摘 要：隨著新技術(shù)、傳播載體的普及和發(fā)展，融媒體時(shí)代迅速到來(lái)。無(wú)論是中央級(jí)媒體，還是地市級(jí)媒體，都在進(jìn)行自我變革。那么在新的發(fā)展形勢(shì)下，作為地市級(jí)媒體的民生新聞節(jié)目，要如何轉(zhuǎn)型，才能提升美譽(yù)度、拓展更多受眾呢？中山廣播電視臺(tái)民生新聞欄目《城市零距離》就用公益開(kāi)路，以慈善搭橋，探索出了一條新路子。

關(guān)鍵詞：民生新聞；公益；美譽(yù)度；《城市零距離》

中圖分類(lèi)號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）02-0090-02

一、民生新聞欄目開(kāi)展公益項(xiàng)目傳播正能量強(qiáng)化品牌

中山廣播電視臺(tái)民生新聞欄目《城市零距離》于2007年創(chuàng)辦，以“平民視角，街坊話題”為宗旨，贏得了中山市民的喜愛(ài)。在當(dāng)?shù)氐孛骖l道電視欄目競(jìng)爭(zhēng)中，《城市零距離》收視份額長(zhǎng)期保持第一。然而，融媒體時(shí)代的到來(lái)，亦對(duì)欄目產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊?！冻鞘辛憔嚯x》欄目所報(bào)道的新聞?lì)}材，常常陷入“雞零狗碎”的困境。雞毛蒜皮、家長(zhǎng)里短的內(nèi)容，讓民生新聞日漸瑣碎化、無(wú)趣化。長(zhǎng)此以往，觀眾難免產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。加之隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多人鐘情于手機(jī)這樣的“小屏”，遠(yuǎn)離電視這個(gè)“大屏”。在這樣的情況下，在傳統(tǒng)媒體中傳播的電視民生新聞處境愈發(fā)艱難。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，中山廣播電視臺(tái)民生新聞欄目——《城市零距離》，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，接連推出“零距離愛(ài)心書(shū)屋”和“微心愿”公益項(xiàng)目，通過(guò)傳統(tǒng)渠道與新媒體渠道的全方位宣傳，線上和線下的有機(jī)融合，有效地提升了欄目在受眾當(dāng)中的美譽(yù)度，讓欄目繼續(xù)保持在本地市場(chǎng)的龍頭地位。[1]

（一）“零距離愛(ài)心書(shū)屋”公益項(xiàng)目在五省區(qū)建成10間愛(ài)心書(shū)屋

2017年底，中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》記者和本地公益組織前往湖南湘西土家族苗族自治州臘爾山區(qū)送愛(ài)心冬衣時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匚幕逃Y源缺乏，小學(xué)生基本上沒(méi)有任何課外書(shū)可看。了解到這一情況后，中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目組啟動(dòng)了“零距離愛(ài)心書(shū)屋”公益項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)努力，《城市零距離》欄目組共籌得愛(ài)心圖書(shū)5萬(wàn)多冊(cè)，在湖南、廣西、西藏、新疆和廣東5省區(qū)建成了10間“零距離愛(ài)心書(shū)屋”，惠及3萬(wàn)多名貧困山區(qū)的孩子。2019年12月14日，“守初心，擔(dān)使命”全國(guó)黨刊基層黨建創(chuàng)新案例暨首屆廣東基層黨建創(chuàng)新案例交流會(huì)在廣州舉行，中山廣播電視臺(tái)“零距離愛(ài)心書(shū)屋”公益項(xiàng)目獲評(píng)廣東機(jī)關(guān)和事業(yè)單位優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

（二）“慈善筑夢(mèng) 幫扶濟(jì)困——零距離微心愿”公益項(xiàng)目助近千人圓夢(mèng)

2018年6月30日是廣東扶貧濟(jì)困日。當(dāng)天，《城市零距離》欄目組聯(lián)合中山市慈善總會(huì)，正式啟動(dòng)“慈善筑夢(mèng) 幫扶濟(jì)困——零距離微心愿”項(xiàng)目，市民可以在依托城市零距離微信公眾號(hào)的“零距離微心愿”在線認(rèn)領(lǐng)平臺(tái)上，發(fā)布或者認(rèn)領(lǐng)微心愿。這個(gè)微心愿，可以是一臺(tái)電視機(jī)，可以是一臺(tái)電飯鍋，也可以是一副拐杖。受助者發(fā)布微心愿后，熱心市民即可進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助。

截至2019年12月底，欄目組共發(fā)布“零距離微心愿”1007個(gè)，幫市民實(shí)現(xiàn)微心愿973個(gè)。2019年11月29日，“慈善筑夢(mèng) 幫扶濟(jì)困——零距離微心愿”公益項(xiàng)目獲得2019中山市第七屆“博愛(ài)100”公益創(chuàng)投活動(dòng)最強(qiáng)公益決賽金獎(jiǎng)。

二、民生新聞開(kāi)展公益項(xiàng)目的啟示

（一）發(fā)揮媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程報(bào)道

建設(shè)愛(ài)心書(shū)屋和實(shí)現(xiàn)微心愿所需的相關(guān)物資從何而來(lái)？中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目首先發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與。在建設(shè)愛(ài)心書(shū)屋方面，《城市零距離》欄目組策劃開(kāi)展特別報(bào)道，通過(guò)記者實(shí)地走訪貧困山區(qū)報(bào)道實(shí)情，讓觀眾有一個(gè)感同身受的認(rèn)識(shí)。在開(kāi)展微心愿方面，記者深入受助群體的家中，讓受助者說(shuō)出自己的微心愿，激發(fā)觀眾的同情心，讓愛(ài)心市民獻(xiàn)愛(ài)心。

報(bào)道需做到有始有終，方能讓效果實(shí)現(xiàn)最大化。2018年4月23日世界讀書(shū)日，首批兩間“零距離愛(ài)心書(shū)屋”在湘西鳳凰縣兩林鄉(xiāng)岔河小學(xué)和柳薄鄉(xiāng)追屯小學(xué)建成。欄目組當(dāng)天對(duì)零距離愛(ài)心書(shū)屋的落成進(jìn)行了全方位的報(bào)道。3000多冊(cè)圖文并茂的圖書(shū)，孩子們爭(zhēng)先恐后地涌入書(shū)屋挑選圖書(shū)的場(chǎng)面，透過(guò)電視畫(huà)面?zhèn)鞑ソo了全社會(huì)，市民的善心得到了不折不扣的落實(shí)。

在微心愿報(bào)道方面，《城市零距離》同樣秉承自己的宗旨，將實(shí)施過(guò)程呈現(xiàn)出來(lái)。欄目組選取典型個(gè)案，對(duì)微心愿的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行追蹤報(bào)道。記者和志愿者會(huì)帶著微心愿（比如一臺(tái)電視機(jī)），一同來(lái)到受助者家中，助其實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿。這一溫暖的圓夢(mèng)過(guò)程，也通過(guò)電視屏幕一五一十地傳遞了出去。

（二）全媒體渠道宣傳，讓公益項(xiàng)目廣為人知

第一，依托擁有40萬(wàn)“粉絲”的“城市零距離”微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。欄目組對(duì)報(bào)道進(jìn)行融合，在“城市零距離”微信公眾號(hào)渠道上進(jìn)行微信推送，與傳統(tǒng)的電視新聞報(bào)道形成合力。

第二，依托中山廣播電視臺(tái)手機(jī)客戶端“中山手機(jī)臺(tái)”APP進(jìn)行二次傳播。在“零距離愛(ài)心書(shū)屋”或“零距離微心愿”新聞播出后，相關(guān)的單條新聞也隨即在“中山手機(jī)臺(tái)”APP上線，這有利于市民觀看、轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行二次傳播。

第三，借助“中山手機(jī)臺(tái)”抖音號(hào)進(jìn)行更廣泛的傳播。欄目組新媒體編輯將愛(ài)心書(shū)屋的建設(shè)、微心愿實(shí)現(xiàn)交接的過(guò)程通過(guò)抖音平臺(tái)發(fā)布，讓市民了解到公益項(xiàng)目的方方面面。

（三）開(kāi)展線上募捐，讓做公益更加便利

第一，成立“城市零距離愛(ài)心幫扶基金”在線公益平臺(tái)。該平臺(tái)依托“城市零距離”微信公眾號(hào)，欄目組會(huì)定期將相關(guān)個(gè)案在平臺(tái)上上架。市民只需登錄這個(gè)平臺(tái)，選擇相應(yīng)個(gè)案，就將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)給受助者捐贈(zèng)善款。2018年春節(jié)，“零距離愛(ài)心書(shū)屋”第一季線上募捐活動(dòng)在“城市零距離愛(ài)心幫扶基金”在線公益平臺(tái)正式啟動(dòng)。由于前期宣傳到位，富有博愛(ài)精神的中山市民紛紛伸出援手，有小朋友直接捐出了壓歲錢(qián)。中山全市形成了慈善公益過(guò)新年的良好風(fēng)尚。短短的一個(gè)春節(jié)假期，就超額完成了第一期10萬(wàn)元線上募捐的既定目標(biāo)。截至2019年底，已有11800多人次參與“零距離愛(ài)心書(shū)屋”在線募捐，籌得專(zhuān)項(xiàng)善款55萬(wàn)多元。

第二，“零距離微心愿”在線認(rèn)領(lǐng)平臺(tái)。該平臺(tái)整合受助者、捐贈(zèng)者、社工服務(wù)站，形成一個(gè)綜合性的慈善公益支持網(wǎng)絡(luò)。受助者可以在這個(gè)平臺(tái)發(fā)布微心愿，市民可通過(guò)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)微心愿，從而為中山市困難群體提供便利的精準(zhǔn)幫扶。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，這些困難群體收到了洗衣機(jī)、收音機(jī)和熱水器等一個(gè)個(gè)微心愿……自項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，“零距離微心愿”項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)完成率達(dá)到90%以上。

（四）線下發(fā)力助公益活動(dòng)更上一層樓，讓慈善種子灑落心間

《城市零距離》欄目組還通過(guò)線下發(fā)力，助推公益項(xiàng)目開(kāi)展。

對(duì)于“零距離愛(ài)心書(shū)屋”公益項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，圖書(shū)是最大的經(jīng)費(fèi)支出。欄目組號(hào)召主持人走進(jìn)校園，通過(guò)開(kāi)展“零距離愛(ài)心課堂”，募集課外書(shū)。截至2019年底，欄目組先后走進(jìn)中山45間學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)，共籌得愛(ài)心圖書(shū)5萬(wàn)多冊(cè)。

而關(guān)于“零距離微心愿”公益項(xiàng)目，欄目組也通過(guò)與愛(ài)心企業(yè)合作，開(kāi)展義賣(mài)活動(dòng)，售賣(mài)藏香臘豬肉、愛(ài)心雞蛋等物資，籌集善款，助力困難群體實(shí)現(xiàn)其微心愿。

三、結(jié)語(yǔ)

在兩個(gè)公益項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程中，《城市零距離》欄目始終堅(jiān)持陽(yáng)光透明做公益。募集的所有資金進(jìn)入由中山市慈善總會(huì)監(jiān)管的“零距離愛(ài)心基金”賬戶；關(guān)于“零距離愛(ài)心書(shū)屋”或“零距離微心愿”的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，《城市零距離》欄目組進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道；每間書(shū)屋建成和微心愿完成后，每一分錢(qián)的去向都在網(wǎng)上“曬賬單”，市民可以公開(kāi)查閱。[2]

通過(guò)這兩個(gè)公益項(xiàng)目的開(kāi)展，《城市零距離》欄目組大大提升了節(jié)目美譽(yù)度。92歲高齡的黃勤志老人在電視上看到愛(ài)心書(shū)屋建設(shè)后，從原本并不寬裕的退休金中擠出了2萬(wàn)元支持“零距離愛(ài)心書(shū)屋”建設(shè)。

這充分說(shuō)明受眾對(duì)《城市零距離》欄目組的充分信任。在觀眾眼中，《城市零距離》不再是內(nèi)容浮淺瑣碎、格調(diào)低下的代名詞，而是一檔既有深度又充滿溫情的新聞欄目。在融媒體時(shí)代，《城市零距離》借助公益，完成了媒體變革時(shí)代的蛻變。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡勝輝.民生新聞如何打好公益牌——以河北農(nóng)民頻道《非常關(guān)注》欄目為例[J].電視研究，2019（05）：53-54.

[2] 李靜.民生新聞內(nèi)容高度與傳播寬度研究——以青海廣播電視臺(tái)“青海經(jīng)視”頻道為例[J].青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2017（04）：149-153.

作者簡(jiǎn)介：吳林平（1985—），男，廣東梅州人，本科，助理記者，從事媒體新聞工作。