7月23日，第八屆亞太卓越采購(gòu)峰會(huì)在上海成功舉辦，震坤行工業(yè)超市（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)震坤行）受邀參加。湯森路透全球采購(gòu)運(yùn)營(yíng)副總裁、麥肯錫副合伙人、歐萊雅亞太區(qū)品類(lèi)采購(gòu)總監(jiān)等20位極具采購(gòu)影響力的嘉賓，共同探討采購(gòu)領(lǐng)域的技術(shù)前沿、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)等熱點(diǎn)話題。

近兩年，工業(yè)品領(lǐng)域逐漸進(jìn)入一個(gè)比較好的狀態(tài)，越來(lái)越多與工業(yè)品領(lǐng)域相關(guān)，以及與MRO領(lǐng)域相關(guān)的公司逐漸上市?！霸谧罱荒陙?lái)，我們?cè)诠I(yè)品這個(gè)領(lǐng)域里，也看到一些變化?！闭鹄ば袆?chuàng)始人兼CEO陳龍發(fā)表了主題演講，他分析認(rèn)為，工業(yè)品供應(yīng)正呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)特點(diǎn)：

一是企業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)加快；

二是從提供產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)到提供數(shù)字化服務(wù)；

三是信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來(lái)越凸顯；

四是工業(yè)品電商的全渠道交付能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；

五是平臺(tái)能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)將逐步增加，一“網(wǎng)”打盡企業(yè)間接采購(gòu)需求；

六是組織結(jié)構(gòu)將從“自營(yíng)”走向“平臺(tái)化”最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方滿足客戶(hù)更多需求。

面對(duì)這六大趨勢(shì)，相關(guān)企業(yè)該如何更好地提高效率、提升服務(wù)，陳龍發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

先做企業(yè)透明化管理，再做效率提升

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用數(shù)字化采購(gòu)的方式。面對(duì)今年疫情的巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)品領(lǐng)域的企業(yè)成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)依舊良好，有一個(gè)很重要的原因就是數(shù)字化方式的應(yīng)用，選擇了一些有供應(yīng)鏈硬實(shí)力的工業(yè)品電商公司合作。

同時(shí)，這些企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用，不僅僅在采購(gòu)環(huán)節(jié)，也在公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括人力資源、庫(kù)存、設(shè)備的運(yùn)維管理等在線的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

企業(yè)的狀態(tài)有所不同，一些企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入追求“效率”階段，追求協(xié)同，創(chuàng)造更大價(jià)值。而另一些企業(yè)，仍處于一個(gè)早期的透明化階段。保證一切流程在線、透明、規(guī)范，價(jià)值高，至少能幫助公司降本20%～30%，個(gè)別品類(lèi)能達(dá)到40%~50%。所以對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)講，先做透明化，然后再做效率的提升，是一個(gè)比較好的過(guò)程。

構(gòu)建一套體系，讓客戶(hù)的效率最高

陳龍表示，“現(xiàn)在的工業(yè)品電商如果只是在做產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)這一件事，這個(gè)能力已經(jīng)達(dá)不到客戶(hù)的要求了?！惫I(yè)品的電商，不管是垂直電商，還是平臺(tái)化電商，已經(jīng)發(fā)展成為不只是提供產(chǎn)品，而是開(kāi)始提供數(shù)字化的服務(wù)。不僅僅賣(mài)產(chǎn)品，而是從采購(gòu)工具到設(shè)備的管理等等企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面提供不同的數(shù)字化工具。

“未來(lái)很多軟件公司將面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，很多SaaS應(yīng)用會(huì)變成一個(gè)通用型的產(chǎn)品，趨于免費(fèi)化。”陳龍認(rèn)為數(shù)字化采購(gòu)工具可能就是首當(dāng)其沖的第一個(gè)被免費(fèi)化、共享的一個(gè)工具，幫助到我們上下游的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的連接，包括數(shù)字化采購(gòu)。

另外，信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來(lái)越突顯，工業(yè)品行業(yè)SKU多、雜、散，數(shù)字化有助于幫助行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，目前震坤行將工業(yè)品分為品牌型、爆款型和長(zhǎng)尾型三類(lèi)產(chǎn)品。說(shuō)到爆款產(chǎn)品，陳龍表示，電商的生意實(shí)際上最后是標(biāo)準(zhǔn)化的生意，更多的品牌型+爆款型的產(chǎn)品，而長(zhǎng)尾產(chǎn)品更像便利店產(chǎn)品，非計(jì)劃的臨時(shí)的緊急的，幾類(lèi)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的模式是不一樣的，但是平臺(tái)化的公司可以通過(guò)自營(yíng)以及協(xié)同第三方的模式，做到全產(chǎn)品品類(lèi)的覆蓋。

信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來(lái)越突顯，工業(yè)品行業(yè)SKU多、雜、散，數(shù)字化有助于幫助行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

同時(shí)在構(gòu)筑平臺(tái)型公司過(guò)程中，無(wú)論是做交易，還是做服務(wù)，最后一公里交付的體驗(yàn)變得越來(lái)越重要，成為工業(yè)品電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)趺礃幽軜?gòu)建一套體系，讓客戶(hù)的效率是最高的，麻煩客戶(hù)的次數(shù)是最少的。能夠在指定時(shí)間準(zhǔn)確地把貨送到指定的倉(cāng)庫(kù)，交付到指定的人手中，尤其一些化學(xué)品和危險(xiǎn)品的專(zhuān)業(yè)交付，這是B端比C端復(fù)雜的地方。

從工業(yè)品走向全品類(lèi)，更好滿足客戶(hù)需求

企業(yè)服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)將從“自營(yíng)”走向“平臺(tái)化”，最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”

目前工業(yè)品賽道還有個(gè)很重要的變化，參與工業(yè)品工業(yè)的企業(yè)類(lèi)型逐漸增加。比如做消費(fèi)品的電商公司開(kāi)始增加工業(yè)品業(yè)務(wù)，垂直類(lèi)的MRO公司會(huì)拓寬其他品類(lèi)。那將來(lái)會(huì)出現(xiàn)一種什么樣的情況呢？陳龍表示：在未來(lái)會(huì)出現(xiàn)一種針對(duì)企業(yè)采購(gòu)，尤其是間接采購(gòu)“一網(wǎng)打盡”型的公司，這是未來(lái)一個(gè)有意思的變化，就是所謂平臺(tái)型的公司從工業(yè)品走向全品類(lèi)的一個(gè)過(guò)程。本質(zhì)上買(mǎi)一把螺絲刀和買(mǎi)一瓶礦泉水沒(méi)有太多區(qū)別。

基于工業(yè)品這種復(fù)雜屬性以及工業(yè)品間接采購(gòu)需求的紛繁復(fù)雜，企業(yè)服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)將從“自營(yíng)”走向“平臺(tái)化”，最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方來(lái)滿足客戶(hù)更多需求，包括數(shù)字化工具、全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流能力、供應(yīng)鏈金融能力等。

陳龍說(shuō)道，震坤行正在朝著這個(gè)方向發(fā)展，也有責(zé)任和使命幫助行業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，從數(shù)字化的采購(gòu)到內(nèi)部的數(shù)字化管理等不同階段。在未來(lái)，震坤行會(huì)慢慢變成一個(gè)偏軟件型、技術(shù)型的公司。