2014年8月22日，寧夏閩寧月嫂家政服務(wù)有限公司（以下簡稱閩寧月嫂）在寧夏回族自治區(qū)固原市正式成立。閩寧月嫂創(chuàng)立之初就提出以“做健康家政、走科學(xué)管理之路、樹行業(yè)標(biāo)桿、立誠信企業(yè)”為宗旨，以“開創(chuàng)健康家政服務(wù)全領(lǐng)域、打造行業(yè)科學(xué)管理新局面”為經(jīng)營理念，以“專職的人做專職的事，重視質(zhì)量和信譽(yù)”為企業(yè)立足之本。

閩寧月嫂創(chuàng)立初期僅有30平方米的辦公室，一部手機(jī)、一張辦公桌的標(biāo)準(zhǔn)配置成為他們進(jìn)軍固原家政服務(wù)行業(yè)的全部家當(dāng)。當(dāng)時(shí)，閩寧月嫂只開展家庭日常保潔、新房開荒保潔、油煙機(jī)清洗等一次性服務(wù)，但由于一次性服務(wù)的穩(wěn)定性差，私下簽單成為雇主和服務(wù)人員的首選。“人們對(duì)服務(wù)有需求，但更傾向于私下自己找服務(wù)人員，這樣一來，找月嫂服務(wù)、住家保姆服務(wù)的人就更少了。我們培養(yǎng)的保姆和月嫂因?yàn)楣ぷ鳈C(jī)會(huì)少和個(gè)別服務(wù)人員服務(wù)技能不到位常遭客戶辭退，兩年來保姆和月嫂流失了很多?！遍}寧月嫂負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。

面對(duì)前兩年的慘淡經(jīng)營，閩寧月嫂決定在三年內(nèi)解決公司管理落后、發(fā)展規(guī)模小、招人難、用人難、服務(wù)人員素質(zhì)及技能水平低等一系列問題。

學(xué)習(xí)先進(jìn)理念 形成品牌發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2016年6月，閩寧月嫂加盟了潔當(dāng)家健康家政，學(xué)習(xí)其經(jīng)營模式和管理經(jīng)驗(yàn)。在加盟的半年時(shí)間里，閩寧月嫂管理者深深體會(huì)到，成為行業(yè)知名品牌不單單需要提升家政服務(wù)員的服務(wù)技能，更重要的是家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善解決招人難、異地用人難等問題，這樣才能在擴(kuò)大家政服務(wù)員就業(yè)的基礎(chǔ)上提高企業(yè)品牌知名度。

2017年，閩寧月嫂向國家商標(biāo)總局申請(qǐng)“閩寧月嫂家政”作為公司商標(biāo)，還扶持優(yōu)秀月嫂在固原周邊各市縣開“閩寧月嫂家政”品牌加盟店。2017年3月，閩寧月嫂新增開海原縣、彭陽縣、平?jīng)鍪?家加盟店及2家固原直營店，初步收到區(qū)域分銷一體聯(lián)動(dòng)、技術(shù)與人力資源共享的品牌效應(yīng)。

2018年9月30日，為了深入貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2010〕43號(hào)）文件精神，在固原市與福建省廈門市就閩寧勞務(wù)協(xié)作幫扶對(duì)接座談會(huì)上，閩寧月嫂與廈門市小羽佳家政公司、廈門市好康家政公司簽訂了《跨省域家政服務(wù)企業(yè)與家政輸出地勞務(wù)對(duì)接戰(zhàn)略合作協(xié)議》，實(shí)現(xiàn)了跨省域家政服務(wù)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、有序、有保障發(fā)展。

加強(qiáng)培訓(xùn) 提升服務(wù)素質(zhì)與技能

隨著人們生活水平的日益提高，國家全面開放二孩政策，中國老齡人口逐年遞增，人們對(duì)家政服務(wù)人員的需求越來越多，客戶對(duì)家政服務(wù)人員的素質(zhì)與技能水平要求也越來越高。

為了培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的新型技能服務(wù)人員，2017年9月，閩寧月嫂向固原市人力資源和社會(huì)保障局、固原市行政審批中心、固原市民政局申請(qǐng)注冊(cè)了固原市閩寧之星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。固原市閩寧之星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校主要培訓(xùn)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新型家政服務(wù)人員，解決公司服務(wù)人員崗前培訓(xùn)和加盟店招人難、用人難的問題。

2018年至2020年，固原市閩寧之星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校共開展培訓(xùn)48期，培訓(xùn)2 380人次;結(jié)業(yè)2 360人，結(jié)業(yè)率達(dá)99%;鑒定合格2 305人，鑒定合格率達(dá)97%;解決就業(yè)600余人，推薦就業(yè)800余人。

打造品牌效應(yīng) 帶動(dòng)更多人就業(yè)創(chuàng)業(yè)

閩寧月嫂在發(fā)展過程中，得到了政府各級(jí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，家政服務(wù)員也對(duì)家政服務(wù)行業(yè)有了明確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)意識(shí)。閩寧月嫂積極組織服務(wù)人員參加政府部門組織的各項(xiàng)技能大賽，以文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2017年4月，閩寧月嫂被固原市婦聯(lián)授予“閩寧月嫂培訓(xùn)就業(yè)基地”稱號(hào)。2018年至2019年連續(xù)兩年榮獲寧夏回族自治區(qū)商務(wù)廳家政服務(wù)行業(yè)評(píng)星定級(jí)“四星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)和“固原市四星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)。2018年2月21日，國家工商行政管理總局（商標(biāo)局）正式批準(zhǔn)“閩寧月嫂家政”為國家商標(biāo)。2018年12月，閩寧月嫂受固原市人力資源和社會(huì)保障局委托，代表固原市參加“2018年中國技能大賽——寧夏家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”，包攬家政組全部6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得養(yǎng)老護(hù)理組5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包攬2個(gè)團(tuán)體一等獎(jiǎng) ，創(chuàng)下固原市代表隊(duì)前所未有的佳績。2020年，閩寧月嫂被寧夏回族自治區(qū)就業(yè)工作小組評(píng)為“寧夏家政服務(wù)業(yè)百戶十強(qiáng)企業(yè)”。

閩寧月嫂經(jīng)過5年的發(fā)展，服務(wù)過的客戶在2 600戶以上，受到了客戶的一致好評(píng)。

目前，閩寧月嫂有高級(jí)職業(yè)技能職稱員工18人，中級(jí)職業(yè)技能職稱員工65人，初級(jí)職業(yè)技能職稱員工126人，近五年來公司服務(wù)人員人數(shù)以每年約28%的比例向上遞增。

5年來，閩寧月嫂優(yōu)秀員工不斷涌現(xiàn)，金牌月嫂最高年收入在10萬元以上，服務(wù)人員最低年收入可達(dá)2萬元，公司所有服務(wù)人員平均月收入達(dá)到3 628元，個(gè)個(gè)都是家里的頂梁柱。部分員工在公司的扶持下開了自己的家政公司，進(jìn)而帶動(dòng)了更多人就業(yè)。

吃水不忘挖井人，經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，閩寧月嫂盡己所能回饋社會(huì)。固原市閩寧之星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校在固原市婦聯(lián)的大力支持下，經(jīng)過艱難的探索與發(fā)展，在社會(huì)上有了較大的影響力，得到社會(huì)各界人士的關(guān)注與信賴。未來，閩寧月嫂將繼續(xù)以“做健康家政，走科學(xué)管理之路，樹行業(yè)標(biāo)桿，立誠信企業(yè)”為宗旨，帶動(dòng)更多勞動(dòng)者就業(yè)，創(chuàng)造更加美好的生活。

（來源：寧夏閩寧月嫂家政服務(wù)有限公司）