王傳冰 王明菊

摘?要：建設(shè)工程項目全過程咨詢是伴隨著建筑行業(yè)興盛而產(chǎn)生的行業(yè)，對于建筑行業(yè)有較強的依附性。做好工程項目全過程咨詢管理工作，能夠在最大限度上促進建設(shè)工程項目的順利進行，并在一定程度上提高工程質(zhì)量、保證建設(shè)工期、提高投資效益。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程項目;全過程咨詢管理;咨詢管理策略分析

文章編號：2095-4085（2020）08-0139-02

1?建設(shè)工程項目全過程咨詢管理中存在的問題

1.1?傳統(tǒng)管理模式無法適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展要求

現(xiàn)階段建筑工程項目全過程咨詢從業(yè)人員，偏于行政管理，而對建設(shè)工程的有關(guān)理論知識儲備較少，建設(shè)項目包括投資分析、立項、項目策劃、招投標，設(shè)計方案、深化設(shè)計、施工、竣工交付、試運行等環(huán)節(jié)，其中涉及多種學(xué)科，需要廣泛且深入的知識儲備，同時也存在著較多的不確定因素，現(xiàn)階段具備相應(yīng)能力的專業(yè)人才較為匱乏，這就導(dǎo)致現(xiàn)階段全過程咨詢?nèi)藛T在實際工作中難以給予專業(yè)咨詢意見，難以滿足建筑行業(yè)的發(fā)展需求。

1.2?新的市場主體模式呼吁新的監(jiān)管體制

建設(shè)工程項目全過程咨詢管理方在實際建設(shè)活動中仍處于不利地位，市場內(nèi)魚龍混雜，建設(shè)工程項目全過程咨詢管理方與投資方（或業(yè)主）之間并沒有取得相互信任，項目參與過程中，各參與方單位、單位與個人之間的權(quán)利和職責尚不明確。工程項目全過程咨詢管理方、業(yè)主投資方、總承包方等各單位從思想上尚未從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變過來，需要頂層設(shè)計的正確引導(dǎo)。建設(shè)主管部門應(yīng)當盡快建立健全業(yè)主投資方、全過程咨詢方、總承包方、資信擔保方等新的建設(shè)模式;進一步細化、強化從業(yè)人員的個人責任，壓實主體單位負責人的連帶責任;也應(yīng)當加大主管部門執(zhí)法力度，營造公平、公正的市場競爭環(huán)境。

1.3?建設(shè)工程項目全過程咨詢管理在實際工程中授權(quán)不足

在實際的建筑工程項目全過程咨詢管理過程中，雖然咨詢單位為業(yè)主或投資方提供了專業(yè)性的技術(shù)支持服務(wù)，由于受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，部分業(yè)主習(xí)慣親力親為式的干預(yù)，而對全過程咨詢管理授權(quán)不充分，僅是名義上對項目的全過程進行咨詢管理，實際上仍然是業(yè)主傳統(tǒng)的粗放式管理模式。如此一來，建筑工程全過程咨詢管理無法發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢，妨礙了建筑行業(yè)的良性發(fā)展。

2?建設(shè)工程項目全過程咨詢管理措施

2.1?提升自身業(yè)務(wù)能力

在進行對建設(shè)工程項目全過程咨詢管理工作時，充分理解業(yè)主投資方的訴求，利用自身管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢，協(xié)調(diào)平衡各參與方利益，實現(xiàn)互利共贏的良好局面。一般來說，全過程咨詢關(guān)鍵崗位應(yīng)當以注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、建造者、造價師等專業(yè)工程師為主要從業(yè)人員;以其他中級工程師、高級工程師等有經(jīng)驗的人員作為補充。利用投資分析、社會效益分析，環(huán)境影響等要素對于建筑項目進行綜合評價，利用大數(shù)據(jù)手段對于建設(shè)工程項目全壽命周期所有數(shù)據(jù)進行縱向分析和橫向?qū)Ρ取?/p>

例如，大數(shù)據(jù)管理是全過程咨詢管理的重要特點。由于咨詢?nèi)藛T中涵蓋了注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、建造者、造價師等多種類型的工程師，因此可以根據(jù)全過程咨詢管理特點建立健全的數(shù)據(jù)庫，如以工程項目的不同類型建立建筑資料庫、人員構(gòu)成、材料價格、新技術(shù)應(yīng)用以及施工工藝選擇等動態(tài)信息庫。同時也可以就施工材料的供應(yīng)商、廠家特點以及實際情況建立供應(yīng)商信息庫。另外，建立較為完善的數(shù)據(jù)信息庫也會為全過程咨詢管理工作帶來方便，從而更加有利于全過程咨詢管理行業(yè)的發(fā)展。

2.2?建議加強建筑市場監(jiān)管服務(wù)公共平臺建設(shè)

當前的公共服務(wù)平臺尚不夠完善，需利用先進的管理理念對平臺進行建設(shè)，如以現(xiàn)行的“放管服”來提高平臺的服務(wù)質(zhì)量，為各市場參與主體提供科學(xué)完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析處理以及模型分析等現(xiàn)代化服務(wù)。促進市場的公平發(fā)展，保障建設(shè)工程項目全過程咨詢管理工作的實效性與應(yīng)有的公平性，為方案策劃、實施以及后續(xù)評價等環(huán)節(jié)提供真實有效的建議，幫助他們解決實際建筑工程問題。

例如，針對全過程咨詢管理的新模式，主管部門應(yīng)當發(fā)揮“四庫一平臺”優(yōu)勢作用，“四庫”指的是企業(yè)數(shù)據(jù)庫基本信息庫、注冊人員數(shù)據(jù)庫基本信息庫、工程項目數(shù)據(jù)庫基本信息庫、誠信信息數(shù)據(jù)庫基本信息庫，“一平臺”就是一體化工作平臺。通過加強平臺建設(shè)來維護市場公平競爭，同時明確不同層級的人員責任，落實終身責任制。建設(shè)項目各責任主體應(yīng)重視信譽、品牌;從業(yè)人員更應(yīng)維護個人榮譽和權(quán)益;在公開、透明的信息平臺上，個人、單位應(yīng)以更真實的姿態(tài)積極投入工程建設(shè)中。通過對建設(shè)項目全過程、多方面的統(tǒng)籌規(guī)劃、權(quán)衡利弊，注重社會效益，促進綠色化建造方式的發(fā)展。

2.3?促進建設(shè)工程項目全過程咨詢管理在實際工程中的實施

建設(shè)工程項目全過程咨詢管理工作貫穿項目全周期，能夠?qū)τ诮ㄖこ虇栴}進行有效控制，也能夠起到中心紐帶作用促進各參與方之間的交流合作，幫助各方發(fā)揮自身優(yōu)勢實現(xiàn)互利共贏。促進建設(shè)工程項目全過程咨詢管理在實際工程中的作用進一步提升。

例如，全過程咨詢從業(yè)人員應(yīng)當提高自身自信，不斷完善建筑工程項目的有關(guān)信息及常見問題的解答，同時為了提高業(yè)主或投資方的信任度，咨詢管理平臺可以引薦第三方的信用評價或者擔保，減少委托方的后顧之憂。一方面，咨詢?nèi)藛T通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身處理問題的能力以及業(yè)務(wù)熟練程度，以贏得業(yè)主的信任。另一方面，根據(jù)平臺建設(shè)或運行要求明確自身責任義務(wù)，認真完成自身的工作內(nèi)容，使個人責任在工程項目全過程咨詢中得到落實與體現(xiàn)，從而提高業(yè)主的滿意度，并促進建筑工程項目全過程咨詢管理工作的發(fā)展，提高建筑工程的項目質(zhì)量。

3?結(jié)?語

對建設(shè)工程項目全過程咨詢管理策略及實施下的問題及措施進行探討，以期拋磚引玉，為提升建設(shè)工程質(zhì)量，保障建設(shè)工程項目順利開展，降低建設(shè)成本、減少能源消耗，創(chuàng)造社會效益，呼吁業(yè)界同行積極響應(yīng)國家大政方針，不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于擔當，在建設(shè)工程項目全過程咨詢管理模式中，探索總結(jié)出更優(yōu)的發(fā)展道路。

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