施永 文衛(wèi)

[摘 要]通過(guò)對(duì)宜春市發(fā)展跨境電商的基礎(chǔ)進(jìn)行分析，基于SWOT分析法剖析了宜春市發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇及威脅，為此從政策扶持、培養(yǎng)和搭建跨境電商人才團(tuán)隊(duì)等三個(gè)方面提出加快宜春市跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展的對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]宜春;跨境電商;SWOT分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] F713.5 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 2095-3283（2020）08-0041-04

Abstract： Based on the research of policy support and material basis for the development of cross-border e-commerce in Yichun ， this paper analyzes the advantages， disadvantages， opportunities and threats faced by Yichun ?in the development of cross-border e-commerce business based on the SWOT analysis method. Therefore， it put forward countermeasures and suggestions for accelerating the new business form of cross-border e-commerce in Yichun ?from three aspects， including training and building a cross-border e-commerce talent team etc.

Key Words： Cross-Border E-Commerce; SWOT Analysis; Suggestions

2013年以來(lái)，宜春市委市政府將電子商務(wù)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)培育電子商務(wù)在線貿(mào)易平臺(tái)發(fā)展，截至2019年底宜春市各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)1000多家。研究宜春市發(fā)展跨境電商，對(duì)宜春市發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字貿(mào)易具有重大的意義。

一、宜春市跨境電商概況

（一）政策支持力度大

2014—2017年以來(lái)，宜春市委市政府及部分縣市和職能部門(mén)為發(fā)展電商相繼密集地出臺(tái)了一系列相關(guān)政策。例如，2014年宜春市委市政府出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（宜發(fā)〔2014〕26號(hào)），提出從土地、稅收、財(cái)政資金、物流配送等方面對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持;2015年出臺(tái)了《關(guān)于利用宜春電商平臺(tái)銷(xiāo)售本地產(chǎn)品的實(shí)施意見(jiàn)》（宜府辦發(fā)〔2015〕46號(hào)），政府每年安排600萬(wàn)元用于電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，鼓勵(lì)宜春市企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售本地農(nóng)副產(chǎn)品。2016年出臺(tái)了《宜春市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理辦法》（宜府辦發(fā)〔2016〕60號(hào)），從2016年起，市政府設(shè)立600萬(wàn)元電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，資金主要用于支持知名電商企業(yè)引進(jìn)、電商園區(qū)（基地）建設(shè)、電商平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、電商扶貧、電商品牌建設(shè)、評(píng)選表彰和電商培訓(xùn)等方面。2016年3月袁州區(qū)人民政府出臺(tái)了《關(guān)于加快袁州區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（袁府發(fā)〔2016〕2號(hào)），對(duì)入駐袁州電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化基地且注冊(cè)地在袁州區(qū)的電商企業(yè)，享受三年創(chuàng)業(yè)扶持政策，三年內(nèi)給予房租、水電、物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼政策。每年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不高于其實(shí)際費(fèi)用的50%，補(bǔ)貼總額不突破100萬(wàn)元。2017年11月宜春市供銷(xiāo)合作社為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧、脫貧，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，出臺(tái)了《宜春市供銷(xiāo)合作社農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶貧工作實(shí)施方案》。

（二）電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好

為推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，從2013年開(kāi)始，宜春各縣（市、區(qū)）及有關(guān)部門(mén)通力合作，通過(guò)加快軟硬件建設(shè)促進(jìn)宜春電商發(fā)展，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

1.為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間載體

宜春各縣（市、區(qū)）注重培育建設(shè)各具特色的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，目前已建成了20多個(gè)電商基地，電子商務(wù)企業(yè)聚集發(fā)展態(tài)勢(shì)已基本形成，銷(xiāo)售本地產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)也開(kāi)始顯現(xiàn)。例如，袁州電商服務(wù)中心已有60多家電商企業(yè)入駐，在2016年就實(shí)現(xiàn)了16.12億元的電子商務(wù)交易額，該中心已成為綜合型的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園平臺(tái);在萬(wàn)載縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前已有70多家電商企業(yè)入駐，電子商務(wù)交易范圍涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、外貿(mào)、文化、旅游、金融等眾多領(lǐng)域;高安電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地建筑面積已達(dá)7000平方米，高安陶瓷物流電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目快速跟進(jìn)，并為創(chuàng)業(yè)者提供“五位一體”的電商孵化服務(wù);由江西贛西電商發(fā)展有限公司投資運(yùn)營(yíng)的宜春市電子商務(wù)示范基地總建筑面積達(dá)3.2萬(wàn)平方米，已成為電子商務(wù)培訓(xùn)與孵化的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

2.電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)蓬勃發(fā)展

在推進(jìn)電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方面，主要采取政府政策支持，投融資機(jī)構(gòu)扶持，企業(yè)運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的模式，推進(jìn)建設(shè)了一批電子商務(wù)基地。例如，宜春郵政農(nóng)村e(cuò)郵工程、豐城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化展廳、江西萬(wàn)民電子商務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地、樟樹(shù)市醫(yī)藥電子商務(wù)中心、宜春經(jīng)開(kāi)區(qū)電商、上高電商谷、樟樹(shù)O2O國(guó)際醫(yī)藥城、萬(wàn)載百億千縣萬(wàn)村農(nóng)村電商等項(xiàng)目。構(gòu)建了網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)、現(xiàn)代物流綜合服務(wù)、公眾人群手機(jī)微信服務(wù)、資源信息發(fā)布與查詢服務(wù)的電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)。

3.積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

在加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面，為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和開(kāi)拓農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，宜春市積極對(duì)接阿里巴巴集團(tuán)的“百億千縣萬(wàn)村”項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已落戶萬(wàn)載和銅鼓兩縣，培訓(xùn)了一批農(nóng)村青年扎根農(nóng)村從事電商，將農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國(guó)各地，取得了很好的效果。隨著電商新模式的發(fā)展，為提高農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，通過(guò)電商基地培訓(xùn)了一批農(nóng)村青年電商直播帶貨的銷(xiāo)售技能，同時(shí)“第一書(shū)記”主動(dòng)開(kāi)展直播帶貨，使農(nóng)村電子商務(wù)逐漸被廣大農(nóng)民所接受。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合試點(diǎn)工作，組織做好春季、秋季農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上對(duì)接活動(dòng)，已使農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。

4.加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

近年來(lái)，宜春市以電商培訓(xùn)為手段，不斷夯實(shí)電商人才隊(duì)伍。如與阿里巴巴淘寶大學(xué)聯(lián)合舉辦淘寶大學(xué)縣長(zhǎng)電商研修班（宜春班）;借助電商基地及電商峰會(huì)，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)的講師及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)授課和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2017年全市電商培訓(xùn)人員達(dá)15000余人。2014年10月21日，宜春市首期跨境電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮在浙江義烏市吉茂跨境電商學(xué)院隆重舉行，此次跨境電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的成功舉辦在全省尚屬首次，開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)者全新的創(chuàng)業(yè)渠道，是加快宜春市跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的破冰之旅。

二、宜春市開(kāi)展跨境電商的SWOT分析

盡管宜春市已具備了發(fā)展跨境電商的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)，但對(duì)廣大的中小企業(yè)而言，如何利用好當(dāng)前的有利政策，支持開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，還需要剖析其面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅。

（一）發(fā)展跨境電商優(yōu)勢(shì)分析

1.擁有贛西大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和智慧城市建設(shè)示范區(qū)

跨境電商是一種基于一定的交易與支付平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的交易環(huán)境，將產(chǎn)品從賣(mài)家轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者的跨境交易活動(dòng)。這一交易活動(dòng)的完成需要發(fā)達(dá)的交易網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和快速通關(guān)環(huán)境。目前宜春市正在圍繞打造“贛西大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和智慧城市建設(shè)示范區(qū)”出臺(tái)了《宜春市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018—2025）》等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，正在推進(jìn)新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)成果在宜春轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。提供高效優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境以及宜春海關(guān)便捷的通關(guān)服務(wù)，宜春中小企業(yè)既可以通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源等外貿(mào)平臺(tái)來(lái)尋求B2B的國(guó)際客戶，也可以通過(guò)亞馬遜、速賣(mài)通、蝦皮（Shopee）、易貝（eBay）、拉扎達(dá)（Lazada）等平臺(tái)開(kāi)展B2C線上跨境電商銷(xiāo)售。

2.具有較完備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

宜春市始終堅(jiān)持主攻新型工業(yè)化不動(dòng)搖，形成了動(dòng)力儲(chǔ)能電池、生物醫(yī)藥、新材料、裝備制造、節(jié)能環(huán)保、綠色食品、現(xiàn)代物流、文化生態(tài)旅游的新型產(chǎn)業(yè)布局，大力發(fā)展現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)和綠色食品產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)“三群兩谷一帶”產(chǎn)業(yè)工程，加快形成一批千億產(chǎn)業(yè)集群、百億企業(yè)，依托“中國(guó)藥都”品牌和樟樹(shù)、袁州兩個(gè)省級(jí)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，全力實(shí)施中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“千百十”工程，宜春市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)較明顯，基礎(chǔ)較好，具備了發(fā)展跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

（二）發(fā)展跨境電商劣勢(shì)分析

1.開(kāi)展跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)氛圍不足

截至2017年底，交易總額已達(dá)429.5億元。近年來(lái)盡管電子商務(wù)交易額不斷攀升，但真正能夠開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)卻非常少，即使開(kāi)展了相關(guān)業(yè)務(wù)，交易數(shù)量和規(guī)模都偏小，難以形成行業(yè)集聚效應(yīng)，對(duì)其它企業(yè)的示范帶動(dòng)效應(yīng)較小。宜春市開(kāi)展跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)氛圍整體不足，開(kāi)展跨境電商可借鑒的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)較少。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)為規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，仍多采用代工生產(chǎn)、外貿(mào)代理或參加交易會(huì)與客戶面談的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

2.缺少高素質(zhì)的跨境電商人才

由于跨境電商要求從業(yè)人員具備外語(yǔ)寫(xiě)作、外語(yǔ)溝通、美工、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理、國(guó)際物流、海關(guān)監(jiān)管與退稅和外貿(mào)法律法規(guī)等多方面知識(shí)，而在內(nèi)地中小城市很難留住相關(guān)人才，且宜春本地的院?？缇畴娮由虅?wù)課程體系理論性較強(qiáng)，缺乏具有實(shí)踐操作能力的師資隊(duì)伍，校企合作培養(yǎng)模式很難開(kāi)展，教師和學(xué)生只能停留于模擬實(shí)驗(yàn)室的簡(jiǎn)單操作，而缺乏真實(shí)賬號(hào)的實(shí)戰(zhàn)操作。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不能勝任跨境電商發(fā)展的要求，畢業(yè)后只能赴沿海發(fā)達(dá)地區(qū)培訓(xùn)后才能從事跨境電商實(shí)務(wù)，導(dǎo)致無(wú)法為本地提供優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才。

（三）發(fā)展跨境電商機(jī)會(huì)分析

1.政策支持

2016年2月江西省出臺(tái)了《江西省促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展工作方案》，從創(chuàng)新跨境電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)、加大財(cái)政金融服務(wù)力度、推進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面具體落實(shí)了工作推進(jìn)的責(zé)任單位，這一工作方案為宜春市開(kāi)展跨境電商提供了政策支持和組織保障。另外，近3年來(lái)宜春市也為電子商務(wù)發(fā)展密集出臺(tái)了一系列政策文件，這些政策使得跨境電商企業(yè)在運(yùn)營(yíng)成本、業(yè)務(wù)流程、納稅等多方面獲得了有力保障。

2.全球跨境電商市場(chǎng)的巨大潛力

傳統(tǒng)外貿(mào)由于交易環(huán)節(jié)多、流程較復(fù)雜，在新冠肺炎疫情的沖擊下，其弊端越加凸顯，跨境電商反而憑借線上交易直接面對(duì)消費(fèi)者，具有中間環(huán)節(jié)少、直播營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)點(diǎn)。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，跨境電商出口額由2015年的336.5億元增長(zhǎng)至2019年的944億元，年均增速達(dá)到60.5%，2020年全球零售電商銷(xiāo)售總額預(yù)期將達(dá)到3.914萬(wàn)億美元，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)正在積極加速布局或籌備跨境電商業(yè)務(wù)，后疫情時(shí)代全球跨境電商將有更大的提升空間。

（四）發(fā)展跨境電商威脅分析

跨境電商一方面可以幫助生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大出口，但同時(shí)，跨境電商企業(yè)也面臨著巨大的生存挑戰(zhàn)。特別是在2018年以來(lái)中美貿(mào)易摩擦的不斷升級(jí)，美國(guó)對(duì)中國(guó)出口的產(chǎn)品征收關(guān)稅提高，而且今后一段時(shí)間還存在一定的不確定性。類(lèi)似這樣的一些貿(mào)易壁壘，令跨境電商同樣受到?jīng)_擊，新貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭使得企業(yè)在市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將更為嚴(yán)格，這也迫使企業(yè)在開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)必須通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)來(lái)鞏固國(guó)際市場(chǎng)。

三、宜春市加快發(fā)展跨境電商的對(duì)策建議

（一）加大政策扶持和宣傳

雖然宜春市出臺(tái)了一些促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策文件，但針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的政策文件還不夠細(xì)致和明確，因此需要進(jìn)一步理清相關(guān)政策，出臺(tái)更多專(zhuān)門(mén)扶持發(fā)展跨境電商的政策，積極申報(bào)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。當(dāng)前，江西省獲批內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè) ，使得廣大的中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)參與全球貿(mào)易，大幅降低跨境電商交易成本和貿(mào)易門(mén)檻，使大量具有生產(chǎn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)中小微企業(yè)更容易進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)中。

（二）培養(yǎng)和搭建跨境電商人才隊(duì)伍

跨境電商改變了傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，在平臺(tái)規(guī)則、產(chǎn)品選擇、品牌塑造、支付結(jié)算、運(yùn)輸方式等方面均有很大不同。需要懂外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、熟練電腦操作的復(fù)合人才。一方面，可通過(guò)宜春市電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院和宜春學(xué)院的跨境電商人才培養(yǎng)模式進(jìn)行指導(dǎo)，開(kāi)設(shè)培養(yǎng)具備傳統(tǒng)電商技能，如美工、拍攝、編輯或者IT類(lèi)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，定期培訓(xùn)部分新生代農(nóng)民工從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作，提升他們開(kāi)展跨境電商的能力;另一方面，企業(yè)可以加強(qiáng)崗位定向培養(yǎng)，搭建專(zhuān)門(mén)的跨境電商團(tuán)隊(duì)，熟悉海外紅人營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商平臺(tái)直播、抖音直播帶貨等新型營(yíng)銷(xiāo)手段。

（三）熟悉跨境電商平臺(tái)的規(guī)則及操作流程

跨境電商直接對(duì)接國(guó)外消費(fèi)者，因此，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，流量的獲取、渠道營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等提出了較高要求，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)自建獨(dú)立站來(lái)開(kāi)展跨境貿(mào)易困難較大，而應(yīng)用世界主流的跨境電商平臺(tái)既可獲取平臺(tái)的大規(guī)模流量，又可便捷地與消費(fèi)者聯(lián)系，提升企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)的客戶需求的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。因此，對(duì)于開(kāi)展跨境電商的中小企業(yè)熟悉如亞馬遜、eBay、Wish、Lazada、Shopee、速賣(mài)通等國(guó)際大型電商平臺(tái)的規(guī)則及操作流程尤為必要。

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（責(zé)任編輯：張彤彤 梁宏偉）