鐘智琳

【摘 要】醫(yī)療服務(wù)計(jì)量貫穿于醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理的全過(guò)程，在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)測(cè)量工作提供的信息，醫(yī)護(hù)人員可以更好地掌握患者的具體情況和身體狀況。有序的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理可以提高醫(yī)療服務(wù)效率，增強(qiáng)患者的治療信心和滿意度，在一定程度上提高醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;計(jì)量管理;工作

前言

醫(yī)院計(jì)量管理是醫(yī)院設(shè)備管理中的重要一環(huán)，它是醫(yī)療質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)技術(shù)和重要保障，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化科學(xué)管理具有重要作用。目前看來(lái)，醫(yī)院計(jì)量管理工作中仍存在缺陷和隱患，筆者現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作對(duì)醫(yī)院計(jì)量管理的重要性及其存在的問(wèn)題與解決措施做以下分析。

1醫(yī)院計(jì)量管理的重要性

計(jì)量是指利用技術(shù)和法律手段實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、準(zhǔn)確可靠的計(jì)量活動(dòng)。從測(cè)量的定義可以看出，計(jì)量源于測(cè)量，但較一般測(cè)量更加嚴(yán)格，是在法律規(guī)范下特殊的測(cè)量活動(dòng)，其涉及了整個(gè)測(cè)量領(lǐng)域，在法律的指導(dǎo)下，發(fā)揮著監(jiān)督、引導(dǎo)和保障的作用?！吨腥A人民共和國(guó)計(jì)量法》（以下簡(jiǎn)稱《計(jì)量法》）規(guī)定，計(jì)量法是國(guó)家管理計(jì)量工作的基本法。加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督管理是《計(jì)量法》的立法宗旨，為國(guó)家計(jì)量單位的統(tǒng)一和計(jì)量值的準(zhǔn)確提供了有力保障，市場(chǎng)監(jiān)管總局新制定的《實(shí)施強(qiáng)制管理的計(jì)量器具目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）內(nèi)明確規(guī)定用于醫(yī)療衛(wèi)生的計(jì)量器具占據(jù)強(qiáng)檢目錄所有器具的1/4以上?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)在診斷、分析、治療和科研等方面，需要使用大量的醫(yī)療設(shè)備，其中很大一部分屬于計(jì)量器具，它們不僅是臨床診斷和治療的重要工具，還是醫(yī)院的物質(zhì)保障，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性關(guān)系到診療效果，也關(guān)系到群眾的健康和生命安全。可見(jiàn)，醫(yī)院計(jì)量管理不僅是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，還是醫(yī)療治療控制的重要保證，管理水平體現(xiàn)了一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療技術(shù)的水平。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力、社會(huì)形象都有著重要的影響。

2加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)量管理工作的主要措施

醫(yī)院計(jì)量管理工作的開(kāi)展質(zhì)量決定了醫(yī)療活動(dòng)的質(zhì)量，其在醫(yī)療質(zhì)量控制中占據(jù)的地位越來(lái)越重要，因此需要加強(qiáng)計(jì)量工作的管理，可從以下方面入手。

2.1提高認(rèn)識(shí)程度

做好醫(yī)院計(jì)量管理的第一步就是引起相關(guān)工作人員思想上的重視。醫(yī)院可以通過(guò)開(kāi)展會(huì)議、借助公務(wù)欄、廣播、活動(dòng)等多種形式，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療計(jì)量器具的重視，使其深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)量管理不僅同患者生命、群眾健康息息相關(guān)，還關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展、社會(huì)信譽(yù)。還可以制定獎(jiǎng)懲制度，將計(jì)量管理工作與科室和個(gè)人績(jī)效掛鉤，由科室、個(gè)人利益牽引行動(dòng)、規(guī)范行動(dòng)，從而提升計(jì)量管理工作的質(zhì)量。

2.2建立健全管理組織

為了強(qiáng)化計(jì)量管理工作，醫(yī)院可成立計(jì)量管理委員會(huì)，由管理委員會(huì)對(duì)計(jì)量管理制度的制定、內(nèi)部監(jiān)督以及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。按照《計(jì)量法》相關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層主管，計(jì)量委員會(huì)協(xié)理修訂完善計(jì)量器具的周期檢定制度、事故處理制度及計(jì)量器具的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、調(diào)配制度，并對(duì)計(jì)量器具的操作規(guī)范、使用制度進(jìn)行規(guī)定。另外，臨床科室可由科室主任以及護(hù)士長(zhǎng)兼任計(jì)量管理員，對(duì)本科室計(jì)量工具的管理和送檢等工作負(fù)責(zé)。明確各類管理人員的相關(guān)職責(zé)，并積極配合計(jì)量部門(mén)的相關(guān)工作落實(shí)。

2.3重視人員培訓(xùn)，提高計(jì)量技術(shù)水平

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有一名以上專兼職計(jì)量管理人員管理醫(yī)院的計(jì)量管理工作，醫(yī)院首先應(yīng)定期選派計(jì)量管理人員參加各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦的計(jì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化計(jì)量管理內(nèi)容，然后醫(yī)院可以開(kāi)展多項(xiàng)措施例如：內(nèi)部可以定期組織計(jì)量培訓(xùn)，由計(jì)量管理人員授課;與鄰近醫(yī)院或上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行計(jì)量工作的經(jīng)驗(yàn)交流;定期選拔計(jì)量技術(shù)人員外出進(jìn)修等。通過(guò)以上一系列措施，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)計(jì)量在醫(yī)療工作的重要意義，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具、人員的配備和管理的理解，從而優(yōu)化人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升相關(guān)人員的計(jì)量管理水平，推動(dòng)計(jì)量工作深入開(kāi)展，不斷完善醫(yī)院計(jì)量管理制度，充分發(fā)揮計(jì)量在醫(yī)療工作中的重要作用。

2.4建立和完善計(jì)量信息管理系統(tǒng)

可以在醫(yī)院原有固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)上，增加計(jì)量信息管理模塊，管理醫(yī)療計(jì)量器具的采購(gòu)、申領(lǐng)、驗(yàn)收、維修、報(bào)廢、檢測(cè)申請(qǐng)等一系列流程。通過(guò)這一系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，堵住漏洞，預(yù)防隱患。在此基礎(chǔ)上，如能把國(guó)家的強(qiáng)制檢定計(jì)量管理信息系統(tǒng)與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理系統(tǒng)相對(duì)接，將能大幅提高計(jì)量管理的質(zhì)量和工作效率，對(duì)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的計(jì)量管理工作具備巨大的現(xiàn)實(shí)意義。

2.5嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化計(jì)量監(jiān)管，建立協(xié)調(diào)機(jī)制

對(duì)強(qiáng)制檢定醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)量器具進(jìn)行法制化管理，醫(yī)院需要配合計(jì)量行政部門(mén)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)量工作的監(jiān)管和指導(dǎo)，確保醫(yī)院強(qiáng)制檢定的醫(yī)療設(shè)備符合相關(guān)法律法規(guī)要求，保障醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。由衛(wèi)生行政部門(mén)以及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)定期進(jìn)行溝通，明確各自管理權(quán)限，同時(shí)在衛(wèi)生行政部門(mén)的支持下，建立區(qū)域內(nèi)專業(yè)的計(jì)量管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證計(jì)量工作的順利進(jìn)行。在涉及到計(jì)量管理問(wèn)題，而醫(yī)院自身理能力有限時(shí)，這一機(jī)制尤為重要。

2.6根據(jù)現(xiàn)代化發(fā)展改進(jìn)計(jì)量工作管理方式

醫(yī)院現(xiàn)代信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理，信息技術(shù)在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理中的發(fā)展不足。積極順應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)代化。積極引入信息管理，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理和分析。重要的數(shù)據(jù)和信息可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和紙張存儲(chǔ)?，F(xiàn)代計(jì)量信息網(wǎng)絡(luò)化管理不僅可以節(jié)省大量的人力物力，而且是提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要途徑，為醫(yī)院計(jì)量工作的有序開(kāi)展提供了前提。

結(jié)束語(yǔ)

隨著科技不斷發(fā)展，新技術(shù)與新設(shè)備不斷被引進(jìn)醫(yī)院，應(yīng)用于臨床，其應(yīng)用的安全性影響著醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)乎著群眾的生命健康，因此必須加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)量管理工作，從而保證臨床診斷和治療的可靠性。

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