摘要：在社交媒體快速發(fā)展的新形勢下，特別是隨著社交媒體智能化水平越來越高，如何做好群體性事件新聞典論引導(dǎo)工作具有一定的挑戰(zhàn)。本文對社交媒體智能化背下如何加強(qiáng)群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力進(jìn)行了分析和研究。

關(guān)鍵詞：社交媒體;智能化;群體性事件;新聞典論;引導(dǎo)力

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使各類新媒體呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，特別是社交媒體的數(shù)量和規(guī)模在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為社交的重要平臺(tái)和載體，并且得到了人們的喜愛。隨著智能技術(shù)與社交媒體的不斷融合，特別是在5G技術(shù)快速發(fā)展的歷史條件下，社交媒體智能化水平不斷提升，而且在新聞輿論引導(dǎo)方面也能夠發(fā)揮一定的作用。但同時(shí)也使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作具有一定的挑戰(zhàn)性，如何適應(yīng)社交媒體智能化，大力提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力，是政府以及傳統(tǒng)主流新聞媒體必須高度重視的重大問題。

一、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產(chǎn)生的影響

盡管社交媒體智能化為提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力具有一定的支撐作用，而且也能夠使各類媒體特別是運(yùn)用社交媒體開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，但由于社交媒體智能化具有很強(qiáng)的傳播性，而且傳者與受者具有“轉(zhuǎn)換性”，因而也對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。隨著智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)在社交媒體的廣泛應(yīng)用，使社交媒體的發(fā)展模式出現(xiàn)了重大的變化，用戶可以通過社交媒體發(fā)布群體性事件，同時(shí)也可以對群體性事件的進(jìn)展進(jìn)行持續(xù)發(fā)布，這就會(huì)對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作造成了一定的制約，特別是由于社交媒體用戶在發(fā)布群體性事件信息的過程中缺乏專業(yè)化，而且由于視角不同也會(huì)出現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)不同的現(xiàn)象，因而可能會(huì)導(dǎo)致群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作比較被動(dòng)，而且一些新媒體也可能“先入為主”，進(jìn)而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作受到了較大的制約，這是社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)帶來的重大挑戰(zhàn);社交媒體智能化使新聞傳播的“導(dǎo)向性”作用更強(qiáng)，這就給群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作提出了更高的要求，如果群體性事件已經(jīng)在社交媒體“發(fā)酵”，并且朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展，政府以及傳統(tǒng)主流媒體再進(jìn)行新聞輿論引導(dǎo)就會(huì)比較困難，因而如何抓好社交媒體群體性事件大眾輿論的監(jiān)測工作顯得十分重視，這需要政府以及傳統(tǒng)主流媒體采取切實(shí)有效措施，同時(shí)也要加強(qiáng)與社交媒體的有效配合;社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力提出的挑戰(zhàn)，出表現(xiàn)為社交媒體智能化使輿論傳播的“及時(shí)性”更強(qiáng)，如今我國互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端設(shè)備普及率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的輿論環(huán)境也變得較為復(fù)雜，自媒體和個(gè)人在社交平臺(tái)上的發(fā)聲對輿情引導(dǎo)的作用不可小覷，要求政府和傳統(tǒng)主流媒體必須提前介入，這些都具有較大的挑戰(zhàn)性。

二、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產(chǎn)生的作用

隨著智能技術(shù)在社交媒體中的廣泛應(yīng)用，特別是在5G技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，社交媒體智能化水平顯著提升，對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件，這其中至關(guān)重要的就是在社交媒體智能化的背景下，能夠?qū)θ后w性事件進(jìn)行有效的識別，而且也能夠收集公眾的對群體性事件的看法，因而在開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的過程中能夠更加有的放矢，進(jìn)而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作取得更好的成效;絕大多數(shù)社交媒體只是“新聞搬運(yùn)工”，他們本身不生產(chǎn)新聞，但卻能夠形成強(qiáng)大的新聞聚集效應(yīng)，社交媒體智能化在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能技術(shù)等方面已經(jīng)取得了較好的成效，因而能夠利用社交媒體智能化大力開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，比如傳統(tǒng)媒體可以利用社交媒體進(jìn)行新聞輿論引導(dǎo)，特別是充分發(fā)揮其傳播速度快速作用，對于群體性事件中出現(xiàn)的虛假新聞進(jìn)行及時(shí)“辟謠”，并且通過持續(xù)報(bào)道的方式，使社交媒體使用者能夠獲取真實(shí)的信息，這對于加強(qiáng)群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的支撐作用;社交媒體智能化的快速發(fā)展，也為提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力創(chuàng)造了更為有利的條件，比如“社交媒體+移動(dòng)設(shè)備+傳感器”，可以形成具有創(chuàng)新性的寫作系統(tǒng)，因而也可以使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的目標(biāo)，這對于進(jìn)一步提升群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作的時(shí)效性，避免群體性事件“放大效應(yīng)”具有重要價(jià)值。

三、社交媒體智能化背景下群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力的構(gòu)建策略

1.強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的及時(shí)性

社交媒體智能化的快速發(fā)展，使群體事件的輿論傳播速度加快，而且傳播形式多種多樣，文字、圖片、音頻、視頻都可能成為群體性事件的傳播形式，因而對于傳統(tǒng)主流媒體來說，一定要進(jìn)一步強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的及時(shí)性，既要及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的不良輿論，也要在群體性事件中及時(shí)發(fā)聲，通過占領(lǐng)群體性事件新聞輿論主導(dǎo)地位，進(jìn)而使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作取得更好的成效。在具體的實(shí)施過程中，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與社交媒體的合作，特別要在社交媒體建立新聞傳播平臺(tái)，同時(shí)還要確保一定數(shù)量的“關(guān)注度”，進(jìn)而傳統(tǒng)主流媒體可以運(yùn)用社交媒體及時(shí)進(jìn)行群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，這一點(diǎn)需要引起傳統(tǒng)主流媒體的重視。

2.強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性

在社交媒體智能化快速發(fā)展的形勢下，政府以及傳統(tǒng)主流媒體要想更有效的開展群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，還要在強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性方面下功夫，特別是要在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鞑ト后w性事件真實(shí)信息方面狠下功夫，避免滋生謠言以及造成公眾恐慌。這就需要傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的大局意識，時(shí)刻關(guān)注社交媒體對群體性事件的反映，并且加強(qiáng)與政府的合作，及時(shí)主動(dòng)的對群體性事件真相進(jìn)行“還原”，并且要在“統(tǒng)一口徑”方面給予重視。強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性，傳統(tǒng)主流媒體也要切實(shí)加強(qiáng)對群體性事件的調(diào)查研究和分析論證，避免通過“轉(zhuǎn)發(fā)”還原事實(shí)真相和持續(xù)跟蹤報(bào)道。

3.強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的互動(dòng)性

社交媒體具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，特別是在智能化快速發(fā)展的大背景下，社交媒體的輿論具有很強(qiáng)的集聚性，而且用戶在不知道群體性事件事實(shí)真相的情況下也會(huì)進(jìn)行有意或者無意的傳播。這就需要傳統(tǒng)主流媒體要切實(shí)加強(qiáng)與社交媒體用戶的及時(shí)互動(dòng)，打消用戶對群體性事件的疑慮，進(jìn)而才能更有效的發(fā)揮群體性事件新聞輿論引導(dǎo)功能。比如對于網(wǎng)絡(luò)的一些問題，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予回復(fù)，以此來使公眾知曉真相，促使人們及時(shí)理清事件的發(fā)展脈絡(luò)，讓公眾在觀點(diǎn)和事實(shí)的不斷碰撞中，逐漸形成共鳴，達(dá)成共識，進(jìn)而學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，在事件面前不盲目評判，在摸清搞懂事實(shí)真相的基礎(chǔ)上再做評判及傳播。

4.強(qiáng)化群體性事件新聞輿論引導(dǎo)的權(quán)威性

做好社交媒體智能化背景下的群體性事件新聞輿論引導(dǎo)工作，一定要切實(shí)發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體的權(quán)威性，在還原事實(shí)真性、做好輿論引導(dǎo)、避免事態(tài)惡化方面發(fā)揮積極作用。這就需要傳統(tǒng)主流媒體要守住群體性事件新聞傳播真實(shí)性、客觀性、公正性這個(gè)“底線”，不斷塑造自身的權(quán)威性，只有這樣，社交媒體用戶才能更加信任傳統(tǒng)主流媒體。由于社交媒體具有很強(qiáng)的開放性，而且公眾也可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，只要是在法律框架內(nèi)都被允許，但很多新媒體用戶在群體性事件輿論傳播方面還缺乏責(zé)任意識。因而，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)切實(shí)發(fā)揮自身的權(quán)威性作用與功能，在對群體性事件進(jìn)行新聞報(bào)道的過程中，除了要進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道之外，也要做好輿情監(jiān)測工作，而且要將群體性事件方面即將發(fā)生的輿情熱點(diǎn)進(jìn)行評估和預(yù)判，并及時(shí)發(fā)布真實(shí)信息。

總之，在社交媒體智能化快速發(fā)展的形勢下，由于其傳播環(huán)境、傳播模式、傳播速度都發(fā)生了深刻的變化，進(jìn)而對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力具有十分重要的影響。這就需要對社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力的積極作用以及提出的挑戰(zhàn)有清醒的認(rèn)識，并采取切實(shí)有效措施，著眼于破解社交媒體智能休對群體性事件新聞輿論引導(dǎo)帶來的挑戰(zhàn)，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，大力加強(qiáng)群體性事件新聞輿論引導(dǎo)力建設(shè)，努力使群體性事件新聞輿論引導(dǎo)取得更好成效。

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作者簡介：那斌（1975-），男，滿族，黑龍江佳木斯人，主任編輯，研究方向：新聞編采。