民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心是全國扶貧職業(yè)技能大賽家政服務(wù)員項目的技術(shù)支持單位。家政服務(wù)員為從事料理家務(wù)、照護(hù)家庭成員、管理家庭事務(wù)的人員。家政服務(wù)員項目，主要考核家政服務(wù)員需了解的職業(yè)道德、基本知識、職業(yè)守則、禮儀常識、擇業(yè)與就業(yè)、安全衛(wèi)生常識、相關(guān)法律法規(guī)等知識。重點考核家政服務(wù)員在家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理和家庭照護(hù)等方面的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

競賽內(nèi)容以家政服務(wù)員《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019版）三級（高級工）要求為主，包括家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理和家庭照護(hù)三部分。按照高級別涵蓋低級別的方式命制競賽試題。結(jié)合競賽工作實際，本項目理論考核內(nèi)容融入技能操作考核過程，每個模塊考核包含實際（模擬）操作部分和相關(guān)理論部分內(nèi)容。主要考核參賽選手操作的規(guī)范性、熟練性、實用性及參賽選手的實際應(yīng)用、應(yīng)急處置等技能。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的家政服務(wù)行業(yè)，有3 000多萬家政服務(wù)從業(yè)人員，其中大多數(shù)是來自我國貧困地區(qū)的婦女。家政服務(wù)是一個市場需求集中度高，就業(yè)潛力大的職業(yè)。有人形容說：“貧困地區(qū)出來一個人，幸福兩個家”。2019年1月，人力資源社會保障部、國務(wù)院扶貧辦出臺《關(guān)于深入推進(jìn)技能脫貧千校行動的實施意見》，要求充分發(fā)揮人社基層平臺的組織作用，探索建立貧困地區(qū)職業(yè)院校對口支援工作機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)師資、教材等建設(shè)。培訓(xùn)政策向貧困地區(qū)傾斜，做到精準(zhǔn)到戶、幫扶到人。這些年，家政服務(wù)為我國的城市生活做出了很大的貢獻(xiàn)，解決了許多家庭的后顧之憂。

通過家政服務(wù)員項目的比賽，宣傳家政服務(wù)員國家職業(yè)技能新標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)家政服務(wù)職業(yè)教育，推動家政服務(wù)職業(yè)化進(jìn)程，彰顯出技能扶貧的積極成果，具有重要的現(xiàn)實意義。

答記者問

問：家政服務(wù)員項目比賽的亮點有哪些？

答：本次比賽有3個亮點。

亮點1，參賽選手均為貧困地區(qū)人員，他們來自全國21個?。▍^(qū)），都是建檔立卡的貧困地區(qū)人員。凡16歲以上來自建檔立卡貧困地區(qū)家庭的人員（含已脫貧）均可報名參賽。希望通過比賽推動貧困地區(qū)特別是深度貧困地區(qū)群眾學(xué)習(xí)技能、掌握技能，實現(xiàn)以技能促就業(yè)、助脫貧。

亮點2，本項目比賽打破以往理論考核與實踐操作分開進(jìn)行的做法，將相關(guān)理論知識部分與實踐操作融為一體。選手在進(jìn)行項目操作過程中或在完成項目操作之后口頭回答相關(guān)理論知識問題，主要考核選手的基本理論素養(yǎng)。

亮點3，本項目賽題突出考核選手解決問題能力與實際工作的綜合素質(zhì)。通過在考題中設(shè)置工作情境或安排工作中的突發(fā)事件，考察選手在特定工作情境中的綜合工作能力，以及處理突發(fā)事件的工作能力與素質(zhì)，而不是只讓選手簡單完成一個項目的操作，意在保持項目比賽內(nèi)容、要求與實際工作的內(nèi)容、要求一致。

問：技能扶貧的相關(guān)做法有哪些？

答：這次全國扶貧職業(yè)技能大賽凸顯了技能扶貧的特點。民政部職業(yè)技能鑒定中心作為全國扶貧職業(yè)技能大賽家政服務(wù)員項目的技術(shù)支持單位，組建了以家政服務(wù)行業(yè)實踐專家和北京社會管理職業(yè)學(xué)院家政專業(yè)教師為主體的專家命題團(tuán)隊。專家命題團(tuán)隊經(jīng)過討論研究，按照家政服務(wù)員《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019年版）三級（高級工）基本要求和工作要求，結(jié)合當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展尤其是貧困地區(qū)技能人才的實際需求進(jìn)行命題，適當(dāng)增加新知識、新技術(shù)（設(shè)備）、新技能及職業(yè)道德等相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)安全規(guī)程、突出操作規(guī)范、關(guān)注操作細(xì)節(jié)。根據(jù)貧困地區(qū)選手的情況，一改過去理論考核加實操競賽的方式，取消理論考核，通過增加情境設(shè)計的方式把家政服務(wù)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生知識和服務(wù)技術(shù)等，融入家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理、家庭照護(hù)的賽題中，使賽題設(shè)計更加突出實用性、趣味性和可操作性。通過選手賽前統(tǒng)一熟悉物品設(shè)備、賽中臨場競技實操、賽后進(jìn)行技術(shù)交流及專家點評，對選手進(jìn)行綜合考核評價，體現(xiàn)技能扶貧的特色。

（來源：山西省人社廳官網(wǎng)）