何川

摘 要：博物館作為傳播社會歷史文物知識、弘揚優(yōu)秀民族文化的載體，它的社會教育職能對青少年及社會人群產(chǎn)生深遠的影響。博物館免費開放政策實施后，越來越多的人們走進博物館，如何充分發(fā)揮博物館教育職能，拓寬發(fā)展思路、適應(yīng)時代發(fā)展的同時滿足人們對精神文化的高標準、高要求，成為博物館未來發(fā)展的重要方向。

關(guān)鍵詞： 博物館;發(fā)揮;教育職能

博物館是一個為社會發(fā)展服務(wù)并向大眾開放的非營利性的永久機構(gòu)，是征集、保藏、陳列和研究代表自然和人類的實物，并為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育機構(gòu)。在《博物館條例》第四章也概括了博物館的社會服務(wù)職能，現(xiàn)博物館發(fā)展逐漸從“以收藏保管為主”轉(zhuǎn)變?yōu)?“以服務(wù)社會為主”，從“以物為主”轉(zhuǎn)化為“以人為本”，博物館社會教育職能在博物館發(fā)展過程中扮演者越來越重要的角色。而當前一些博物館側(cè)重強調(diào)學(xué)術(shù)研究、文物征集保護，這種觀念下博物館教育的功能逐漸被忽視、被淡化。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平逐漸提升，在追求豐富物質(zhì)的同時對精神教育的需求逐漸提升，在2008年國家文物局發(fā)布全國博物館、紀念館免費開放政策后，更多的觀眾認識到博物館教育學(xué)習(xí)的重要性，越來越多的觀眾主動走進博物館，明白博物館是了解歷史、感受文化的重要場所，是提升文化素養(yǎng)重要渠道，博物館也從過去的人員稀少到今日的人潮涌動，參觀人次發(fā)生著巨大變化，增加的參觀人群主要分為三類：一是青少年，多為學(xué)校及家長有組織的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的教育模式是從書本上獲取知識，學(xué)習(xí)形式較單一，而走進博物館參觀、學(xué)習(xí)方式更立體、更直觀，博物館的教育更具有開發(fā)性、自主性、探索性，進而提升青少年的文化素養(yǎng)、激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)興趣，也成為青少年學(xué)習(xí)的第二課堂。二是成年觀眾，即為非組織性的觀眾。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)、精神生活的提升，更多的人開始尋求更好更豐富的精神文化生活，渴望感受美、欣賞美，進而豐富自身文化內(nèi)涵、提升自身文化素質(zhì)。三是外來旅游參觀者。博物館是展示城市魅力、形象、發(fā)展的重要窗口，它代表一座城市的悠久歷史文化內(nèi)涵，通過參觀博物館能夠更方便、更快捷、更準確的感受所在地濃厚的歷史文化氛圍。

博物館免費開放后，觀眾數(shù)量激增，其反映了廣大民眾對文化的渴求和對自身文化權(quán)益的重視，但這種現(xiàn)象可能不會持續(xù)太久，隨著時間的推移，陳列展覽一陳不變、參觀人數(shù)眾多，服務(wù)質(zhì)量下降、宣傳模式單一、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，一段時間過后博物館的觀眾量日漸常態(tài)化，而且可能依舊如昔。如何滿足人們對精神文化的追求、提升博物館的吸引力、培養(yǎng)走進博物館的習(xí)慣，進而充分發(fā)揮博物館社會教育功能成為博物館日后工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、不斷推陳出新，打造特色展覽

陳列展覽是博物館的靈魂所在，也是博物館傳播信息的主要形式，展覽以實物為主，通過不同的展示方式呈現(xiàn)悠久的歷史文化，以最直觀的方式發(fā)揮博物館社會教育功能。但簡單的藏品展示、堆砌，陳列常年不變、單調(diào)枯燥，缺乏創(chuàng)新，會使參觀者失去觀賞興趣，因此，要不斷為展覽注入新鮮血液，增加新的內(nèi)容，除基本陳列展覽，還要舉辦臨時展覽、流動展覽、特色展覽，展覽內(nèi)容的多元化、展覽形式的多樣化更能吸引觀眾的眼球。展覽內(nèi)容可以源于重大節(jié)日、紀念日、社會熱點等，還可引進其他博物館精品陳列展，進行交流展出。展覽的形式不拘泥于博物館館內(nèi)，積極推進博物館進社區(qū)、進校園活動，拓寬宣傳范圍，通過多樣的展品及通俗易懂的圖文展示，增強展覽的吸引力，在展示寶貴文化遺存的同時充分發(fā)揮博物館教育職能。

二、創(chuàng)新教育形式，加強溝通與互動

宣教工作是博物館的重要任務(wù)，是博物館服務(wù)社會、教育公眾職能的重要表現(xiàn)方式，也是現(xiàn)代教育中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，如何創(chuàng)新教育形式，變“被動接受”轉(zhuǎn)為“主動學(xué)習(xí)”是博物館宣教工作的實質(zhì)目的。

1、重視講解質(zhì)量，提升講解魅力。陳列講解是溝通博物館和觀眾的橋梁，是博物館社會教育中最直接的交流方式。講解員要重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)，同時具備豐富的知識內(nèi)涵、服務(wù)觀眾的意識及樂觀向上的生活態(tài)度，能夠為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過精彩的講解藝術(shù)展現(xiàn)每件展品的特點及背后故事，使觀眾在獲取歷史知識的同時得到藝術(shù)的感染和精神的享受。

2、加強聯(lián)動機制，強化志愿團隊。博物館除舉辦精品展覽之外，組織一些寓教于樂、輔助展覽的館辦活動也是吸引觀眾方式之一，采取“走出去”方針，積極加強同其他單位的協(xié)作，到社區(qū)、學(xué)校舉辦宣傳活動，特別是青少年求知欲強、好奇心強的特點，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容舉辦展覽，是激發(fā)青少年學(xué)習(xí)興趣、充分發(fā)揮博物館社會教育功能的重要途徑。

博物館是公益性的社會文化教育機構(gòu)，在服務(wù)社會的同時需要依靠社會公眾的支持、幫助，而志愿者的招募實現(xiàn)了這一結(jié)果，博物館活動的舉辦也需要具有親和力的志愿者營造溫馨的參觀氛圍。因此，博物館應(yīng)建立長期穩(wěn)定的志愿團隊，從事咨詢、引導(dǎo)、講解等工作，不斷提升志愿者團隊的專業(yè)化水平，讓更多的觀眾從參觀者變?yōu)閰⑴c者，進而實現(xiàn)博物館與社會公眾融合、互動。

三、加強設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)水平

博物館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量的提升也是博物館發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，觀眾來到博物館除了獲取知識，更需要優(yōu)美的環(huán)境、設(shè)施的齊全、周到的服務(wù)。博物館館內(nèi)要不斷完善內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，如休息座椅、寄存柜、餐飲區(qū)、語音講解器等，加強同觀眾溝通，設(shè)置留言簿，定期反饋意見，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品展柜，有利于觀眾回憶博物館內(nèi)特色展覽、展品，再次走進博物館，無形中豐富著觀眾的“博物館經(jīng)驗”。定期檢查、維修博物館安防、掌柜、照明等設(shè)施，做好應(yīng)急預(yù)案，確保無任何事故發(fā)生，使觀眾安心參觀。同時還要加強博物館外環(huán)境的改善，建立綠化帶、文化長廊，加大保潔力度，營造干凈整潔的參觀環(huán)境。好的設(shè)施容易構(gòu)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量則不容易形成，因此博物館要制定切實可行的服務(wù)措施和規(guī)范的管理制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明接待放在第一位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使博物館成為觀眾豐富知識、寓教于樂的高雅藝術(shù)殿堂。

四、利用媒體資源，發(fā)揮教育職能

隨著信息科技的發(fā)展，越來越多的人們通過網(wǎng)絡(luò)、媒體獲取信息資源，就博物館而言，通過互聯(lián)網(wǎng)等媒體宣傳，能夠達到報紙、傳單所無法比擬的宣傳速度及宣傳效果。例如，建設(shè)博物館官方網(wǎng)站，設(shè)專人負責(zé)，定期更新博物館動態(tài)，讓更多的觀眾了解博物館活動，并及時參與其中。充分利用電視、廣播等日常信息動態(tài)傳播工具，覆蓋范圍廣，將其作為博物館宣傳有效渠道，發(fā)布活動信息，讓公眾突破距離上的限制，隨時掌握博物館活動，提升博物館公眾知名度及博物館品牌形象。

博物館是歷史文化的直觀再現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)家庭教育與學(xué)校教育的紐帶和橋梁，以獨有的優(yōu)勢在社會教育中發(fā)揮著重要作用，因此，博物館要不斷提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作模式、改善觀賞環(huán)境，使觀眾在參觀的過程中獲取豐富的文化知識、享受濃厚的歷史氛圍，讓更多的市民走進博物館，了解博物館，進而充分發(fā)揮博物館社會教育職能，讓博物館逐漸成為社會文化生活中不可或缺的一部分。

參考文獻

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