摘要：新冠肺炎疫情對社會(huì)業(yè)態(tài)影響深遠(yuǎn)，有關(guān)疫情的新聞事件層出不窮，其中不乏假新聞和反轉(zhuǎn)新聞。在新媒體環(huán)境下，新聞傳播方式與發(fā)布渠道、媒體平臺都在發(fā)生變化，在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)形勢下，受眾的要求變得越來越高，因此對新聞?wù)鎸?shí)性問題進(jìn)行探討，有助于研究新聞?wù)鎸?shí)對社會(huì)產(chǎn)生的影響。新聞?wù)鎸?shí)一直存在，只是尋找的過程越來越曲折，所以在保證新聞?wù)鎸?shí)的前提下，生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的新聞作品，是對媒體、媒體從業(yè)者提出的全新要求。

關(guān)鍵詞：疫情；新聞?wù)鎸?shí)性；新媒體

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）18-0057-02

基金項(xiàng)目：本論文為河南省研究生教育創(chuàng)新培養(yǎng)基地項(xiàng)目階段性研究成果，項(xiàng)目編號：HNYJS2020JD05

一、引言

2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，人們足不出戶，居家隔離，了解外界信息主要依靠新聞媒體，不僅包括傳統(tǒng)媒體，也包括微信、微博、短視頻等新媒體平臺。疫情期間，新媒體平臺的粉絲數(shù)量劇增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體。在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，新聞的產(chǎn)出方式及新聞的傳播途徑發(fā)生了巨大的變化，新聞生產(chǎn)不再局限于媒體從業(yè)者，而傳播過程也不再是傳者和受眾之間的單方面?zhèn)鞑ァＰ碌拿浇榄h(huán)境讓受眾更加接近真實(shí)，但在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，一些“大V”或“意見領(lǐng)袖”在疫情形勢下不負(fù)責(zé)的言論，又讓受眾和接近的真相之間隔了一層薄紗，無法窺見事件的原貌。因此，在疫情形勢下，堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)，還原事件本身，讓受眾正確認(rèn)識疫情是媒體的責(zé)任與義務(wù)。

二、疫情形勢下的新聞?wù)鎸?shí)

（一）新聞?wù)鎸?shí)一直存在

疫情來勢洶洶，媒體從業(yè)者探究新聞?wù)鎸?shí)不能像往常一樣自如，但新聞?wù)鎸?shí)一直存在。從辯證法的角度來看，真相是一直存在的，只是發(fā)現(xiàn)的時(shí)間有早有晚而已。在當(dāng)前的媒體環(huán)境下，即便沒有發(fā)生疫情，也可以明顯感覺到一些媒體對新聞?wù)鎸?shí)的追求越來越弱。受眾越來越愿意閱讀、接受標(biāo)題聳人聽聞或有熱點(diǎn)詞匯的新聞，“標(biāo)題黨”“拼接黨”“洗稿黨”層出不窮。這些新聞往往在未經(jīng)核實(shí)的情況下得到傳播，一旦出現(xiàn)謠言，就會(huì)被廣泛流傳。其實(shí)，就算真相被篡改、質(zhì)疑，真相依然是真相，只是在受眾的主觀意識中，真相不再是第一位的，更多人愿意相信感覺，憑感覺去判斷、去評論，被表象蒙蔽了雙眼。真相一直存在，只是一再被埋沒而已。

（二）獲取新聞?wù)鎸?shí)的成本提升

疫情期間，社交網(wǎng)絡(luò)平臺用戶激增。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺在使用的便利性和時(shí)間成本方面都具有無可比擬的優(yōu)勢，所以成為了受眾獲取資訊的主要渠道。受眾的感官不斷被刺激，接收到的信息越來越多元化，被遺漏的信息也越來越多。特別是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，智能算法得到普及，平臺會(huì)根據(jù)受眾的喜好推送新聞，讓受眾只能看到自己關(guān)注的內(nèi)容，在一定程度上導(dǎo)致了受眾獲取的新聞與新聞?wù)鎸?shí)不成正比。特別是在疫情形勢下，受眾獲取新聞比獲取新聞?wù)鎸?shí)更加容易，而媒體提供新聞?wù)鎸?shí)的成本卻越來越高，時(shí)間成本、渠道成本、經(jīng)濟(jì)成本等都是媒體需要考慮的因素。即便經(jīng)過層層考慮、深度思考和理性分析得出了真相，但此時(shí)第一立場與個(gè)人情感已經(jīng)代替了真相，最終的真相一旦與個(gè)人立場相違背，受眾依然會(huì)保持自己的看法，因此受眾雖然獲取了新聞，但未必能夠得到真相。

（三）疫情形勢下的新聞反轉(zhuǎn)

疫情形勢下的新聞反轉(zhuǎn)層出不窮，但是反轉(zhuǎn)新聞不是因?yàn)橐咔楫a(chǎn)生的，只是依托新媒體呈現(xiàn)出的一種新的形態(tài)，是新媒體環(huán)境下的產(chǎn)物。新聞反轉(zhuǎn)是指，因發(fā)布新聞的平臺、操縱人、時(shí)效等因素，導(dǎo)致新聞事件的內(nèi)容在報(bào)道前期和報(bào)道后期呈現(xiàn)出較大的差異。與此同時(shí)，受眾的態(tài)度也會(huì)隨報(bào)道的轉(zhuǎn)變而發(fā)生變化，呈現(xiàn)出一種階段性的輿論差異。疫情期間的社會(huì)熱點(diǎn)為自媒體生產(chǎn)爆文提供了流量，但一個(gè)事件發(fā)生初期的準(zhǔn)確性最難把控，部分自媒體為了搶占先機(jī)，將未經(jīng)核實(shí)的疫情新聞發(fā)布，導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。由此可見，反轉(zhuǎn)新聞與其突發(fā)性的特點(diǎn)息息相關(guān)，這也是新媒體時(shí)代的普遍特性。而在內(nèi)容上，反轉(zhuǎn)新聞往往具有一定的話題性與爭議性。由于傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、獨(dú)家性逐漸被弱化，議程設(shè)置的主體被轉(zhuǎn)移，許多社會(huì)熱點(diǎn)被自媒體操控，新聞?wù)鎸?shí)往往在最后一刻才被傳統(tǒng)媒體報(bào)道，導(dǎo)致許多受眾被誤導(dǎo)。

（四）媒體責(zé)任缺失導(dǎo)致真相被掩蓋

媒體在從事新聞實(shí)踐時(shí)，存在一些沒有得到回答的問題，特別是在疫情期間這樣一個(gè)特殊的時(shí)期。作為習(xí)慣，媒體從業(yè)者不會(huì)提出新聞無法回答的問題，而要讓新聞看上去毫無破綻，表現(xiàn)出無所不知的模樣，不能表明有些事情還不知道，因此刻意回避報(bào)道中的缺陷與漏洞。但在自媒體時(shí)代，特別是在疫情受到全民關(guān)注的當(dāng)下，當(dāng)媒體無法完全引導(dǎo)受眾時(shí)，這種做法顯然是不明智的。同時(shí)，個(gè)別媒體從業(yè)者為了熱度，依照受眾口味對原始素材進(jìn)行提煉、篩選，存在明顯的傾向性和選擇性，導(dǎo)致采集的新聞要素不全面，最終呈現(xiàn)出的新聞不能原原本本地還原真實(shí)。媒體從業(yè)者根據(jù)個(gè)人的主觀臆斷，將帶有感情色彩的觀點(diǎn)摻雜其中，也會(huì)造成以偏概全的情況，從而誤導(dǎo)受眾[1]。而媒體責(zé)任缺失的主要原因在于對新聞自由認(rèn)識不足，片面地爭奪受眾的注意力，盲目追求時(shí)效性與點(diǎn)擊率，這些行為是不值得提倡的。

三、保證新聞?wù)鎸?shí)的基本原則

（一）保證疫情信息的來源可靠

媒體從業(yè)者在追求新聞?wù)鎸?shí)時(shí)，需要對信息來源作出準(zhǔn)確的判斷，特別是在疫情期間，不能被信息來源誤導(dǎo)，要多方面求證，獲取更多的原始資料，從而佐證新聞事實(shí)。在提取信息的過程中，要有一個(gè)清晰、明確的思路，不僅要交代清楚事件發(fā)生的經(jīng)過，更要將事件的前因后果調(diào)查清楚，真正做到公開透明。對于疫情這樣的突發(fā)事件，保證新聞?wù)鎸?shí)是新聞媒體的首要原則，也是媒體從業(yè)者的基本底線。媒體需要有理性的思維判斷，在疫情這類敏感問題上，保證立場堅(jiān)定，不隨波逐流。因此，媒體對疫情等突發(fā)事件的解讀要恰到好處，既不能引起大眾的恐慌，也不能讓百姓輕視，從而起到提醒民眾的作用，這也是社會(huì)賦予媒體的最基本功能[2]。

（二）不規(guī)避疫情期間的矛盾與沖突

受經(jīng)濟(jì)壓力、疫情蔓延、居家隔離等因素的影響，疫情期間，人們積攢起來的壓抑情緒，很容易因?yàn)橐粋€(gè)敏感事件而爆發(fā)。而部分媒體存在只說知道的內(nèi)容，不說不知道的內(nèi)容，或規(guī)避不能說的內(nèi)容，導(dǎo)致新聞事件真假難辨，引起受眾的誤解，成為人們發(fā)泄情緒的導(dǎo)火索。媒體對部分事件進(jìn)行取舍，主要是為了凸顯自身的權(quán)威性，規(guī)避疫情期間可能產(chǎn)生的矛盾與沖突，但卻讓受眾失去了知曉真實(shí)事件的機(jī)會(huì)。這會(huì)讓受眾感覺自己不被尊重，從而質(zhì)疑媒體、媒體從業(yè)者甚至是決策者。因此，對于一些敏感問題，越早公開越利于輿論的引導(dǎo)，只有改變觀念，不規(guī)避矛盾，化解沖突，才能體現(xiàn)出新聞媒體的擔(dān)當(dāng)。

（三）新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程

不僅是疫情期間，平時(shí)也應(yīng)該將新聞?wù)鎸?shí)理解為一個(gè)連續(xù)不斷的過程，幫助受眾理解事實(shí)真相。隨著時(shí)間的不斷推移，越來越多的事實(shí)依據(jù)被曝光，內(nèi)容也不斷豐富，最初的報(bào)道已經(jīng)無法支撐事實(shí)真相，需要后續(xù)不斷完善、補(bǔ)充。如果前期報(bào)道存在錯(cuò)誤或疏漏，后續(xù)的報(bào)道可以將其糾正，重新串聯(lián)，作出反應(yīng)。因此，最終呈現(xiàn)事實(shí)真相的報(bào)道，往往不是一篇兩篇，而是一個(gè)系列，這就需要媒體從業(yè)者不厭其煩地追蹤探尋。疫情本身為追尋事實(shí)真相加大了難度，一線記者很難在疫情環(huán)境下深入基層，對新聞事件進(jìn)行全方位的采訪，因此尋求新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)長久的過程。值得一提的是，在疫情期間，部分紙媒受疫情影響休刊，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體平臺，利用微信公眾號發(fā)布新聞資訊，這樣的形式比報(bào)紙、雜志靈活，受眾可以隨時(shí)查詢往期新聞，并將其串聯(lián)起來，從而更好地理解新聞事件，提高對新聞媒體的認(rèn)可度。

（四）注意新聞?wù)鎸?shí)與真相之間的關(guān)系

在追求新聞?wù)鎸?shí)時(shí)，應(yīng)該密切關(guān)注新聞?wù)鎸?shí)與真相之間的關(guān)系，報(bào)道真實(shí)的新聞不易，揭示事實(shí)的真相更難。特別是在疫情期間，一個(gè)事件的發(fā)生，當(dāng)事人身臨其境，有可能知道前因后果，但旁觀者卻無從考證，看到的、聽到的都是別人的描述。有時(shí)候就算親眼看見，親耳所聞，也未必了解真相。真相往往隱藏在事件背后，錯(cuò)綜復(fù)雜，撲朔迷離，因此媒體從業(yè)者需要排除干擾，剔除錯(cuò)誤信息，避開誤導(dǎo)性信息，從中發(fā)現(xiàn)真實(shí)有效的信息[3]。去偽存真是一個(gè)比較艱難的過程，在這個(gè)過程中，新聞與受眾、當(dāng)事人與媒體從業(yè)者、疫情本身的敏感性相互作用，相互影響。因此，只有在做好疫情防控的前提下，耐住性子，邁開步子，才能在復(fù)雜的環(huán)境中得到真相。

四、結(jié)語

對疫情形勢下的新聞?wù)鎸?shí)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)，新媒體時(shí)代的到來導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞?lì)l繁產(chǎn)生，這和疫情本身的特殊性息息相關(guān)，也和當(dāng)前的媒介環(huán)境有著密切聯(lián)系。但需要肯定的是，無論在什么樣的特殊環(huán)境，新聞?wù)鎸?shí)都是一直存在的，只是尋找的過程越來越曲折。新聞傳播方式與發(fā)布渠道、媒體平臺與媒體從業(yè)者都在發(fā)生變化，受眾的要求也在競爭激烈的媒體環(huán)境下變得越來越高。所以，在疫情得到遏制的當(dāng)下，媒體從業(yè)者必須提高自身素質(zhì)，在保證新聞?wù)鎸?shí)的前提下，生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的新聞作品，適應(yīng)當(dāng)前的媒介環(huán)境。同時(shí)，媒體平臺也應(yīng)該聯(lián)系自身實(shí)際，結(jié)合受眾需求，轉(zhuǎn)變運(yùn)營思路，將真實(shí)的新聞事件完整地呈現(xiàn)給受眾，自覺履行媒體的責(zé)任與義務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 操瑞青.作為假設(shè)的“新聞?wù)鎸?shí)”：新聞報(bào)道的“知識合法性”建構(gòu)[J].國際新聞界，2017（05）：6-28.

[2] 趙悅怡，任志明.報(bào)紙媒體在風(fēng)險(xiǎn)溝通中的得失與作用——以《蘭州晨報(bào)》甲型H1N1流感疫情報(bào)道為例[J].新聞愛好者，2010（05）：32-33.

[3] 周敏，林丹燕.公共衛(wèi)生危機(jī)報(bào)道中隱喻的使用與反思——以甲型H1N1流感的媒體闡釋現(xiàn)象為例[J].中國健康教育，2010（01）：41-44+56.

作者簡介：趙鵬（1986—），男，河南南陽人，碩士在讀，研究方向：公共傳播。