祁因

8月26日，新華保險展開了線上中期業(yè)績發(fā)布會。2020年上半年盡管受到新冠疫情的影響，新華保險的保費收入還是呈現(xiàn)了快速增長，并且在產(chǎn)品、服務(wù)和科技創(chuàng)新上作出了一些調(diào)整和改變。那么，新華保險2020年上半年業(yè)績情況有哪些看點呢？

長短險齊頭并進 保費規(guī)模攀升

在發(fā)布會上，新華保險首席執(zhí)行官、總裁李全對上半年的業(yè)績情況進行了匯報。

他指出，從規(guī)模上來看，新華保險上半年總保費收入968.79億人民幣，同比增長30.9%；長期險首年保費298.62億元，同比增長155%；總資產(chǎn)達到了9393.51億元，較上年末增長了6.9%；從結(jié)構(gòu)上來看，長期險首年保費貢獻提升業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加的均衡；從業(yè)務(wù)品質(zhì)上看，個人壽險業(yè)務(wù)13個月繼續(xù)率為91%，同比提升0.9個百分點；退保率為0.7，同比降低0.3個百分點。

2020年上半年，新華保險實現(xiàn)長短險業(yè)務(wù)齊頭并進，推動總保費收入快速增長，其中長期險首年保費298.62億元，同比增長155%，占總保費的30.8%，保費貢獻同比提升15個百分點，續(xù)期保費626.95億元，同比增長7.4%，占總保費的64.7%，為總保費的快速增長夯實了基礎(chǔ)。短期險保費43.22億元，同比增長11.3%。`

而從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，傳統(tǒng)險保險和健康保險、長期險首年保費占整體長期險首年保費的45%，分紅型保險長期險首年保費占55%，由于續(xù)期保費的拉動，上半年健康險實現(xiàn)保費320.21億元，同比增長14.4%。

按渠道劃分保費收入來看，分渠道看個險渠道實現(xiàn)保費收入662.58億元，同比增長10.5%，占總保費的68.4%。銀保渠道實現(xiàn)保費收入291.43億元，同比增長133.8%，占總保費的30.1%。團險渠道實現(xiàn)保費收入14.78億元，同比下降了4.1%。

再來看業(yè)務(wù)品質(zhì)，公司強化業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持穩(wěn)定，個人壽險業(yè)務(wù)13個月繼續(xù)率91%，同比提升了0.9個百分點，25個月繼續(xù)率84.6%，同比下滑1.9個百分點，退保情況得到了改善，退保率為0.7%，同比降低了0.3個百分點。

個險規(guī)模人力52.6萬人 創(chuàng)歷史新高

在個險渠道隊伍建設(shè)方面，個險渠道強化了組織發(fā)展，推進新增人力的持續(xù)增長，隊伍規(guī)模創(chuàng)歷史新高，截止到2020年6月30日，個險規(guī)模人力52.6萬人，同比增長36.5%。

不過，由于受到新冠疫情的沖擊，隊伍展業(yè)難度非常大，核心作業(yè)人力下滑，上半年月均合格人力13.5萬人，同比下降3.5%，月均合格率26.4%，同比下滑12.4個百分點。同時也可以看到代理人的產(chǎn)能也出現(xiàn)一些下滑。

對此，新華保險副總裁李源表示，這歸結(jié)于上半年從2月份開始的疫情狀況，由于疫情對整個國內(nèi)也好，國外也好，經(jīng)濟環(huán)境上的沖擊使我們代理人展業(yè)的方式發(fā)生了徹底的改變，以往我們代理人作業(yè)方式主要是線下客戶的拜訪、客戶的邀約、客戶的說明，由于疫情不能直接，也不能見面，只能從線上進行銷售，進行招募，進行管理，這些造成產(chǎn)能有所下滑，這是根本的原因。

而未來將打造“三高團隊”，也就是高產(chǎn)能、高留存和高素質(zhì)的隊伍。將做好四個營銷來提升隊伍質(zhì)量，包括做好營銷制度、提升合格率、做好活動營銷和責任營銷。

下半年將持續(xù)加大科技投入

展望下半年，新華公司表示將繼續(xù)推進一體兩翼，科技賦能發(fā)展布局，加快轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)回歸保險本源，促進高質(zhì)量發(fā)展。

李全指出，要強化創(chuàng)新運用，推進科技賦能。全面提升銷售支持、客戶服務(wù)，以及運營作業(yè)三大領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化水平，同時提升公司研發(fā)能力和開發(fā)效率。

其中，新華保險的“掌上新華”項目，旨在以下幾個方面起到作用：一是提升客戶服務(wù)及購買體驗，快速分別用戶，根據(jù)用戶畫像主動為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶獲得更加靈活的自主購買體驗和全方位的服務(wù)；二是為銷售人員提供賦能，解決代理人獲客渠道問題，挖掘客戶的價值，引導(dǎo)客戶主動聯(lián)系代理人，提高隊伍從互聯(lián)網(wǎng)獲客的能力；三是提升線上平臺的系統(tǒng)能力，加快業(yè)務(wù)中臺能力建設(shè)，向客戶提供一站式的保險服務(wù)，真正實現(xiàn)客戶足不出戶的享受服務(wù)。

截至目前，掌上新華的項目實時進度已經(jīng)形成到一半了，預(yù)計2020年底就會實現(xiàn)掌上新華十五大類31個子功能的線上工作，涵蓋保全、理賠、續(xù)期、查詢等基本服務(wù)，新增資管產(chǎn)品銷售智能門店，還有活動的專區(qū)、康養(yǎng)服務(wù)等功能，滿足不同類型客戶線上的服務(wù)需求。

李全表示，鑒于互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展及新冠疫情的影響，新華保險對互聯(lián)網(wǎng)將更加重視，未來可能會在科技賦能上有更多的投入、更加的努力來達到提升水平，在這方面不但要自己做好，還要向外輸出。