徐向東

(西南石油大學(xué) 四川 成都 610500)

2015年4月，國家有關(guān)部門出臺了《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》，這是首次從國家層面將構(gòu)建和諧勞動關(guān)系正式提出[1]。“和諧”一詞始終活躍在百姓關(guān)系、社會關(guān)系甚至國家關(guān)系之間?！叭f事和為貴”、“和平與發(fā)展”等思想理念無不體現(xiàn)著“和諧”之意。企業(yè)作為一個“社會”的縮影，和諧理念更應(yīng)該成為企業(yè)員工一種潛移默化的心理規(guī)則。作為新世紀(jì)勞動關(guān)系的研究熱點，和諧勞動關(guān)系以其對勞動關(guān)系雙方產(chǎn)生的積極作用在整個勞動關(guān)系研究領(lǐng)域開拓出一片新天地。

一、研究工具與數(shù)據(jù)來源

(一)研究工具

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，科研人員對數(shù)據(jù)的獲取變得越來越便捷。與此同時，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的管理與分析難度亦隨之增大，尤其是要在龐大的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)中梳理出研究的脈絡(luò)及未來可能的趨勢[2]。對此，國外學(xué)者凡.艾克(Nees Jan van Eck)和瓦特曼(Ludo Waltman)開發(fā)了一款名為VOSviewer的軟件，憑借其強(qiáng)大的文獻(xiàn)計量功能為科研學(xué)者帶來了理解知識的新模式[3]。本文將運用該軟件對目前國內(nèi)和諧勞動關(guān)系研究熱點進(jìn)行關(guān)鍵詞共線分析。

(二)數(shù)據(jù)來源

本文研究的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫，搜索條件設(shè)置為以“和諧勞動關(guān)系”為篇名。在剔除文學(xué)評論、新聞報道等與本文主題無關(guān)的文獻(xiàn)后，共獲得2439篇有效文獻(xiàn)。文獻(xiàn)檢索時間為2020年5月13日，收錄的數(shù)據(jù)包括標(biāo)題、作者、關(guān)鍵詞、來源出版物和機(jī)構(gòu)。

二、研究結(jié)果與分析

(一)高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計

經(jīng)過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換并導(dǎo)入VOSviewer后，得到了2439篇文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞總覽表，經(jīng)過關(guān)鍵詞去重處理后，得到有效關(guān)鍵詞5776個。其中，出現(xiàn)頻次大于等于15次的關(guān)鍵詞共有50個，按照出現(xiàn)頻數(shù)由大到小的順序依次為：和諧勞動關(guān)系、企業(yè)管理、勞動關(guān)系、和諧文化、勞動者、生產(chǎn)力、職工代表大會、勞動合同、勞動保護(hù)、勞動爭議等詞匯，關(guān)鍵詞共線關(guān)系如圖1所示。由圖可得，和諧勞動關(guān)系與企業(yè)管理、勞動關(guān)系、和諧文化是整個關(guān)系圖譜中最大的四個節(jié)點。此外，職工代表大會、工會組織與和諧勞動關(guān)系具有較強(qiáng)的連接強(qiáng)度，聯(lián)系較緊密。勞動合同、勞動法、集體協(xié)商制度等是實現(xiàn)企業(yè)勞動者民主的保障，能夠促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，呈現(xiàn)出與主題較強(qiáng)的關(guān)系。

圖1 我國和諧勞動關(guān)系研究關(guān)鍵詞共線圖譜

(二)關(guān)鍵詞聚類分析

圖2 我國和諧勞動關(guān)系研究熱點的密度視圖

聚類是將對象進(jìn)行分組的過程，生成的組稱為簇。異簇之間相似度低，同一簇內(nèi)要素相似度較高[4]。對于聚類分析，密度視圖是幫助學(xué)者分析聚類結(jié)果最為簡便的方法。根據(jù)密度視圖，熱點圖譜區(qū)域為：和諧勞動關(guān)系、企業(yè)管理、勞動關(guān)系、和諧文化、職工代表大會、勞動與集體協(xié)商、勞動爭議、勞動保護(hù)、勞動者與生產(chǎn)力、勞動法十個區(qū)域。進(jìn)一步進(jìn)行歸納整理，得出和諧勞動關(guān)系研究熱點為：和諧勞動關(guān)系、勞動關(guān)系、企業(yè)管理、和諧文化四個方面，如圖2。

三、我國和諧勞動關(guān)系研究熱點分析

(一)和諧勞動關(guān)系

和諧勞動關(guān)系作為圖譜中最大的節(jié)點，充分說明我國學(xué)者在勞動關(guān)系領(lǐng)域中對其關(guān)注度之高。它是企業(yè)管理、勞動關(guān)系、和諧文化綜合作用的結(jié)果。

自十四大以來，和諧理念開始被正式寫進(jìn)我國的發(fā)展理念中，并成為了當(dāng)代社會主義核心價值觀的一部分。和諧理念的發(fā)展，為和諧勞動關(guān)系的提出奠定了基礎(chǔ)。在學(xué)術(shù)界，學(xué)者們普遍認(rèn)為，和諧勞動關(guān)系的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體雙方利益的和諧，義務(wù)與權(quán)利的均衡，這與和諧理念是相對應(yīng)的[5]。關(guān)于和諧勞動的評價標(biāo)準(zhǔn)，目前尚未有通用的評價體系。早期時候，有學(xué)者通過勞動合同制度、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度、工會制度、集體合同制度、民主管理制度等方面指標(biāo)初步構(gòu)建了一個評價體系[6]，并在后來的研究中逐步完善。盡管通用評價體系尚未成熟，但綜合來看，指標(biāo)主要由企業(yè)民主管理、勞動保護(hù)、工會制度、集體協(xié)商制度等方面構(gòu)成，具體指標(biāo)還需進(jìn)一步探討。

(二)勞動關(guān)系

如圖2所示，勞動關(guān)系為僅次于本文主題和諧勞動關(guān)系的第二大節(jié)點，通過分析共線結(jié)果和文獻(xiàn)閱讀，發(fā)現(xiàn)其范疇內(nèi)的勞動合同、勞動法、勞動爭議等關(guān)鍵詞均為和諧勞動關(guān)系領(lǐng)域的重點。

現(xiàn)代勞動關(guān)系經(jīng)歷了雇傭關(guān)系、勞動契約的演變才最終確定了勞動關(guān)系這一概念，并且始終與法律相聯(lián)系[7]。根據(jù)文獻(xiàn)研究，勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)包含了勞動合同勞動法、勞動者與生產(chǎn)力、勞動爭議、勞動保護(hù)等高頻關(guān)鍵詞，是人力資源管理六大主要模塊之一。和諧勞動關(guān)系是勞動關(guān)系的新常態(tài)，是勞動關(guān)系通過其他機(jī)制的綜合作用形成的。在我國，勞動糾紛時有發(fā)生，并且化解難度較大。因此，需要從新的視角出發(fā)，力求構(gòu)建一種勞動糾紛少，勞動關(guān)系良性運轉(zhuǎn)的和諧勞動關(guān)系。

(三)企業(yè)管理

在圖1和圖2中可以看到，企業(yè)管理與和諧勞動關(guān)系的連接距離最近，表明二者具有緊密的聯(lián)系，這也能夠充分說明和諧勞動關(guān)系的實現(xiàn)離不開企業(yè)的管理。結(jié)合關(guān)系圖譜的分析與文獻(xiàn)的研究，與企業(yè)管理相關(guān)的研究熱點是職工代表大會、集體協(xié)商制度、企業(yè)民主管理、勞動者。

企業(yè)管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了憑個人經(jīng)驗辦事的傳統(tǒng)管理階段、依據(jù)管理人員經(jīng)驗理論的科學(xué)管理階段以及基于數(shù)理決策的現(xiàn)代管理階段[8]。在現(xiàn)代企業(yè)的管理研究中，員工為主，員工本位等和諧的管理理念能夠讓整個社會的發(fā)展更趨于和諧性[9]。推動和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，企業(yè)的和諧管理是關(guān)鍵。其中，建立健全職工代表大會制度是最基本的民主管理方式，對員工、企業(yè)和社會都具有重大意義[10]。和諧的管理還體現(xiàn)于民主協(xié)商，它與企業(yè)的民主管理伴隨出現(xiàn)。推進(jìn)企業(yè)民主協(xié)商一個有效辦法就是建立健全以政府、用人單位、勞動者為主體的三方協(xié)商機(jī)制[11]。目前，該機(jī)制的主體還在持續(xù)完善中，涉及到企業(yè)同級部門，上級工會組織等，這些方向都在和諧勞動關(guān)系研究中受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注。

(四)和諧文化

和諧文化是中國幾千年來沉淀的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，強(qiáng)調(diào)關(guān)系的和睦協(xié)調(diào)。無論是齊家還是平天下，“和”的理念都是不可或缺的。家庭的和諧促進(jìn)民生的改進(jìn)，社會的和諧保障發(fā)展的穩(wěn)定。和諧理念帶來的效應(yīng)在社會科學(xué)中一直以來都是研究重點。近年來，企業(yè)文化與和諧文化的融合為和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建提供了全新的視角。

在企業(yè)文化對企業(yè)管理的最新研究中，有學(xué)者提出優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化能夠提升優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、更新企業(yè)人才資源、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)開拓市場[12]。和諧文化作為企業(yè)文化的新鮮血液，是一種精神層次的概念，指導(dǎo)著企業(yè)勞動關(guān)系的改善。和諧意識能夠推進(jìn)企業(yè)的民主管理，增加員工的歸屬感和凝聚力，從而推進(jìn)和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建[13]。和諧的企業(yè)文化對組織公民行為存在正向影響，而組織公民行為是企業(yè)民主管理的重要參考?；诤椭C理念的企業(yè)文化如“德行垂范”與“個性化關(guān)懷”能夠激勵組織公民行為的產(chǎn)生[14]。在和諧理念的影響下，企業(yè)能夠減少勞動糾紛，增強(qiáng)員工的組織認(rèn)同感，塑造正確的價值觀，培育員工的責(zé)任意識，促使組織公民行為的產(chǎn)生，進(jìn)而促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。

四、和諧勞動關(guān)系研究的經(jīng)驗與展望

(一)經(jīng)驗

1.勞動關(guān)系是和諧勞動關(guān)系的原始形態(tài)

和諧勞動關(guān)系是勞動關(guān)系的一種新常態(tài)，其本質(zhì)是一種勞動關(guān)系。因此，其研究熱點必然是基于勞動關(guān)系已有范疇。厘清兩者關(guān)系后，可以看到諸如勞動合同、工會組織、勞動法、勞動爭議等高頻關(guān)鍵詞都是二者各自領(lǐng)域內(nèi)的重點研究對象。早期的勞動關(guān)系關(guān)注的重點是如何管理勞動關(guān)系來為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，但隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，勞動關(guān)系的關(guān)注點逐漸轉(zhuǎn)移到勞動關(guān)系的主體，確保主體的利益得以實現(xiàn)。因此，勞動關(guān)系領(lǐng)域的研究者從不同視角去探索如何達(dá)成雙方利益的一種平衡，深入發(fā)掘可能改善勞動關(guān)系的要素，以推進(jìn)勞動關(guān)系新常態(tài)的實現(xiàn)。

2.企業(yè)管理是和諧勞動關(guān)系的實現(xiàn)途徑

企業(yè)管理與勞動關(guān)系的伴生，體現(xiàn)了勞動關(guān)系的內(nèi)在價值。勞動關(guān)系在理論研究不斷深入的同時，企業(yè)也在如火如荼地開展生產(chǎn)實踐。企業(yè)作為和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的主推手，其對和諧理念影響的認(rèn)識也越來越清晰。傳統(tǒng)的勞動關(guān)系管理方式如等級式管理、團(tuán)隊式管理逐漸向人性化管理轉(zhuǎn)型?！耙匀藶楸尽惫芾砝砟钤絹碓蕉嗟乇桓黝惼髽I(yè)所推崇，同時也是我國科學(xué)發(fā)展觀的核心。在企業(yè)管理職能完善的條件下，科學(xué)合理地運用人力資源管理更是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。研究表明，企業(yè)是和諧勞動關(guān)系規(guī)模最大的實驗室，是實踐和諧勞動關(guān)系的先鋒隊。

3.和諧文化是和諧勞動關(guān)系的思想精髓

和諧文化與企業(yè)文化的的結(jié)合，為和諧勞動關(guān)系構(gòu)建提供了新的視角。早期的和諧勞動關(guān)系重點關(guān)注員工滿意度的提升、集體協(xié)商制度的完善、勞動法的健全、工會組織的作用。近年來，在國家政策和有關(guān)部門的引導(dǎo)下，研究者開始深挖勞動關(guān)系的內(nèi)涵和本質(zhì)、積極探尋員工責(zé)任意識、組織公民行為、心理契約等“企業(yè)文化”范疇內(nèi)的因素對勞動關(guān)系的影響與作用。和諧文化改變著企業(yè)文化，再作用于企業(yè)的運營過程，營造出和諧融洽的環(huán)境，最終形成和諧的勞動關(guān)系。企業(yè)通過健全和諧勞動關(guān)系，打造民主的管理模式、塑造員工的責(zé)任意識和主人公意識，不僅滿足了員工的利益訴求，同時也符合企業(yè)的效益訴求。

(二)展望

文化治人、文化塑人的管理理念被社會各領(lǐng)域、各企業(yè)所認(rèn)同，和諧文化更是成為未來構(gòu)建現(xiàn)代勞動關(guān)系的主抓手。和諧勞動關(guān)系研究熱點的科學(xué)圖譜，展現(xiàn)了和諧勞動關(guān)系、勞動關(guān)系、企業(yè)管理、企業(yè)文化四個方面內(nèi)在的邏輯和外在的聯(lián)系。已有研究表明，勞動關(guān)系的相關(guān)理論認(rèn)識已基本趨于成熟，從最初的解析勞動關(guān)系到探尋多視角來構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變便是勞動關(guān)系理論認(rèn)識成熟的表現(xiàn)。根據(jù)圖譜和文獻(xiàn)整理可知，企業(yè)管理作為和諧勞動關(guān)系的實現(xiàn)途徑，已經(jīng)在生產(chǎn)實踐中取得良好成效，而基于和諧理念的企業(yè)文化與心理契約對企業(yè)效益的作用還有很大的探索空間。