摘 要：2020年初，讓人始料不及的新冠肺炎疫情開始席卷全球，我國教育部在疫情防控期間提出“停課不停學(xué)”的要求。本文將結(jié)合本科人力資源管理課程的教學(xué)特點(diǎn)，分析翻轉(zhuǎn)課堂在線上教學(xué)的適用性，總結(jié)該教學(xué)模式在實(shí)際應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)，探討存在的問題及對策。

關(guān)鍵詞： 翻轉(zhuǎn)課堂;線上教學(xué);人力資源管理;新冠疫情

2020年初，新型冠狀病毒肺炎在我國乃至全世界范圍爆發(fā)。為了配合國家疫情防控的部署，響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的要求，各大專院校及中小學(xué)采取了線上教學(xué)的模式。線上教學(xué)無論對老師還是學(xué)生來說都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的熟悉及網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用是重要的前提，在這個基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)、線上教學(xué)的特點(diǎn)、課程本身的特點(diǎn)優(yōu)化教學(xué)模式同樣不能忽略，后者更對提升線上教學(xué)效果起到重要作用。翻轉(zhuǎn)課堂“Flipped Classroom”教學(xué)模式的近年來在教育界流行，新冠疫情期間線上教學(xué)是否適用翻轉(zhuǎn)課堂模式？如何結(jié)合學(xué)生及課程特點(diǎn)運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂？筆者將以大學(xué)人力資源管理課程為例進(jìn)行探討。

1 翻轉(zhuǎn)課堂在線上教學(xué)的適用性分析

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式簡介

翻轉(zhuǎn)課堂翻譯自國外的“Flipped Classroom”，意為“顛倒課堂”，近年越來越受到國內(nèi)教育界的關(guān)注。首先它把傳統(tǒng)教學(xué) “以教師為中心”變?yōu)?“以學(xué)生為中心”，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用、創(chuàng)新能力。第二它改變傳統(tǒng)教學(xué)課內(nèi)、課外的教學(xué)內(nèi)容安排，傳統(tǒng)的教學(xué)模式下教師在課內(nèi)講解知識點(diǎn)，課外讓學(xué)生進(jìn)行固練習(xí);而在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，教師不再占用課內(nèi)時間講解知識點(diǎn)，而是運(yùn)用觀看視頻、閱讀資料等方式讓學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)，教師主要運(yùn)用課內(nèi)時間解答疑難問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)運(yùn)用方面的探討。第三它改變傳統(tǒng)教學(xué)以講授為主的教學(xué)手段，綜合運(yùn)用視頻、閱讀資料、講授、研討等多種手段提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。翻轉(zhuǎn)課堂相比傳統(tǒng)課堂，無論在學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)、教學(xué)流程、教學(xué)手段方面都有很大變化，對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)有積極的意義。

1.2 線上教學(xué)使用翻轉(zhuǎn)課堂的適用性分析

教育界對于翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用已有較多研究，但是以往的探討一般基于常規(guī)的校園教學(xué)環(huán)境使用翻轉(zhuǎn)課堂。今年由于新冠肺炎疫情的原因，大學(xué)教學(xué)大多使用線上授課。雖然線上授課對比線下授課有其獨(dú)特性，但筆者認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式同樣適用于疫情下的線上教學(xué)。原因有以下幾點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)信息化為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供前提條件。線上教學(xué)期間，各大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺紛紛為師生提供大量優(yōu)質(zhì)的微課，像中國大學(xué)MOOC（慕課）網(wǎng)、泛雅超星、藍(lán)墨云等。教師可以選用平臺提供的眾多微課作為建課資料，也可以自己錄制微課?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利手段為學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)提供了重要的前提條件。

（2）翻轉(zhuǎn)課堂有利于營造線上積極的學(xué)習(xí)氛圍。雖說網(wǎng)絡(luò)可以傳遞聲音、畫面，但是線上學(xué)習(xí)時，學(xué)生直接面對的是冷冰冰的屏幕。如果線上教學(xué)僅僅使用教師講授、學(xué)生接收的方式，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。翻轉(zhuǎn)課堂的模式突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師主要起到引導(dǎo)、解惑、啟發(fā)的作用。翻轉(zhuǎn)課堂通過激發(fā)學(xué)生思考探究的欲望，更能為學(xué)生營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

（3）翻轉(zhuǎn)課堂有助于教師進(jìn)行線上教學(xué)管理。由于師生身處不同地域，線上教學(xué)時教師對課堂的管理存在一定難度。翻轉(zhuǎn)課堂由教師外部約束學(xué)生的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自我驅(qū)動與教師引導(dǎo)、約束相結(jié)合。同時，教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及成果，可以較便捷、準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及控制教學(xué)節(jié)奏。

2 線上翻轉(zhuǎn)課堂在人力資源管理課程的應(yīng)用

筆者的教學(xué)對象是工商管理專業(yè)大三的學(xué)生，人力資源管理課程屬于該專業(yè)學(xué)生的必修課。通過大一、大二前導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已具備一定的管理基礎(chǔ)知識，本課程旨在系統(tǒng)傳授人力資源管理原理，同時培養(yǎng)學(xué)生在人力資源管理方面的應(yīng)用技能。疫情期間，筆者對該課程的線上教學(xué)采用了翻轉(zhuǎn)課堂的模式，主要體現(xiàn)在以下環(huán)節(jié)。

2.1 課前的微課學(xué)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂模式下，課前主要向?qū)W生傳遞基礎(chǔ)知識。由于學(xué)生線上自學(xué)容易受學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)情緒的影響，專注力難以長時間保持，所以課前適宜以精簡的微課視頻為主。因?yàn)橐环矫嬉曨l包含聲音、畫像等多媒體元素，較能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;另一方面微課視頻以各個知識點(diǎn)為單位，短小精煉便于學(xué)生利用碎片化時間學(xué)習(xí)。以人力資源管理課程為例，筆者使用泛雅超星平臺，每次課前讓學(xué)生自學(xué)該次課主題的幾個微課視頻。視頻學(xué)習(xí)的同時教師也設(shè)置思考討論問題，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊與其他同學(xué)交流;學(xué)生完成視頻學(xué)習(xí)后會有一個小測試，主要檢測學(xué)生微課學(xué)習(xí)的效果。

2.2 課中的解疑討論

根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)的情況，教師主要利用課堂時間進(jìn)行重難點(diǎn)講解、疑問解答以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識應(yīng)用方面的探討。在人力資源管理課程中，筆者主要使用騰訊課堂、騰訊會議等進(jìn)行直播或引導(dǎo)學(xué)生研討。通過課前學(xué)習(xí)平臺反饋的信息，教師能準(zhǔn)確了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，在重難點(diǎn)講解、疑問解答部分針對性較強(qiáng)。課堂還包括對學(xué)生應(yīng)用技能方面的訓(xùn)練，以本課程為例，筆者設(shè)計(jì)了進(jìn)行“崗位說明書制作”、“模擬線上招聘”、“培訓(xùn)活動策劃”、“績效方案設(shè)計(jì)”、“勞動法律案例研討”等實(shí)訓(xùn)活動，通過任務(wù)驅(qū)動的方式訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)用技能。值得一提的是，教師可以借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷，組織一些分享交流活動，比如校內(nèi)學(xué)生與校外企業(yè)家、職場人士的分享交流。本次線上教學(xué)期間，筆者為學(xué)生舉行了“與HR經(jīng)理線上對話”的活動，邀請擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理與學(xué)生分享HR經(jīng)理視角下如何挑選人才、職場第一份工作如何選擇，以及職業(yè)生涯如何規(guī)劃等內(nèi)容，此類活動有助于學(xué)生開拓視野。

2.3 課后的練習(xí)鞏固

翻轉(zhuǎn)課堂模式下，課后安排學(xué)生復(fù)習(xí)及完成練習(xí)作業(yè)，以加深他們對知識點(diǎn)的理解。筆者在線上教學(xué)中，借助了教學(xué)平臺數(shù)據(jù)，分析學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度，有針對性地向?qū)W生推送課后練習(xí)，并通過后續(xù)數(shù)據(jù)評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果。同時，前文提及直播課堂中所采用的實(shí)訓(xùn)練習(xí)活動，部分內(nèi)容由于時間的關(guān)系會延續(xù)到課后，學(xué)生課后經(jīng)過小組研討完成。老師可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段，根據(jù)需要加入學(xué)生的小組研討及時給予輔導(dǎo)。

3 線上翻轉(zhuǎn)課堂存在問題與對策

3.1 教學(xué)手段的變化適應(yīng)

線上翻轉(zhuǎn)課堂的開展，需要教師熟練運(yùn)用多種嶄新的教學(xué)手段，這是一項(xiàng)大挑戰(zhàn)。比如課前建立微課，這就要求教師學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)資源挑選視頻，或者自己學(xué)會錄制視頻。課中需要教師掌握網(wǎng)絡(luò)直播技能：以前在教室面對學(xué)生進(jìn)行授課，現(xiàn)在線上隔著屏幕化身為“主播”。除此之外，還要熟悉平臺其他功能的使用，比如說發(fā)放、批改作業(yè)，數(shù)據(jù)收集及分析等。解決這個問題，學(xué)校應(yīng)組織教師進(jìn)行相關(guān)的線上教學(xué)軟件培訓(xùn)，為教師提供必要的指引與幫助;日常教學(xué)應(yīng)組織教師進(jìn)行線上教學(xué)方法研討及心得分享。教師也應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，積極參與線上教學(xué)方法的實(shí)踐與探討。

3.2 教學(xué)平臺的紛繁多樣

開展線上教學(xué)以來，眾多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件就像雨后春筍展示在大眾眼前。有騰訊課堂、釘釘、ZOOM、MOOC、泛雅超星、雨課堂等等。他們的功能有所不同：有些用于慕課學(xué)習(xí)，有些用于直播課堂，有些用于小組研討。這就可能出現(xiàn)不同的課程使用不同的網(wǎng)課平臺，或者同一門課使用多種的網(wǎng)課平臺的情況。如果學(xué)生需要經(jīng)常切換多個平臺則容易產(chǎn)生混亂感，也可能造成學(xué)習(xí)上的壓力或負(fù)擔(dān)。對于這個問題，筆者認(rèn)為可以從學(xué)校或系部的層面，對眾多的網(wǎng)課平臺進(jìn)行篩選及推薦。另外，應(yīng)及時向?qū)W生講解相關(guān)平臺的使用，消除他們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的疑惑。

3.3 線上交流的局限性

翻轉(zhuǎn)課堂其中一個特點(diǎn)是鼓勵學(xué)生之間、師生之間的研討交流，但是線上交流比起線下交流確實(shí)存在更多條件限制，比如容易受到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、溝通工具的功能、交流的氛圍等影響。教師在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)的時候需要注意線上條件的限制，盡量避免設(shè)計(jì)線上難以實(shí)現(xiàn)的教學(xué)活動;應(yīng)該多用鼓勵、啟發(fā)的方式引導(dǎo)學(xué)生;也可以用小組比賽等靈活的方式吸引學(xué)生積極投入。

4 結(jié)語

今年新冠疫情對全國上下來說是一次深刻的經(jīng)歷，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們既可以配合國家防疫舉措又不至于中斷教學(xué)活動。本次疫情讓眾多教育工作者對教學(xué)方法、教學(xué)手段進(jìn)行了新嘗試，這些經(jīng)驗(yàn)將有利于促進(jìn)線上、線下教學(xué)的深度融合。

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作者簡介：周嘉雯（1986-），女，漢族，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，工商管理。