陳冬艷 顧羽西

庚子年初，新冠肺炎疫情席卷全國。為認真貫徹落實習(xí)近平總書記2月23日在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話精神，近日，本刊編輯部特與重慶日報報業(yè)集團傳媒研究院、重報集團新聞管理中心、重慶市報業(yè)協(xié)會以“抗擊新型肺炎視野下的加快提升主流媒體傳播能力研究”為主題發(fā)起聯(lián)合征文，用“實踐篇”與“研究篇”展現(xiàn)疫情防治中值得學(xué)術(shù)界深入觀察、思考和反思的新問題與新現(xiàn)象，探索融媒體時代新聞行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

摘 要：突如其來的新冠肺炎疫情，讓中國處在國際輿論場的風(fēng)口浪尖。西方媒體抹黑、歪曲報道鋪天蓋地，中國人被當(dāng)作“病毒”在海外受到不公正對待。鑒于此，我們需要在海外網(wǎng)絡(luò)上主動發(fā)聲，引導(dǎo)國際輿論，及時將中國政府和人民的戰(zhàn)“疫”努力和成效向海外傳播，獲得國際社會的理解和支持，為疫情防控提供輿論支持。為此，重慶國際傳播中心iChongqing平臺主動出擊，用生動、及時、真實的報道回應(yīng)海外關(guān)切，講好重慶抗擊“疫”情故事，展現(xiàn)全民防控、眾志成城和公開透明的重慶形象。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎；海外網(wǎng)絡(luò)；輿論支持

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0010-03

2020年1月23日，在重慶市委宣傳部、重報集團的領(lǐng)導(dǎo)下，重慶國際傳播中心啟動“Fighting against COVID-19（抗擊新冠肺炎疫情）”英文專題報道。在重報集團“中央廚房”的統(tǒng)一指揮下，iChongqing官方英文網(wǎng)站及海外社交媒體矩陣充分宣介黨中央的決策部署、疫情防控的有力舉措和進展成效，及時發(fā)布權(quán)威信息回應(yīng)海外關(guān)切，報道外企有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展等情況，為在渝外籍人士提供有效的防疫服務(wù)信息。

據(jù)統(tǒng)計，截至3月9日，iChongqing網(wǎng)站發(fā)布英文圖文、視頻204條，F(xiàn)acebook（臉書）、Twitter（推特）、Youtube（優(yōu)兔）、LinkedIn（領(lǐng)英）、微信、微博、抖音7個海內(nèi)外主流社交媒體平臺上發(fā)布804條推文、視頻。重慶疫情防控英文報道在iChongqing全平臺累計曝光量超1315萬，其中海外社交媒體曝光量超過257.6萬次，互動量達48.9萬。（如圖1）

一、及時發(fā)布疫情相關(guān)新聞，回應(yīng)海外用戶關(guān)切

重慶國際傳播中心積極報道重慶疫情最新情況及出臺的各項疫情防控措施，醫(yī)護人員全力奮戰(zhàn)在抗疫第一線，重慶陸續(xù)派出18批醫(yī)護人員馳援湖北多地，有序推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，重大項目陸續(xù)開工建設(shè)，市民團結(jié)互助等情況，向海外傳遞重慶在中國抗疫戰(zhàn)斗中高效、團結(jié)的正面形象。在iChongqing海外社交媒體平臺上，收獲了來自世界各地粉絲的支持，紛紛對重慶醫(yī)療隊出征、重慶幫助在渝滯留的湖北游客等多個新聞報道點贊。評論區(qū)充滿“愛中國，愛重慶！加油！”“中國人民要勇敢，一定會戰(zhàn)勝疫情”“中國政府在運用所有資源來遏制病毒的蔓延，非常偉大！”等許多對我國以及重慶市疫情防控工作表示肯定、贊揚，及加油鼓勁的留言。

二、系列特別策劃，向海外講好中國重慶抗“疫”故事

重慶國際傳播中心除了及時發(fā)布重慶抗“疫”最新情況以外，還推出了一系列表現(xiàn)形式新穎、與海外互動感強的特別策劃報道。

（一）“加油中國，我們挺你！”系列策劃

重慶國際傳播中心陸續(xù)推出對英國、意大利、加拿大、日本、烏拉圭、荷蘭及澳大利亞等國家駐重慶、成都總領(lǐng)事館總領(lǐng)事的專訪，報道國際各界對中國及重慶處置疫情工作的評價，對疫情防控的支持，以及疫情之后如何推進中外交流各項工作的計劃。同時，在社交媒體上發(fā)布總領(lǐng)事館為中國加油的視頻海報。中心視頻連線采訪了兩名Youtube知名加拿大博主，從海外社交媒體“大V”角度觀察中國政府應(yīng)對疫情的速度和取得的成效。截至目前，該視頻獲得了超過247.6萬次的全球曝光量。

中心還將國際網(wǎng)民的祝福留言和國外知名博主錄制的加油視頻整理成《加油中國！我們一起作戰(zhàn)》特輯，面向海內(nèi)外發(fā)布，呼吁抵制歧視、共同抗擊病毒。該視頻被CGTN（中國國際電視臺）轉(zhuǎn)載，并在海外最大的視頻網(wǎng)站Youtube上被不少“大V”賬號轉(zhuǎn)發(fā)。截至目前，該視頻在全球曝光量超過80.5萬次。

（二）策劃“視頻對話重慶老外”專題視頻

自此次新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，有不少外籍人士配合防疫措施，進行居家隔離。iChongqing以記者視頻連線的形式進行了9期視頻采訪，讓海外用戶直觀地看到在中國生活的外籍人士如何度過這段特殊時期，真實地反映出當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)在疫情期間給予外籍人士的關(guān)懷與幫助。

（三）“外籍記者播報”脫口秀欄目

以外籍記者出鏡播報、講述的形式，穿插大量視頻、圖片資料，報道重慶抗“疫”故事。目前，已發(fā)布6期節(jié)目，主題分別為“緩解醫(yī)療物資緊張”“智慧戰(zhàn)‘疫’”“致敬醫(yī)者”“我們是一家人”“這是每個人的戰(zhàn)‘疫’”“保障生活物資供應(yīng)”，受到海內(nèi)外的廣泛關(guān)注和好評。

（四）有序推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)報道

中心采訪了重慶市人民政府外事辦公室、重慶市經(jīng)濟和信息化委員會等部門，報道在渝外企復(fù)工情況，智能化改造減少人員扎堆，助力企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，物流企業(yè)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)等。采訪了重慶市文化和旅游發(fā)展委員會、重慶文化旅游英澳新推廣中心負責(zé)人，報道在疫情后要使重慶入境游市場加快回暖。連線采訪了孟買的印中貿(mào)易協(xié)會主席，到璧山、高新區(qū)實地采訪，及時向海外報道重慶外企復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。

（五）推出有溫度、有深度的新媒體產(chǎn)品

中心精心策劃并制作了一系列鮮活、新穎、有溫度的新媒體產(chǎn)品。制作并發(fā)布了“防護服里的你”中英文動畫新媒體產(chǎn)品、世界野生動植物日8幅手繪海報、三八國際婦女節(jié)致敬抗疫女性海報。

三、推出外籍記者特色報道，真實記錄抗疫生活

中心組織外籍記者制作了一系列居家抗疫視頻，以Vlog（視頻博客）形式記錄外籍人士在特殊時期的重慶生活，呈現(xiàn)出街道、社區(qū)管理秩序良好，超市貨品豐富，人們生活秩序井然，正常生產(chǎn)生活正在逐步恢復(fù)。外籍編輯還持續(xù)更新自春節(jié)以來撰寫的日記，以《一個在渝加拿大人的抗疫日記》記錄了他和家人在疫情期間不同尋常的生活日常，呈現(xiàn)出這座城市在抗擊病毒中的有序、有愛。外籍記者的日記和Vlog還在繼續(xù)中，真實記錄下這段不同尋常的日子。

四、iChongqing成為在渝外籍人士獲取疫情信息的主要來源

為了服務(wù)好本地的外籍人士，幫助他們在特殊時期獲取急需的資訊，iChongqing官方微信每天制作疫情地圖、防疫措施細則。主動通過重慶市衛(wèi)生健康委員會了解涉外定點醫(yī)院的詳細信息，面向外籍人士及時發(fā)布。

中心還根據(jù)市防疫指揮部發(fā)布的新冠病毒防控行動指南、復(fù)工防護指南，制作了英文版的新媒體產(chǎn)品，幫助在渝外籍人士學(xué)會自我防護、渡過難關(guān)，讓海內(nèi)外人士了解中國各級政府為民服務(wù)的真實狀況。

中心對通過社交賬號收集到的外籍人士的問題，第一時間聯(lián)系市衛(wèi)建委和市政府外辦相關(guān)負責(zé)人，點對點地進行回答和提供幫助。及時傳遞市文旅委、市政府外辦、市商務(wù)委給在渝外企、外籍人士的慰問和服務(wù)信息，幫助兩江新區(qū)向海外發(fā)布尋求醫(yī)療物資捐贈信息。

五、多平臺分發(fā)推廣，擴大海內(nèi)外影響力

病毒無國界，抗擊新冠肺炎疫情是全球的共同目標，也是國際輿論斗爭的焦點。[2]中心利用“英文網(wǎng)站+海外社交媒體矩陣+Google搜索引擎海外網(wǎng)絡(luò)分發(fā)”模式，進一步擴大了對中國及重慶疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)報道在海外的傳播范圍和力度。

截至3月9日，系列英文報道在iChongqing全平臺累計曝光量超1315萬次，其中海外社交媒體曝光量超過257.6萬次，互動量48.9萬。

六、結(jié)語

新冠疫情國際輿論場的這場大戰(zhàn)還在進行中。重慶國際傳播中心iChongqing雖然是重慶的地方外宣平臺，但是我們盡力從小角度、小切口挖掘這場戰(zhàn)“疫”中的點滴故事，通過與CGTN、中國網(wǎng)、BBC（英國廣播公司）等媒體合作傳播，以及Google、Facebook等海外網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)字營銷推廣，將小平臺的聲量放大，以期為在疫情國際輿論大戰(zhàn)中貢獻力量。

參考文獻：

[1] CGTN采用iChongqing制作的《加油中國》視頻[DB/ OL]. https：//news.cgtn.com/news/2020-02-11/Global-community-rally-support-for-fighting-coronavirus-NZUxi3J3yM/index.html？from=singlemessage&isappinstalled=0https：//america.cgtn.com/2020/02/11/ global-community-rallies-support-for-fighting-coronavirushttps：//youtu.be/X6uho2jSG3M，https：//twitter.com/ CGTNOfficial/status/1227240874624593920？s=20，https：//www.facebook.com/cgtnamerica/videos/608880263275890/，2020-02-11.

[2] 國際輿論批評美國一些政客污名化中國行徑[DB/ OL].中國網(wǎng)新聞中心，http：//news.china.com.cn/2020-03/23/content_75846750.htm，2020-03-23.

作者簡介：陳冬艷（1970—），女，重慶人，研究生，碩士，主任編輯，重慶國際傳播中心副主任、總編輯，研究方向：城市外宣，互聯(lián)網(wǎng)海外傳播。？

顧羽西（1992—），女，重慶人，碩士研究生，助理編輯，重慶國際傳播中心代主編，研究方向：城市外宣。