王妙娜

〔摘要〕運(yùn)用內(nèi)容分析的方法，以2015年至2019年上半年間某刊“治班錦囊”欄目所發(fā)表的177篇文章為樣本，從優(yōu)秀班主任應(yīng)持有的治班方法出發(fā)，對(duì)我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任的治班心理進(jìn)行初步的探討。結(jié)果表明：（1）在人際交往心理、實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力心理和班級(jí)管理心理三種治班心理的把握中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理更被我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任重視和應(yīng)用。（2）在人際交往心理的把握上，“注重與家長(zhǎng)的關(guān)系”和“耐心”頻數(shù)更高，顯得更受重視。（3）在實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理的把握上，“親和力”和“重視豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的獲取”的頻數(shù)更高，顯得更被重視。（4）在班級(jí)管理心理的把握上，“重視從學(xué)生角度的思考”的頻數(shù)比“重視從自身角度的思考”要多，其中“注重經(jīng)常性地鼓勵(lì)學(xué)生”的心理較為常用。

〔關(guān)鍵詞〕優(yōu)秀班主任;治班心理;教育管理

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）20-0012-05

一、引言

心理學(xué)新詞典指出，管理心理學(xué)是研究管理過程中人們的心理特征、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的一門學(xué)科[1]。

管理心理思想在我國(guó)出現(xiàn)得很早。先秦時(shí)期的儒家對(duì)作為主體的人作了三種劃分，并提出了相應(yīng)的管理思想，強(qiáng)調(diào)通過調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性以及通過學(xué)習(xí)達(dá)到目標(biāo)的重要性[2]。儒家后期的代表人物荀子提出了“人之性惡”的假設(shè)，他特別強(qiáng)調(diào)在管理上建立嚴(yán)明的組織秩序[3]。我國(guó)的《孫子兵法》蘊(yùn)含著濃厚的管理心理思想，主要包括人性假設(shè)的管理心理思想、群體心理思想、戰(zhàn)略性管理心理思想、戰(zhàn)術(shù)性管理心理思想、領(lǐng)導(dǎo)心理思想和激勵(lì)心理思想。20世紀(jì)60年代，西方行為主義后期代表人物班杜拉、羅推爾倡導(dǎo)了一場(chǎng)強(qiáng)調(diào)社會(huì)學(xué)習(xí)的行為革命，將問題的核心轉(zhuǎn)移到社會(huì)環(huán)境對(duì)人性的影響和人從環(huán)境中學(xué)習(xí)的主動(dòng)性上來[4]。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次，認(rèn)為需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為[5]。1964年，美國(guó)心理學(xué)家布萊克和莫頓則提出了“管理方格理論”。

而在教育管理中，20世紀(jì)西方教育管理中的人本主義教育管理理論則是一個(gè)熱點(diǎn)。人本主義起源于古希臘文化，形成于文藝復(fù)興，發(fā)展于啟蒙運(yùn)動(dòng)。人本主義教育管理理論中的“人際關(guān)系理論”開始于20世紀(jì)30年代，發(fā)展于40和50年代，60年代以后得到了進(jìn)一步發(fā)展。哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授梅奧（Mayo E）認(rèn)為，管理的根本任務(wù)就是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氣氛，滿足組織成員的社會(huì)需要[6]。梅奧的這一理論和杜威的民主教育理論結(jié)合在一起，成為40年代以后流行的教育管理思想。

在教育管理中，人們十分重視組織與個(gè)人的互動(dòng)，以及個(gè)人在教育或?qū)W習(xí)中自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)。人本主義管理思想把學(xué)校的目標(biāo)與學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一起來，更切合于教育實(shí)踐[6]。近年來，在我國(guó)，教育管理心理也越來越受到人們的重視。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為開展教育管理心理研究是時(shí)代發(fā)展的需要，在新形勢(shì)下，我們應(yīng)該構(gòu)建獨(dú)具特色的教育管理心理體系[7]。

在學(xué)校教育中，一切教育和教學(xué)都是通過最基本的活動(dòng)單位——班級(jí)進(jìn)行的，班級(jí)是學(xué)生管理的基層單位。良好的班風(fēng)對(duì)于促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展起著十分重要的作用。而良好的班風(fēng)需要學(xué)校，特別是班主任的精心營(yíng)造和建設(shè)[8]。有人說“一個(gè)好的班主任就是一個(gè)好的集體”，可見班主任的班級(jí)管理工作在班級(jí)建設(shè)以及學(xué)校的整個(gè)教育和管理上起著至關(guān)重要的作用。特別是21世紀(jì)的今天，面對(duì)著各具特點(diǎn)的學(xué)生，班主任管理班級(jí)的工作更顯得引人注目。

基于以上思考，筆者提出疑問，此情此景下，我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任的治班心理是怎樣的？他們都側(cè)重于從哪些方面去實(shí)現(xiàn)良好的班級(jí)管理工作？于是，筆者決定用內(nèi)容分析法進(jìn)行研究，試圖從心理學(xué)的視角揭示我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任治班心理的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和機(jī)制。希望得出一個(gè)比較系統(tǒng)的結(jié)論，從而更好地指導(dǎo)學(xué)校班主任工作。

二、方法

（一）研究對(duì)象

目前，教育管理類雜志很多，分類也比較細(xì)。在眾多指導(dǎo)教師工作的刊物中，我們根據(jù)自己的選題方向、研究目的和方法進(jìn)行了大量篩選、比較，最終確定選用專注于班主任工作研究的某刊。該刊創(chuàng)辦時(shí)間較早，在業(yè)內(nèi)影響力較大，受眾群體針對(duì)性很強(qiáng)，是面向中小學(xué)教育管理者、班主任教師的國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行的期刊。該刊開設(shè)的“治班錦囊”欄目，刊登了來自全國(guó)各地優(yōu)秀班主任總結(jié)的治班妙計(jì)，為廣大同行提供了有益的借鑒，也得到了同行的廣泛認(rèn)同。其中刊登的文章，時(shí)間跨度較大，作者地域廣泛，各人管理經(jīng)驗(yàn)有別，學(xué)生年齡涵蓋不同學(xué)段，綜合考慮這些因素，該刊很適合我們的研究。于是我們抽取了2015年到2019年上半年這段時(shí)間內(nèi)“治班錦囊”欄目的所有文章，共177篇。

（二）研究工具

統(tǒng)計(jì)工具主要是SPSS 13.0。

（三）研究方法

根據(jù)研究的目的，再結(jié)合管理心理的內(nèi)容和本研究的實(shí)際情況，把當(dāng)代優(yōu)秀班主任治班心理的調(diào)查材料分為人際交往心理、實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理和班級(jí)管理心理三個(gè)類目[9]。讓兩個(gè)研究者根據(jù)自己的理解，分別對(duì)樣本期刊“治班錦囊”欄目中治班手段所反映出來的治班心理做記錄，以詞匯或短語作為記錄單位，頻數(shù)作為計(jì)算體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、結(jié)果

（一）班主任治班手段所反映出來的治班心理內(nèi)容分析

A、B兩個(gè)研究者對(duì)177篇“治班錦囊”欄目的文章進(jìn)行內(nèi)容分析， 評(píng)定的特征詞頻分別為20項(xiàng)和19項(xiàng)（見附錄）。

對(duì)兩個(gè)研究者的上述內(nèi)容分析與詞頻，進(jìn)行評(píng)分者信度檢驗(yàn)，結(jié)果如下：

相互同意度：研究者A和研究者B所作內(nèi)容評(píng)定的相互同意數(shù)目為16項(xiàng)，其評(píng)定的特征詞數(shù)分別為20項(xiàng)、19項(xiàng)，根據(jù)A=2M/（N1+N2）求得A=0.82。并根據(jù)評(píng)分者信度n×A/[1+（n-1）×A]，可求得信度為0.90。（A：相互同意系數(shù);M：相互同意項(xiàng)目;N1：研究者A評(píng)定的頻詞數(shù);N2：研究者B評(píng)定的頻詞數(shù);n：評(píng)分者人數(shù)）

將以上兩個(gè)研究者相互同意的特征形容詞的頻數(shù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見表1。

從表1可知，兩個(gè)研究者內(nèi)容評(píng)定的相關(guān)系數(shù)為0.912，說明兩個(gè)研究者的評(píng)定有很高的一致性。

（二）當(dāng)代優(yōu)秀班主任治班心理的內(nèi)容分析

表2給出了我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任治班心理的內(nèi)容分析結(jié)果，從結(jié)果中可以看出，頻數(shù)由高到低的前十項(xiàng)依次是重視豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的獲取、親和力、注重和家長(zhǎng)的關(guān)系、耐心、新穎獨(dú)特的教學(xué)方法、重視經(jīng)常性地鼓勵(lì)學(xué)生、細(xì)心、注重和學(xué)生的關(guān)系、留心后進(jìn)生和真誠(chéng)。從總體上看， 實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的頻數(shù)最多，班級(jí)管理的頻數(shù)最少。而在人際交往心理的把握上，“注重和家長(zhǎng)的關(guān)系”和“耐心”這兩個(gè)詞頻數(shù)較高。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理的把握上，“親和力”和“爭(zhēng)取豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)”詞頻較高。在班級(jí)管理心理的把握中，“重視從學(xué)生的角度思考”的頻數(shù)比“重視從自身的角度思考”要多，“激勵(lì)學(xué)生”的詞頻數(shù)較多。

四、分析和討論

1.從內(nèi)容分析的總體結(jié)果來看，在當(dāng)代優(yōu)秀班主任的治班心理中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理頻數(shù)較多，顯得較為重要，人際交往心理次之，班級(jí)管理心理排在最后。現(xiàn)代管理心理學(xué)表明，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的樹立主要依靠領(lǐng)導(dǎo)的自然影響力，而在自然影響力中，專業(yè)知識(shí)與技術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)樹立威信，贏得下屬信服和擁戴的主要因素[10]。教育心理專家也曾提到，教育者個(gè)人威信和教育效果呈現(xiàn)出明顯的一致性[11]。可見，我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任的治班心理和前人的理論存在契合點(diǎn)，在治班過程中，兩者得到了結(jié)合。事實(shí)表明，這樣的治班心理引發(fā)的治班行動(dòng)也很好地發(fā)揮了它的實(shí)際功效。

2.在人際交往心理的把握中，“注重和家長(zhǎng)的關(guān)系”和“耐心”這兩項(xiàng)頻數(shù)較高。由此我們可以看出，不同于傳統(tǒng)的教育，現(xiàn)代的教育格外注重家長(zhǎng)的參與，班主任要在跟家長(zhǎng)的人際關(guān)系上多花心思。這樣做一方面可以取得家長(zhǎng)的信賴以及對(duì)工作的認(rèn)同，另一方面也容易讓家長(zhǎng)在班主任的工作中發(fā)揮功效。班主任要在學(xué)生中具有一定的號(hào)召力，一定要協(xié)調(diào)各方面的教育力量，培養(yǎng)學(xué)生[12]。

此外，我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任在治班的過程中也付出了耐心。近年來，“教師近視癥”是導(dǎo)致基礎(chǔ)教育改革“行路難”的重要原因所在。教師不要期待付出努力后能夠立竿見影產(chǎn)生效果，因?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)不是一蹴而就的，教師一定要有耐心，用自己的耐心提高學(xué)生的成績(jī)和良好的人格特質(zhì)[13]。優(yōu)秀班主任有意識(shí)地培養(yǎng)這種心理，才能為治班的長(zhǎng)久過程奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.在實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理的把握上，“爭(zhēng)取豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)” 和 “親和力”頻數(shù)較高，顯得更被重視。這說明，在這個(gè)文明發(fā)達(dá)的社會(huì)里，每一位老師都應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)，充實(shí)和豐富自我。知識(shí)的儲(chǔ)備越豐厚，可供調(diào)用的知識(shí)信息越多，運(yùn)用起來越靈活，產(chǎn)生新思想的可能性就越大[14]。此外，優(yōu)秀的班主任從人格上表現(xiàn)出來的親和力也極受重視。課堂上教師要有嚴(yán)明的科學(xué)態(tài)度，同時(shí)也要做到友好和善，以真誠(chéng)、信任和人格魅力贏得學(xué)生的尊敬。只有這樣，學(xué)生才會(huì)做到無所不言，言無不盡。我們的班主任工作也才可以更順利更有效地進(jìn)行。

4.在班級(jí)管理心理的把握中，“重視從學(xué)生的角度思考”的頻數(shù)與“重視從自身的角度思考”差距明顯，其中“激勵(lì)學(xué)生”的心理較為常用。從“從學(xué)生的角度思考”記錄的詞匯或短語上我們看出，在班級(jí)管理心理的把握上主要反映出了一種有教無類的博愛心理。教師要做到博愛，首先要具有對(duì)學(xué)生一視同仁的心理，用平等同樣的眼光看待每一位學(xué)生，承認(rèn)學(xué)生在認(rèn)知，理解和各種能力上的差異，并針對(duì)每一個(gè)學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)和智力發(fā)展水平實(shí)施教育[14]。班主任要有意識(shí)地細(xì)心呵護(hù)學(xué)生特別是后進(jìn)生的自尊心，為后進(jìn)生創(chuàng)造各種鍛煉機(jī)會(huì)，適時(shí)給予肯定，使他們能享受到成功的喜悅，找到信心，從而從自己的實(shí)際出發(fā)獲得成功。

《孫子兵法》中提出了“正合奇勝”的原則，提示人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中，善于出奇才能制勝。優(yōu)秀班主任擁有對(duì)待后進(jìn)生的博愛心理，引發(fā)出來的行動(dòng)不同于一般班主任置之不理的消極做法。大量事實(shí)證明，很多后進(jìn)生都從中受益，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍并永久性地心存感激。

但是，筆者也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意義的方向，班主任出于對(duì)學(xué)生考慮的心理比出于對(duì)自身反思要多。一方面我們看到，優(yōu)秀班主任在治班過程中把握了自我反思的心理，這在以前的教育中是很少看到的，應(yīng)該也是他們能夠成為一個(gè)優(yōu)秀班主任的原因所在。另一方面，它也從側(cè)面反映出這種心理在教育界被關(guān)注的程度還不夠，這不得不引起我們的注意。在以后的治班工作中，要有意識(shí)地從這一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題、考慮問題、處理問題。

現(xiàn)代管理心理學(xué)研究的核心問題是激勵(lì)，是如何最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性[15]。歸屬和愛的需要在馬斯洛的需要層次理論中處于第三層次，處于青春期的中學(xué)生，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的交往和歸屬的需要，希望被團(tuán)體接受，被他人愛和愛他人。這時(shí)候班主任不僅要做到愛和呵護(hù)學(xué)生，更重要的是要學(xué)會(huì)激勵(lì)學(xué)生。班主任可以從思想、學(xué)習(xí)和生活三個(gè)方面入手激勵(lì)學(xué)生。在思想上，班主任可常與學(xué)生談心，了解學(xué)生的理想、抱負(fù)、困難和苦悶等，從而加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)上，每次考試后，及時(shí)找學(xué)生聊天，幫助學(xué)生分析成功和失敗的原因。讓成功者感到成功是自己努力的結(jié)果，鼓勵(lì)其下次繼續(xù)努力;讓失敗者認(rèn)識(shí)到失敗是自己不努力的結(jié)果，使他建立自信。生活上，班主任要經(jīng)常深入學(xué)生當(dāng)中，讓他們感覺到來自老師的溫暖，從而積極努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

5.采用內(nèi)容分析法來進(jìn)行此項(xiàng)研究，研究者對(duì)分析材料的影響較小，因?yàn)榇蠖鄶?shù)內(nèi)容分析的材料都是現(xiàn)成的，它們?cè)谘芯壳昂脱芯亢缶鶡o變化，易于進(jìn)行重復(fù)研究。而采用實(shí)驗(yàn)、觀察和訪談法的時(shí)候，研究者則可能對(duì)資料的獲得過程產(chǎn)生某些影響。這是本研究的一個(gè)科學(xué)之處。

6.內(nèi)容分析對(duì)評(píng)分者的素質(zhì)要求較高。本研究的兩個(gè)評(píng)分者都具有本科教育學(xué)歷，而且兩個(gè)研究者內(nèi)容評(píng)定的相關(guān)系數(shù)為0.912，有很高的一致性，所以本研究的可信度較高。

7.因?yàn)楸狙芯克x擇的樣本僅僅是一種較具代表性的雜志，相對(duì)于研究目的來說，樣本的選取范圍可能不夠廣，會(huì)造成樣本代表性不足 。另外，樣本的數(shù)量?jī)H為177篇，不是太充分，這些都有可能影響整個(gè)研究的結(jié)果。

8.由于分析的大類目已固定，這就在一定程度上固定了評(píng)分者的思維，對(duì)許多新事物、新情況、突發(fā)事件等難以靈活處理[16]。因此容易忽視部分內(nèi)容，也可能定式地認(rèn)定一些內(nèi)容。

9.兩個(gè)評(píng)分者根據(jù)自己的理解，分別在對(duì)樣本期刊“治班錦囊”欄目中治班手段所反映出來的治班心理做記錄時(shí)，主觀性過強(qiáng)，會(huì)影響研究結(jié)果。

10.本研究?jī)H僅研究了我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任的治班心理，未能更深入研究男女性別在治班心理上的差異，這是一個(gè)遺憾之處。

11.本研究通過對(duì)我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任治班心理的分析，從心理學(xué)的視角探究班主任治班心理的心理結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和機(jī)制，從而幫助教育工作者更好地了解和借鑒現(xiàn)代優(yōu)秀班主任的心理特征及其規(guī)律，選擇現(xiàn)代科學(xué)的方法去實(shí)施教育，對(duì)于實(shí)現(xiàn)完美的教學(xué)管理目標(biāo)、促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)更好更快地發(fā)展具有重要意義。

五、結(jié)論

1.在人際交往心理、實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力心理和班級(jí)管理心理三種治班心理的把握上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理更被我國(guó)當(dāng)代優(yōu)秀班主任在治班過程中所重視和應(yīng)用。

2.在人際交往心理的把握中，“注重與家長(zhǎng)的關(guān)系”和“耐心”兩項(xiàng)頻數(shù)更高，顯得更受重視。

3.在實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力的心理的把握上，“親和力”和“重視豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的獲取”的頻數(shù)更高，顯得更被重視。

4.在班級(jí)管理心理的把握上，“重視從學(xué)生的角度思考”的頻數(shù)比“重視從自身的角度思考”要高，其中“重視經(jīng)常性地鼓勵(lì)學(xué)生”普遍受優(yōu)秀班主任的認(rèn)可。

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（作者單位：廣東省湛江市廉江市第一中學(xué)，湛江，524400）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國(guó)憲