真正做到“5G聯(lián)通，觸手可及”。

3.3 全媒體閱讀推薦

伴隨5G時(shí)代的到來(lái)，微信、微博等多媒體越來(lái)越深入地與每個(gè)人的閱讀生活相融合，人們的閱讀方式也呈現(xiàn)出碎片化的趨勢(shì)，傳播媒體的普及，更好地為圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)做了鋪墊[8]。因此，圖書館紛紛建立起官方微信、微博自媒體賬號(hào)，依托高效率的5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送、定時(shí)推送的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。與此同時(shí)，5G網(wǎng)絡(luò)還能為圖書館與讀者間建立起寬廣的社交平臺(tái)，讓訊息傳遞更加有效，讀者之間還可以進(jìn)行讀書心得的交流，以豐富圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容?？偠灾?，5G環(huán)境為圖書館創(chuàng)新移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)提供了更多可能，5G技術(shù)能夠幫助圖書館進(jìn)一步突破時(shí)間、空間、資源傳播格式的限制，為讀者營(yíng)造立體化、智能化、精準(zhǔn)化的閱讀環(huán)境。

4 基于5G技術(shù)的圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化策略

圖1是5G環(huán)境下圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建示意圖。5G技術(shù)是圖書館開(kāi)展移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的支撐因素，智慧層為核心因素，服務(wù)層為應(yīng)用因素。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)層包括機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等內(nèi)容，可以為圖書館打造高效的技術(shù)平臺(tái)；智慧層包括智慧感知、智慧獲取等內(nèi)容，可以加強(qiáng)圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣的智慧服務(wù)；服務(wù)層包括精準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容，可以提高圖書館服務(wù)效率。筆者立足這3個(gè)方面，提出以下3點(diǎn)圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化策略。

圖1 5G環(huán)境下圖書館移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建示意圖

4.1 縱深向云計(jì)算平臺(tái)遷移數(shù)字閱讀推廣服務(wù)資源

據(jù)預(yù)測(cè)，至2020年底，云服務(wù)將會(huì)成為越來(lái)越多信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇，5G時(shí)代的圖書館也將有著大量的數(shù)據(jù)獲取智能終端和巨大的數(shù)據(jù)存量[9]，具體而言，數(shù)據(jù)獲取智能終端包括計(jì)算機(jī)設(shè)備、智能閱讀設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備等，數(shù)據(jù)存量則指讀者的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等。在此情況下，圖書館要想優(yōu)化移動(dòng)數(shù)字推廣服務(wù)，就需要加強(qiáng)多個(gè)平臺(tái)協(xié)作與高速存取的協(xié)同能力，這就要求圖書館在技術(shù)層要向5G技術(shù)傾斜，向云計(jì)算平臺(tái)遷移數(shù)字閱讀推廣服務(wù)資源，打造高存儲(chǔ)空間，提高數(shù)據(jù)管理能力。而云計(jì)算平臺(tái)融合了機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜學(xué)習(xí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以從技術(shù)層面支撐圖書館開(kāi)展全天候保障式的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，無(wú)疑能夠?yàn)樽x者帶來(lái)科技感更強(qiáng)、流暢性更好的閱讀體驗(yàn)。

4.2 加強(qiáng)沉浸式體驗(yàn)與智慧服務(wù)

5G環(huán)境下，VR技術(shù)的應(yīng)用日益普及，一些景區(qū)、商場(chǎng)和創(chuàng)新空間都開(kāi)展了虛擬VR沉浸式服務(wù)，圖書館也可以創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣服務(wù)方法，引入VR技術(shù)，帶給讀者身臨其境的沉浸式體驗(yàn)。讀者可以通過(guò)VR設(shè)備“走”進(jìn)圖書館，在虛擬環(huán)境中進(jìn)行閱讀操作。2019年4月，昆明市圖書館啟動(dòng)“樂(lè)享閱讀”系列活動(dòng)，將VR技術(shù)帶到讀者面前，使數(shù)字閱讀資源以全新的方式展現(xiàn)在人們面前，充分提升了用戶的感官體驗(yàn)，讀者在獲取知識(shí)的同時(shí)還感受到了體驗(yàn)的樂(lè)趣，使更多市民通過(guò)“5G+VR”黑科技愛(ài)上閱讀。此外，圖書館還依托5G技術(shù)，為讀者提供智慧感知、智慧獲取、智慧分享和智慧培訓(xùn)等新型服務(wù)，進(jìn)一步深化移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新和改革，改變了讀者及社會(huì)對(duì)圖書館服務(wù)的刻板印象。

4.3 完善圖書館數(shù)據(jù)管理策略

數(shù)據(jù)的分析和管理策略是圖書館開(kāi)展移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中不可或缺的構(gòu)成部分，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，簡(jiǎn)稱IDC）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，5G技術(shù)驅(qū)動(dòng)45%的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)被儲(chǔ)存、處理。在此背景下，圖書館應(yīng)該提高自身的數(shù)據(jù)處理和管理能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，圖書館應(yīng)該全面收集來(lái)自本地物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器的傳輸數(shù)據(jù)，分類分析和管理關(guān)于讀者用戶的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，并從數(shù)據(jù)中挖掘讀者的閱讀偏好和規(guī)律，為圖書館實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)化服務(wù)與智能化服務(wù)提供客觀依據(jù)。與此同時(shí)，圖書館還要加強(qiáng)對(duì)推廣內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和關(guān)聯(lián)，結(jié)合人工智能算法，制定或完善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理策略?？偠灾?，5G技術(shù)不僅僅提高了數(shù)據(jù)傳輸速度，更推動(dòng)了圖書館對(duì)數(shù)據(jù)管理模式的革新，圖書館只有不斷完善圖書館數(shù)據(jù)管理策略，才能提高移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣成效。

5 結(jié)語(yǔ)

5G技術(shù)為圖書館注入新活力，信息的時(shí)空界限將變得模糊，信息傳輸時(shí)延越來(lái)越小，知識(shí)將與萬(wàn)物產(chǎn)生互聯(lián)，人們對(duì)資源的渴求力度也越來(lái)越大。因此，圖書館應(yīng)創(chuàng)新移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，以便進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)和讀者的閱讀需求。圖書館應(yīng)該運(yùn)用一切可以推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展和改善讀者用戶閱讀體驗(yàn)的技術(shù)，從智能設(shè)備到精準(zhǔn)實(shí)施資源的推廣和傳送，深化信息組織和用戶服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域的革新，大力提高移動(dòng)數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)效率，使讀者感知5G技術(shù)和數(shù)字資源結(jié)合交互產(chǎn)生的顛覆性變化。