郭夢(mèng)瑤

【摘要】醫(yī)院在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得高效創(chuàng)新的途徑，就是思想工作與醫(yī)院行政管理相互融合，這樣可以加強(qiáng)醫(yī)院整體的管理水平，并且一定程度上提升醫(yī)院的服務(wù)水平。醫(yī)院行政管理人員在行政管理崗位中如何利用雙重身份發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和作用，是現(xiàn)階段醫(yī)院管理中應(yīng)當(dāng)注重的問(wèn)題之一。本文就如何在醫(yī)院行政管理中發(fā)揮作用進(jìn)行詳細(xì)探討。

【關(guān)鍵詞】行政溝通;醫(yī)院行政管理

【中圖分類號(hào)】R197?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?【文章編號(hào)】2096-7225（2020）07-0015-01

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療改革的持續(xù)進(jìn)行與發(fā)展，醫(yī)院的行政管理方式也發(fā)生了變動(dòng)。行政管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的思想政治工作，不容我們有任何的忽視，醫(yī)院需制訂適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度來(lái)開(kāi)展管理工作。醫(yī)院?jiǎn)T工思政觀念的教育方式也面對(duì)著全新情勢(shì)、全新社會(huì)環(huán)境、全新難題的考驗(yàn)。要展現(xiàn)正確的思政觀念在行政管理之中的指導(dǎo)意義，推進(jìn)醫(yī)務(wù)人員思政教育的良性發(fā)展，增進(jìn)醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展。醫(yī)院要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步，創(chuàng)新現(xiàn)有的行政管理方式，增進(jìn)醫(yī)院的整體健康發(fā)展。大力地克服醫(yī)改之中的各種對(duì)立和紛爭(zhēng)。

1行政管理的概念

精益管理屬于一種新型的管理理念或者管理模式，精益管理注重“精”和“益”。“精”是指降低投入，減少資源的消耗，提升效率節(jié)省時(shí)間，更加注重降低不可再生資源的耗費(fèi)與投入，強(qiáng)調(diào)提升管理的質(zhì)量?！耙妗笔侵缸⒅亟?jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)調(diào)通過(guò)管理促進(jìn)醫(yī)院多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)醫(yī)院升級(jí)，在管理過(guò)程中做到精益求精。在醫(yī)院行政管理中應(yīng)用精益管理，能夠降低行政管理中的浪費(fèi)，并且可以減少對(duì)行政、物力、財(cái)力以及時(shí)間等方面的投入。精益管理，不僅能夠促進(jìn)醫(yī)院行政管理效率的提升，而且能夠在很大程度上降低行政管理的成本。這既有助于提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，也符合我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，是醫(yī)院健康發(fā)展的重要保障。對(duì)于醫(yī)院行政管理工作而言，其內(nèi)容繁雜，工作量大，這在很大程度上增加了行政管理的難度，給行政管理人員帶來(lái)較大的工作負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響行政管理人員的工作積極性。而將精益管理應(yīng)用到醫(yī)院行政管理之中，有助于行政管理效率的提升，可以有效緩解行政管理人員的負(fù)擔(dān)與壓力，促進(jìn)醫(yī)院行政管理效果的提升。

2醫(yī)院行政管理存在的問(wèn)題分析

2.1缺乏健全的行政管理制度

在當(dāng)前的行政管理中，由于缺乏相應(yīng)的行政管理制度，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部管理混亂，無(wú)序化現(xiàn)象嚴(yán)重，崗位職責(zé)不明，管理制度落實(shí)不到位，行政管理模式落后，管理效率不高

2.2行政管理責(zé)任混亂

醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)人員冗雜，責(zé)任推諉現(xiàn)象嚴(yán)重。行政管理模式脫離自身發(fā)展實(shí)際，可行性較低。行政管理成本消耗大，公信力低，阻礙了政令的有效執(zhí)行。

2.3管理觀念滯后

目前來(lái)說(shuō)，行政管理形勢(shì)發(fā)生變化，以往的管理理念和方法，已經(jīng)逐漸表現(xiàn)出不適用?；诠芾韺用娣治?，未能認(rèn)識(shí)到行政管理的地位和價(jià)值，缺少現(xiàn)代化行政管理理念。對(duì)于人員的調(diào)配使用，未能和效益相互掛鉤，使得行政利用率不高。除此之外，缺少法治觀念。就選人用人角度分析，存在有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)等問(wèn)題，很容易產(chǎn)生裙帶效應(yīng)，使得部分行政的價(jià)值未能發(fā)揮。

3醫(yī)院政工干部從事行政工作的主要優(yōu)勢(shì)

3.1政工干部能夠提升行政管理人員的工作水平

行政崗位上的政工干部擁有思想政治工作者和管理干部的雙重身份，并且在雙重身份的作用下?lián)碛须p重工作職能，這種角色的轉(zhuǎn)變要求政工干部需要將工作思想和觀念進(jìn)行科學(xué)改變，在政治理論學(xué)習(xí)有效管理的同時(shí)，更要注重業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)將業(yè)務(wù)知識(shí)面不斷增加，努力提升本職工作水平和適應(yīng)未來(lái)的工作能力，通過(guò)精選學(xué)習(xí)內(nèi)容不斷對(duì)自身的思想政治工作理論基礎(chǔ)進(jìn)行強(qiáng)化和應(yīng)用，只有通過(guò)這種方式不斷提升政工干部的綜合素質(zhì)，同時(shí)在提升相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要注意自身政策研究能力和管理路徑探索的能力，同時(shí)還要兼?zhèn)湓鷮?shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能為行政管理工作創(chuàng)造良好的工作效益。

3.2建立公正、公平、合理的績(jī)效薪酬體系

制定符合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的薪酬體系和科室關(guān)鍵績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將薪酬與績(jī)效直接掛鉤，發(fā)揮激勵(lì)管理的杠桿作用，促使醫(yī)院?jiǎn)T工向組織目標(biāo)方向發(fā)展。在實(shí)際的薪酬分配中建立以崗位和職級(jí)為基礎(chǔ)、總額控制、分配合理的工資制度和以工作數(shù)量、技術(shù)含量、難易程度為基礎(chǔ)的績(jī)效分配機(jī)制，使每位職工投入的勞動(dòng)，在分配中得到真正的體現(xiàn)。其次根據(jù)工作能力和工作業(yè)績(jī)拉開(kāi)分配檔次，傾斜標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際產(chǎn)出成果價(jià)值為導(dǎo)向，突出臨床一線人員的工資水平。明確創(chuàng)造一流價(jià)值的一流人才是核心能力的主要載體，提升核心人才和技術(shù)骨干待遇，培育和發(fā)展核心能力是醫(yī)院長(zhǎng)期根本性的戰(zhàn)略，也是獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源的根本。靈活使用績(jī)效薪酬價(jià)值導(dǎo)向一方面是是對(duì)員工勞動(dòng)價(jià)值的肯定，另一方面也是穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才的主要措施[3]。

3.3改良思政觀念教育的方式

醫(yī)院內(nèi)部體制要不斷地更新和改進(jìn)，通過(guò)思想政治教育工作來(lái)提升員工的綜合性品質(zhì)。醫(yī)院的思想政治觀念具備很強(qiáng)的客觀性，例如文化教育、高等教育、素質(zhì)教育等等接受程度不同的工作人員。醫(yī)院內(nèi)部的思想政治教育面向著很多不同工作內(nèi)容的醫(yī)務(wù)人員。首先，要深入群眾，接納他們不同的觀念和身體狀況，把普通民眾的權(quán)益當(dāng)作一切工作的主軸和落腳點(diǎn)，不斷地滿足民眾的各種需要，妥善地保障民眾的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利，使發(fā)展成果惠及人民大眾。這就是“以人為本”的發(fā)展準(zhǔn)則。我們應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)同和信賴醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)識(shí)他們的理論觀點(diǎn)。然而，在醫(yī)患聯(lián)系之中，迫切需要導(dǎo)出最終結(jié)論，展開(kāi)深入調(diào)查。為了安撫患者，我們不應(yīng)當(dāng)處罰醫(yī)務(wù)人員，避免難題，杜絕弄虛作假。我們應(yīng)當(dāng)給他們一種信心感、責(zé)任感和依賴感，為思想政治教育工作奠定扎實(shí)的根基。隨著醫(yī)改的詳盡進(jìn)行，醫(yī)務(wù)人員的工作體制也將發(fā)生變化[2]。

綜上所述，精益管理在醫(yī)院行政管理中的應(yīng)用，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)院行政管理粗放的模式，實(shí)現(xiàn)行政管理的科學(xué)化與精細(xì)化，有力地推動(dòng)了行政管理效能的提升，是醫(yī)院行政管理更具時(shí)效性。同時(shí)，精益管理的應(yīng)用，還可以起到節(jié)省行政管理成本的作用，避免不必要的浪費(fèi)，這對(duì)于保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義[1]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張寅.醫(yī)院行政管理模式的途徑分析[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2020（19）：76-77.

[2]譚驥.政工干部如何在醫(yī)院行政管理工作中發(fā)揮作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（18）：38+53.

[3]鄭惠中.芻議新常態(tài)下醫(yī)院行政管理方式[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2020（09）：16-17.