在瑞典赫爾辛堡有一家博物館,專門展示設(shè)計不佳或者被市場淘汰的產(chǎn)品,因此被稱為“失敗博物館”。館主是瑞典心理學(xué)家薩穆埃爾·韋斯,他厭倦了整個社會充斥的成功學(xué)故事,他認(rèn)為“讓人生厭的成功都是類似的,而每個失敗卻都有各的不同”。于是,他獨(dú)辟蹊徑,決定為失敗建一所博物館。提醒人們在創(chuàng)新領(lǐng)域,有80%到90%的失敗率,這很正常。
然而,事情卻沒有他想象的那么簡單。單單搜集產(chǎn)品,薩穆埃爾就花了大量的時間和精力。他本來寄希望于產(chǎn)品公司會主動捐贈或者分享一些失敗產(chǎn)品,但是顯然他低估了公司對此類產(chǎn)品諱莫如深的程度,一提起失敗,很多公司都沉默了。經(jīng)了解,公司對失敗產(chǎn)品守口如瓶的原因之一是維護(hù)公司形象,如果把公司重金投入的失敗產(chǎn)品公之于眾,可能給公司帶來負(fù)面信息,還有可能會影響公司市值,甚至?xí)尭偁帉κ盅杆僬莆兆约旱难芯糠较蚝瓦M(jìn)度。
面對產(chǎn)品公司的拒絕,薩穆埃爾決定從消費(fèi)者手里收集產(chǎn)品。2014年,他來到舊金山,谷歌眼鏡毫無疑問進(jìn)入了薩穆埃爾的博物館。2012年谷歌眼鏡推出時售價1500美元,結(jié)果,試用者發(fā)現(xiàn),這完全就是一個樣品,技術(shù)并不完整,電池不能用,沒有任何功能,就一個鏡頭而已。這是一個無論從實(shí)用性還是從道德方面看,都極其失敗的產(chǎn)品。谷歌眼鏡于2015年1月15日停止生產(chǎn)。
失敗博物館陳列著20世紀(jì)40年代至今接近80年的眾多產(chǎn)品,涵蓋了全球60多家知名公司。很多產(chǎn)品更是讓人腦洞大開。其中有件電流面膜算是博物館的“鎮(zhèn)館之寶”之一,當(dāng)初的生產(chǎn)商想搞一款極具創(chuàng)意和效果的面膜,它的設(shè)計原理是:通過溫和電流刺激肌肉收縮,對臉部達(dá)到提拉和均勻膚色的效果。1999年產(chǎn)品上市后,引發(fā)了惡評如潮,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)實(shí)在做得太差了。這款產(chǎn)品以驚人的速度進(jìn)入消費(fèi)者的視線,剛上市就毫無意外地以同樣的速度消失了。
在失敗博物館里,還有因?yàn)榫芙^改變導(dǎo)致被淘汰的悲劇——柯達(dá)。1975年柯達(dá)就生產(chǎn)出了數(shù)碼相機(jī),但是因?yàn)楣芾韺訐?dān)心數(shù)碼相機(jī)會影響公司利潤頗豐的膠片沖印業(yè)務(wù),而拒絕改變商業(yè)模式。在大好的未來面前,拒絕改變讓柯達(dá)于2012年正式宣布破產(chǎn)。
當(dāng)人們聽夠了那些膩耳朵的成功故事,這樣的一座博物館就如一股清流,從這些失敗的產(chǎn)品身上,如果我們能夠認(rèn)識到,成功并不是生活的常態(tài),善于從失敗中汲取教訓(xùn),才能讓我們少走彎路,這或許就是建這所失敗博物館的最大的意義。
(摘自《思維與智慧》)