鐘立群

支付為民先行? 科技惠付緊跟

編者按：一個(gè)企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)是使“計(jì)劃”與“生產(chǎn)”密切“配合”的關(guān)鍵所在，企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的變化，是保證計(jì)劃合理且快速修正的關(guān)鍵。為此，企業(yè)的計(jì)劃層與生產(chǎn)控制層之間需要“直通車”，使計(jì)劃與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)時(shí)互動(dòng)，加上近年來中小企業(yè)的飛速發(fā)展對(duì)ERP產(chǎn)生了巨大的需求，ERP從概念回歸到了實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用，變身為“計(jì)劃”與“生產(chǎn)”之間的那輛“直通車”。正是看到了這背后縱橫交錯(cuò)的潛在市場(chǎng)，銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“銀聯(lián)商務(wù)”）于2013年2月啟動(dòng)零售ERP產(chǎn)品研發(fā)，并于2015年5月專門成立ERP項(xiàng)目組，躋身激烈競(jìng)爭(zhēng)的ERP市場(chǎng)，力圖通過多年收單者身份下積累的覆蓋到全國(guó)各地的技術(shù)與資源，幫助B端企業(yè)將“計(jì)劃”與“生產(chǎn)”形成“高配”，完成提高效能的目的。

三把鑰匙開三鎖 計(jì)劃先行

黏性壁壘不筑，一“鎖”業(yè)務(wù)拓展之門。與To C不同，To B服務(wù)中無論從銷售人員、技術(shù)實(shí)施，還是交付人員、客戶成功等角度，服務(wù)過程中，用戶會(huì)源源不斷地提出新需求，這些需求會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、服務(wù)支撐、運(yùn)營(yíng)推廣等業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。如果沒有能夠及時(shí)從客戶需求以及復(fù)雜的產(chǎn)品矩陣中，打磨與展開服務(wù)，洞察并高效地響應(yīng)需求，構(gòu)筑產(chǎn)品及服務(wù)的黏性壁壘，讓用戶體驗(yàn)從淺入深并透射著專業(yè)性及行業(yè)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，那么就會(huì)失去增強(qiáng)用戶黏性、建立支付場(chǎng)景、守護(hù)和拓展收銀臺(tái)入口的重要意義，與銀聯(lián)商務(wù)向綜合化、智能化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)相違背，成為整個(gè)公司業(yè)務(wù)拓展之門的一把大“鎖”。

自主研發(fā)ERP系統(tǒng)之匙開門—轉(zhuǎn)型升級(jí)?！版i孔”對(duì)準(zhǔn)了才是第一步，銀聯(lián)商務(wù)方面表示，零售企業(yè)一直都是以消費(fèi)者為中心，但是如何能夠更好地洞察消費(fèi)者的需求和偏好，如何隨時(shí)隨地更好地提供服務(wù)，只有ERP知道。既然ERP知道如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，功能完善，模塊集成性好;知道如何協(xié)助企業(yè)需求提供人力資源二次開發(fā)，便于系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù);知道通過信息化達(dá)到計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售一體化管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際和庫存狀況的及時(shí)反饋……那么，這把打開銀聯(lián)商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的鑰匙，必然要通過自主研發(fā)的方式鑄造，如此才能在用戶啟用時(shí)，通過ERP產(chǎn)品，充分利用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升工作效率，助力銀聯(lián)商務(wù)打開這把限制發(fā)展的枷鎖，向科技及數(shù)據(jù)公司轉(zhuǎn)型的快車道駛?cè)ァ?/p>

B端資源流失，二“鎖”流量變現(xiàn)之門。“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成就。”企業(yè)有大有小，其基礎(chǔ)和環(huán)境自然就有好有壞，管理不同企業(yè)的理念和方法也因此各異，我們常說管理講究具體的場(chǎng)景，具體問題具體分析。對(duì)于龐大體量的B端中小企業(yè)而言，一方面，它們對(duì)信息化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的需求更加急迫，比如低成本的數(shù)字化管理系統(tǒng)。另一方面，供應(yīng)鏈體系也發(fā)生變化，原來從生產(chǎn)者到批發(fā)商再到零售商的過程，因?yàn)閿?shù)字化的推進(jìn)，可以簡(jiǎn)化為從生產(chǎn)者到零售商的過程，供應(yīng)鏈發(fā)生重塑。這時(shí)，如果沒有能夠匹配這部分體量最大的B端中小企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)，沒有從線上線下打通B端需求的產(chǎn)品出現(xiàn)，不可估值的B端數(shù)據(jù)、信息資源將會(huì)被鎖在變現(xiàn)的大門之后。

“小U”系列云匙開門—貫穿中小微商戶。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、移動(dòng)支付、新零售、線上線下一體化、精準(zhǔn)營(yíng)銷、顧客畫像、體驗(yàn)式購物等各類概念、新技術(shù)不斷出現(xiàn)及落地，中小商戶也被倒逼進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或者換代。而作為看中成本投入和效能成果的中小商戶群體，也從觀望期中走出來，紛紛下定決心升級(jí)或更換ERP系統(tǒng)，以免落得下乘。銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)镋RP產(chǎn)品一般升級(jí)換代周期約為5年左右，銀聯(lián)商務(wù)必須要緊緊抓住商戶更換系統(tǒng)這稍縱即逝的時(shí)間窗口期，盡快升級(jí)、替換一部分商戶的ERP系統(tǒng)，盡最大努力搶占市場(chǎng)份額，牢牢把握住B端資源。

“小U”系列云ERP應(yīng)運(yùn)而生。銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組開發(fā)出兼容包括智能POS、手機(jī)、收銀機(jī)等各種智能終端為載體，同時(shí)后臺(tái)SaaS云方式為中小零售企業(yè)提供數(shù)字化管理工具的云ERP產(chǎn)品，包括“小U掌柜”“小U零售”“小U點(diǎn)餐”等不同分類?！靶”系列云ERP除了為中小企業(yè)等B端商戶提供基本的支付和會(huì)員管理服務(wù)之外，還為他們提供貨品管理、報(bào)表管理、員工管理、營(yíng)銷管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、進(jìn)銷存管理以及廚房管理等品類繁多的管理功能，可以廣泛地運(yùn)用在便利店、煙酒店、水果店、餐廳等各類中小企業(yè)B端商戶的消費(fèi)場(chǎng)景中，從而助力他們進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

功效皆低的傳統(tǒng)ERP，三“鎖”行業(yè)融合之門。每個(gè)軟件都有自己的特點(diǎn)和局限性，雖然都叫ERP，但功能有強(qiáng)有弱，適用領(lǐng)域有寬有窄。銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人介紹道，傳統(tǒng)ERP首先是性能成硬傷，軟件體系對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理存在明顯短板，無法適應(yīng)當(dāng)下龐大的數(shù)據(jù)流;其次，不能完全自動(dòng)化，在智能移動(dòng)設(shè)備大行其道的當(dāng)下，傳統(tǒng)的ERP體系將事物體系從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，需要手動(dòng)錄入訂單，這樣不僅效率極低，其出錯(cuò)率更是奇高。因此，功效皆低的傳統(tǒng)ERP不僅不能滿足現(xiàn)代企業(yè)在商流物流管理等各方面的整合需求，而且成為鎖住零售企業(yè)向智慧化轉(zhuǎn)型的行業(yè)融合之門。

解決方案鑰匙加載線上開門—連通智能化增值服務(wù)。ERP解決方案即企業(yè)用戶管理解決方案，它是一個(gè)高度集成的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，為企業(yè)用戶提供業(yè)務(wù)發(fā)展所需的信息。它可從整個(gè)企業(yè)中的每個(gè)人、每個(gè)部門，以及每個(gè)業(yè)務(wù)流程中獲取信息，并將這些信息相互連通。銀聯(lián)商務(wù)ERP從自研系統(tǒng)到方案提供，為企業(yè)用戶免去了復(fù)雜高昂的費(fèi)用成本，讓企業(yè)用戶管理解決方案更加靈活，功能更加強(qiáng)大并且更加安全可靠，實(shí)現(xiàn)用戶生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)、分銷、財(cái)務(wù)、人力資源、項(xiàng)目管理、存貨管理、維護(hù)與服務(wù)以及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息無縫連通對(duì)接，完成ERP轉(zhuǎn)向企業(yè)管理解決方案，使用戶整個(gè)組織更精益、高效，并擁有更強(qiáng)的盈利能力，為其持續(xù)加速發(fā)展打開一扇門。

產(chǎn)品扒干貨 服務(wù)算總賬 生產(chǎn)跟上

夯實(shí)產(chǎn)品要為B端扒干貨。銀聯(lián)商務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)（“數(shù)字化零售創(chuàng)新論壇”）上表示，在整個(gè)的零售業(yè)的轉(zhuǎn)型或者演進(jìn)的過程中，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)人、貨、場(chǎng)的改變。銀聯(lián)商務(wù)認(rèn)為，從原來最早的線下零售到智慧零售的發(fā)展背后，實(shí)際上是人、貨、場(chǎng)從原來線性的關(guān)系演變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，包括中小零售商、大型零售商、廠商、電商圍繞其間形成的一個(gè)新型的生態(tài)鏈。銀聯(lián)商務(wù)作為一直服務(wù)B端客戶的角色，其ERP產(chǎn)品強(qiáng)化科技支撐，圍繞“數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、流量”三要素，持續(xù)打造線上線下業(yè)務(wù)渠道互聯(lián)互通，抓牢流量資金，積蓄發(fā)展?jié)撃?，深耕B端價(jià)值輸出到C端，實(shí)現(xiàn)C端流量賦能B端，從不同角度出發(fā)，為B端扒干貨，創(chuàng)新普惠金融服務(wù)模式。

新零售中有“人貨場(chǎng)”的變化，為零售商戶提供服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組也有自己對(duì)“人貨場(chǎng)”的理解和應(yīng)用。

首先，在人的角度，銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組通過合理配置團(tuán)隊(duì)和崗位，為客戶提供包括產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、營(yíng)銷等全流程服務(wù)，鞏固和高凈值客戶的合作關(guān)系。

其次，重點(diǎn)是從貨的角度看，針對(duì)行業(yè)ERP、云ERP等不同產(chǎn)品，建立有針對(duì)性的、科學(xué)合理的價(jià)格策略。

再者，到場(chǎng)的角度，銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組還有專門的客戶體驗(yàn)回訪團(tuán)隊(duì)，也就是我們常說的售后服務(wù)，銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人解釋道，因?yàn)殂y聯(lián)商務(wù)的分公司遍布全國(guó)，這對(duì)于使用銀聯(lián)商務(wù)ERP產(chǎn)品的用戶來說，無論你在哪里，銀聯(lián)商務(wù)都能提供技術(shù)支持，有效運(yùn)維保障ERP產(chǎn)品持續(xù)運(yùn)營(yíng)。再由此得到用戶使用反饋，不斷完善ERP等產(chǎn)品的功能和易操作性，提高客戶體驗(yàn)，加快迭代速度。不只是賣產(chǎn)品，而是夯實(shí)產(chǎn)品，把干貨都給到B端用戶交付綜合價(jià)值才有底氣算總賬。談到銀聯(lián)商務(wù)ERP系列產(chǎn)品效益方面的情況，銀聯(lián)商務(wù)表示，要把格局放大，通過“組合拳出擊+性價(jià)比優(yōu)勢(shì)+精準(zhǔn)化方案解決”的模式，算清“生態(tài)賬”才有底氣算總賬。

一是綜合價(jià)值交付下的組合拳。這組組合拳的核心實(shí)際上有幾點(diǎn)：第一點(diǎn)是銀聯(lián)商務(wù)自主研發(fā)的“商贏龍騰”行業(yè)ERP和面向中小企業(yè)的“小U”系列云ERP。第二點(diǎn)是基于第一點(diǎn)上的綜合解決方案，通過為B端商戶提供“全生命周期”的綜合解決方案及金融服務(wù)，構(gòu)建有效的多場(chǎng)景服務(wù)線上綜合平臺(tái)，合力為C端客戶提供更多實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠服務(wù)，以此形成閉環(huán)式的可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。并通過整合公司相關(guān)產(chǎn)品系列，形成相關(guān)行業(yè)的整體解決方案，盡可能引入如百度等外部資源，將主流先進(jìn)技術(shù)（AI、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、語音等）嵌入到零售綜合解決方案中，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。第三點(diǎn)是銀聯(lián)商務(wù)微商城，對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品，繼續(xù)研發(fā)零售多商戶版、零售連鎖版產(chǎn)品，在不斷完善零售行業(yè)產(chǎn)品線的同時(shí)，重點(diǎn)拓展酒店、教育、休娛、餐飲、美業(yè)等行業(yè)產(chǎn)品。

二是取長(zhǎng)補(bǔ)短高性價(jià)比算總賬。銀聯(lián)商務(wù)ERP系列產(chǎn)品的劣勢(shì)在于由于進(jìn)入行業(yè)時(shí)間短，品牌營(yíng)銷還有很大的空間，亟需更多的B端企業(yè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)可;而其優(yōu)勢(shì)則在于銀聯(lián)商務(wù)本身在收單業(yè)務(wù)、支付產(chǎn)品、金融產(chǎn)品和數(shù)據(jù)產(chǎn)品之間可以任意組合為B端用戶服務(wù)，形成取長(zhǎng)補(bǔ)短的多維解決方案，滿足商戶全方位的信息化管理需求。而商戶也能感受到組合拳比“單打一”更高效、更精準(zhǔn)的綜合價(jià)值交付。這也就是為什么銀聯(lián)商務(wù)可以在純粹的ERP產(chǎn)品方面，為商戶提供更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格原因所在，因?yàn)樗呀?jīng)不在意“一城一池”的得失，而是將ERP產(chǎn)品作為中間橋梁，為B端交付綜合價(jià)值。

另外，由于經(jīng)驗(yàn)曲線的作用，ERP效益很少是系統(tǒng)上線就能立即顯現(xiàn)出來，必須要有足夠的耐心，在B端用戶“全生命周期”中的各種產(chǎn)品形成閉環(huán)生態(tài)后，對(duì)企業(yè)用戶的吸引力將會(huì)持續(xù)提升。因此，在做產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，銀聯(lián)商務(wù)才不會(huì)僅僅局限于ERP產(chǎn)品本身的定價(jià)，而是把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)拓展軟件服務(wù)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

三是高質(zhì)量的后方維護(hù)。銀聯(lián)商務(wù)17年來在B端市場(chǎng)積累沉淀，特別是與一些頭部商戶形成了長(zhǎng)期良好的合作和信任關(guān)系，而在B端龐大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中，銀聯(lián)商務(wù)更是具有天然的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，支撐運(yùn)維工作是銀聯(lián)商務(wù)做好后續(xù)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，這時(shí)，銀聯(lián)商務(wù)遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)，成為ERP系列產(chǎn)品售后側(cè)的天然布局，僅僅是這一點(diǎn)就又能“秒殺”對(duì)標(biāo)產(chǎn)品。

戰(zhàn)略布局與社會(huì)責(zé)任緊密配合

助力移動(dòng)支付便民工程支付為民。銀行卡市場(chǎng)是典型的雙邊市場(chǎng)，中國(guó)銀聯(lián)作為銀行卡組織，一方面要緊抓發(fā)卡市場(chǎng)，另一方面要緊抓收單市場(chǎng)，而且需要做到“兩手都要抓、兩手都要硬”，才能真正推動(dòng)整個(gè)銀行卡產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。特別是，在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)以及銀行等金融機(jī)構(gòu)都在向B端發(fā)力的大趨勢(shì)下，能否通過ERP等系列產(chǎn)品鞏固并擴(kuò)大商戶規(guī)模、增加商戶黏性，不僅決定著銀聯(lián)卡基業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的生死存亡，而且直接影響“云閃付”等面向C端客戶的戰(zhàn)略性產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣效果。

因此，銀聯(lián)商務(wù)ERP系列產(chǎn)品的推出，不但可以為銀行卡、“云閃付”等傳統(tǒng)和創(chuàng)新支付產(chǎn)品的推廣筑牢B端市場(chǎng)基礎(chǔ);還可以從收單側(cè)推進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品，充實(shí)完善銀聯(lián)產(chǎn)品體系;更有利于中國(guó)銀聯(lián)積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)接清算開放等變化趨勢(shì)，助力中國(guó)銀聯(lián)向科技公司、數(shù)據(jù)公司轉(zhuǎn)型。

從前期實(shí)踐的情況來看，銀聯(lián)商務(wù)ERP和微商城等產(chǎn)品控制了商戶綜合收銀入口和零售細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景，為中國(guó)銀聯(lián)銀行卡、手機(jī)閃付、“云閃付”及各類創(chuàng)新支付提供穩(wěn)固的、高黏性的、良好的受理環(huán)境。銀聯(lián)商務(wù)自有支付模塊則良好地支持銀聯(lián)內(nèi)外卡、“云閃付”及營(yíng)銷活動(dòng)，與商戶ERP業(yè)務(wù)完美集成，免除多方溝通協(xié)調(diào)之苦，使銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的“刷臉付”“云閃付”單品營(yíng)銷業(yè)務(wù)在寧波東鼓道商圈快速落地。

在新疆大巴扎的銀聯(lián)“云閃付”示范街區(qū)建設(shè)中，銀聯(lián)商務(wù)在三周內(nèi)完成餐飲、文娛、商管、支付功能集成和投產(chǎn)。同時(shí)，銀聯(lián)商務(wù)ERP產(chǎn)品針對(duì)其它不同應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)快速迭代，目前已支持“云閃付”應(yīng)用場(chǎng)景的有醫(yī)院、食堂、美食廣場(chǎng)、消費(fèi)休閑景區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)、企業(yè)園區(qū)、連鎖便利店及快遞代收點(diǎn)等十大場(chǎng)景中的細(xì)分領(lǐng)域。同時(shí)，銀聯(lián)商務(wù)ERP產(chǎn)品還為中國(guó)銀聯(lián)定制細(xì)分場(chǎng)景解決方案，比如山西壽陽縣農(nóng)村電商訂貨平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村線下店鋪銷售管理與網(wǎng)上訂貨打通，有力推進(jìn)縣域地區(qū)及農(nóng)村市場(chǎng)的“云閃付”示范項(xiàng)目建設(shè)。可以說是實(shí)力助推移動(dòng)支付便民工程，銀聯(lián)商務(wù)ERP產(chǎn)品深化落地以及支付為民的具體體現(xiàn)。

緊跟科技惠民展現(xiàn)開放心態(tài)。中國(guó)擁有全球規(guī)模最龐大的第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)群體，電子商務(wù)興起后，許多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入支付領(lǐng)域，中國(guó)銀聯(lián)在良性競(jìng)爭(zhēng)中，開放支付產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和生態(tài)，并成為互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)跨界合作的連接點(diǎn)。通過打造支付開放平臺(tái)，共建開放生態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體變強(qiáng)變大。而對(duì)于銀聯(lián)商務(wù)而言，無論是傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)，還是以ERP系列產(chǎn)品作為切口進(jìn)入市場(chǎng)為B端賦能，都是遵循開放心態(tài)為向科技型、數(shù)字型公司轉(zhuǎn)型埋下伏筆。

銀聯(lián)商務(wù)在開放的心態(tài)下，對(duì)已有的“銀聯(lián)商務(wù)優(yōu)住”“小U易住”“小U云裳”“優(yōu)碼”等產(chǎn)品代理基礎(chǔ)上，向服裝、美業(yè)、烘焙、餐飲等行業(yè)尋找有潛力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品代理合作。比如在“小U云裳”驗(yàn)證基礎(chǔ)上，探索企業(yè)版、大型連鎖服裝定制版的深度合作。從這個(gè)角度來看，銀聯(lián)商務(wù)提供的既是一個(gè)綜合解決方案，也是一個(gè)開放的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，其目的還是為商戶賦能。

而作為一家科技型、數(shù)字型企業(yè)，最核心的莫過于數(shù)據(jù)，基于銀聯(lián)商務(wù)ERP系列產(chǎn)品的數(shù)據(jù)也在不斷改進(jìn)，并將向B端商戶開放，從而成為金融機(jī)構(gòu)信用評(píng)估的一個(gè)重要的參考模型。利用ERP數(shù)據(jù)來做信貸，相比其他類型征信數(shù)據(jù)有什么優(yōu)勢(shì)？銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人解釋，ERP數(shù)據(jù)中記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以ERP數(shù)據(jù)做出來的征信報(bào)告，可以最為真實(shí)和完整地反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。從財(cái)務(wù)角度，財(cái)務(wù)軟件通常會(huì)記錄企業(yè)日常中一個(gè)個(gè)完整的財(cái)務(wù)流程，不僅包括主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，甚至包括小到打車報(bào)銷等凡是與錢相關(guān)的每一個(gè)財(cái)務(wù)動(dòng)作，數(shù)據(jù)顆粒度非常細(xì)，這往往會(huì)反映出企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)、最深層的一些情況。從日常運(yùn)營(yíng)角度，可以從進(jìn)銷存、生產(chǎn)、人員的管理等非財(cái)務(wù)維度來透視企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)情況，彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)角度的單一。綜合數(shù)據(jù)信息分析，能準(zhǔn)確地反饋是否可以為商戶提供金融服務(wù)。

最后，銀聯(lián)商務(wù)以ERP、微商城等產(chǎn)品為抓手，以大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)等新興技術(shù)為支撐，逐步構(gòu)建圍繞商戶構(gòu)建融合支付、經(jīng)營(yíng)管理、金融服務(wù)的全生命周期、全服務(wù)鏈?zhǔn)降纳虘艟C合信息服務(wù)體系，增強(qiáng)商戶黏性，鞏固支付市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除此之外，我們可以看到一個(gè)顯而易見的事實(shí)是：伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求和人工智能等新技術(shù)浪潮的興起，現(xiàn)代企業(yè)被賦予了全新的時(shí)代機(jī)遇。而作為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的控制核心，ERP也被賦予了全新的使命，為銀聯(lián)商務(wù)向科技及數(shù)據(jù)公司轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支撐。