姚紅霞

【摘 要】：目的探討提高護(hù)理質(zhì)量對門診預(yù)檢分診準(zhǔn)確率的影響。方法隨機(jī)選取我院100例以腹痛為第一主訴的女性門診患者，前50例為對照組，采用原來的分診方式，后50例為實(shí)驗(yàn)組，由經(jīng)過培訓(xùn)的護(hù)士進(jìn)行仔細(xì)詢問后分診。對比兩組患者預(yù)檢分診的準(zhǔn)確率。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組預(yù)檢分診準(zhǔn)確率明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論通過提高門診護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，可以明顯提高門診預(yù)檢分診準(zhǔn)確率。

【關(guān)鍵詞】提高門診護(hù)理質(zhì)量;預(yù)檢分診;準(zhǔn)確率

【中圖分類號】R473.72【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）08-24--02

隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展，分科越來越細(xì)，病人與日俱增，預(yù)檢分診工作成為關(guān)鍵組成部分。因此，門診預(yù)檢分診的高效和準(zhǔn)確直接影響患者能否得到快速、有效的救治。分診錯誤會增加病人的麻煩，嚴(yán)重的貽誤患者的最佳治療時(shí)機(jī)，對患者造成不可逆的損傷，甚至直接使患者死亡[1-2]。本次以患者就診時(shí)第一主訴為“腹痛”進(jìn)行研究，目的就是通過提高門診預(yù)檢護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，以達(dá)到提高門診預(yù)檢分診準(zhǔn)確率。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年1月至2017年12月門診主訴腹痛女性患者為研究對象，其中前50例患者為對照組，平均年齡（47.69±6.39）歲。后50例患者為實(shí)驗(yàn)組，平均年齡（47.39±6.18）歲，實(shí)施新的分診策略，統(tǒng)計(jì)其門診預(yù)檢分診準(zhǔn)確率。2組患者在各項(xiàng)資料中均可以進(jìn)行比較。

1.2 方法

對照組采用傳統(tǒng)的預(yù)檢分診方法，對實(shí)驗(yàn)組分診護(hù)士進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：①腹痛相關(guān)疾病診斷學(xué)知識及相關(guān)?？浦R培訓(xùn)。②預(yù)檢護(hù)士嚴(yán)格按照腹痛分診規(guī)范進(jìn)行問詢觀察。③嚴(yán)格執(zhí)行先分診后掛號。④加強(qiáng)分診護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)及責(zé)任感、使命感的教育，⑤持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組預(yù)檢分診準(zhǔn)確率，并作比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中計(jì)量資料對比采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料對比采用X2檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

通過對比分析兩組患者預(yù)檢分診準(zhǔn)確率，實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于對照組，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。具體詳見表1

3 討論

門診預(yù)檢分診主要是給予患者提供醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院的重要組成部分之一，以往實(shí)施常規(guī)護(hù)理質(zhì)量為主，但效果不佳。通過本次研究發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)及持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，使預(yù)檢護(hù)士熟悉掌握專業(yè)理論知識，詳細(xì)了解各種疾病的癥狀體征，通過詢問現(xiàn)病史、既往史等作初步診斷，并推薦相關(guān)科室就診，從而提高門診分診效率，減少患者在不同科室來回就診。

綜上所述，臨床結(jié)合門診預(yù)檢分診，加強(qiáng)預(yù)檢護(hù)士專業(yè)知識及溝通技巧、職業(yè)態(tài)度培訓(xùn)，實(shí)行先分診后掛號，并持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，使分診護(hù)士分析病情更全面，預(yù)檢分診更精準(zhǔn)，在提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，患者和家屬的就診滿意度也得到了明顯提高。

參考文獻(xiàn)

胡玉潔，李平，葉苓，張曼莉.預(yù)檢分診在門診質(zhì)量管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及對策分析[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2018，15（14）：153-156.

石燕，姜廣榮，程云芳.基層醫(yī)院門診預(yù)檢分診流程的改進(jìn)[J].護(hù)理學(xué)雜志，2016，31（19）：62-64.