文/蔡佳蔚

工會(huì)組織是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著十分重要的作用。工會(huì)組織職能的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)工會(huì)管理的正確指導(dǎo)。我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷開(kāi)展，海外企業(yè)的數(shù)量顯著增加，但是許多海外企業(yè)沒(méi)有結(jié)合所在國(guó)的情況，公司管理制度沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，不能較好地適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。要想海外企業(yè)健康發(fā)展，必須改變企業(yè)海外工會(huì)管理中的問(wèn)題，創(chuàng)新傳統(tǒng)的工會(huì)管理模式，合理發(fā)揮企業(yè)海外工會(huì)的積極作用，提高海外企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[1]。

一、企業(yè)海外工會(huì)管理的意義

（一）企業(yè)海外工會(huì)的職責(zé)

企業(yè)海外工會(huì)是交流溝通的橋梁，在跨文化背景下，能夠讓海外企業(yè)與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行一定的溝通交流，了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)工會(huì)的實(shí)際情況，避免海外企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)因?yàn)槲幕仍虬l(fā)生沖突糾紛，保護(hù)海外企業(yè)和企業(yè)員工的合法權(quán)益。

企業(yè)海外工會(huì)是保障海外企業(yè)員工權(quán)益的重要手段。在海外企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，許多海外企業(yè)基層員工的權(quán)益得不到保障，基層員工處于企業(yè)員工的弱勢(shì)群體范圍，對(duì)于許多問(wèn)題沒(méi)有途徑和手段進(jìn)行反饋和解決，其利益不斷受損，降低海外企業(yè)基層員工的工作積極性。海外工會(huì)管理可以緩解企業(yè)管理者對(duì)基層人員關(guān)系僵化的問(wèn)題，避免因工作積極性下降，而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。

（二）企業(yè)海外工會(huì)的重要性

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，海外企業(yè)和企業(yè)海外工會(huì)要重新認(rèn)識(shí)自身的地位和作用。首先，海外企業(yè)工會(huì)可以依靠法律武器維護(hù)企業(yè)及其企業(yè)員工的合法權(quán)益，企業(yè)海外工會(huì)是海外企業(yè)的重要部分也是企業(yè)對(duì)外交流的代表，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，維護(hù)海外企業(yè)員工的合法權(quán)益也是企業(yè)海外工會(huì)工作的重要部分。其次，企業(yè)海外工會(huì)也要和國(guó)內(nèi)企業(yè)工會(huì)一樣，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，在國(guó)際政治較為動(dòng)蕩的形勢(shì)下，依然以黨的方針為指導(dǎo)，使企業(yè)即使身處國(guó)外也能保持著良好的前行方向，為中國(guó)新時(shí)代發(fā)展努力前行[2]。最后，工會(huì)作為企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)之間的交流橋梁，能夠及時(shí)反饋企業(yè)和員工的需求，將反饋信息逐層地報(bào)告向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，將海外市場(chǎng)信息在不損害利益下實(shí)現(xiàn)信息共享，合作發(fā)展，避免我國(guó)海外企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)我國(guó)海外企業(yè)事業(yè)的快速發(fā)展。

二、企業(yè)海外工會(huì)的主要工作內(nèi)容

（一）控制企業(yè)運(yùn)行成本

海企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化就必須將各生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本降到最小化?，F(xiàn)階段，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢(shì)比較嚴(yán)峻，海外企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海外企業(yè)在各種資源投入和資金使用上相比以前顯著增加，給海外企業(yè)在國(guó)外發(fā)展和生存加大了壓力。企業(yè)海外工會(huì)要進(jìn)行科學(xué)的管理，結(jié)合當(dāng)?shù)嘏c公司實(shí)際發(fā)展，對(duì)海外企業(yè)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)提出合理建議，最大可能地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高海外企業(yè)工會(huì)管理的工作效率和海外企業(yè)的發(fā)展水平，促進(jìn)公司規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，有效控制企業(yè)運(yùn)行成本。

（二）注重員工群體發(fā)展

企業(yè)和企業(yè)工會(huì)組織的主要區(qū)別在于企業(yè)工會(huì)組織將企業(yè)的員工發(fā)展同樣看得非常重要，企業(yè)工會(huì)更加重視員工的精神面貌和身體素質(zhì)等問(wèn)題。海外企業(yè)和海外企業(yè)工會(huì)相輔相成，海外企業(yè)工會(huì)對(duì)企業(yè)的職能作用可以不斷提高員工對(duì)海外企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)海外企業(yè)的團(tuán)結(jié)意識(shí)，使海外企業(yè)進(jìn)入關(guān)注“人”的良性發(fā)展，從海外企業(yè)內(nèi)部提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

（三）保護(hù)員工合法權(quán)益

海外企業(yè)身處國(guó)外難免會(huì)受到國(guó)際因素的影響，由于海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多海外企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了員工的合法利益。企業(yè)海外工會(huì)管理通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的成本控制，對(duì)于員工的恰當(dāng)關(guān)懷和對(duì)市場(chǎng)的合理分析等，可以避免因不可控的因素而導(dǎo)致海外企業(yè)利益的受損。同時(shí)，許多員工利益受損時(shí)，并沒(méi)有合法途徑進(jìn)行解決，企業(yè)海外工會(huì)就是在此情況下，讓海外企業(yè)員工和海外企業(yè)管理者有效溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，依法維護(hù)海外企業(yè)員工的合法權(quán)益善。

三、海外企業(yè)工會(huì)管理工作中常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）海外工會(huì)缺乏組織活力

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目的是盈利，但是許多企業(yè)海外工會(huì)過(guò)于看重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有對(duì)企業(yè)工會(huì)組織的綜合價(jià)值產(chǎn)生正確的認(rèn)知。在這種情況下，企業(yè)工會(huì)對(duì)于管理的職能作用相對(duì)比較忽視，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)海外工會(huì)對(duì)海外企業(yè)發(fā)展的重要意義。所以導(dǎo)致海外工會(huì)組織在海外企業(yè)的地位不高，不利于工會(huì)管理措施的實(shí)施，也不利于企業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展。由于海外企業(yè)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織認(rèn)識(shí)不到位，企業(yè)對(duì)于工會(huì)管理的重視程度低，許多工作不會(huì)及時(shí)反饋到工會(huì)組織，工會(huì)組織長(zhǎng)期受不到企業(yè)關(guān)注，企業(yè)工會(huì)管理人員工作積極性嚴(yán)重下降，不利于企業(yè)海外工會(huì)的管理工作。

（二）工會(huì)法律體系不夠完善

我國(guó)任何工作的開(kāi)展都應(yīng)該要在合法范圍內(nèi)，企業(yè)工會(huì)的管理工作開(kāi)展也必須要在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，只有通過(guò)法律手段才能更好地維護(hù)企業(yè)工會(huì)及工會(huì)工作人員的利益。首先，由于跨國(guó)的海外企業(yè)工會(huì)所在國(guó)家的法律體系和國(guó)內(nèi)有所不同甚至大相徑庭，許多時(shí)候國(guó)內(nèi)的法律法規(guī)不能有效地解決海外企業(yè)工會(huì)人員糾紛等涉及法律的事件，海外企業(yè)工會(huì)組織的合法權(quán)益得不到維護(hù)，不利于工會(huì)工作的開(kāi)展。其次，現(xiàn)階段，海外企業(yè)工會(huì)管理人員的法律知識(shí)缺乏，法律意識(shí)淡薄，不能在發(fā)生事故糾紛時(shí)，通過(guò)法律武器來(lái)維護(hù)海外企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)，許多工會(huì)組織相關(guān)的法律法規(guī)沒(méi)有補(bǔ)充篩選，沒(méi)有相應(yīng)司法執(zhí)法體系來(lái)保證法律流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使許多企業(yè)海外工會(huì)及海外企業(yè)在國(guó)外發(fā)生沖突時(shí)，依法維權(quán)道路艱辛，不利于企業(yè)海外工會(huì)管理工作的良性發(fā)展[3]。

（三）管理人員專業(yè)能力不強(qiáng)

首先，許多海外工會(huì)組織的干部人員是由國(guó)內(nèi)調(diào)遣過(guò)去的，其中，企業(yè)中中年人群比重較大，由于受年齡和學(xué)習(xí)理解能力因素的影響，許多工會(huì)管理者接受海外新文化新思想的程度低，對(duì)于外國(guó)文化和語(yǔ)言的理解能力較差。其次，不能及時(shí)引進(jìn)專業(yè)能力相對(duì)較強(qiáng)的海外企業(yè)工會(huì)管理人員，工會(huì)內(nèi)部管理人員不能適應(yīng)海外企業(yè)的不斷擴(kuò)展，不利于工會(huì)管理工作。最后，還有許多海外工會(huì)干部和工作人員不作為，對(duì)于許多工會(huì)事情知識(shí)草草了事，只注重表面工作，不能有效解決發(fā)生的問(wèn)題，使海外企業(yè)工會(huì)管理的職能不能有效發(fā)揮。

四、做好海外企業(yè)工會(huì)管理工作的應(yīng)對(duì)策略

（一）健全完善工會(huì)組織體系

海外企業(yè)要不斷完善海外工會(huì)組織管理體系。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視海外工會(huì)管理工作建設(shè)，認(rèn)知企業(yè)工會(huì)組織體系對(duì)于管理工作的重要作用，清楚健全完善工會(huì)組織體系需要注重的方面，從而有效推動(dòng)企業(yè)管理工作開(kāi)展；第二，將更多的民主選擇權(quán)下放到員工手下，給予海外企業(yè)員工更多的監(jiān)督權(quán)，讓更多的底層員工參與到海外企業(yè)的管理工作中，提高海外員工對(duì)工會(huì)工作的參與性；第三，加強(qiáng)企業(yè)海外工會(huì)管理工作模式創(chuàng)新，在海外企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷完善工會(huì)管理體制的創(chuàng)新，擯棄不科學(xué)不合理的工會(huì)管理方式，不斷完善工會(huì)管理體制的創(chuàng)新；第四，在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中，要增加海外企業(yè)工會(huì)管理人員與海外企業(yè)管理者與企業(yè)人員的交流溝通，了解企業(yè)及企業(yè)員工的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際反饋情況，進(jìn)行科學(xué)的管理分析，有效地解決工會(huì)管理上的問(wèn)題；第五，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)管理體制，充分分析各自的特殊性，結(jié)合自身需求發(fā)展，創(chuàng)新海外工會(huì)管理工作體制，保證企業(yè)海外工會(huì)管理工作的健康發(fā)展。

（二）明確工會(huì)管理工作目標(biāo)

現(xiàn)階段，企業(yè)海外工會(huì)管理工作的目標(biāo)性還不明確。海外企業(yè)工會(huì)必須制定科學(xué)合理的目標(biāo)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)正確的目標(biāo)化管理。第一，海外企業(yè)工會(huì)要明確自身定位，是服務(wù)于企業(yè)及員工的管理組織，海外企業(yè)工會(huì)管理者要根據(jù)目標(biāo)管理，積極了解海外企業(yè)和員工的發(fā)展需求，提高海外企業(yè)的積極性，促進(jìn)企業(yè)海外工會(huì)和海外企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展；第二，企業(yè)海外工會(huì)也是海外企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重要組成部分，企業(yè)海外工會(huì)管理的合理性極大地促進(jìn)了公司盈利，但是海外企業(yè)發(fā)展的目的是盈利，企業(yè)海外工會(huì)管理不能違背企業(yè)的終極目標(biāo)，努力做到在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也不會(huì)忽視社會(huì)效益[4]。所以海外企業(yè)工會(huì)管理在制定工作目標(biāo)時(shí)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和工會(huì)管理的共同發(fā)展。

（三）建設(shè)企業(yè)高質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)員工和工會(huì)組織的要求也越來(lái)越高。首先，作為企業(yè)工會(huì)管理的干部們要發(fā)揮好其管理領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，高層干部們要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)外國(guó)歷史文化，相關(guān)法律知識(shí)和工會(huì)管理知識(shí)等，不斷清除落后的思想意識(shí)，改進(jìn)傳統(tǒng)的工作模式，培養(yǎng)和樹(shù)立從世界觀角度看問(wèn)題的態(tài)度和方法，不斷提高干部們自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，增加海外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)海外工會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)層的交流和溝通，使雙方有問(wèn)題有需求及時(shí)反饋；其次，工會(huì)團(tuán)隊(duì)也要積極學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的模式和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工會(huì)工作，根據(jù)不斷變化的實(shí)際環(huán)境，工會(huì)員工要合理的進(jìn)行工作模式的創(chuàng)新，將不斷學(xué)習(xí)理解的法律文化知識(shí)和專業(yè)化工作技運(yùn)用到問(wèn)題的解決上，努力組建干部和員工高素質(zhì)高能力化的工作團(tuán)隊(duì)，更好地推動(dòng)企業(yè)海外工會(huì)建設(shè)，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)海外事業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

海外事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)海外企業(yè)的發(fā)展要求也越來(lái)越高。企業(yè)海外工會(huì)組織作為海外企業(yè)發(fā)展的重要部分，必須發(fā)揮好其存在的價(jià)值，以海外企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為中心，關(guān)注企業(yè)員工的發(fā)展需求，在實(shí)現(xiàn)海外企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)海外企業(yè)和海外企業(yè)工會(huì)的協(xié)同發(fā)展，互利共贏，最終提高我國(guó)海外事業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平。