施映秋
據(jù)AVIXA數(shù)據(jù),2019年全球專業(yè)AV市場價值將近2,500億美元,超過了葡萄牙國內生產(chǎn)總值。那么這些錢都花在了什么地方了呢?我們來聽聽一些行業(yè)專家怎么說。
“音視頻支出的主要重點往往會因垂直市場而異,”AVIXA市場情報高級總監(jiān)Sean Wargo表示,“對于公司而言,會議和協(xié)作繼續(xù)占據(jù)主導地位,使遠程和本地員工能夠盡可能高效地開展合作?!?/p>
國外一知名雜志對讀者的調查結果有力地證明了這一觀點,其中一半的受訪者將協(xié)作或通信技術列為未來一年的優(yōu)先投資。Wargo說:“在酒店行業(yè)、零售行業(yè)和交通運輸行業(yè),數(shù)字標牌的發(fā)展勢頭非常強勁,部分原因是因為顯示器價格的下降,但是主要的驅動力還是企業(yè)希望能與客戶進行更好地溝通,并且形成強有力的品牌效應。在體育競技場上也正在使用AV技術與粉絲交流并提升品牌效益,而大品牌則試圖在屏幕尺寸上來贏得關注。”
在足球場里,可能屏幕大一點品牌宣傳會更好,但是在典型辦公室的會議室和huddle room來說,“少即是多”將是未來的發(fā)展趨勢。
Hewshott International咨詢公司董事總經(jīng)理Daniel Lee表示:“過去,技術投資是規(guī)模最大、最華麗的項目,但是現(xiàn)在對技術的要求則是少花錢多辦事,比如說在不會過于復雜或難以部署和管理的前提下,用技術去創(chuàng)建能夠提供盡可能多功能的會議室?!?/p>
集成商Visavvi也見證了AV系統(tǒng)從超精密到更簡單的系統(tǒng)轉變,這些更簡單的系統(tǒng)可以在客戶的整個產(chǎn)業(yè)中被快速復制。Visavvi的集團技術總監(jiān)Colin Etchells說:“會議室或huddle room的需求激增,并且有一種推動力,即在各個領域的體驗都是相同的。隨著協(xié)作技術的進步,通常結合了某種形式的UC技術的‘點擊共享設備(例如Skype for Business,Zoom,BlueJeans和Microsoft Teams)使這種轉變變得更容易,也更實惠。我認為,隨著大型企業(yè)從資本支出向運營支出模式轉變,AV將在未來幾年成為一項服務?!?/p>
隨著職場人口結構的變化,許多企業(yè)需要滿足新一代技術用戶更高的期望。Utelogy銷售副總裁Jonathan Mangnall說,“隨著越來越多的企業(yè)更加關注員工的價值,提高效率和創(chuàng)造一個能夠吸引人并且留住員工的工作環(huán)境變得至關重要。企業(yè)所配置的設備必須是使企業(yè)級的、網(wǎng)絡連接的、安全的,并且能夠管理和監(jiān)控以及提供IT/企業(yè)級的服務?!?/p>
那么,這一切又如何轉化成實際銷售呢?根據(jù)人們對溝通的強烈欲望,會議和協(xié)作成為最大的單一解決方案領域或許并不奇怪。
“我們看到的最顯著的需求激增之一是會議室設備,這些會議室設備將個人UC體驗帶入到小組會議環(huán)境,” Pure Audio Visual集成商的市場經(jīng)理Erica Whittle說。她還提到,視頻協(xié)作的普及也推動了對條形音箱和攝像機以及諸如巴可ClickShare之類的無線演示解決方案的需求。
Daniel Lee指出,用AV技術啟動的視頻會議正在民主化。每層樓只有一間10萬英鎊的高級會議室的日子已經(jīng)不復存在。我們現(xiàn)在所需求的是,10個房間,每個房間10,000英鎊,外加視頻到桌面,以實現(xiàn)完全靈活的工作。通常來說,用戶可以通過自己的設備無縫地傳送視頻通訊的技術正在變得越來越流行。
保利EMEA系統(tǒng)工程副總裁Andrew Hug表示:“huddle room正在迅速普及,根據(jù)Frost&Sullivan預測,70%的視頻會議將在huddle room舉行。即插即用的視頻條形音箱和有源降噪耳機等技術在這個市場上表現(xiàn)良好。”
“更高的分辨率、更低的成本、更明亮的顯示器正在替代這些中小型會議室的投影機,大尺寸顯示屏的銷售從40英寸到75-80英寸都在大幅增長?!?Pure AV的集團銷售經(jīng)理Aidan Crowe說。
無論是在會議室還是數(shù)字標牌領域,迅速成熟的LED技術正在吞噬顯示市場越來越大的份額。
“在過去的兩年里,窄像素間距LED的受歡迎程度和可訪問性都有所提高,在這個市場上,激烈的競爭已經(jīng)降低了成本,提高了產(chǎn)品規(guī)格,它正在成為一種越來越可行的替代投影的方案。我們已經(jīng)看到NPP顯示器取代了會議室和大型演講廳中的投影?!?Aidan Crowe說。
Daktronics國際營銷經(jīng)理Jason Melby認為,新的制造技術將進一步刺激需求。使用板上芯片或micro LED制造工藝的小于1mm產(chǎn)品將提高超高分辨率顯示器的耐用性和穩(wěn)定性。
除了推動顯示器銷售外,對數(shù)字標牌的日益依賴正在為內容和提供內容的技術(例如媒體服務器)創(chuàng)造一個蓬勃發(fā)展的市場。Wargo說:“流媒體、存儲和分發(fā)在19年大概占全球AV市場的四分之一左右,約660億美元?!?/p>
Daniel Lee表示:“我們看到了從房間內帶有處理器的傳統(tǒng)控制系統(tǒng)向更集中,更輕便的模型的轉變,基于服務器的控制平臺變得越來越流行。盡管如此,AVoIP仍然受到大多數(shù)人的認可。現(xiàn)在在設計系統(tǒng)時,我們反而會問為什么不使用AVoIP,而幾年前情況恰恰相反?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2020/08/17/qkimagesxxhtxxht202005xxht20200509-2-l.jpg"/>
Jonathan Mangnall說:“許多企業(yè)都在尋找托管服務產(chǎn)品,以模仿他們目前如何購買和運營其IT網(wǎng)絡,然后,他們就可以預測自己的開支,以及預知他們希望實現(xiàn)的服務水平?!?/p>
Daniel Lee表示:“如今,硬件變得更容易‘消耗,因此更多的客戶正在尋找在發(fā)生故障時只需支付費用即可更換的機型。他們通常更想要的是托管服務,即在硬件沒有故障時保持正常運行時間,快速解決代碼、配置或用戶錯誤訪問等問題,并使用監(jiān)視工具遠程主動地執(zhí)行這些操作。”
舒爾集成系統(tǒng)銷售高級總監(jiān)Rob Smith表示:“大型集成商已經(jīng)開始超越一般的中斷/修復安排,提供有保證的正常運行時間和服務信用。舒爾目前沒有直接向最終用戶提供延長保修期。相反,我們與集成商合作,向他們提供保修、支持包和監(jiān)控服務,然后將這些服務整合到集成商的產(chǎn)品中。”
Rob Smith的說法引起了行業(yè)專家的共鳴。近2/3的人表示,他們從復雜系統(tǒng)的集成商和安裝商那里購買了維護和支持軟件包,但不到一半的人表示,他們擔心延長保修期,然后只購買高價值設備。
當他們購買延長保修期時,客戶可能會期望他們的投資有實際的回報。EMEA聯(lián)盟和Nuvias分銷商市場總監(jiān)Maryam Arbabi說:“我們看到維護和保修期的延長有了很大的增長,這是由供應商提供定期和強大的軟件更新以延長系統(tǒng)壽命的趨勢所支持的,而不是創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新包裝來增加客戶的成本?!?/p>