家政服務(wù)從業(yè)人員的技能將進一步得到提升，家政服務(wù)員及家政企業(yè)也將完善信用記錄。新年伊始，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰介紹了我國家政市場的情況。他表示，近年來我國家政服務(wù)市場規(guī)模在不斷擴大，預(yù)計2020年將繼續(xù)保持20%以上的增長速度。

高峰指出，從供給側(cè)來看，家政服務(wù)在質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等方面仍然有較大的提升空間。下一步商務(wù)部將主要從以下幾個方面開展工作。

一是提高供給質(zhì)量，主要是提升家政服務(wù)從業(yè)人員的技能和素質(zhì)。將加強對從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)技能的培訓(xùn)，發(fā)展家政服務(wù)職業(yè)教育，完善家政服務(wù)員和家政服務(wù)企業(yè)的信用記錄，推動員工制家政企業(yè)發(fā)展。

二是擴大供給規(guī)模，主要是從服務(wù)種類、服務(wù)人員數(shù)量等角度努力增加供給。將結(jié)合脫貧攻堅和貧困地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，鞏固拓展家政扶貧，挖掘就業(yè)資源，同時鼓勵家政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，進一步緩解中心城市家政服務(wù)供給緊缺的矛盾。

三是優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，主要是優(yōu)先發(fā)展針對“一老一小”等群眾急需的家政服務(wù)，推動家政企業(yè)進社區(qū)，為社區(qū)居民提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四是降低供給成本，主要是從降低制度性成本和提高行業(yè)效率兩個方面著手。將繼續(xù)會同相關(guān)部門推進家政服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，提高服務(wù)效率，同時優(yōu)化營商環(huán)境，落實家政服務(wù)減稅降費的相關(guān)政策。

五是規(guī)范供給秩序，主要是要切實保障消費者和家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益，加大行業(yè)標準制定修訂的力度，出臺家政服務(wù)員分類體檢制度，推動保險機構(gòu)開發(fā)符合家政行業(yè)特點的商業(yè)保險產(chǎn)品。