趙亞博

【摘 ?要】自改革開放以來，互聯(lián)網(wǎng)這一新型技術(shù)逐漸成為人們生活以及工作中必不可少的重要技術(shù)，尤其是金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在金融機(jī)構(gòu)中占據(jù)著非常重要的地位。傳統(tǒng)的金融工作方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期的要求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入幫助金融行業(yè)拓展了更多的便捷、服務(wù)的渠道，解決了工作中需要的一些問題，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此該方式也是必然趨勢。文章從“互聯(lián)網(wǎng)金融與金融科技發(fā)展現(xiàn)狀”進(jìn)行了綜合分析，并提出了一些建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融;金融科技;發(fā)展現(xiàn)狀

引言：

在這個(gè)信息化、智能化的時(shí)代，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)金融就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生。由于我們國家在這方面的技術(shù)起步時(shí)間較晚，所以在許多方面還是存在一定的問題，國外的一些國家在這方面起步較早，我國相關(guān)的工作人員可以借鑒一些先進(jìn)的技術(shù)，再結(jié)合自己國家的情況創(chuàng)新出符合我國國情多的金融科技，以此來推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這就需要國家的大力支持，配合相關(guān)的工作人員做出更加具有針對性的舉措，確保能夠達(dá)成最終目標(biāo)。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下第三方支付

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，支付手段越來越多這也成為了目前階段互聯(lián)網(wǎng)金融中最具有代表性的應(yīng)用之一。第三方支付系統(tǒng)之所以能得到眾多的喜歡因?yàn)槠湓诟鞔笃脚_(tái)上展現(xiàn)出了絕對的優(yōu)勢。比如我們常用的支付寶，就是代表之一，支付寶和眾多的第三方支付商家在互聯(lián)網(wǎng)金融中將互聯(lián)網(wǎng)所提供的方便性展現(xiàn)的淋漓盡致。與此同時(shí)，在指紋以及人臉識別功能推出后，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的第三方支付也朝著一個(gè)新的方向發(fā)展。

（二）線上理財(cái)發(fā)展現(xiàn)狀

在很早以前，人們理財(cái)?shù)挠^念只局限于有資金的個(gè)人，但經(jīng)過時(shí)間的推移與發(fā)展越來越多的人們開始重視理財(cái)并且購買互聯(lián)網(wǎng)中的理財(cái)產(chǎn)品，這都要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng)在金融行業(yè)的高度發(fā)展。在具體的操作中，用戶只需要在特定的 app 上進(jìn)行一系列操作就能完成網(wǎng)絡(luò)上的理財(cái)存取工作，除此之外在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，相關(guān)的工作人員可以將理財(cái)?shù)睦砟钜约皟?nèi)容等信息傳送到網(wǎng)絡(luò)中，讓更多的人能夠深入了解并學(xué)習(xí)到金融理財(cái)?shù)闹R，幫助他們選擇理財(cái)產(chǎn)品，也通過這樣的方式來吸引更多的人們來參與理財(cái)，在一定程度上促進(jìn)我們國家的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？偠灾€上的理財(cái)逐漸替代了線下理財(cái)，節(jié)約了人力資源同時(shí)此種方式也能為人民群眾提供更多的便利。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)和問題

雖然互聯(lián)網(wǎng)金融能夠給人們帶來極大的便利，但是同時(shí)為人們帶來的風(fēng)險(xiǎn)也是比較多的，首先最值得注意的就是安全問題，雖然在傳統(tǒng)的線下金融行業(yè)中也存在一定的安全隱患，但畢竟互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性更強(qiáng)，所以就更加具有不安全的因素在里面。在網(wǎng)絡(luò)中如果發(fā)生安全問題那么大部分情況就是黑客的入侵，而黑客的入侵一般都在我們看不見的地方進(jìn)行操作。與其說這是互聯(lián)網(wǎng)金融所面對的問題，不如將其認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)，這是金融行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的高度要求，使我們國家的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展可以更上一層樓。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)帶來的問題也是比較嚴(yán)重的，在交易的過程中泄漏人員的信息，致使一些人會(huì)遭受到相關(guān)的安全威脅。

二、金融科技發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）人工智能帶來的服務(wù)便利

在金融行業(yè)中，降低工作的風(fēng)險(xiǎn)以及服務(wù)一直是需要解決的重要問題，在當(dāng)前科技不斷發(fā)展的時(shí)代，人工智能的應(yīng)用可以有效幫助工作人員解決此類問題。人工智能不同與傳統(tǒng)的工作方式，該技術(shù)可以減少窗口的工作量讓顧客到機(jī)器上操作需要辦理的業(yè)務(wù)，只需要一名工作人員就可以輔助客戶完成大部分的操作，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還能減少人力資源的浪費(fèi)，此外在電腦互聯(lián)網(wǎng)的操控下還大大降低了人為操作的風(fēng)險(xiǎn)性，這一切都應(yīng)當(dāng)歸功于智能化的服務(wù)來降低操作中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率。

（二）基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的信息優(yōu)化

金融系統(tǒng)中包含大量的人員信息，尤其是將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到金融行業(yè)中以后信息數(shù)量更多，基于此種情況，相關(guān)的工作人員就應(yīng)當(dāng)選用信息統(tǒng)計(jì)優(yōu)化技術(shù)來幫助提升數(shù)據(jù)整理的工作。金融科技主要通過大數(shù)據(jù)等方式來從根本上解決信息不對稱等相關(guān)問題，與此同時(shí)將做好大數(shù)據(jù)的優(yōu)化處理工作還能便于金融公司進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的推銷工作。在擁有了大量的用戶信息以及產(chǎn)品信息的情況下，工作人員可以合理的將信息進(jìn)行分類，在有限的資金中將其能夠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益最大化。信息優(yōu)化的工作還可以運(yùn)用在用戶信息以及客戶的信用完善中，客戶的信用在網(wǎng)絡(luò)貸款以及金融交易中能夠起到保障作用，換句話說信息的優(yōu)化能夠在智能投資理財(cái)中發(fā)揮著很大的作用。

（三）金融科技中的問題

在使用科技的過程中也會(huì)為金融行業(yè)帶來一些安全隱患，例如在一些金融公司利用自己的職務(wù)權(quán)力，根據(jù)對用戶信息的觀察有針對性的提升買賣價(jià)格，這很容易擾亂金融市場的工作秩序。此外，經(jīng)濟(jì)犯罪的頻率也在逐漸增大，越來越多的程序在工作中出現(xiàn)漏洞，這對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是非常不利的。

三、進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融與金融科技發(fā)展的重要措施

（一）做好基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工作

在開始投入互聯(lián)網(wǎng)工作之前，應(yīng)當(dāng)做好前期基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，以數(shù)字化為核心展開一系列工作，這樣才能達(dá)成最終目的。為了能夠滿足這一要求，金融行業(yè)有關(guān)部門以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)給予一定的經(jīng)濟(jì)支持，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)以此來保證更好的完成任務(wù)。數(shù)字化技術(shù)在金融管理活動(dòng)開展過程中的使用，需要充足的網(wǎng)速以及科 學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效支持，因此工作人員可以檢測好周圍的環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)速度，在規(guī)定的范圍之內(nèi)才能繼續(xù)接下來的工作，如果檢測結(jié)果沒有達(dá)到需要的目標(biāo)那么就應(yīng)當(dāng)聘請一些專業(yè)的工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)并制定合理的方案同時(shí)實(shí)施。

（二）保證運(yùn)行環(huán)境的安全性

互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)轉(zhuǎn)中最需要避免的事情就是在工作中減少故障發(fā)生，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作的步驟比較多，一旦發(fā)生故障那么就會(huì)導(dǎo)致需要重新開始流程，甚至?xí)斐尚畔⒈槐I取，為了避免此類情況發(fā)生就需要在提升數(shù)字化技術(shù)服務(wù)于金融行業(yè)交易信息管理活動(dòng)開展效率的同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境安全加以有效維護(hù)。這樣的方式可以有效促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融行業(yè)中的使用，在實(shí)際操作的過程中從一方面來說，應(yīng)當(dāng)使用密碼加強(qiáng)對技術(shù)管理的保護(hù)，為金融行業(yè)創(chuàng)建一個(gè)更加健康的工作環(huán)境。此外，金融行業(yè)的內(nèi)部和外部在正常運(yùn)作中使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是獨(dú)立的，相互之間互不干擾，簡而言之就是使用不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)來記錄并且傳遞每個(gè)人的信息建立起數(shù)據(jù)庫。從另一個(gè)方面來看，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中融入必要的信息保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)措施也可以保證其經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)踐中設(shè)置一個(gè)專門的檢測系統(tǒng)，當(dāng)個(gè)人信息發(fā)生泄露或者說有外部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)入侵時(shí)，該系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，具體出現(xiàn)的問題系統(tǒng)會(huì)告知工作人員，工作者根據(jù)具體的提示信息及時(shí)修補(bǔ)好安全漏洞并加以防范。除此之外，要想進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)的安全，相關(guān)的工作人員可以短時(shí)間內(nèi)定期對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行多次備份，一旦發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的情況也可以保證信息的完整，將產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失盡可能降到最低。

（三）為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)

目前為止，我們國家一直強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)模式，尤其是對于金融行業(yè)來說，這樣服務(wù)方式顯得尤為重要。在金融行業(yè)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、定制化的生產(chǎn)和服務(wù)，與此同時(shí)通過大數(shù)據(jù)全面了解用戶的需求并且提供好有針對性的服務(wù)，在一定程度上將服務(wù)質(zhì)量提升上來。當(dāng)前階段我們國家互聯(lián)網(wǎng)金融財(cái)務(wù)信息服務(wù)是不區(qū)分服務(wù)對象的，服務(wù)的內(nèi)容具有綜合性較強(qiáng)的特點(diǎn)由于服務(wù)項(xiàng)目和人流量大，所以在服務(wù)的過程中可能不能給人們帶來較好的體驗(yàn)感，這也是我國服務(wù)質(zhì)量需要提升的原因之一?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的投資者、信貸者和其他利益相關(guān)者對于金融的需求是不同的，投資者更加關(guān)注的是凈資產(chǎn)收益、分紅等信息，互聯(lián)網(wǎng)金融的信貸者則更關(guān)注現(xiàn)金流凈額和還本付息的信息，互聯(lián)網(wǎng)金融客戶和其他相關(guān)人員則更需要關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的回本速度、是否具有安全性此類的信息等等。不同地位的人們對于金融有著不容的需求，這就需要金融行業(yè)工作人員要有足夠的經(jīng)驗(yàn)，將每一類人群的需求進(jìn)行充分了解做好有針對性的服務(wù)計(jì)劃，只有做好服務(wù)工作才能讓客戶感受到互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，使越來越多的人們認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)金融，從而為其今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

結(jié)論

歸根結(jié)底，保證我國國民的合法權(quán)益并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以有效促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融以及金融科技的發(fā)展。為了促使金融科技可以進(jìn)一步得到改善，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大力度培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，使其能夠全面掌握工作內(nèi)容，通過信息化的數(shù)據(jù)分析明確客戶的需求，從根本上將客戶的服務(wù)質(zhì)量提升上來，促使管理的工作能夠穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，為互聯(lián)網(wǎng)金融提供較好的外部空間。

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