近年來，現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)蓬勃興起，既帶動了靈活就業(yè)，也滿足了家庭需求，成為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。黑龍江省婦聯(lián)為引領(lǐng)、幫助和支持婦女在家政服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極培育“龍妹家政”工作品牌，持續(xù)打造示范基地，多次舉辦技能大賽、組織各類培訓(xùn)，全面助力家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。誠信經(jīng)營的家政經(jīng)理人，播撒知識火種的家政培訓(xùn)師，滿懷慈愛情懷的育嬰員、養(yǎng)老護理員、家務(wù)料理員等不斷涌現(xiàn)！這些家政人用專業(yè)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、職業(yè)的操守，為千萬個家庭提供了安心、放心、可心服務(wù)，彰顯了新時代家政人風(fēng)采！

我們今天故事的主人公，叫李莉芬。她是個說話直來直去、說干就干，從不拖泥帶水、個性十足的東北女性。就是這樣一個性格秉直的女強人，白手起家創(chuàng)立了家政服務(wù)公司，經(jīng)過十幾年的努力拼搏，宏偉家政服務(wù)有限責(zé)任公司已經(jīng)成為黑龍江省七臺河市最大的家政服務(wù)企業(yè)。

李莉芬的創(chuàng)業(yè)之路，始于意外發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)這塊“大蛋糕”。1997年，24歲的她和丈夫相繼下崗，生活一度陷入困境，夫妻倆在大街上擺地攤賣童裝、襪子，還借錢辦過美容院。隨著社會上家政服務(wù)業(yè)的興起，2002年初，她花了10元錢印了兩盒名片，挨門逐戶發(fā)名片，不久她就掙到了第一筆20元的刷碗工錢。嘗到甜頭的她帶著幾個鄰居姐妹開啟了家政服務(wù)之旅，從此便一發(fā)不可收拾。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，她于2002年10月正式組建了宏偉保潔家政服務(wù)公司（以下簡稱“宏偉家政”）。她不屈服于任何壓力，不畏懼各種艱難困苦，通過日積月累、滾雪球似的發(fā)展，硬是把串東家、走西家的十幾個人的家政服務(wù)小分隊打造成了總就業(yè)人數(shù)5 000多人、年營業(yè)額突破5 000萬元、年上繳利稅突破200萬元、固定資產(chǎn)2 200多萬元的大公司。

李莉芬是位思想超前、善于搶抓機遇的人。近年來，黨中央、國務(wù)院提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召猶如一縷春風(fēng)，使她在家政服務(wù)這片領(lǐng)域越干越有勁、越干越有奔頭。截至目前，“宏偉家政”的服務(wù)項目已經(jīng)擴大到清洗保潔、部門安保、保姆月嫂、母嬰護理等十大類、40多個服務(wù)小項，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市上千個城市居民家庭、60余家機關(guān)企事業(yè)單位和部門，服務(wù)觸角還延伸到了域外的哈爾濱、雞西等省內(nèi)大、中城市以及北京、上海、海南等發(fā)達城市和地區(qū)。

“宏偉家政”已成為國內(nèi)同行業(yè)知名品牌，先后獲得“全國家庭服務(wù)業(yè)千戶企業(yè)”“中國清洗保潔十大標(biāo)兵企業(yè)”、黑龍江省“五一勞動獎狀”等20余項集體榮譽。李莉芬也從一名普通下崗女工，逐步成長為黑龍江省、七臺河市人大代表，還兼任中國家政服務(wù)業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、清洗保潔專委會副主任、黑龍江省家庭服務(wù)協(xié)會副會長、七臺河市家庭服務(wù)協(xié)會會長等職務(wù)，先后獲得了“全國三八紅旗手”“全國巾幗建功標(biāo)兵”，黑龍江省“轉(zhuǎn)崗職工創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”，黑龍江省、七臺河市勞動模范等幾十項殊榮。

李莉芬是位求新思變，敢于開拓創(chuàng)新、迎難而上的人。她的“宏偉家政”做大了、變強了、紅火了，主要源于她干了幾件漂亮的事。

第一件事：打造全新的再就業(yè)平臺

作為礦工的女兒，李莉芬深知下崗再就業(yè)難，找到合適崗位更難。所以她在做大、做強企業(yè)的同時，始終不忘初心，時刻把吸納下崗或轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)放在心上。

為了容納更多的轉(zhuǎn)崗職工就業(yè)，她主動降低門檻，積極接納困難家庭人員進入家政服務(wù)行業(yè)，化解煤炭產(chǎn)能過剩后剩余人員的重新轉(zhuǎn)崗再就業(yè)難題，努力擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，增加了職業(yè)技能培訓(xùn)、體育場館經(jīng)營、病患陪護工種等。

目前，在“宏偉家政”就業(yè)的5 000多名員工，80%以上都與礦工或貧困家庭下崗職工有著密切的關(guān)聯(lián)。

第二件事：發(fā)展員工制家政服務(wù)企業(yè)

李莉芬常講，要使“宏偉家政”的員工安心、順心，必須從解決員工后顧之憂入手，堅持“不簽合同，不派工”，用工合同和服務(wù)協(xié)議簽訂率達100%，在“宏偉家政”就業(yè)的員工都享有社保、醫(yī)保意外險和雇主責(zé)任險等各種不同的保險保障。不管遇到什么困難，公司都會按時足額發(fā)放工資和福利待遇，尤其將困難員工作為重點扶持對象，保障了全體員工的切身利益。

第三件事：加強校企合作

李莉芬有著長遠的眼光，她總認(rèn)為，發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，必須走“專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化”的路子。除了與七臺河職業(yè)學(xué)院開展家政教育、培訓(xùn)合作外，她還與亨特國際公司和哈爾濱勵智公司開展合作，培養(yǎng)高端家政服務(wù)人才，累計培訓(xùn)8 000多人次的家政服務(wù)專業(yè)人員和600多人次的中高級管理技術(shù)人才。

第四件事：發(fā)展新型家政服務(wù)

李莉芬清醒地認(rèn)識到，傳統(tǒng)的家政服務(wù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代生活需求，必須跳出單一的服務(wù)模式，發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。她先后與北京愛儂養(yǎng)老公司簽訂了《養(yǎng)老合作協(xié)議》、與上海吉愛家庭公司簽訂了《病患護理合作協(xié)議》、與揚州三利月姨母嬰公司的簽訂了《母嬰護理合作協(xié)議》，為老年人、病患、母嬰三個群體提供生活照料、短期托養(yǎng)、心理咨詢和應(yīng)急救援特護等新業(yè)態(tài)家政服務(wù)。

第五件事：開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

作為國家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點考核評估合格單位，李莉芬在過去組織制定和示范推廣的《居家管理物業(yè)規(guī)范》《家政職業(yè)技能培訓(xùn)管理規(guī)范》兩項地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，又制定了《家政服務(wù)信用檔案建立與管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。為加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，她從強化員工管理入手，通過實施“工分制”，公正、公平、公開評價每一名家政服務(wù)管理人員和員工的工作能力和現(xiàn)實表現(xiàn)，真正起到了鼓勵先進、鞭策后進的激勵作用，也成為員工獎勵晉級的重要依據(jù)。

第六件事：建立現(xiàn)代企業(yè)制度

李莉芬始終把建立現(xiàn)代企業(yè)制度、弘揚企業(yè)文化、發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)企業(yè)作為努力目標(biāo)。作為公司法人代表，她曾多次參加中國家政服務(wù)業(yè)協(xié)會召開的全國代表性會議或?qū)I(yè)會議，到省內(nèi)外多地參觀、培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。她積極奉獻社會，尤其在疫情防控期間，向各機關(guān)、醫(yī)院、社區(qū)捐贈了大批疫情防控急需物資，累計捐款捐物價值十萬多元，體現(xiàn)了她回報社會的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她還積極組織家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員向黨支部靠攏，黨支部組織建設(shè)得到加強，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮得越來越好?！昂陚ゼ艺笔呛邶埥〉谝粋€成立婦聯(lián)組織的非公企業(yè)，員工姐妹有了自己的娘家組織，所有家政服務(wù)員工都能實現(xiàn)體面就業(yè)、光榮勞動。

當(dāng)前，李莉芬正在著手成立居家養(yǎng)老、母嬰護理、病患陪護三個現(xiàn)代家政服務(wù)中心，開辦一個大型星級養(yǎng)老機構(gòu)，在七臺河市每個社區(qū)各設(shè)立一處養(yǎng)老驛站，讓老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂在“宏偉家政”得到實現(xiàn)。

展望未來，李莉芬信心滿滿地把習(xí)總書記的那句“家政服務(wù)大有可為”牢記心里，緊緊抓住家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的大好機遇，計劃五年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入一個億、稅收實現(xiàn)500萬元、新增就業(yè)崗位3 000個的發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)小家政要有大作為，不斷向現(xiàn)代家政服務(wù)型企業(yè)邁進！

（來源：龍江女性）