趙藝?李杰?余廷?戈瑞敏?秦嫣婷

摘要：近年來，隨著世界各國進(jìn)入高速發(fā)展階段，民眾的生活節(jié)奏也在不斷加快。高壓且追求效率的時(shí)代下，壓力大、焦慮和隨之而來的心理疾病正在困擾著大眾。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球約有3億多人患有抑郁癥。在這樣的環(huán)境下，為大眾提供科學(xué)有效的解壓途徑有著巨大的市場需求。筆者針對當(dāng)下的市場需求設(shè)計(jì)了輕資產(chǎn)解壓互動(dòng)平臺，通過服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生與高校心理咨詢室的對接，滿足需求。

關(guān)鍵詞：輕資產(chǎn);解壓;平臺構(gòu)建

一、輕資產(chǎn)解壓互動(dòng)平臺項(xiàng)目可行性分析

（一）項(xiàng)目建設(shè)市場需求

1.當(dāng)今時(shí)代下壓力過大，解壓服務(wù)市場需求量較大。工作和生活節(jié)奏的不斷加快，使人們所承受的精神壓力越來越大，也給社會的發(fā)展帶來了許多新的問題，由于壓力過大而導(dǎo)致的心理疲勞已漸漸成;為現(xiàn)代社會、現(xiàn)代人的“隱形殺手。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球約有3億多人患有抑郁癥。2019年最新數(shù)據(jù)顯示，我國抑郁障礙終身患病率達(dá)6.8%，約有9500萬患者，僅次于心血管疾病人數(shù)，抑郁障礙及焦慮障礙居各類精神障礙疾病的前兩位。而壓力過大正是導(dǎo)致抑郁癥的重要原因之一。在中國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快，中國每年約有25萬人死于自殺，其中一半以上患有抑郁癥。以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代社會的各種壓力，讓人們的心理健康值得重視。

今年5月初，中國社會調(diào)查所對北京、上海、廣州、南京、武漢等地高校1000名大學(xué)生展開了一項(xiàng)針對“大學(xué)生心理”方面的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示超過1/4的被訪者曾經(jīng)有過自殺念頭;中國青少年研究中心的調(diào)查顯示：大學(xué)生心理行為障礙率高達(dá)16%一25%。同時(shí)有研究表明，大腦中負(fù)責(zé)推理和抑制沖動(dòng)的前額皮質(zhì)到了25歲才會完全發(fā)育成熟。這意味著，大部分在校大學(xué)生許多大腦還未發(fā)育成熟，不足以應(yīng)對剛獨(dú)立時(shí)的種種變化和挑戰(zhàn)。所以青年人在面對心理壓力時(shí)，僅僅靠自身的排解壓力是不夠的，幫助年輕人排解壓力的平臺顯得格外重要。

因此，無論從宏觀社會角度還是微觀在校大學(xué)生層面，解壓服務(wù)都有較大的市場需求。

2.高校心理咨詢室資源沒得到最大化利用，存在對接平臺這一市場空白。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，人們在選擇與人傾訴的解壓方式時(shí)，會礙于面子等原因，而選擇將煩惱憋在心里。這些原因總的來說，最大的可能是人們在乎自己的身份，自己在別人眼中的形象，所以將煩惱憋在心里，他們即使有親朋好友可以傾訴，有些時(shí)候也會把一些壓力憋在心里。而研究表明，各種心理疾病的滋生是源于人們長期內(nèi)心的壓力得不到釋放，一點(diǎn)點(diǎn)的積壓，最后升級為心理疾病。不但如此，人們開始發(fā)現(xiàn)自己心理有些疾病時(shí)，也會礙于被別人嘲笑，而選擇漠視，最后釀成慘案。目前在校大學(xué)生由于情感問題、人際交往、學(xué)業(yè)成績、就業(yè)形勢等的影響，普遍具有極大的心理壓力乃至隱性的心理問題，想要找老師、朋友傾訴卻礙于“身份”的原因無法與人傾訴，以上原因?qū)е铝烁鞲咝Ｐ睦碜稍兪议T可羅雀、心理輔導(dǎo)老師無事可做的局面。面對這樣的需求與供給的無法對接，市場上急需要一種平臺來將在校大學(xué)生與高校心理咨詢室實(shí)現(xiàn)一個(gè)對接，讓大學(xué)生能夠在方便輕松的環(huán)境下進(jìn)行心理咨詢。

（二）項(xiàng)目建設(shè)條件

1.完備的項(xiàng)目策劃和前期調(diào)研，較好的技術(shù)支持。首先，項(xiàng)目組已經(jīng)完成初步市場調(diào)研，了解到了當(dāng)代年輕人在解壓方面的需求，并針對不同情況進(jìn)行了較為具體的分析。在分析的基礎(chǔ)上形成了較為完整的策劃書，進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)案準(zhǔn)備。其次目前微信小程序已經(jīng)能夠穩(wěn)定的提供各種服務(wù)，本項(xiàng)目組中有擅長編程的同學(xué)能夠較好的進(jìn)行小程序的設(shè)計(jì)和維護(hù)，同時(shí)也有計(jì)算機(jī)學(xué)院的老師指導(dǎo)，技術(shù)支持較好。

2.高校學(xué)生背景，背靠學(xué)院師資力量支持。本企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員為內(nèi)蒙古大學(xué)在校生，有較高的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)，并以學(xué)校雄厚的師資力量為依托，作為指導(dǎo)和顧問，項(xiàng)目質(zhì)量有保證。同時(shí)，依托大學(xué)這個(gè)具備高素質(zhì)人才的地方，與具備相關(guān)專業(yè)的人員接觸方便，利于真正找到專業(yè)素質(zhì)法高、應(yīng)用能力強(qiáng)的人才不斷完善平臺。

二、輕資產(chǎn)解壓互動(dòng)平臺項(xiàng)目構(gòu)建策略分析

1.非正式但專業(yè)的心理咨詢模式。目前在校大學(xué)生由于情感問題、人際交往、學(xué)業(yè)成績、就業(yè)形勢等問題，普遍具有極大的心理壓力乃至隱性的心理問題，但是遇到心理問題，他們想要找老師、朋友傾訴時(shí)卻往往會礙于“不好意思”和“身份”等原因無法真正與人傾訴，本項(xiàng)目通過建立解壓互動(dòng)平臺，通過微信小程序幫助高校心理咨詢老師和學(xué)生進(jìn)行線上預(yù)約，與茶餐廳合作，將茶餐廳作為心理咨詢場所，以一種非正式但卻專業(yè)、不需考慮身份的形式解決了心理輔導(dǎo)的問題，讓需要心理咨詢服務(wù)的同學(xué)不再因?yàn)椴缓靡馑嫉葐栴}放任心理隱患甚至疾病爆發(fā)

2.商業(yè)化的優(yōu)勢資源合作模式。輕資產(chǎn)心理解壓平臺考慮到了成本和效益等各方面的問題將進(jìn)行心理咨詢的場所外包出去，由各地區(qū)高校附近的茶餐廳承包。這樣的模式不僅實(shí)現(xiàn)了與茶餐廳之間的合作，利用茶餐廳原本的餐廳資源，結(jié)合高校心理咨詢教師的資源，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，另一方面也節(jié)約了項(xiàng)目開展的成本。如果要在各地開辦茶餐廳，是一件成本極其高昂的事情，通過合作將這一成本減去能夠預(yù)防項(xiàng)目中資金鏈的斷裂，更好的實(shí)現(xiàn)盈利。

3.低成本的“雙對接”服務(wù)盈利思維。這一項(xiàng)目的成本非常低，不僅不需要其他心理咨詢所要承擔(dān)的場地租金，甚至還不需要承擔(dān)心理咨詢師的底薪等費(fèi)用。本質(zhì)而言，這個(gè)平臺做的只是服務(wù)的對接，將高校與心理咨詢師對接起來，將心理咨詢服務(wù)與茶餐廳場所對接起來，“雙對接”的模式能夠讓項(xiàng)目方通過在中間過程進(jìn)行抽成、收取傭金的方式進(jìn)行盈利，卻不需要承擔(dān)過多的成本。對于面向大學(xué)生的服務(wù)而言，這樣的低成本平臺是更加切實(shí)際的，低成本似的項(xiàng)目方可以通過薄利多銷的思維進(jìn)行營銷，讓大學(xué)生都消費(fèi)得起這一平臺，讓大學(xué)生愿意通過這樣的平臺進(jìn)行心理咨詢預(yù)約，能夠更好的實(shí)現(xiàn)初期顧客的獲取和項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。

三、項(xiàng)目發(fā)展預(yù)期成果和發(fā)展方向

本項(xiàng)目的解壓茶餐廳，是傳統(tǒng)茶餐廳和解壓服務(wù)的一種新型結(jié)合。由于年輕人在處理心理壓力上相比中年人，存在生理上的不足，加上高校背景下的資源便利，所以本項(xiàng)目的初期目標(biāo)群眾是在校大學(xué)生。隨著產(chǎn)品的逐步完善，后續(xù)我們會挖掘其他潛在目標(biāo)客戶，尤其是26-45歲中的高收入群體，這一群體大部分是工作較為穩(wěn)定，同時(shí)收入也較為穩(wěn)定的群體，由于他們工作中往往有較大的壓力，但是大部分人卻沒有辦法較好的對接心理咨詢?nèi)藛T，因此這一群體存在需求，同時(shí)也有足夠的資金能夠進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。所以隨著項(xiàng)目的發(fā)展，我們產(chǎn)品未來的目標(biāo)客戶是26-45歲的創(chuàng)業(yè)者，中小企業(yè)中高層管理人員等高收入群體。總結(jié)來說就是以大學(xué)生起步逐漸帶動(dòng)其他潛在的目標(biāo)客戶。

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項(xiàng)目基金：內(nèi)蒙古大學(xué)校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：202008148，

項(xiàng)目名稱：輕資產(chǎn)-解壓互動(dòng)平臺。

作者單位：1.內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2.內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院3.內(nèi)蒙古大學(xué)外國語學(xué)院