向睿洋

在生活中， 你可能遇到過(guò)這樣的人：

他們剛?cè)肼毑痪茫?就覺(jué)得自己已經(jīng)能把工作做得相當(dāng)好，期望升職接受更大的挑戰(zhàn);

他們自己打球水平不高， 卻總是在論壇上對(duì)職業(yè)球員的球技、教練的戰(zhàn)術(shù)安排指指點(diǎn)點(diǎn);

他們看到一篇新聞報(bào)道， 就覺(jué)得自己仿佛身在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一般，洞悉全局;

在疫情中， 他們本來(lái)毫無(wú)醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 卻鼓吹一些具有“ 神奇療效”的治療或防控方法，甚至認(rèn)為消毒劑可以注射……

相反，你也可能遇到一些人：

他們精通于某一領(lǐng)域， 卻始終清楚自己的不足，對(duì)別人的指摘虛心接受，并且認(rèn)為他們能做到的，很多人也能做到。

在評(píng)價(jià)自己的能力時(shí)， 能力差的人往往極度高估自己的能力，而能力最強(qiáng)的人卻傾向于低估自己的能力。這一現(xiàn)象最早由美國(guó)康奈爾大學(xué)的兩位心理學(xué)家鄧寧和克魯格研究發(fā)現(xiàn)， 因此被稱為“ 鄧寧- 克魯格效應(yīng)”

用檸檬汁“隱形”的搶劫犯

鄧寧和克魯格做這項(xiàng)研究的緣起很有意思。在20世紀(jì)90年代，已有大量心理學(xué)研究表明，在人們的自我評(píng)價(jià)中存在普遍的“優(yōu)于平均效應(yīng)”，即在各項(xiàng)重要的品質(zhì)、能力上，人們都會(huì)認(rèn)為自己優(yōu)于人群的平均值。顯然， 每個(gè)人都優(yōu)于平均值是不可能的，人們會(huì)高估自己。但每個(gè)人高估自己的程度一樣嗎？

1995年美國(guó)匹茲堡發(fā)生了一起銀行搶劫案，搶劫犯沒(méi)有做任何偽裝，甚至還在走出銀行前對(duì)著攝像頭微笑。在逮捕搶劫犯并進(jìn)行調(diào)查后，警方無(wú)語(yǔ)地發(fā)現(xiàn)，搶劫犯聲稱在自己身上涂了檸檬汁，以為檸檬汁能讓他隱形，因?yàn)闄幟手茏鳛殡[形墨水，用檸檬汁寫的字只有在遇熱時(shí)才會(huì)顯形。這個(gè)搶劫犯沒(méi)有任何精神問(wèn)題，他只是搞錯(cuò)了檸檬汁“ 隱形” 的用法。

這件事引起了鄧寧和克魯格的注意。他們推測(cè)，能力越差的人，高估自己的程度也會(huì)越高。

從“無(wú)知”到“大師”的四個(gè)階段

在鄧寧和克魯格的研究中， 他們比較的是客觀能力不同的個(gè)體在主觀自我評(píng)價(jià)上的差異。得到的結(jié)果顯示， 能力最差的1/4被試者， 卻認(rèn)為他們的能力比60%的人更強(qiáng);而能力最強(qiáng)的1/4被試者， 自我評(píng)價(jià)得分卻比客觀能力略微偏低。他們分別考察了邏輯、語(yǔ)法、幽默感等能力，均發(fā)現(xiàn)了相似的結(jié)果。

后來(lái)的研究將這一效應(yīng)繼續(xù)推廣到了一個(gè)人能力的發(fā)展，即學(xué)習(xí)一種新技能時(shí)，如果能不斷精進(jìn)，將經(jīng)過(guò)四個(gè)不同的階段。我們以學(xué)習(xí)一門樂(lè)器為例簡(jiǎn)要介紹。

“無(wú)知將讓你保持無(wú)知”，這一可怕的事實(shí)才是鄧寧-克魯格效應(yīng)的核心。

階段1：登上愚昧山峰。我從零開始，學(xué)會(huì)讓樂(lè)器發(fā)出聲響，演奏出每個(gè)音，短則幾個(gè)月，長(zhǎng)則一兩年，就能演奏一些簡(jiǎn)單的曲子了。這時(shí)，我覺(jué)得這門樂(lè)器不過(guò)如此，自己已經(jīng)完全掌握，可以給別人表演了。然而，此時(shí)我只掌握了基本功，甚至還沒(méi)有練純熟，更不用說(shuō)高級(jí)的技法，但我自己不知道。

階段2：跌落絕望之谷。可能我給別人演奏得到了消極的反饋，也可能在練習(xí)較難的曲子時(shí)遇到了花費(fèi)很多努力也難以克服的問(wèn)題。我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的水平之低，發(fā)現(xiàn)這門樂(lè)器原來(lái)這么難。這讓我內(nèi)心深受打擊。

階段3：經(jīng)歷個(gè)人自信崩潰之后，我沒(méi)有放棄，繼續(xù)耐著性子練習(xí)，在多年時(shí)間里，我的演奏能力將逐漸提升。我知道自己正逐一攻關(guān)高級(jí)技法，自信心也將穩(wěn)步提升。

階段4：我已完全掌握了演奏樂(lè)器的技法，演奏的境界達(dá)到了基于對(duì)曲子的理解、個(gè)性化的演繹水平。此時(shí)我的自信心比較平穩(wěn)，人們說(shuō)我演奏得好，我可能也無(wú)法告訴人們到底好在哪里，只是心里相信還不完美，還有提升空間。

為何到達(dá)愚昧的山峰

上述四個(gè)階段刻畫出了一條典型的“大師養(yǎng)成之路”。但大師畢竟是少數(shù)，能走完這條路實(shí)在不易。

其實(shí)， 從愚昧山峰跌落絕望之谷已是不多見的情況。正如鄧寧和克魯格所說(shuō)，對(duì)于能力不足的人來(lái)說(shuō)，他們不僅會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解，做出錯(cuò)誤的選擇，甚至他們認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤的能力都被剝奪了。

不是只有“ 愚者” 才會(huì)停留在愚昧山峰， 每個(gè)人在學(xué)習(xí)掌握某些知識(shí)、技能時(shí)，都可能受困于此?！盁o(wú)知將讓你保持無(wú)知”，這一可怕的事實(shí)才是鄧寧-克魯格效應(yīng)的核心。

為什么能力不足者意識(shí)不到自己的能力不足， 而會(huì)高估自己的能力呢？有幾點(diǎn)原因：

第一，不知道能力有哪些要素。

以練習(xí)樂(lè)器為例， 初學(xué)者往往認(rèn)為能奏響、演奏出基本的旋律就是掌握了，根本不知道高級(jí)的技法如何讓演奏出的曲子更動(dòng)聽，他們?nèi)狈ε袛嘧约耗芰?qiáng)弱的依據(jù)。

第二，很少接收到消極反饋。

在社交中， 我們習(xí)慣于給別人留面子，即使別人表現(xiàn)得很差，我們也不會(huì)指出，最多只委婉地提一句。而人們又習(xí)慣于和能力與自己匹配的人一起活動(dòng)，比如，如果我打球打得不好，我球友的水平也會(huì)和我差不多。因此，能力不足者不僅缺乏自我判斷的依據(jù)，還缺少社會(huì)線索。

第三， 對(duì)于明顯的失敗存在認(rèn)知偏差。

對(duì)于能力不足的事情， 我們一般不會(huì)經(jīng)常做，至少不會(huì)經(jīng)常在他人面前做。而即使我們做了并遭遇了明顯的失敗， 我們的認(rèn)知中也會(huì)有一種“基本歸因偏差”，把自己的失敗歸因于外部因素，如環(huán)境、運(yùn)氣等。

這些原因綜合起來(lái)， 會(huì)共同把我們推上愚昧的高山。

擺脫無(wú)知穩(wěn)中求進(jìn)

愚昧山峰或許是我們?cè)趯W(xué)習(xí)技能、獲得智慧時(shí)必須經(jīng)過(guò)的，我們能做的，是降低山峰的高度，爭(zhēng)取從一開始就平穩(wěn)進(jìn)步。

第一， 經(jīng)常問(wèn)自己： 我評(píng)價(jià)自己能力的依據(jù)是什么？我們總是奔波于匆匆的生活，很少停下來(lái)問(wèn)自己，為什么會(huì)有這樣那樣的想法。而詢問(wèn)自己想法的來(lái)源、依據(jù)，正是“自我覺(jué)察能力”的體現(xiàn)。

第二， 請(qǐng)身邊的人不要過(guò)多顧及面子，批判性地給出意見和建議。告訴他們批判的意見不會(huì)傷害我們的自尊，畢竟提高能力、獲得真實(shí)的自信才是我們真正追求的。

理解鄧寧- 克魯格效應(yīng)， 是為了更好地理解身邊的人和事，也是為了擺脫這一效應(yīng)，爭(zhēng)取不“翻山”，不“跌谷”，穩(wěn)中求進(jìn)。