周榮

摘要：目的：探討分析探討在消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中運(yùn)用PDCA循環(huán)的效果。方法：從近兩年于我院消毒供應(yīng)室中實(shí)施PDCA循環(huán)護(hù)理模式后的醫(yī)療器械物品中，選取100件作為研究組，另外選取實(shí)施PDCA循環(huán)護(hù)理模式前的醫(yī)療器械物品中，選取100件作為對(duì)照組，將消毒工作質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)滿意度作為兩組研究對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)。結(jié)果：研究組各項(xiàng)消毒工作質(zhì)量與對(duì)照組相比，研究組更高，對(duì)比差異明顯（P<0.05）;在管理前，兩組護(hù)理滿意度評(píng)分并無(wú)明顯差異（P>0.05），在管理后，兩組護(hù)理滿意度評(píng)分均有所上漲，且研究組明顯優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)比差異明顯（P<0.05）。結(jié)論：PDCA循環(huán)管理模式，在消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，不僅可以給予醫(yī)療用品消毒質(zhì)量一定的保障，而且還可以確?？剖易o(hù)理服務(wù)滿意度的穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心;護(hù)理管理;PDCA循環(huán)

對(duì)于消毒供應(yīng)中心來(lái)說(shuō)，在醫(yī)院感染控制方面發(fā)揮著重要作用，主要負(fù)責(zé)清洗、消毒醫(yī)院內(nèi)需要重復(fù)使用的醫(yī)療器械，其工作質(zhì)量，是醫(yī)院能否正常工作的重要影響因素之一。在有效管理模式的推動(dòng)下[1]，可以推動(dòng)工作效率的提升，同時(shí)還可以給予整體工作質(zhì)量一定的保障，對(duì)于PDCA循環(huán)管理模式來(lái)說(shuō)，作為重要的管理模式之一，對(duì)于管理質(zhì)量的提升具有極大的幫助。

1.資料與方法

1.1一般資料

在兩組100件醫(yī)療器械物品中，手術(shù)敷料和手術(shù)器械分別為60件、40件。

1.2方法

采取常規(guī)護(hù)理管理為對(duì)照組，采取PDCA循環(huán)管理模式為研究組，主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

首先，計(jì)劃階段。對(duì)消毒供應(yīng)中心管理強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，從醫(yī)院和科室實(shí)際情況出發(fā)，基于組長(zhǎng)的引導(dǎo)，與其他科室保持密切聯(lián)系，不定期進(jìn)行走訪，做好當(dāng)前供應(yīng)中心護(hù)理管理中存在的缺陷的收集、整理工作[2]，為護(hù)理管理計(jì)劃的制定提供可行依據(jù)，以此來(lái)對(duì)消毒供應(yīng)中心的消毒質(zhì)量予以嚴(yán)格監(jiān)控。

其次，執(zhí)行階段。加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)人員的設(shè)置，負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃實(shí)施階段實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)查，詳細(xì)記錄好工作過(guò)程中存在的不足之處，及時(shí)反饋給上級(jí)。對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)提高對(duì)定期專業(yè)培訓(xùn)的參與熱情，將安全防護(hù)力度提升上來(lái)，正確清洗和消毒手術(shù)器械物品，消毒液濃度和微生物監(jiān)測(cè)要定時(shí)進(jìn)行，并做好消毒設(shè)備的維護(hù)工作。對(duì)于各類(lèi)物品，應(yīng)結(jié)合其屬性進(jìn)行分類(lèi)擺放，為可視化管理水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

再次，檢查階段。加強(qiáng)質(zhì)量控制小組的設(shè)置，積極開(kāi)展消毒供應(yīng)中心工作指導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)督和控制消毒工作質(zhì)量，對(duì)于潛在的安全隱患，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄和匯總等工作，從質(zhì)量控制檢查結(jié)果出發(fā)[3]，為具體獎(jiǎng)懲提供可行依據(jù)，旨在將護(hù)理人員工作熱情充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。

最后，處理階段。研討會(huì)應(yīng)定期進(jìn)行組織開(kāi)設(shè)，并對(duì)相應(yīng)的質(zhì)控檢查報(bào)告進(jìn)行公開(kāi)，積極討論存在的問(wèn)題，為后續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施奠定良好的基礎(chǔ)，執(zhí)行于下一個(gè)循環(huán)過(guò)程，進(jìn)一步完善計(jì)劃執(zhí)行。

1.3觀察指標(biāo)

將消毒工作質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)滿意度作為兩組研究對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

采用 SPSS 18.0 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。符合正態(tài)分布的計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用 t 檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料用絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)表示，組間比較采用X2檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn) α=0.05。

2.結(jié)果

2.1消毒工作質(zhì)量對(duì)比

研究組各項(xiàng)消毒工作質(zhì)量與對(duì)照組相比，研究組更高，對(duì)比差異明顯（P<0.05）。如表1所示：

2.2護(hù)理滿意度評(píng)分對(duì)比

在管理前，兩組護(hù)理滿意度評(píng)分并無(wú)明顯差異（P>0.05），在管理后，兩組護(hù)理滿意度評(píng)分均有所上漲，且研究組明顯優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)比差異明顯（P<0.05）。如表2所示：

3.討論

在醫(yī)院諸多科室中，消毒供應(yīng)中心扮演著重要角色，主要負(fù)責(zé)對(duì)各種消毒用品和器械進(jìn)行提供，以此來(lái)確保患者生命安全，并確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。所以加強(qiáng)消毒中心工作質(zhì)量勢(shì)在必行。在供應(yīng)中心的管理方面，與入庫(kù)、消毒以及回收等環(huán)節(jié)有著密切的聯(lián)系，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤[4]，其后果都是不堪設(shè)想的，所以必須要規(guī)避不良事件的出現(xiàn)。

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，PDCA循環(huán)管理模式的應(yīng)用比較成熟化，其實(shí)施階段主要涵蓋計(jì)劃、執(zhí)行、檢查以及處理，各個(gè)階段有助于良性循環(huán)的形成。其中，在計(jì)劃階段，可以對(duì)以往各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并加強(qiáng)專業(yè)實(shí)施流程的制定;在執(zhí)行階段，實(shí)施內(nèi)容主要包括實(shí)踐操作、培訓(xùn)以及監(jiān)督等，旨在實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，取得良好的執(zhí)行效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]程拉娜，許一帆，楊麗萍，等.PDCA循環(huán)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的效果[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2021，40（02）：204-206.

[2]張萍，董雅卓，梁東竹.PDCA循環(huán)管理法在消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].臨床檢驗(yàn)雜志（電子版），2020，009（003）：P.22-23.

[3]趙藝寒，楊琦.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用探究[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，005（007）：186.

[4]王冉.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2020，v.8（03）：136-136.

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