邢飛 彭國超 賈怡晨 左斯敏

摘 要：[目的/意義]有效的知識整合是跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員合作取得成功的關(guān)鍵要素。選取承擔(dān)智能制造項(xiàng)目的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員作為研究對象，從信息學(xué)視角挖掘并分析影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合因素，揭示跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合規(guī)律，促進(jìn)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高知識整合能力并為跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作提供借鑒和參考。[方法/過程]采用案例分析法（Case Study），選取24位依托某“雙一流”研究型大學(xué)與高新技術(shù)企業(yè)合作的典型智能制造跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員。采用半結(jié)構(gòu)化訪談（Semi-Structured Interview），就影響實(shí)施智能制造項(xiàng)目的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合因素獲取一手訪談數(shù)據(jù)。采用主題分析法（Thematic Analysis）為主導(dǎo)工具進(jìn)行探索性深入分析。[結(jié)果/結(jié)論]研究表明，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合受到共6類因素影響，分別是個人情感需求、人際關(guān)系需要、知識整合環(huán)境、整合方式、知識的離散性和差異性特征?；诖?，作者從這6個方面構(gòu)建了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合影響因素模型。

關(guān)鍵詞：跨學(xué)科團(tuán)隊(duì);智能制造;知識整合;影響因素

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.05.006

〔中圖分類號〕G250;F403.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2020）05-0041-10

Research on Affecting Factors of Knowledge

Integration in Interdisciplinary Teams

——A Case Study of Smart Manufacturing Project

Xing Fei1 Peng Guochao2 Jia Yicheng3 Zuo Siming4

（School of Information Management，Sun Yat-sen University，Guangzhou 510000，China）

Abstract：[Purpose/Significance]Effective knowledge integration is the key factor for the success of interdisciplinary team members cooperation.Interdisciplinary team members who undertake smart manufacturing project were selected as research objects，this paper aims to excavate and analyze the factors influencing knowledge integration of interdisciplinary team members from the informatics perspective，reveals the law of knowledge integration of interdisciplinary team members，promotes interdisciplinary team building，improves knowledge integration ability and provides reference for interdisciplinary team collaboration.[Method/Process]Case study was adopted and 24 typical interdisciplinary team members of smart manufacturing based on the cooperation between‘First-Classuniversities and high-tech enterprise were selected.Semi-structured interview was adopted to obtain first-hand interview data.Thematic analysis was used as the leading tool for exploratory and in-depth analysis.[Result/Conclusion]The research showed that the knowledge integration of interdisciplinary team members was affected by six factors，namely，individual emotional needs，personal relationship needs，knowledge integration environment，integration methods，the characteristics of knowledge discreteness and difference.On this basis，a model of influencing factors of knowledge integration for interdisciplinary team members was constructed.

Key words：interdisciplinary team;smart manufacturing;knowledge integration;influencing factors

大科學(xué)時代，學(xué)科交叉融合成為了知識創(chuàng)新與發(fā)展的重要增長點(diǎn)。在一些航空航天項(xiàng)目、智慧工廠建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重大社會問題上，單個學(xué)科或組織的知識資源已經(jīng)無法完全解決其中的難點(diǎn)問題，因此在實(shí)施這些項(xiàng)目過程中越來越需要跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行通力合作，共同攻克難點(diǎn)。2018年8月，為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，加快“雙一流”高校建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展和高校全面提高人才的培養(yǎng)能力，教育部、財政部及發(fā)改委三部門聯(lián)合制定了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱意見）?！兑庖姟分忻鞔_強(qiáng)調(diào)高校需構(gòu)建協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的學(xué)科體系，打破傳統(tǒng)學(xué)科壁壘，促進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科的交叉融合，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新能力的提升。從世界范圍內(nèi)有組織的跨學(xué)科研究項(xiàng)目來看，跨學(xué)科項(xiàng)目主要是由高校來推動，例如以美國密歇根大學(xué)、斯坦福大學(xué)為代表的多所世界一流大學(xué)正在學(xué)校范圍內(nèi)推廣跨學(xué)科項(xiàng)目研究合作，通過擁有不同學(xué)科背景成員之間的協(xié)同合作，使得跨學(xué)科知識不斷地流動、轉(zhuǎn)化、整合、應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識能力的優(yōu)化與創(chuàng)新[1-3]。在這一背景下，跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)成為當(dāng)今社會實(shí)現(xiàn)科技、知識創(chuàng)新的重要組織形式之一。Thompson J L[4]認(rèn)為跨學(xué)科研究是不同學(xué)科的人相互借換知識、合作解決問題，同時強(qiáng)調(diào)了各個學(xué)科間的有機(jī)聯(lián)系與融合。然而，考慮到往往跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的學(xué)科背景，又存在學(xué)科知識結(jié)構(gòu)層面的差異性、合作環(huán)境的復(fù)雜性、個人性格的多樣性等多重屬性，使得整個跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員合作變得相對復(fù)雜，尤其是針對跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間知識整合這一動態(tài)過程。本文通過案例研究，選取智能制造項(xiàng)目跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員為研究對象，從信息學(xué)視角挖掘并分析影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合因素，揭示跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合規(guī)律，促進(jìn)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高知識整合能力并為跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作提供借鑒和參考。

2.3 數(shù)據(jù)處理與分析

以訪談文本數(shù)據(jù)集為基礎(chǔ)，作者采用主題分析法（Thematic Analysis）通過人工分析編碼的形式進(jìn)行主題詞抽取，從而更進(jìn)一步確定含義明確、分類清晰的主題及數(shù)量，完成整個訪談數(shù)據(jù)分析。實(shí)際上，主題分析法（Thematic Analysis）是定性研究中被廣泛使用的數(shù)據(jù)分析方法。Braun V等[32]認(rèn)為主題分析是從訪談數(shù)據(jù)中識別、分析和撰寫結(jié)論報告的一種方法模式，此數(shù)據(jù)分析方法主要通過識別、關(guān)聯(lián)、編碼訪談數(shù)據(jù)從而將豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成數(shù)個子主題，把這些子主題作為論證研究主題的有效論據(jù)。主題分析法雖然被廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)的研究，但關(guān)于如何進(jìn)行主題分析還沒有一個非常明確的共識[33]。一般而言，傳統(tǒng)的主題分析法會經(jīng)歷6個階段，分別是：1）熟悉數(shù)據(jù)資料;2）進(jìn)行初始編碼;3）尋找主題;4）重新回顧主題;5）定義明確主題;6）撰寫研究報告[32]。參考主題分析法步驟，研究人員將訪談文本進(jìn)行編碼，并抽象提取子主題，且將同類子主題進(jìn)行相似合并得到6個主題，即6類影響因素，分析結(jié)果如表2所示。

表2 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合影響因素主題分析結(jié)果

主 題序號子主題編 碼原始語句樣本

個人情感需求

1共享意愿

樂于分享經(jīng)驗(yàn)

主動貢獻(xiàn)知識

主動互相探討1.“…在實(shí)現(xiàn)傳感器數(shù)據(jù)傳輸中，本來應(yīng)該是電氣那邊的人負(fù)責(zé)的，但是信號傳輸這方面其實(shí)不是他們的擅長點(diǎn)，通信的就主動幫忙，提供一些建設(shè)意見”

2.“一般遇到自己搞不定的難點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)中其他成員都會基于經(jīng)驗(yàn)比較熱心地來給出自己的想法”

3.“團(tuán)隊(duì)里面一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老大哥們，都會很樂意來分享他們的經(jīng)驗(yàn)知識，這些往往在課本里都是學(xué)不到的，只能靠日積月累…”

2團(tuán)隊(duì)隱形地位

滿足感

榮譽(yù)感

自我價值體現(xiàn)1.“當(dāng)自己所會的知識可以幫助團(tuán)隊(duì)解決棘手的問題時，我會覺得很滿足，還會感到非常的自豪…”

2.“相互分享的時候，我深深地感到了自己是團(tuán)隊(duì)中的一員，這是我在團(tuán)隊(duì)的價值”

3.“之前處理過一個兩個月都沒有辦法解決的設(shè)備問題，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對我表達(dá)了感謝…”

3自我提升

理論知識提高

實(shí)踐能力加強(qiáng)1.“每一次在例會時，團(tuán)隊(duì)成員都需要定期交流自己的工作，這樣一來，除了我本身所擅長的領(lǐng)域可以得到加強(qiáng)以外，我還可以學(xué)到很多別的專業(yè)方面的知識，拓寬了知識面”

2.“我之前只負(fù)責(zé)寫算法和做理論算法優(yōu)化的，現(xiàn)在在數(shù)據(jù)分析這塊，有時候負(fù)責(zé)軟件方面的人員沒法做分析時，我們就會一起討論，有時候我需要把算法轉(zhuǎn)換成代碼，我動手能力比之前強(qiáng)了很多”

征，可為后續(xù)進(jìn)一步研究奠定基礎(chǔ)，因此適用于本課題。

2.2 數(shù)據(jù)來源與獲取

本文為探索式研究（Exploratory Research），當(dāng)研究人員考慮到跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合這樣的主題較為新穎，應(yīng)用情景性強(qiáng)，且在影響因素方面還未有比較系統(tǒng)性的研究成果，作者采用定性研究方法。同時，定量的研究方法（Quantitative Research Method）比較適用于宏觀層面的大規(guī)模社會調(diào)查，難以在自然情景下對微觀層面進(jìn)行細(xì)致、深入地分析，挖掘內(nèi)在的聯(lián)系[31]。因此，為了獲取更加豐富且有深度的信息，作者采用了定性研究方法（Qualitative Research Method）。研究人員遵循案例數(shù)據(jù)收集的基本原則，采用半結(jié)構(gòu)化訪談（Semi-Structured Interview）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，為了保證收集到數(shù)據(jù)的信度和效度，研究人員從智能制造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中根據(jù)不同工作安排隨機(jī)抽選24人進(jìn)行了深度訪談，受訪者基本信息如表1所示。為了最大程度地提高訪談質(zhì)量，不打擾受訪者日常學(xué)習(xí)與工作，所有的訪談都在提前預(yù)約的時間內(nèi)完成。具體而言，每一次訪談前都會通過微信、郵件的形式與受訪者提前預(yù)約時間，每一次訪談大約花費(fèi)45分鐘到1小時30分鐘且在征求受訪者同意后使用手機(jī)進(jìn)行全程錄音。整個數(shù)據(jù)收集時間從2018年6月至2018年9月完成，每一次訪談后的錄音文本都將會轉(zhuǎn)錄形成文本內(nèi)容并且交由受訪者進(jìn)行校對，從而確保獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

通過深入的定性分析，研究人員一共歸納總結(jié)了6類影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合的因素，分別是個人情感需求、人際關(guān)系需要、知識整合環(huán)境、知識整合方式、知識本身的離散性及差異性特質(zhì)，這6類影響因素交互作用，相互影響。同時，這6類影響因素又可歸納為三大主體，分別是個人層面的知識主體動機(jī)或稱為個人動機(jī)、環(huán)境層面的組織氛圍和知識本體層面的知識特性。以此作為研究基礎(chǔ)，作者構(gòu)建了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合影響因素模型，如圖1所示。

圖1 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合影響因素關(guān)系模型

3 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合因素

3.1 知識主體動機(jī)

跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合受到知識主體的動機(jī)影響。知識主體被認(rèn)為是知識整合過程的主要參與人員，知識主體在知識整合中擁有兩種身份，即掌握知識的知識擁有者與需要外部知識的知識吸收者。因此，跨學(xué)科知識整合中知識主體總是需要一個知識傳遞的過程，這一過程分為兩部分，一是知識擁有者將自己的知識外化;二是知識吸收者將別人的知識內(nèi)化[34]。然而，知識在傳遞的過程中不能脫離載體存在，尤其是跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)工作中不能離開團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，因此是否將自身具備的知識整合起來為組織服務(wù)，取決于知識主體的參與動機(jī)?；谠L談分析，研究人員發(fā)現(xiàn)知識主體的動機(jī)受到兩類因素影響，分別是個人情感的需求以及人際關(guān)系的需要。

3.1.1 個人情感需求

個人情感的需求是知識主體進(jìn)行知識整合的動機(jī)之一，它是個人具有知識共享意愿的內(nèi)因。謝洪濤等[35]認(rèn)為，個體知識共享意愿的強(qiáng)烈程度會直接決定組織知識整合效果，同時當(dāng)個體知識共享可以給組織解決實(shí)際問題時，個體成員從中可獲取榮譽(yù)感和滿足感，有益于滿足個人在組織中情感的升華以及自我價值的體現(xiàn)。在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)工作中，個人知識擁有者通過知識分享，可以積極參與討論組織問題，攻克組織難點(diǎn)，解決原本依靠個人難以解決的問題，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，同時也為整個組織加強(qiáng)了知識儲備。其中一位從事通信工程的受訪者表示：“在把我掌握的知識分享給團(tuán)隊(duì)中的其他成員時，我對這些知識的認(rèn)識也加深了，同時也解決了一些可能存在的問題。之前做底層設(shè)備數(shù)據(jù)采集過程中，原本電氣自動化的同事負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，但是數(shù)據(jù)采集完后的數(shù)據(jù)傳輸他們遇到了難點(diǎn)，因?yàn)殡姎庾詣踊瘜W(xué)科本身更加關(guān)注電路設(shè)計(jì)、開發(fā)、傳感器數(shù)據(jù)采集這方面的工作，在信號傳輸領(lǐng)域會相對薄弱;而通信工程卻更多專注于不同信號的分解、傳輸?shù)?，所以我們很好地合作了，順利地把設(shè)備數(shù)據(jù)采集并傳輸至服務(wù)器，我感到無比的滿足與自豪?！辈豢煞裾J(rèn)，知識擁有者將自己擅長、具備的知識提供給團(tuán)隊(duì)成員，為項(xiàng)目中遇到的問題提供幫助，實(shí)現(xiàn)了個人情感方面的滿足，推動了團(tuán)隊(duì)知識整合工作。

通過知識的傳遞并參與相關(guān)工作，知識主體可以提高自身工作效率，解決難點(diǎn)問題后獲得一定物質(zhì)獎勵，從而也滿足了個人的情感需求。在團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作中，知識主體除了可以通過知識整合促成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的完成，更為重要的是，知識主體可以提高個人的知識整合績效，開發(fā)綜合思維能力，提高自身的理論與實(shí)踐能力，并獲得項(xiàng)目獎勵。其中有受訪者表示：“團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，個人知識逐漸與組織知識相融，會讓我個人對整個項(xiàng)目的了解變得更加清晰，以往都是做好本職工作而已，不太會去參與整個項(xiàng)目的流程，這樣一來，有時候會根據(jù)項(xiàng)目整體可以重新來選擇最合適的技術(shù)方案?！蓖瑫r，更有多名受訪者表示，項(xiàng)目本身的順利推進(jìn)可以為公司帶來利益，同時也會給予攻克難點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員一定的獎勵報酬，這樣也會側(cè)面促進(jìn)其他成員的協(xié)同工作，益于創(chuàng)新。黃彥婷等[36]和Hsu I C[37]通過實(shí)證研究一致發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)獎勵會對員工知識共享意愿有正向積極作用，同時也側(cè)面促進(jìn)了組織知識整合效果。最后，個人的情感需求還體現(xiàn)在成就感。由于跨學(xué)科項(xiàng)目都是復(fù)雜型項(xiàng)目，具備一定的難度與挑戰(zhàn)，知識主體通過知識整合后完成項(xiàng)目目標(biāo)可以產(chǎn)生成就感，并同時獲得其余團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)隱形地位的提升，這些個人情感訴求促使了知識主體形成了組織知識整合的正向參與動機(jī)。

3.1.2 人際關(guān)系需要

人際關(guān)系是指個體通過一定的語言、文字、表情等行為將某些信息傳遞給他人的一個過程[38]?？鐚W(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合中的人際關(guān)系指在這個過程中知識擁有者與知識吸收者之間的關(guān)系。有時候由于知識主體之間的不熟悉、不了解甚至是不信任，會對團(tuán)隊(duì)知識整合產(chǎn)生阻礙。因此，良好的人際關(guān)系可以加強(qiáng)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間的互動，更好地促進(jìn)知識流通。其中有受訪者表示：“我在團(tuán)隊(duì)中工作了近半年多，完成本職工作即可，別的成員很多我都不認(rèn)識，根本談不上了解或者熟悉，一般來說幾乎沒有溝通與交流，更加不用說團(tuán)隊(duì)合作了?！比欢?，劉慧[39]通過研究表明，不和諧的科研團(tuán)隊(duì)人際信任大大降低了組織知識共享、知識整合能力，因此也就直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的低下。處于組織內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)中的成員，只有在相互信任與承諾的基礎(chǔ)上建立起相互依存與信任的關(guān)系，才能為組織成員進(jìn)行知識整合提供良好的人際關(guān)系環(huán)境，以此促發(fā)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)個人知識分享的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)組織內(nèi)部知識整合。

良好的人際關(guān)系不但可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識整合，增強(qiáng)組織工作效率，對于個人而言還可以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)聲望、建立互惠關(guān)系的效果。正如小節(jié)3.1.1中所言，提高成員個體在團(tuán)隊(duì)的地位是知識本體情感需求的表現(xiàn)之一，互惠關(guān)系不僅強(qiáng)調(diào)的是知識整合過程中的“利他”，為合作同事提供幫助，同時還表現(xiàn)在期望知識接收者在物質(zhì)、感情上的回饋，這也是雙因素理論中人際關(guān)系內(nèi)容的一部分。其中有受訪者談到：“項(xiàng)目必要的合作我愿意提供幫助，如果能在促進(jìn)項(xiàng)目順利完成的過程中收獲到同事友誼、朋友之情的回報，會很樂意繼續(xù)這樣的舉動。”

3.2 組織氛圍

組織氛圍是組織內(nèi)部環(huán)境的一種特性，是一系列工作環(huán)境屬性的集合[40]。組織氛圍決定了組織內(nèi)部的交互環(huán)境，而具備良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍也成為跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合的重要條件?？鐚W(xué)科團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造相互信任的人際關(guān)系，形成良好的合作環(huán)境，需要從塑造良好的組織氛圍入手。基于訪談分析，研究人員發(fā)現(xiàn)組織氛圍受到知識整合環(huán)境與知識整合方式兩種因素影響。

3.2.1 知識整合環(huán)境

知識整合環(huán)境強(qiáng)調(diào)多領(lǐng)域人才匯聚、多學(xué)科知識融合的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對于知識整合的態(tài)度與制度。從本質(zhì)上說，態(tài)度是柔性的，制度是硬性的，即態(tài)度更多依靠的是個人的意愿，受到整個團(tuán)隊(duì)文化的影響，制度則更依賴于組織領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)硬程度?？鐚W(xué)科知識整合本身是一個實(shí)現(xiàn)多贏的過程，各團(tuán)隊(duì)成員在知識充分參與的基礎(chǔ)上才會使得知識整合產(chǎn)生良好的效果[41]。因此，不難發(fā)現(xiàn)知識個體對團(tuán)隊(duì)知識整合產(chǎn)生一定的影響。個人的態(tài)度雖然是至關(guān)重要的，然而，不可否認(rèn)的是知識整合制度也是不可或缺的。有受訪者表示：“管理層領(lǐng)導(dǎo)有時候會比較推崇大家做知識分享，這樣一來大家也是可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，遇到難點(diǎn)問題的時候可以集思廣益，共同解決。但問題是，領(lǐng)導(dǎo)也只是說，沒有一個明確的規(guī)章制度，很多時候大家也都會左耳進(jìn)右耳出，遇到難點(diǎn)問題的時候，沒有一個人愿意主動來參與工作。”沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度管理就沒有約束。井潤田等[42]認(rèn)為，在良好的制度化管理下，團(tuán)隊(duì)要做到每一件事情都是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的，這樣一來有利于團(tuán)隊(duì)成員迅速掌握自己職責(zé)內(nèi)的工作技能，有利于員工與員工之間進(jìn)行有效的溝通。

3.2.2 知識整合方式

在組織氛圍主體下，除了知識整合環(huán)境之外，知識整合方式也影響著跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合能力。知識整合方式是指知識在傳遞與聚合過程中所使用的平臺或借助的工具。Ellison N B等[43]指出，積極建立網(wǎng)絡(luò)化、多層次的溝通平臺，有助于企業(yè)內(nèi)部形成順暢、有效的溝通交流渠道，通過成熟的整合方法，加速知識共享，為組織知識整合創(chuàng)新提供動力。受訪者談到：“我們團(tuán)隊(duì)的話每周周日都會開上1天時間的例會，通常半天時間用來進(jìn)行定期工作匯報，還有半天的時間會進(jìn)行局部小范圍的技術(shù)交流，基本來說都是口頭交流匯報的?！比欢?，還有幾位受訪者也表示出對于此種方式的擔(dān)憂，他們表示：“小范圍交流或者說私下交換觀點(diǎn)本身對于跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作來說是一件非常高效的事情;但是從長遠(yuǎn)來看，這樣的知識傳播方式往往又是比較短暫的、低效的，因?yàn)檫@樣無法匯聚形成一個知識庫，尤其是在解決完數(shù)千數(shù)萬個技術(shù)難點(diǎn)后，無法達(dá)到知識整合后的最優(yōu)效果?！笔Y天穎等[44]認(rèn)為，通過知識整合后的組織知識是系統(tǒng)性的，不再是碎片化地流散在各個不同成員之間，而知識整合后最可觀的效果就是可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對已發(fā)生過的問題及時響應(yīng)，同時可跳出現(xiàn)有認(rèn)知領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新。因此，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合方式需要具備多樣性，除了團(tuán)隊(duì)成員隱性知識的交流之外，更為重要的是完成團(tuán)隊(duì)中各學(xué)科個人隱性知識匯聚成組織顯性知識的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量與創(chuàng)新能力。

3.3 知識特征

從知識本體出發(fā)，組織中需要整合的知識分為隱性知識和顯性知識。除了直接可供參考的顯性知識以外，隱性知識一般存在于團(tuán)隊(duì)成員的大腦之中，無法直接被利用。因此，在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合過程中，隱性知識往往難以快速有效地向團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員傳遞他們所需要的信息。通過深入分析，作者發(fā)現(xiàn)，知識特征（或知識屬性）在一定程度上會對跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識整合產(chǎn)生較大影響。

3.3.1 知識離散性

Brown A D[45]認(rèn)為組織知識從來都不是以集中的形式存在的，因此組織需要通過知識整合的形式來形成系統(tǒng)性的組織知識。誠然，因?yàn)橹R主體的不同、知識來源的不同、知識功用的不同，個體知識是離散的，而知識整合的本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)把分散的知識組合成能夠用來解決特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)性知識，特別是面對需要復(fù)雜的集體智力活動才能解決的任務(wù)。然而，知識離散性這一特征不但導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行知識整合，同時也影響著跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合效果?？鐚W(xué)科研究團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)單一學(xué)科的組織不同，包含了不同學(xué)科、不同專業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員，成員之間必須跨越學(xué)科壁壘開展協(xié)同創(chuàng)新工作，從而也促使了團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了畏難心理以及自身競爭優(yōu)勢被削弱的憂慮。受訪者也表示了知識整合后的擔(dān)憂，“貢獻(xiàn)出來了自己掌握的知識，首先我也不知道是否會對項(xiàng)目推進(jìn)有用，并且我還會擔(dān)心自己的知識與技能被別人掌握了，從而代替了我在團(tuán)隊(duì)中的作用?！?/p>

與此同時，知識離散性還表現(xiàn)在知識主體的理解能力、認(rèn)知水平和知識掌握程度的參差不齊。如果跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)施項(xiàng)目過程中所需的知識沒有一個良好的鑒別與理解能力的，并加上團(tuán)隊(duì)知識整合方式主要以通過非正式渠道溝通的隱性知識為主，從而導(dǎo)致知識主體對知識認(rèn)識的不足，難以整合這些本屬于知識擁有者的個體知識，最終使跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合變得困難。

3.3.2 知識差異性

知識差異性影響著知識結(jié)構(gòu)，從而也間接影響了跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)的知識整合效果。這里的知識差異性指的是知識結(jié)構(gòu)的差異性以及異質(zhì)性，更具體而言就是指跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員個人所具備的不同學(xué)科專業(yè)知識與技能。在整個智能制造項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員來自各個不同的學(xué)科，如計(jì)算機(jī)科學(xué)、電氣自動化、機(jī)械工程、材料、軟件工程、通信等，成員各自掌握的知識結(jié)構(gòu)、體系、方法論、術(shù)語都存在較大的差異，思考問題的思維方式也有很大區(qū)別。這種跨學(xué)科知識差異的存在在一定程度上有利于知識創(chuàng)新，加快實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。然而，當(dāng)知識差異過大時，就會形成反方向的作用，即對整個跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合產(chǎn)生阻力。其中有受訪者提到：“我們思考問題的出發(fā)點(diǎn)都是基于我們自身知識的，因?yàn)榛ハ鄬Ψ降膶W(xué)科不甚了解，特別是一些專業(yè)技術(shù)術(shù)語，交流起來很費(fèi)勁。”因此，在跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合過程中，知識差異性導(dǎo)致了知識交流傳播困難，進(jìn)而影響了整個知識整合效果。

4 結(jié) 語

跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同學(xué)科背景的成員經(jīng)過知識交流、共享、整合互相彌補(bǔ)知識結(jié)構(gòu)與工作技能的不足，形成統(tǒng)一的知識聚合中心，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)。本文選取典型跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)智能制造項(xiàng)目成員為研究對象，通過半結(jié)構(gòu)化訪談獲取一手訪談數(shù)據(jù)，作者有效利用定性主題分析法，從信息學(xué)視角挖掘并深入分析了影響智能制造項(xiàng)目實(shí)施過程中跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員間的知識整合因素，并進(jìn)一步構(gòu)建了理論模型。研究表明：知識主體動機(jī)、組織氛圍和知識特性這3個方面對跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識整合產(chǎn)生重要影響，具體而言，其中共6類影響因素起到了尤為重要的作用，分別相互影響著跨學(xué)科知識整合效果。通過深入定性分析，研究發(fā)現(xiàn)個人情感及人際關(guān)系的需要正向促使知識主體進(jìn)行跨學(xué)科知識整合。其次，在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，知識主體之間形成長期的知識共享習(xí)慣與文化，有助于形成良好的組織氛圍，進(jìn)而促進(jìn)了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)的知識整合能力。然而，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需制定切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)制度及知識整合方式，一來有助于逐漸形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;二來可形成一種標(biāo)準(zhǔn)化管理，加快團(tuán)隊(duì)知識整合速度，更有效地管理跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，提高工作效率，完成跨學(xué)科項(xiàng)目，最終促進(jìn)知識創(chuàng)新。

本研究構(gòu)建的理論模型，為深入研究跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識整合方面問題提供了基礎(chǔ)研究成果。在未來，可在后續(xù)研究中進(jìn)一步抽取出影響因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)建模，結(jié)合相關(guān)理論框架，通過調(diào)查問卷等形式對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)與回歸分析。

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（責(zé)任編輯：孫國雷）