曾夢(mèng)雄

摘 要：Quora平臺(tái)用戶(hù)對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊這一話(huà)題的關(guān)注重點(diǎn)不在中巴經(jīng)濟(jì)走廊本身，而在于對(duì)其價(jià)值和未來(lái)發(fā)展的評(píng)價(jià)。用戶(hù)對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊的討論熱度與重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)密切相關(guān)，積極和消極的言論目前尚未在Quora平臺(tái)形成主流意見(jiàn)。針對(duì)Quora平臺(tái)的用戶(hù)特點(diǎn)和中巴經(jīng)濟(jì)走廊這一話(huà)題的輿情特點(diǎn)，可通過(guò)加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè)力度、充分滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求、中立地分析來(lái)獲取用戶(hù)認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：Quora平臺(tái);中巴經(jīng)濟(jì)走廊;輿情

中圖分類(lèi)號(hào)：G201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）12-0117-02

中巴經(jīng)濟(jì)走廊是“一帶一路”的重要組成部分，如何提升國(guó)際傳播力為該項(xiàng)目提供輿論支持成為新聞傳播學(xué)領(lǐng)域關(guān)注焦點(diǎn)。作為建設(shè)主陣地的巴基斯坦是輿論主戰(zhàn)場(chǎng)，該國(guó)境內(nèi)輿論環(huán)境復(fù)雜：首先是媒體構(gòu)成復(fù)雜，媒體受歐美媒體的影響大[1];其次是傾向復(fù)雜，該國(guó)境內(nèi)輿論傾向不明且易發(fā)生畸變[2]，負(fù)面聲音會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)[3]。主陣地之外的美國(guó)、印度等國(guó)帶有一定成見(jiàn)，將中巴經(jīng)濟(jì)走廊解讀為中國(guó)的戰(zhàn)略安全動(dòng)機(jī)[4]、鉗制印度發(fā)展的手段[5]。綜合上述學(xué)者的研究發(fā)展，對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊輿論考察主要是以報(bào)紙為對(duì)象，未研究民眾直接參與的社交平臺(tái)。本文以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)Quora為例嘗試分析社交平臺(tái)中關(guān)于中巴經(jīng)濟(jì)走廊的輿情現(xiàn)狀，選擇Quora平臺(tái)主要是考慮各國(guó)用戶(hù)可直接參與討論且該平臺(tái)已成為國(guó)外政要解釋政策、了解民意、公共外交來(lái)爭(zhēng)取民眾支持和理解的重要渠道[6]，具有較大影響力。

一、中巴經(jīng)濟(jì)走廊相關(guān)話(huà)題分析

在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)中，對(duì)于話(huà)題類(lèi)型和熱度的分析能了解用戶(hù)瀏覽興趣。筆者通過(guò)關(guān)鍵詞“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)2016年10月至2019年1月期間共產(chǎn)生101個(gè)話(huà)題，可分“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的概念”“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的影響力”“影響中巴經(jīng)濟(jì)走廊的因素”“巴基斯坦與中巴經(jīng)濟(jì)走廊”“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的未來(lái)”和“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的評(píng)價(jià)”六類(lèi)。其中“影響中巴經(jīng)濟(jì)走廊的因素”下共有24個(gè)相關(guān)問(wèn)題，數(shù)量最多，用戶(hù)多在此話(huà)題中分析中國(guó)、美國(guó)、印度等國(guó)對(duì)巴基斯坦及中巴經(jīng)濟(jì)走廊的影響?！爸邪徒?jīng)濟(jì)走廊的概念”客觀陳述中巴經(jīng)濟(jì)走廊范圍、項(xiàng)目和進(jìn)度等，共產(chǎn)生19個(gè)相關(guān)問(wèn)題。“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的未來(lái)”和“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的評(píng)價(jià)”下屬問(wèn)題分別為15個(gè)和16個(gè)，這些問(wèn)題就中巴經(jīng)濟(jì)走廊未來(lái)發(fā)展及其價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，主觀性、導(dǎo)向性明顯，有大量話(huà)題預(yù)設(shè)立場(chǎng)認(rèn)為中巴經(jīng)濟(jì)走廊對(duì)于巴基斯坦來(lái)說(shuō)是債務(wù)陷阱，將中國(guó)推向?qū)α⒚鎭?lái)分析所謂巴基斯坦“破局方案”?！爸邪徒?jīng)濟(jì)走廊的影響力”類(lèi)的話(huà)題下共有15個(gè)問(wèn)題，著重討論了經(jīng)濟(jì)走廊帶來(lái)的可能性，涉及經(jīng)濟(jì)、教育等眾多領(lǐng)域。

結(jié)合平臺(tái)的瀏覽量來(lái)看，Quora平臺(tái)用戶(hù)更傾向于瀏覽“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的評(píng)價(jià)”類(lèi)話(huà)題，用戶(hù)會(huì)根據(jù)自身不同的利益和價(jià)值觀參與討論。其次為“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的未來(lái)”類(lèi)問(wèn)題，對(duì)中國(guó)和巴基斯坦抱有偏見(jiàn)的用戶(hù)會(huì)通過(guò)謾罵來(lái)詛咒中巴經(jīng)濟(jì)走廊的發(fā)展，情緒成分居多。而“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的概念”“中巴經(jīng)濟(jì)走廊的影響力”“影響中巴經(jīng)濟(jì)走廊的因素”類(lèi)話(huà)題更需要人們基于事實(shí)本身進(jìn)行討論和分析，內(nèi)容較少，難以吸引用戶(hù)的興趣。

二、中巴經(jīng)濟(jì)走廊相關(guān)回答分析

用戶(hù)不僅能直接為話(huà)題提供自己的見(jiàn)解，而能通過(guò)評(píng)論、提示等功能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)間互動(dòng)與討論來(lái)形成輿論。對(duì)用戶(hù)的回答進(jìn)行分析，能把握輿論的熱度及情感走向。

（一）中巴經(jīng)濟(jì)走廊的討論熱度集中于個(gè)別時(shí)間

回答總數(shù)反映了中巴經(jīng)濟(jì)走廊這一話(huà)題的熱度。中巴經(jīng)濟(jì)走廊輿論高峰出現(xiàn)過(guò)兩次，第一次是2017年12月產(chǎn)生了37個(gè)用戶(hù)回答，第二次為2018年4月和5月，這兩個(gè)月分別產(chǎn)生了36和30個(gè)回答。這兩次輿論高峰與中巴經(jīng)濟(jì)走廊實(shí)際動(dòng)態(tài)相關(guān)，第一次峰值正值中巴兩國(guó)高層互動(dòng)、投資項(xiàng)目相繼落地、瓜達(dá)爾港及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)度加快時(shí)期，同時(shí)伴隨著資金撤回、安全威脅等風(fēng)險(xiǎn)。第二次峰值為中巴經(jīng)濟(jì)走廊重點(diǎn)項(xiàng)目相繼竣工正式投入使用，正值相關(guān)成果的檢驗(yàn)之際。

（二）中立是Quora平臺(tái)的主旋律

筆者對(duì)Quora用戶(hù)的回答中體現(xiàn)的感情傾向分為消極、中立和積極三類(lèi)。消極回答占總數(shù)比例28%，更多為中巴經(jīng)濟(jì)走廊貼上所謂“債務(wù)陷阱”“死亡陷阱”的標(biāo)簽，認(rèn)為巴基斯坦會(huì)陷入“債務(wù)陷阱”，并成為南亞“乞丐”，這些觀點(diǎn)具有較強(qiáng)的蠱惑性。積極的回答相對(duì)較少，在回答總數(shù)中占24%。此類(lèi)回答往往認(rèn)為中巴經(jīng)濟(jì)走廊是極具意義的，能夠讓巴基斯坦實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中巴經(jīng)濟(jì)走廊具有“不可替代性”是“規(guī)則改變者”。中立言論數(shù)量最多，同時(shí)兼顧機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提到巴基斯需要從安全、教育等方面發(fā)力，通過(guò)提升國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力水平、發(fā)展教育來(lái)平衡貿(mào)易實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期獲益，該類(lèi)言論占總回答數(shù)47%，說(shuō)明Quora平臺(tái)中理性的成分居多。（見(jiàn)圖1）

從情感走勢(shì)來(lái)看，中立言論在中巴經(jīng)濟(jì)走廊這一話(huà)題占據(jù)主導(dǎo)地位，消極言論具有一定的市場(chǎng)且在特定時(shí)間內(nèi)迅速孵化，積極言論不占優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前針對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊的積極和消極言論都沒(méi)有成為主要傾向。

三、中巴經(jīng)濟(jì)走廊在Quora平臺(tái)傳播的建議

（一）Quora用戶(hù)更關(guān)注中巴經(jīng)濟(jì)走廊的未來(lái)走向和價(jià)值評(píng)價(jià)，而目前存在一些組織和帶有偏見(jiàn)的用戶(hù)將事先處理好的材料批量復(fù)制在相關(guān)話(huà)題下對(duì)中國(guó)進(jìn)行抹黑和污蔑。任由這些不實(shí)信息和詆毀言論的發(fā)展會(huì)嚴(yán)重?fù)p害我國(guó)的國(guó)際形象，對(duì)推進(jìn)中巴經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)帶來(lái)潛在的不良影響。我們有必要加強(qiáng)對(duì)Quora平臺(tái)的監(jiān)測(cè)力度，掌握平臺(tái)的輿情風(fēng)向，有助于了解國(guó)際用戶(hù)態(tài)度及傾向并檢驗(yàn)我國(guó)對(duì)外傳播效果。在監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上主動(dòng)作為，對(duì)抹黑、污蔑言論進(jìn)行反擊，著力應(yīng)對(duì)中國(guó)威脅論的傳播，在相關(guān)的話(huà)題中積極引導(dǎo)，構(gòu)建良好的輿論氛圍。

（二）Quora用戶(hù)對(duì)于中巴經(jīng)濟(jì)走廊的概念及現(xiàn)狀缺乏解讀，現(xiàn)有內(nèi)容陳舊且缺少更新，用戶(hù)能獲取的信息依然還是初期規(guī)劃，難以獲取新近動(dòng)態(tài)。信息開(kāi)放程度低，用戶(hù)需求難以滿(mǎn)足，只得從充斥著極端言論、不實(shí)消息、詆毀性材料的其他渠道中獲取相關(guān)信息，在這種情況下用戶(hù)容易被煽動(dòng)而對(duì)中國(guó)、巴基斯坦及中巴經(jīng)濟(jì)走廊持懷疑和敵對(duì)態(tài)度。要積極爭(zhēng)取國(guó)際用戶(hù)就要提升中巴經(jīng)濟(jì)走廊的信息公開(kāi)度，注重建設(shè)一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，結(jié)合重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，針對(duì)一些重要的、具有爭(zhēng)議性的話(huà)題進(jìn)行解讀。

（三）中立地分析更容易獲得Quora平臺(tái)用戶(hù)的認(rèn)同，從情感走勢(shì)來(lái)看，積極言論和消極言論在某一時(shí)間段內(nèi)會(huì)集中出現(xiàn)，但中立的分析始終是Quora平臺(tái)的主旋律。隨著社交平臺(tái)用戶(hù)的學(xué)歷水平和信息素養(yǎng)的不斷提升，客觀公正地分析才能爭(zhēng)取到用戶(hù)認(rèn)同，輔以可查證的材料和圖片、視頻等信息提升用戶(hù)信任度。對(duì)外傳播要減少口號(hào)式的宣傳，要注重傳播中的分析推理，以理性力量來(lái)彰顯自信，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)容納和回應(yīng)帶有建設(shè)意義的批評(píng)與懷疑，結(jié)合人類(lèi)社會(huì)共有的價(jià)值觀來(lái)公正審視和評(píng)價(jià)中巴經(jīng)濟(jì)走廊。同時(shí)還要減少對(duì)外傳播的政治色彩，鼓勵(lì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊的建設(shè)者參與到國(guó)際社交平臺(tái)的討論中，以一手資料和親歷者的身份提升說(shuō)服力，大力培養(yǎng)巴基斯坦等國(guó)意見(jiàn)領(lǐng)袖引入他國(guó)視角進(jìn)一步提升傳播力。

四、結(jié)語(yǔ)

中立性的言論是中巴經(jīng)濟(jì)走廊這一話(huà)題在Quora平臺(tái)的主流聲音，但并不意味著這種理性是持久的，在個(gè)別時(shí)間點(diǎn)上針對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊及中國(guó)、巴基斯坦等主要參與國(guó)的負(fù)面抹黑言論集聚爆發(fā)，這對(duì)于Quora平臺(tái)用戶(hù)對(duì)中巴經(jīng)濟(jì)走廊及中巴兩國(guó)的評(píng)價(jià)具有極強(qiáng)誤導(dǎo)性。從Quora平臺(tái)的影響力來(lái)看，西方各國(guó)的政界、學(xué)界、商界精英紛紛開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，平臺(tái)逐漸成為國(guó)外用戶(hù)剖析社會(huì)和了解世界的重要工具，任由這些不實(shí)信息和抹黑材料的傳播，有損我國(guó)國(guó)際形象，不利于我國(guó)走向世界。我們需要加強(qiáng)對(duì)新式社交媒體進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)合平臺(tái)的用戶(hù)特點(diǎn)及表述、理解習(xí)慣闡釋我國(guó)的主張、行動(dòng)和方案，借助他國(guó)民眾、一線(xiàn)工人、意見(jiàn)領(lǐng)袖的視角來(lái)增強(qiáng)對(duì)外傳播的貼近性和說(shuō)服力，為我國(guó)參與全球治理和建設(shè)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

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