摘 要：新聞采訪是一種以人際傳播為基礎(chǔ)的特殊調(diào)查和獲取新聞信息的重要途徑，信息的獲取要依靠人與人之間的人際交往和情感交流。新聞采訪中記者和采訪對象的心理狀態(tài)都重要，但筆者認(rèn)為最關(guān)鍵的是記者的心理狀態(tài)，因?yàn)橛浾咴谡麄€(gè)新聞采訪中起著主導(dǎo)性和引導(dǎo)性的作用。所以說，情感上的各種變化會對新聞產(chǎn)生不同的影響。本文基于新聞采訪學(xué)和新聞心理學(xué)的相關(guān)資料，分析新聞采訪中記者要保持良好的心理素質(zhì)，千萬不要因個(gè)人心理狀態(tài)的變化影響新聞采訪和被采訪者的狀態(tài)，必須保證整個(gè)新聞報(bào)道和媒介產(chǎn)品的效果。

關(guān)鍵詞：采訪；記者；心理狀態(tài)；心理素質(zhì)

中圖分類號：G214.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0159-02

從20世紀(jì)80年代到90年代，我國新聞傳播學(xué)與其他學(xué)科的交叉研究有的沉寂下去了，有的則逐步走向完善，新聞心理學(xué)便屬于后者。[1]在這一領(lǐng)域的研究中已經(jīng)出版了好幾本著作，產(chǎn)生了廣大新聞學(xué)者的熱議和一定的社會影響，積累了較多的研究資料。中國傳媒大學(xué)等幾所高校已開始招收以新聞傳播心理學(xué)為研究方向的碩博生，多年來連續(xù)舉行全國新聞心理學(xué)研討會等學(xué)術(shù)會議?？梢?，新聞傳播心理學(xué)近期得到了較廣的研究空間，同時(shí)也迎來了分支學(xué)科的逐步成熟階段。

新聞傳播活動是新聞傳播心理學(xué)的研究對象之一，它包括采訪心理學(xué)。從心理學(xué)的角度來看，采訪活動可以分為“采”與“訪”兩個(gè)部分?！安伞?，是研究新聞記者在采訪過程中對新聞事實(shí)的認(rèn)知過程，主要是記者對新聞事實(shí)的觀察、收集材料和思考?！霸L”主要探討和研究記者與采訪對象之間的人際交流及其規(guī)律。

一、記者應(yīng)注意采訪中的“融合角色”

成功做好一次采訪，新聞記者應(yīng)該認(rèn)識到自己在采訪中的角色。在采訪中，記者是挖掘和引導(dǎo)采訪對象并促進(jìn)采訪環(huán)境的重要角色。新聞記者從實(shí)際出發(fā)，追求真實(shí)、深入的效果，注重人與人之間的平等關(guān)系和互動的過程。一位新聞記者的身份實(shí)際上并不是單一的獲取信息的身份，在采訪中相應(yīng)地體現(xiàn)出媒體形象、受眾立場、個(gè)人感悟、三者的融合。[2]

第一，媒體形象。作為新聞工作者，記者的工作必須反映他所處媒體的立場。從另外一個(gè)角度來說，我國的新聞工作是黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下的具有中國特色社會主義的新聞事業(yè)。媒體不僅是黨、國家和人民的喉舌，也是一個(gè)地區(qū)的名片；同時(shí)，記者也代表著新聞媒體的形象。

第二，受眾立場。接受新聞事實(shí)的是千百萬受眾。采訪中，記者必須精心而周密地準(zhǔn)備提問策略，最重要的是，記者所準(zhǔn)備的內(nèi)容要符合社會公共價(jià)值。記者在采訪過程中提問的時(shí)候，必須全面考慮各行各業(yè)受眾群體的特征，適合他們的受眾習(xí)慣和接受能力。因此，新聞記者應(yīng)具備高度的受眾意識，有為人民為受眾服務(wù)的意識。[3]

第三，個(gè)人感受。個(gè)人感受也就是記者的自身特點(diǎn)。比如說每個(gè)記者的知識層面、思想觀念、思維方法、教育背景、性格特點(diǎn)都不一樣，因此他們在采訪當(dāng)中的提問方式、邏輯思維、價(jià)值觀念、對采訪對象的態(tài)度也有所不同。從上述意義來講，新聞記者不僅僅代表媒體形象，考慮受眾期待，而且還要代表自我?？偟膩碚f，一個(gè)優(yōu)秀的新聞記者在采訪過程中要善于有效地結(jié)合媒體形象、受眾立場、個(gè)人感悟3個(gè)方面，才能獲取真實(shí)而客觀的新聞事實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)理想的傳播目的。

二、在采訪中常見的記者心理狀態(tài)

新聞采訪是一個(gè)比較復(fù)雜的人際互動的過程，心理狀態(tài)的變化直接關(guān)系到新聞事實(shí)的客觀性。因此，記者必須具備基本的職業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，在采訪中能夠根據(jù)新聞事實(shí)和采訪對象的變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，保持客觀的心理態(tài)度，避免因個(gè)人心理因素而影響新聞采訪的質(zhì)量。[4]

（一）記者的歧視心理

首先，記者作為一名新聞事實(shí)的報(bào)道者，在整個(gè)采訪過程中要客觀公正地對新聞進(jìn)行報(bào)道，準(zhǔn)確地找出新聞背后的新聞，不能因?qū)δ骋徊稍L對象的歧視影響新聞的客觀性。記者作為一名新聞工作者，在采訪過程中遇到形形色色的人，其中有身份顯赫的藝術(shù)家、知識淵博的學(xué)者，也有普普通通的農(nóng)民，甚至有普通人眼中的“社會邊緣人”。2018年，筆者在央廣維吾爾語頻道“生活”欄目工作期間接到采訪一名艾滋病感染者的任務(wù)。當(dāng)時(shí)，筆者對采訪對象產(chǎn)生了一種恐懼，筆者認(rèn)為這是一種正常的心態(tài)，但是作為記者，在采訪中帶著這種恐懼和歧視的心理狀態(tài)是絕對不允許的。因此，采訪之前，筆者除了準(zhǔn)備文稿之外，更重要的是保持了一顆冷靜的心，把他當(dāng)作自己的朋友一樣進(jìn)行采訪，注重人文關(guān)懷，而且堅(jiān)定不移地堅(jiān)持了公正公平的立場去報(bào)道新聞。

（二）記者的個(gè)人喜好

由于每個(gè)人的教育背景和成長環(huán)境不同，因此每個(gè)記者的性格特點(diǎn)和個(gè)人喜好也有所不同。如果記者在采訪中帶入自己的個(gè)人情緒或者喜好，肯定會影響新聞報(bào)道的公正性、真實(shí)性和客觀性。當(dāng)然，新聞記者有通過各種媒介渠道發(fā)表個(gè)人看法、發(fā)表評論的權(quán)利和選擇，但作為一名新聞工作者，要有基本的職業(yè)道德和控制自己個(gè)人情緒的心理素質(zhì)。

三、記者心理狀態(tài)的調(diào)整措施

（一）樹立工作信心

在采訪過程中，記者始終保持為人民服務(wù)的原則，把采訪環(huán)節(jié)視為新聞報(bào)道的重要部分，同時(shí)也要重視采訪中個(gè)人心理狀態(tài)的變化。媒體部門要設(shè)立一系列精神榮譽(yù)稱號，對新聞記者和其他工作者進(jìn)行精神層面的認(rèn)同和鼓勵(lì)，并且定期組織各種活動和比賽，從而達(dá)到幫助他們緩解工作壓力的目的。這些措施的最大特點(diǎn)在于進(jìn)一步增強(qiáng)新聞工作者的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高媒介產(chǎn)品的質(zhì)量。[5]

（二）重視記者的心理培訓(xùn)和培養(yǎng)工作

隨著社會的快速發(fā)展，各行各業(yè)的員工出現(xiàn)了不少的心理問題，新聞記者也不例外。因此，在各個(gè)機(jī)關(guān)開設(shè)心理咨詢和心理培訓(xùn)的專項(xiàng)工作，不僅幫助他們克服生活中遇到的各種心理問題，而且最重要的是調(diào)整負(fù)面情緒較多的新聞工作者的心理狀態(tài)。眾所周知，近年來，每個(gè)機(jī)關(guān)單位設(shè)立了心理咨詢和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合的部門，這就表明心理素質(zhì)在各工作崗位中的重要性和必要性?？偠灾?，新聞媒體也要關(guān)注負(fù)面情緒較多的記者，重視培養(yǎng)其意志力、耐心及崗位責(zé)任感等必備的心理素質(zhì)。這種員工培養(yǎng)模式能夠提升媒介產(chǎn)品的質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)新聞報(bào)道的客觀性和準(zhǔn)確性。

（三）擺正心態(tài)，調(diào)整心理狀態(tài)

面對形形色色的采訪對象和不同的采訪環(huán)境，記者需要調(diào)整好自己的個(gè)人心理狀態(tài)，始終保持較高的新聞敏感度，保持冷靜的態(tài)度，避免個(gè)人的負(fù)面情緒影響采訪。同時(shí)，記者也應(yīng)該注意自己的心理和身體健康，注重合適的休息和合理的飲食，加強(qiáng)運(yùn)動，給自己一個(gè)放松的空間，使自己的身心得到放松。

四、結(jié)語

在信息爆炸時(shí)代的環(huán)境下，公眾對新聞的要求越來越高了，而且人人都是傳播者，人人都有麥克風(fēng)。專業(yè)的新聞記者和一般的傳播者最大的區(qū)別在于，新聞記者必須采訪一般人采訪不到的新聞，公眾需要的也是新聞背后的新聞?？梢哉f，獲取新聞事實(shí)和信息的重要途徑之一就是采訪。因此，記者在具備樹立堅(jiān)定的思想、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和敏銳的觀察力之外，還要積極培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和控制情緒的能力。

在激烈的新聞競爭的背景下，記者在新聞采訪過程中不可帶入過多的個(gè)人情緒、負(fù)面心理，要遵守新聞記者職業(yè)道德，不要帶著歧視心理和主觀態(tài)度；采訪中始終堅(jiān)持客觀、公正、公平的新聞報(bào)道原則，向公眾傳播真實(shí)的新聞事實(shí)。只有這樣才能引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，提高新聞的可信度，擴(kuò)大媒體的社會影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉京林.新聞心理學(xué)概論[M].中國傳媒大學(xué)出版社，2014：56-57.

[2] 陳力丹.架構(gòu)心理學(xué)與大眾傳播的橋梁——讀劉京林的《大眾傳播心理學(xué)》[J].新書評價(jià)，1992（2）：58-59.

[3] 閆歡，劉京林.數(shù)字時(shí)代廣播受眾的心理需求與應(yīng)對——長春人民廣播電臺為例[J].中國廣播電視學(xué)刊，2012（9）：41-42.

[4] 車銘毓.淺談廣播新聞采訪過程中的心理互動[J].新聞傳播，2016（4）：73-75.

[5] 張慧敏.試析電視新聞采訪中的心理把握與應(yīng)對[J].新聞傳播，2017（5）：98-99.

作者簡介：艾力開木·吐遜（1995—），男，新疆阿克蘇人，陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2019級碩士研究生，研究方向：新聞傳播學(xué)。