王瑞

【摘? ? 要】本文通過對(duì)山西省的10所高校進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，對(duì)山西省高校的大學(xué)生關(guān)于移動(dòng)社交媒體的使用情況進(jìn)行全面的實(shí)證調(diào)研。本次研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的各類應(yīng)用的接觸非常普遍，移動(dòng)社交媒體是他們娛樂、學(xué)習(xí)、日常人際交往和信息接觸的主要工具。絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為移動(dòng)社交媒體對(duì)他們的生活有巨大的影響力，但作為信息接觸工具，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體上的內(nèi)容的信任度和認(rèn)可度并不高。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;移動(dòng)社交媒體;使用偏好;使用態(tài)度

【基金項(xiàng)目】山西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題“山西大學(xué)生移動(dòng)社交媒體的使用現(xiàn)狀及沉迷對(duì)策研究（項(xiàng)目編號(hào)：GH-18087）”。

CNNIC第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，中國(guó)20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生群體最多。艾瑞咨詢?cè)凇?017年中國(guó)移動(dòng)社交用戶洞察報(bào)告》中也指出，移動(dòng)社交媒體的用戶年齡分布30歲以下的用戶占到55%，移動(dòng)社交用戶的學(xué)歷分布專科以上學(xué)歷占到85%左右。由此可以看出大學(xué)生群體是重要的網(wǎng)民群體，更是移動(dòng)社交媒體的重要使用群體，而且移動(dòng)社交媒體是大學(xué)生使用最頻繁的手機(jī)應(yīng)用。基于此，本文通過對(duì)山西省高校在校大學(xué)生的問卷調(diào)查研究，了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的接觸情況、使用目的與接觸態(tài)度等方面的現(xiàn)狀。

一、調(diào)查過程說(shuō)明

本次調(diào)查分別選取位于山西北部的大同大學(xué)、忻州師范學(xué)院，中部的山西大學(xué)、太原師范學(xué)院、晉中學(xué)院、太原理工大學(xué)、呂梁學(xué)院、山西旅游職業(yè)學(xué)院、山西傳媒學(xué)院，南部的山西師范大學(xué)等10所高校，覆蓋山西省全省范圍，并且囊括了綜合類大學(xué)、理工類大學(xué)、師范類以及職業(yè)類?？茖W(xué)校。

調(diào)查主要使用問卷星平臺(tái)以電子問卷的方式對(duì)各高校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放，平均每個(gè)學(xué)校200份左右，共發(fā)放電子問卷2390份，另外有200份是紙質(zhì)問卷，共計(jì)2590份，其中回收有效問卷2568份，無(wú)效問卷22份，有效樣本率為99.15%。

調(diào)查問卷內(nèi)容主要是閉合性問題，個(gè)別輔以開放式回答，總共設(shè)置問題38個(gè)。內(nèi)容主要收集山西省高校大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)及生活中對(duì)移動(dòng)社交媒體的接觸情況、使用偏好情況、媒體功能利用情況、使用原因以及媒體態(tài)度等。

為了保證樣本的全面性，此次的調(diào)查對(duì)象在性別、年級(jí)方面都比較平衡，其中男生占52.33%，女生47.67%，大一、大二學(xué)生居多，占到77.68%。專業(yè)類別上文史、理工、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)等都有涉及，但是以比較常見的文史與理工類專業(yè)為主，二者占比約75.46%。

二、大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的接觸情況

首先，大學(xué)生對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上的移動(dòng)社交媒體應(yīng)用都比較熟悉，大部分人能熟知11種以上移動(dòng)社交媒體，而且對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用不局限于其社交功能，開始對(duì)垂直類移動(dòng)社交媒體有所接觸，如網(wǎng)易云音樂、學(xué)習(xí)通等。而他們對(duì)這些移動(dòng)社交媒體獲知的來(lái)源主要是通過朋友推薦占35.31%，另外社交媒體分享占19.74%、應(yīng)用商店推薦占17.86%。

其次，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用時(shí)間較長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)手機(jī)終端的日益普及，大學(xué)生們大多從小學(xué)、初中時(shí)期已經(jīng)開始使用移動(dòng)社交媒體。從小學(xué)就開始使用的學(xué)生有1007人，占39.21%;從初中開始使用的有1075人，占41.88%;從高中開始使用的占16.16%，而僅有2.75%的學(xué)生是從大學(xué)才開始使用移動(dòng)社交媒體。故當(dāng)前大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用時(shí)長(zhǎng)大多有7年以上的時(shí)間。

再次，大學(xué)生普遍是多平臺(tái)同時(shí)使用移動(dòng)社交媒體。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在中小學(xué)時(shí)期以使用QQ為主。進(jìn)入大學(xué)以后對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用不局限于某一個(gè)平臺(tái)，大多數(shù)人都同時(shí)使用多個(gè)移動(dòng)社交媒體平臺(tái)，其中同時(shí)使用2個(gè)以上的占95.52%，同時(shí)使用3個(gè)以上的占59.27%，而且有76%左右的大學(xué)生表示會(huì)長(zhǎng)期使用移動(dòng)社交媒體。

三、大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用偏好

（一）對(duì)移動(dòng)社交媒體使用頻繁無(wú)規(guī)律可循，呈碎片化狀態(tài)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，42.76%的學(xué)生每天使用移動(dòng)社交媒體的次數(shù)超過16次，90.36%的學(xué)生每天超過6次使用移動(dòng)社交媒體，而且使用時(shí)間隨機(jī)，75.16%的學(xué)生每天都是隨時(shí)打開并使用移動(dòng)社交媒體。有80.57%的學(xué)生在學(xué)校所有地點(diǎn)都使用過移動(dòng)社交媒體，大學(xué)生們對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用時(shí)間、地點(diǎn)都非常隨機(jī)，沒有規(guī)律，呈碎片化狀態(tài)。

（二）以使用綜合類移動(dòng)社交媒體為主，垂直類也有涉獵

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生使用過的移動(dòng)社交媒體排名前10依次為：微信97.97%、QQ

96.77%、微博77.29%、QQ空間74.64%、網(wǎng)易云音樂62.24%、學(xué)習(xí)通55.1%、知乎49.17%、作業(yè)幫47.92%、全民K歌41.82%、美圖秀秀35%。而其中能牢牢占據(jù)大學(xué)生手機(jī)端的移動(dòng)社交媒體分別為：微信96.98%、QQ95.89%、微博72.55%、網(wǎng)易云音樂55.83%、學(xué)習(xí)通50.83%。在這些移動(dòng)社交媒體中使用頻率最高的兩款分別是綜合類移動(dòng)社交媒體微信（87.97%）和QQ（84.11%）。另外興趣類移動(dòng)社交媒體的使用以網(wǎng)易云音樂和全民K歌為主，圖片社交方面以美圖秀秀和B612為主，校園學(xué)習(xí)類移動(dòng)社交媒體以學(xué)習(xí)通和作業(yè)幫為主，而且學(xué)習(xí)通在所有移動(dòng)社交媒體中排名第5。結(jié)合所有情況看，大學(xué)生目前最常使用的移動(dòng)社交媒體為微信、QQ、微博、網(wǎng)易云音樂、學(xué)習(xí)通等。

從年級(jí)角度與移動(dòng)社交媒體的使用選擇進(jìn)行交叉對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，微信與微博的使用比例從大一到大四呈一直增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其是微博，在大一時(shí)期微博的使用率大約為60%，到大四時(shí)增長(zhǎng)到95%左右，而QQ的使用率從大一到大四有所下降。

另外從專業(yè)類別角度與移動(dòng)社交媒體的使用進(jìn)行交叉對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生在微博的使用方面要明顯多于其他專業(yè)的學(xué)生，占比約86.9%，而其他專業(yè)的學(xué)生大多在60%到70%。且藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生對(duì)圖片類與音樂類移動(dòng)社交媒體的使用明顯高于其他專業(yè)的學(xué)生，而在校園學(xué)習(xí)類移動(dòng)社交媒體的使用上明顯低于其他專業(yè)的學(xué)生，以學(xué)習(xí)通為例，文史類專業(yè)學(xué)生使用占比62.36%、理工類45.41%（作業(yè)幫的使用較多）、醫(yī)學(xué)類89.47%、其他專業(yè)為59.85%，而藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生只有30%。

四、大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的利用情況

（一）作為日常聯(lián)系工具

首先是大學(xué)生將微信、QQ等移動(dòng)社交媒體作為電話的替代品與家人、朋友、同學(xué)進(jìn)行日常聯(lián)系。有90.78%的學(xué)生采用此種方式，而且普遍認(rèn)為利用移動(dòng)社交媒體可以拉近彼此之間的距離，有49.11%的學(xué)生認(rèn)為讓彼此的關(guān)系和以前一樣，不因距離而疏遠(yuǎn)彼此，有42.97%的學(xué)生認(rèn)為讓彼此的關(guān)系更加親密。

其次是大學(xué)生喜歡使用移動(dòng)社交媒體的交友功能。有52.64%的大學(xué)生希望使用移動(dòng)社交媒體來(lái)擴(kuò)大自己的社交圈，能認(rèn)識(shí)更多與自己志趣相投的好友。因而這些大學(xué)生在使用移動(dòng)社交媒體時(shí)以熟人為主要交往對(duì)象，偶爾也會(huì)與陌生人交往的占68.8%，而且大學(xué)生基于安全考慮，與陌生人的交往大多是線上交往，并不會(huì)熱衷于線下見面，僅有17.71%的大學(xué)生見過網(wǎng)友，說(shuō)明當(dāng)前大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)或安全意識(shí)比較高。

（二）作為個(gè)人展示平臺(tái)

調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎全部的大學(xué)生都在移動(dòng)社交媒體上發(fā)布過個(gè)人動(dòng)態(tài)，而且60%的大學(xué)生在2個(gè)以上的移動(dòng)社交媒體同時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)，77.92%的大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上都是在分享個(gè)人近況與個(gè)人情緒，52%的大學(xué)生希望自己發(fā)布的內(nèi)容能得到好友的回應(yīng)與關(guān)注。移動(dòng)社交媒體為大學(xué)生提供了展示自己的平臺(tái)。從年級(jí)角度與移動(dòng)社交媒體使用功能的交叉對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生自我表達(dá)的需求增加，因而展示個(gè)人生活的頻率也有所增加，同時(shí)對(duì)基于個(gè)人展示平臺(tái)的微博的使用率也在增長(zhǎng)。

除此之外，大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體的發(fā)布平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)一些自己平常關(guān)注的人、事件、活動(dòng)等信息，轉(zhuǎn)發(fā)率非常高，其中轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息達(dá)到50.69%，自己關(guān)注的學(xué)者、明星等動(dòng)態(tài)信息約23.28%。而且大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體上的公共活動(dòng)的參與度非常高，約90%左右的大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上參與過投票、點(diǎn)贊等活動(dòng)。因此大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容除了個(gè)人生活的信息以外大多是轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人感興趣的信息資訊，原創(chuàng)度不高。

（三）作為資訊獲取工具

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有66.3%的大學(xué)生使用移動(dòng)社交媒體的目的是為了獲取資訊，而且移動(dòng)社交媒體是大學(xué)生獲取資訊的主要工具，大學(xué)生利用微信、微博、QQ基本能滿足其資訊需求。通過對(duì)大學(xué)生年級(jí)與移動(dòng)社交媒體使用目的、資訊獲取途徑的交叉對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)大學(xué)生獲取資訊的需求增加，從大一時(shí)期的60%左右增加到77%。大學(xué)生在大一時(shí)主要用QQ（55.95%）來(lái)獲取資訊，微信（27.88%）次之、微博（13.06%）最少。到大四時(shí)，大學(xué)生用于獲取資訊的移動(dòng)社交媒體發(fā)生改變，微信（37.78%）與微博（35.56%）增加趨勢(shì)明顯，而QQ（22.22%）明顯下降。

（四）作為學(xué)習(xí)工具

作為學(xué)生群體，基于學(xué)習(xí)需求大學(xué)生對(duì)校園學(xué)習(xí)類移動(dòng)社交媒體類型的使用偏好也非常明顯，校園學(xué)習(xí)類移動(dòng)社交媒體中作業(yè)幫與學(xué)習(xí)通的利用率較高，在大學(xué)生的手機(jī)終端上有50.83%的學(xué)生裝有學(xué)習(xí)通，作業(yè)幫約21%，而且有66.3%的大學(xué)生使用移動(dòng)社交媒體的原因是為了學(xué)習(xí)知識(shí)和了解更多資訊。由此說(shuō)明，移動(dòng)社交媒體日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的工具和了解世界的窗口。

（五）作為娛樂工具

隨著移動(dòng)社交媒體普及率的提高，娛樂類的移動(dòng)社交媒體也越來(lái)越多，而且綜合類移動(dòng)社交媒體的娛樂功能也日益增多，在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活之余，移動(dòng)社交媒體成為大學(xué)生打發(fā)時(shí)間的重要娛樂工具。有40%左右的大學(xué)生通過使用移動(dòng)社交媒體來(lái)消遣，23.33%的學(xué)生通過移動(dòng)社交媒體關(guān)注娛樂資訊。另外也有55.83%的大學(xué)生使用網(wǎng)易云音樂，26.46%的大學(xué)生使用全民K歌，24.53%的大學(xué)生使用美圖秀秀，24.17%的大學(xué)生使用B612。由此可以看，出各種垂直類的移動(dòng)社交媒體基本能滿足大學(xué)生的娛樂需求。

五、大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用態(tài)度

（一）付費(fèi)態(tài)度

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)容付費(fèi)已經(jīng)成為其重要盈利來(lái)源，社交媒體也不例外，大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上獲取差異性資訊內(nèi)容的同時(shí)，付費(fèi)獲取也成為重要社交行為。根據(jù)調(diào)查顯示，有67.98%的大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上有過付費(fèi)行為，54.28%的付費(fèi)金額在50元以下。說(shuō)明當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了移動(dòng)社交媒體的付費(fèi)機(jī)制，但是目前付費(fèi)行為還處于起步階段，有付費(fèi)意愿，但是付費(fèi)金額并不大。付費(fèi)的目的也是為了獲取更多信息或平臺(tái)的內(nèi)容及功能。

通過對(duì)大學(xué)生年級(jí)與付費(fèi)金額、付費(fèi)目的的交叉分析發(fā)現(xiàn)，大三、大四學(xué)生有過付費(fèi)行為的比例明顯多于大一學(xué)生，在付費(fèi)金額上也明顯高于大一學(xué)生，大一學(xué)生中雖然有付費(fèi)行為，但大多在50元以下。而且隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大三、大四學(xué)生用于購(gòu)買平臺(tái)付費(fèi)內(nèi)容的比例也要高于大一學(xué)生。

（二）生活態(tài)度

97%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生個(gè)人生活具有影響力，其中51%的大學(xué)生認(rèn)為影響力巨大。大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交媒體的態(tài)度比較客觀，能理性地認(rèn)識(shí)到移動(dòng)社交媒體對(duì)他們的影響。在積極影響方面，49.35%的大學(xué)生認(rèn)為使用移動(dòng)社交媒體可以幫助自身獲取資訊，28.34%的大學(xué)生認(rèn)為有助于人際關(guān)系的親密。但是大學(xué)生們也認(rèn)為使用移動(dòng)社交媒體有消極作用，42.66%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)移動(dòng)社交媒體的使用會(huì)使其在現(xiàn)實(shí)生活中的社交能力下降，對(duì)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系沒有幫助。由此說(shuō)明，大學(xué)生普遍認(rèn)為移動(dòng)社交媒體對(duì)其自身最大的作用在于可以獲取資訊，而對(duì)人際社交方面的幫助作用并不大。

（三）信任態(tài)度

目前大學(xué)生的信息資訊來(lái)源渠道主要是移動(dòng)社交媒體，但對(duì)移動(dòng)社交媒體上的資訊內(nèi)容信任度并不高，53.7%的大學(xué)生認(rèn)為可信度一般，另外有28.7%的大學(xué)生表示移動(dòng)社交媒體上的資訊只是看個(gè)熱鬧，并不相信其內(nèi)容，僅有5.42%的大學(xué)生認(rèn)為其可信度高。由此可見，由于移動(dòng)社交媒體發(fā)布內(nèi)容信息過于龐雜，且經(jīng)常出現(xiàn)觀點(diǎn)相左或自相矛盾的信息內(nèi)容，大學(xué)生大多是基于其消遣或娛樂目的而接觸移動(dòng)社交媒體平臺(tái)上的信息。

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（作者：晉中學(xué)院文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)教師）

責(zé)編：周蕾