內(nèi)容提要 隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)以及人工智能、5G技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)發(fā)生重大變革，人工智能的環(huán)境不僅改變了新聞生產(chǎn)模式和新聞理念，還對(duì)新聞生產(chǎn)思維和新聞文本敘事方式提出了新的要求。本文運(yùn)用新聞敘事學(xué)理論，分析了人工智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維之間的關(guān)系，繼而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下的新聞敘事模式特征、新聞敘事體驗(yàn)、新聞敘事策略三方面進(jìn)行分析，給出人工智能環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)思維與新聞文本敘事之間的雙重建構(gòu)關(guān)系，指出人工智能技術(shù)對(duì)新聞文本帶來(lái)的影響。

一、人工智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維

未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中說(shuō)[1]，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的下一個(gè)浪潮是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，從用戶(hù)體驗(yàn)、讀者接受角度來(lái)看，一個(gè)新聞作品，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，即使是已經(jīng)完成，但如果沒(méi)有讀者閱讀，那只能算半成品。

新聞生產(chǎn)主體提供的是可供體驗(yàn)的新聞作品，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)閱讀，將自己的情感、經(jīng)驗(yàn)、興趣投射到作品中時(shí)，才能宣告新聞作品的完成。在新媒體平臺(tái)，用戶(hù)閱讀的過(guò)程就是體驗(yàn)的過(guò)程，新聞從業(yè)者需要將視角從新聞產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶(hù)，一個(gè)新聞作品的優(yōu)劣不是由新聞作品自身和生產(chǎn)主體來(lái)評(píng)價(jià)的，而是由用戶(hù)決定的，從技術(shù)邏輯角度來(lái)說(shuō)，人工智能技術(shù)能更好地幫助新聞生產(chǎn)從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維。產(chǎn)品思維是以如何生產(chǎn)好新聞作品為最高原則，用戶(hù)只能被動(dòng)接受?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的特征是用戶(hù)的主觀體驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)的體驗(yàn)產(chǎn)生互動(dòng)，最后形成用戶(hù)群，讓用戶(hù)從關(guān)注新聞到對(duì)新聞文本產(chǎn)生興趣，再到成為新聞平臺(tái)的使用者甚至粉絲，最后形成用戶(hù)群。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維中的新聞敘事模式

（一）打動(dòng)用戶(hù)，故事性的敘事主題與敘事話語(yǔ)

傳統(tǒng)的新聞敘事是一種告知思維，也是一種實(shí)踐性事件描述，新聞文本按照新聞主題和時(shí)間軸的線性敘事進(jìn)行表達(dá)，但這樣的方式并不能全面明晰地?cái)⑹銮宄麄€(gè)事件的發(fā)展趨勢(shì)，而且欠缺人性的溫暖。人工智能環(huán)境下，新聞敘事選擇的主題是一些以小見(jiàn)大的題材，從個(gè)體切入聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，貼近用戶(hù)生活，以近期有關(guān)“新冠肺炎疫情”的報(bào)道為例，運(yùn)用人工智能開(kāi)展報(bào)道的新聞主題大致分為五類(lèi)，分別是：疫情的防控措施報(bào)道、疫情現(xiàn)狀報(bào)道、疫情數(shù)據(jù)分析、疫情的相關(guān)科普知識(shí)及應(yīng)對(duì)疫情所采取的其他措施報(bào)道。例如，從新華社有關(guān)新冠肺炎疫情的報(bào)道來(lái)看，3月20日的報(bào)道《戴？不戴？》指引用戶(hù)如何科學(xué)佩戴口罩、3月10日的報(bào)道《別了，方艙》宣告武漢16家方艙醫(yī)院全部休艙、3月13日的報(bào)道《分吧》提倡在疫情期間推廣分餐制。新聞標(biāo)題簡(jiǎn)單直觀、具有畫(huà)面感，以小切口表現(xiàn)大主題，貼近生活，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊觀看，滿足用戶(hù)需求。

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)“打動(dòng)”，新聞敘事是用戶(hù)與新聞之間產(chǎn)生互動(dòng)的唯一渠道，人工智能新聞與傳統(tǒng)新聞的不同在于，新聞中嵌入了故事性的表達(dá)形式來(lái)展現(xiàn)新聞敘事。新聞的故事性包容力更強(qiáng)，不僅能講述新聞事件的相關(guān)信息，還能運(yùn)用簡(jiǎn)單的圖片和視頻講述事件的背景信息。新聞在對(duì)事件進(jìn)行敘事的過(guò)程中，需要通過(guò)故事層面進(jìn)行展開(kāi)，而故事層面如何發(fā)展，很大程度上受媒介屬性的影響。人工智能技術(shù)擴(kuò)展了新聞敘事的故事內(nèi)容，在敘事結(jié)構(gòu)的話語(yǔ)層面上，其主要功能是故事層面的顯性輸出，通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)者的邏輯和節(jié)奏來(lái)重組故事順序，在故事層面基礎(chǔ)上進(jìn)行組合。傳統(tǒng)媒體的敘事表現(xiàn)力逐漸下降，超文本的運(yùn)用和超鏈接技術(shù)的加持使新聞敘事中的故事鑲嵌有更多層次性，增大信息容量，鏈接新媒體。

為了打動(dòng)用戶(hù)，新聞敘事主題和敘事不再是告知式表達(dá)，相比較淡漠的傳統(tǒng)新聞話語(yǔ)，互聯(lián)網(wǎng)思維更加注重與用戶(hù)互動(dòng)。用自動(dòng)監(jiān)測(cè)和行為識(shí)別技術(shù)挖掘用戶(hù)深層次的需求，靶向性的新聞敘事主題更貼近人文生活、接地氣。新聞文本敘事打動(dòng)用戶(hù)的不僅是人工智能技術(shù)的體驗(yàn)，更多是敘事主題背后的情懷表達(dá)，讓敘事話語(yǔ)變得有溫度。運(yùn)用講故事的思維方式，從講故事的角度定義新聞主題，運(yùn)用故事傳播新聞。

□ 上圖 央視頻5G慢直播：帶您云登頂看珠峰。

□ 下圖 《中國(guó)戰(zhàn)“疫”制勝之道》截屏。

（二）服務(wù)用戶(hù)，多元化的敘事視角與敘事主體

打動(dòng)用戶(hù)是以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行新聞敘事的開(kāi)端，而如何服務(wù)用戶(hù)并帶給用戶(hù)極致的體驗(yàn)才算是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。新聞敘事話語(yǔ)是故事的表達(dá)載體，不同層面的話語(yǔ)表達(dá)是敘事視角的轉(zhuǎn)換，也是新聞主體多樣性的體現(xiàn)。傳統(tǒng)新聞敘事視角往往為全知視角，敘事者無(wú)所不知，以上帝視角講述新聞，距離用戶(hù)較遠(yuǎn)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞敘事視角的多重性體現(xiàn)為：在運(yùn)用全知視角基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)直播和VR、H5技術(shù)還會(huì)運(yùn)用限知視角或者第一人稱(chēng)視角，以新聞介入者的身份對(duì)新聞進(jìn)行敘事報(bào)道。例如新華社推出的“新青年”專(zhuān)欄，2020年4月20日播發(fā)《落地中國(guó)，請(qǐng)找他們打卡》，三名青年分別奮斗在機(jī)場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、隔離觀察點(diǎn)，無(wú)縫銜接組成防止境外輸入戰(zhàn)線，以自拍Vlog的視頻形式，為用戶(hù)講述了他們的防疫故事，相比較專(zhuān)業(yè)的新聞?dòng)浾?，主人公親民、友善的形象拉近了新聞與用戶(hù)之間的心理距離。短視頻、直播、Vlog，大多以第一人稱(chēng)視角作為新聞視頻的主要視角，通過(guò)互動(dòng)、自拍等方式，讓用戶(hù)以故事講述者的身份參與新聞事件，感受到自我的存在感以及與新聞講述者的平等地位。

敘事視角的多重性還體現(xiàn)在敘事主體的多樣化上。傳統(tǒng)的新聞媒體由于受到時(shí)間、空間的限制，采編新聞程序簡(jiǎn)化、挑重點(diǎn)信息發(fā)布新聞事件，主旨信息單一，需要通過(guò)用戶(hù)自身的邏輯去區(qū)分故事的層次性；人工智能技術(shù)下，新聞生產(chǎn)的變革使新聞采集渠道變寬，新聞從多視角、多空間進(jìn)行故事敘事，打破了傳統(tǒng)媒體版面大小的局限性和地理空間性，在不同媒介中運(yùn)用不同技術(shù)組合形成多種文本的呈現(xiàn)。例如2020年4月19日，中國(guó)電信聯(lián)手“央視頻”APP推出珠穆朗瑪峰5G直播，通過(guò)360度廣角鏡頭24小時(shí)全景記錄，立體化的空間增進(jìn)沉浸感。直播間設(shè)立了四個(gè)敘事視角，分別是“珠穆朗瑪峰”“珠峰大本營(yíng)”“珠峰絨布寺”“珠峰VR”，用戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)直播欣賞珠峰的實(shí)時(shí)景觀變化，同時(shí)發(fā)布彈幕進(jìn)行互動(dòng)，其中“珠峰VR”視角內(nèi)，用戶(hù)還可以通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)，自主調(diào)節(jié)觀看角度，擁有全新的視角及更豐富的感受。

人工智能技術(shù)改變了新聞生產(chǎn)模式，新聞生產(chǎn)主體呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，AI主播、寫(xiě)稿機(jī)器人、現(xiàn)場(chǎng)云、智能視頻生成平臺(tái)等都成為新聞生產(chǎn)主體，敘事主體的多樣化實(shí)現(xiàn)了新聞敘事視角從單一到多角度的轉(zhuǎn)變。人工智能技術(shù)的運(yùn)用使用戶(hù)在體驗(yàn)新聞時(shí)，以新聞當(dāng)事人的視角體驗(yàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)了沉浸式體驗(yàn)。自拍視頻及第一人稱(chēng)視角的運(yùn)用激發(fā)了用戶(hù)對(duì)新聞人物的認(rèn)同感和新聞事件發(fā)生時(shí)的沉浸感，在更好服務(wù)用戶(hù)的同時(shí)，拉近了用戶(hù)與新聞之間的距離，給予用戶(hù)個(gè)性化的信息解讀空間。

（三）聚集用戶(hù)，形成創(chuàng)新化的敘事修辭與敘事結(jié)構(gòu)

聚集用戶(hù)、使用戶(hù)形成社群是互聯(lián)網(wǎng)思維的最高形態(tài)。新聞文本敘事中，除了運(yùn)用傳統(tǒng)的事實(shí)修辭增強(qiáng)新聞的真實(shí)性之外，人工智能時(shí)代下新聞敘事修辭主要運(yùn)用功能修辭和符號(hào)修辭。功能修辭是指運(yùn)用新聞發(fā)布平臺(tái)的功能，在描述新聞事件時(shí)，配以新聞組圖和鏈接，提升新聞文本的敘事效果，增加敘事空間。符號(hào)修辭是指運(yùn)用符號(hào)表情明確表明文本的敘事意圖，提高用戶(hù)的閱讀效率。兩種修辭既能增加新聞的畫(huà)面感，也能更好地提供新聞事實(shí)和細(xì)節(jié)，利用人工智能技術(shù)把用戶(hù)的感官“搬”到新聞發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，感知整個(gè)事件的發(fā)生過(guò)程，同步事件發(fā)生時(shí)間，有助于用戶(hù)從新聞報(bào)道中及時(shí)捕捉新聞要點(diǎn)，逐漸習(xí)慣高效率和方便快捷的新聞閱讀方式，更能體現(xiàn)新聞的客觀性。敘事修辭的創(chuàng)新將傳統(tǒng)的新聞敘事結(jié)構(gòu)由“線性敘事”逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)椤胺蔷€性敘事”。

傳統(tǒng)新聞“線性敘事”是記者將所收集到的線索，進(jìn)行整理、歸納、加工，按照時(shí)間順序或者以某種邏輯作為主線串聯(lián)新聞故事，在建國(guó)、建黨等相關(guān)紀(jì)念性活動(dòng)和重大主題報(bào)道中經(jīng)常被采用，以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)敘述事件，串聯(lián)全篇；或者將新聞事件中最重要的部分放在新聞開(kāi)頭，隨著重要性依次遞減安排文章結(jié)構(gòu)，從而吸引用戶(hù)。再加上傳統(tǒng)的新聞文本中只有圖片、文字和視頻元素，無(wú)法滿足用戶(hù)觀看新聞的需求，而在人工智能環(huán)境下，敘事修辭的多元化和技術(shù)的使用打破了原有的新聞敘事結(jié)構(gòu)，形成一種不按照時(shí)間、邏輯、空間順序，與之相背離的非線性敘事結(jié)構(gòu)，營(yíng)造出360度全方位的新聞現(xiàn)場(chǎng)。線性敘事向非線性敘事的轉(zhuǎn)變也體現(xiàn)出新聞結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)新聞敘事中比較固定的結(jié)構(gòu)以標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、摘要為固定元素，但是人工智能技術(shù)改變了這一敘事結(jié)構(gòu)。例如新華社2020年4月8日?qǐng)?bào)道中國(guó)抗擊新冠肺炎的新聞《中國(guó)戰(zhàn)“疫”》，僅有標(biāo)題、評(píng)論和視頻，打破了原本固有的結(jié)構(gòu)形式。

創(chuàng)新式的敘事修辭和敘事結(jié)構(gòu)對(duì)于用戶(hù)了解新聞事件更加便利，打破了時(shí)間與空間的限制。新聞敘事給用戶(hù)極致的新聞體驗(yàn)，獲得更多用戶(hù)青睞。用戶(hù)充分認(rèn)可新聞產(chǎn)品，就會(huì)口口相傳，在短時(shí)間內(nèi)形成用戶(hù)群。新聞文本做到有多極致、用戶(hù)體驗(yàn)有多完美，新聞產(chǎn)品的傳播范圍就有多大覆蓋面積，由此形成的用戶(hù)群體就有多大的感召力。

專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)：《人工智能環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)思維與新聞文本敘事》一文以人工智能環(huán)境作為背景，選擇新聞文本敘事進(jìn)行具體研究與分析，邏輯思路清晰，觀點(diǎn)有一定的新意。論文具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，較為全面地闡述了互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)新聞敘事模式、敘事體驗(yàn)、敘事策略的影響。選題貼近媒介前沿實(shí)踐，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。語(yǔ)言平實(shí)簡(jiǎn)潔，能揭示研究對(duì)象的特征。在論證過(guò)程中也能較好地將新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)原理與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。文章內(nèi)容緊扣研究選題，將人工智能技術(shù)與新聞文本敘事結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)時(shí)代特色。但還是有一些不足的地方，對(duì)人工智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維之間的聯(lián)系是怎樣的，人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維是如何滲透到新聞文本中，分析得不夠細(xì)致，還需加強(qiáng)和改進(jìn)。

研究人員對(duì)1000多名兒童分別在其出生、4歲及6歲時(shí)的骨密度和骨礦含量進(jìn)行檢測(cè)，并將收集的數(shù)據(jù)與兒童居住區(qū)周?chē)某?、保健品商店、快餐店等的?shù)量進(jìn)行比對(duì)分析。有趣的是，研究人員發(fā)現(xiàn)，快餐店越多，兒童的骨骼發(fā)育越不理想。而出生在快餐店聚集區(qū)的新生兒骨密度和骨礦含量比平均值略低。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維中的新聞文本敘事體驗(yàn)

（一）與用戶(hù)進(jìn)行雙向互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)思維中，讓用戶(hù)有信任感和認(rèn)同感是核心。新聞文本是服務(wù)用戶(hù)的媒介，服務(wù)用戶(hù)是主體，敘事體驗(yàn)是產(chǎn)品與用戶(hù)交互的整個(gè)過(guò)程。人工智能技術(shù)下，新聞更加注重與用戶(hù)的雙向互動(dòng)，這是相對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的創(chuàng)新之處。一篇新聞報(bào)道要真正做到有效傳播，需要將用戶(hù)帶動(dòng)起來(lái)、增加其參與感，增強(qiáng)用戶(hù)的黏性，通過(guò)用戶(hù)的反饋獲取新聞信息，做到“以?xún)?nèi)容為王”，充分挖掘新聞?wù)嫦?。?duì)于讓用戶(hù)進(jìn)行滑動(dòng)屏幕等互動(dòng)性行為的新聞，不是只靠新聞?dòng)浾呋蛘呔庉嬀涂梢酝瓿傻?，用?hù)與新聞作品之間的互動(dòng)，通過(guò)觸屏改變了用戶(hù)比較被動(dòng)的身份，不同的選擇對(duì)應(yīng)不同新聞敘事的結(jié)果，有了用戶(hù)的參與，新聞才會(huì)成為一個(gè)整體。這樣的新聞稿件不是一次報(bào)道的結(jié)果，而是將多種互動(dòng)元素穿插在報(bào)道中，讓新聞的內(nèi)容有了延展和擴(kuò)充。新華社2020年2月24日?qǐng)?bào)道《3D交互新聞|了解新冠病毒》，運(yùn)用3D立體模型技術(shù)，讓用戶(hù)通過(guò)手勢(shì)滑動(dòng)實(shí)現(xiàn)多角度觀察新冠病毒的構(gòu)造、如何進(jìn)入人體引發(fā)肺炎的過(guò)程、病毒的生存條件和病毒的傳播途徑，并且更加清晰、直觀地讓用戶(hù)知道如何運(yùn)用有效措施進(jìn)行防護(hù)。

（二）提供沉浸式新聞體驗(yàn)

人工智能時(shí)代，生產(chǎn)平臺(tái)多樣化帶來(lái)的是新聞文本的創(chuàng)新和新聞體驗(yàn)平臺(tái)的變革。從用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注文本時(shí)，體驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始，不論是評(píng)論、關(guān)注還是訂閱新聞，只要發(fā)生互動(dòng)，就已經(jīng)成為正式的用戶(hù)。新華社的“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)不僅是新聞生產(chǎn)平臺(tái)，還給用戶(hù)提供了一個(gè)良好的體驗(yàn)平臺(tái)，用戶(hù)既可以進(jìn)行跨屏遷移，也可以不間斷進(jìn)行交流互動(dòng)，能夠?qū)崿F(xiàn)橫向和縱向空間的有效銜接，優(yōu)化整合資源，從根本上來(lái)說(shuō)，就是獲得更多的信息空間，能夠提高用戶(hù)黏性[2]。重新定義新聞，使用戶(hù)其不再局限于閱讀的范疇，并使其沉浸其中，仿佛親臨現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)地進(jìn)行體驗(yàn)與交互[3]。例如新華社、人民日?qǐng)?bào)等多家媒體機(jī)構(gòu)聯(lián)合長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，在2020年2月3日開(kāi)啟24小時(shí)5G高清不間斷的武漢火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場(chǎng)直播，697萬(wàn)[4]人參與了直播互動(dòng)，沉浸在直播間當(dāng)起了“云監(jiān)工”。新聞平臺(tái)帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)，激發(fā)了用戶(hù)對(duì)新聞事件的共情感與認(rèn)同感，提升他們對(duì)新聞場(chǎng)景的理解與認(rèn)識(shí)，努力使傳播者等多方產(chǎn)生共鳴，引起共振反應(yīng)[5]。用戶(hù)對(duì)新聞?dòng)姓J(rèn)同感后，會(huì)對(duì)新聞事件甚至新聞平臺(tái)產(chǎn)生信任感，這是用戶(hù)思維的最終目標(biāo)。即使某些平臺(tái)的服務(wù)器加載較慢導(dǎo)致用戶(hù)的體驗(yàn)感相對(duì)較差，用戶(hù)也不會(huì)對(duì)新聞本身的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，而是產(chǎn)生信任感與認(rèn)同，新聞機(jī)構(gòu)的權(quán)威性會(huì)提高。

（三）與用戶(hù)進(jìn)行情感交流

新聞文本敘事是情感的載體。新聞文本首先是內(nèi)容的載體，但是只傳達(dá)內(nèi)容并不會(huì)真正打動(dòng)用戶(hù)，打動(dòng)的前提是有愛(ài)和情感。人工智能環(huán)境下，新聞敘事主體從新聞的生產(chǎn)、符號(hào)表達(dá)、視覺(jué)化的功能體驗(yàn)甚至是每一張圖、每一個(gè)字都想為用戶(hù)表達(dá)情感。新聞文本形態(tài)因用戶(hù)體驗(yàn)受到情緒感染而產(chǎn)生改變。虛擬現(xiàn)實(shí)等一些領(lǐng)先技術(shù)的加持與應(yīng)用[6]，能夠使用戶(hù)走進(jìn)新聞事件中，引起情感上的共鳴，獲得最佳的傳播效果。用戶(hù)身處新聞現(xiàn)場(chǎng)，與事件經(jīng)歷者一起理清新聞事件的經(jīng)過(guò)，通過(guò)自身的分析和判斷能力發(fā)現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)的每一處細(xì)節(jié)，引起情緒上的變化。為了達(dá)到情感交互的目的，用戶(hù)往往會(huì)選擇某個(gè)新聞文本進(jìn)行深入交流，這樣會(huì)擁有足夠的理解空間、接受精準(zhǔn)信息、獲得更加豐富的情感體驗(yàn)。

新聞文本敘事是個(gè)性的表達(dá)。不同的新聞文本敘事形態(tài)具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面是新聞文本敘事的個(gè)性不同，另一方面是新聞文本敘事的風(fēng)格不同。對(duì)新聞文本進(jìn)行建構(gòu)時(shí)，如果能很好地理解用戶(hù)個(gè)性化需求的心理，便可以構(gòu)建專(zhuān)屬的用戶(hù)群。大數(shù)據(jù)的日趨完善使通過(guò)人工智能技術(shù)收集的數(shù)據(jù)信息可以充分了解用戶(hù)的觀看喜好。精準(zhǔn)化傳播是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)媒體追求的目標(biāo)，精準(zhǔn)化篩選信息推送給用戶(hù)，改變了傳統(tǒng)新聞的普適化。傳統(tǒng)新聞是以新聞事件和新聞工作者的視角為主，在新聞生產(chǎn)上不能全面了解用戶(hù)需求，而新媒體的新聞生產(chǎn)和報(bào)道是以用戶(hù)的需求為主，個(gè)性化推送內(nèi)容，基本滿足了每一位新聞接受者的需要。推送到用戶(hù)手中的新聞媒體形態(tài)眾多，除傳統(tǒng)的文字彈窗外，還有新聞圖片、動(dòng)圖及音頻文件等推送的新聞，運(yùn)用簡(jiǎn)單明了的敘事結(jié)構(gòu)，提升用戶(hù)閱讀新聞的效率，優(yōu)化體驗(yàn)。無(wú)論是情感的載體還是個(gè)性化的表達(dá)，用戶(hù)持久的新聞敘事體驗(yàn)，本質(zhì)上都是新聞生產(chǎn)者挖掘并滿足用戶(hù)的深層次需求。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維中的新聞文本敘事策略

（一）滿足用戶(hù)需求，基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景重構(gòu)

任何新聞信息都不是單獨(dú)存在的，需要對(duì)其進(jìn)行融合和加工才能形成新聞。這個(gè)過(guò)程不僅運(yùn)用于信息，技術(shù)、人體感覺(jué)、環(huán)境都應(yīng)該進(jìn)行聯(lián)通和融合。時(shí)效性是傳統(tǒng)新聞的敘事特征，技術(shù)的運(yùn)用使人工智能環(huán)境下新聞的特征轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)性，對(duì)正在發(fā)生的新聞進(jìn)行直播以及場(chǎng)景展現(xiàn)，新聞事件發(fā)生與新聞報(bào)道幾乎同時(shí)進(jìn)行，突破了地理空間的限制，實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)場(chǎng)。2020年3月16日，新華社聯(lián)合武漢大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)推出全球首次5G+VR技術(shù)“云賞櫻”，滿足用戶(hù)足不出戶(hù)觀賞武大櫻花綻放美景的需求。以學(xué)生會(huì)頂樓、馬院頂樓等多視角、全方位展現(xiàn)櫻花之美，首次實(shí)現(xiàn)360度VR全景直播。

運(yùn)用人工智能技術(shù)重構(gòu)場(chǎng)景，還原新聞事件，打破時(shí)間限制，特別是在呈現(xiàn)深度新聞報(bào)道的時(shí)候，不但能夠更好地刺激觀感，而且可以利用不同媒介把新聞內(nèi)容信息以更完美的方式展現(xiàn)出來(lái)，這樣做是為了使用戶(hù)深層次地理解新聞。利用虛擬現(xiàn)實(shí)、全景式環(huán)繞等各種技術(shù)手段，讓受眾切身感受新聞發(fā)生過(guò)程，既從感性上認(rèn)識(shí)新聞，也從理性上分析新聞。例如《人民日?qǐng)?bào)》2020年4月15日推出的《中國(guó)抗疫圖鑒》，通過(guò)長(zhǎng)漫畫(huà)的形式，再現(xiàn)了從新冠肺炎疫情初期大家歸心似箭準(zhǔn)備回家過(guò)年到全國(guó)各地醫(yī)療隊(duì)伍趕往抗疫一線，最后武漢“解封”櫻花盛開(kāi)的77天全過(guò)程，展現(xiàn)了全國(guó)人民眾志成城、齊心協(xié)力抗擊疫情的艱苦歷程。

（二）聚焦用戶(hù)關(guān)注變化，大數(shù)據(jù)提供信息可視化

全媒體時(shí)代的到來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)空間中通過(guò)技術(shù)手段給新媒體與傳統(tǒng)媒體、線上與線下、國(guó)內(nèi)媒體與國(guó)外媒體搭建了一個(gè)新聞信息共享的平臺(tái)。2015年，新華社全媒報(bào)道平臺(tái)開(kāi)始正式使用，伴隨大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展和5G技術(shù)的全面覆蓋，逐漸在整個(gè)媒體行業(yè)形成了一個(gè)集內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和運(yùn)營(yíng)為一體的、服務(wù)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的公共平臺(tái)[7]。打破了文字、圖片、視頻之間的界限，融合了多種信息資源平臺(tái)，發(fā)掘了多樣的信息采集渠道，提高了新聞信息的采集效率。然而在傳統(tǒng)模式下，采集信息主要依靠群眾熱線，或者利用記者編輯關(guān)系網(wǎng)等，現(xiàn)在這一切都在悄然發(fā)生改變。媒體大腦“Magic”智能生產(chǎn)平臺(tái)的升級(jí)版本2.0在2018年6月13日問(wèn)世后，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理、智能算法、人機(jī)協(xié)作等技術(shù)生成的智能系統(tǒng)，可以自動(dòng)生成視頻內(nèi)容及文字、圖片等[8]。它借助圖像識(shí)別技術(shù)，讓機(jī)器對(duì)所采集的所有信息進(jìn)行理解、分析和判斷，再利用大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)，將相關(guān)聯(lián)的最新信息與原有內(nèi)容進(jìn)行匹配、檢索和排列組合，然后依據(jù)抓取到的數(shù)據(jù)自動(dòng)剪輯合成一條數(shù)據(jù)、視頻為一體的智能新聞，顯著提高了新聞的生產(chǎn)效率。

在報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞報(bào)道大多以聲音、視頻、圖文等單一、實(shí)體的形式出現(xiàn)，不便于收集統(tǒng)計(jì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和全面覆蓋，數(shù)字技術(shù)可以將這些龐大的信息以數(shù)據(jù)形式收集整理，形成新聞信息大數(shù)據(jù)。這樣的信息采集，為新聞提供新的視角和素材，使新聞信息采集的深度更甚。傳統(tǒng)新聞報(bào)道中可能沒(méi)有被挖掘的其他新聞視角，如表情包、圖片，或與之相關(guān)的人文報(bào)道，都可以通過(guò)數(shù)據(jù)新聞等視覺(jué)化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。新華社在報(bào)道新冠肺炎新聞的過(guò)程中，每天的感染人數(shù)均以數(shù)字新聞的形式進(jìn)行報(bào)道，再融合Vlog、動(dòng)圖、漫畫(huà)、H5、海報(bào)等多種元素。例如2020年4月8日推出的新聞《疫情中，我們?cè)谟懻撌裁?？》聚焦用?hù)在疫情期間對(duì)新聞信息的關(guān)注變化，從家庭生活、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、國(guó)家制度優(yōu)勢(shì)、國(guó)際疫情形勢(shì)四個(gè)方面，運(yùn)用熱詞、數(shù)據(jù)動(dòng)圖分析出用戶(hù)最關(guān)注的話題，從對(duì)“中國(guó)速度”的贊賞、“中國(guó)方案”的肯定，深入到“制度優(yōu)勢(shì)”與“中國(guó)模式”的理性思考與討論。

（三）創(chuàng)造新用戶(hù)，開(kāi)啟新聞業(yè)跨界合作新模式

人工智能技術(shù)豐富和改變了新聞生產(chǎn)和傳播手段，擴(kuò)大了新聞行業(yè)的邊界，使媒體不再以自身作為經(jīng)營(yíng)中心，媒體與企業(yè)、用戶(hù)之間的壁壘不斷消失，任何機(jī)器、個(gè)人、平臺(tái)、媒體都可以作為媒介進(jìn)行傳播，意味著“萬(wàn)物皆媒體”的時(shí)代到來(lái)。這要求緊緊圍繞用戶(hù)，與企業(yè)或組織加強(qiáng)合作，全面革新新聞生產(chǎn)方式，同時(shí)與不同行業(yè)加強(qiáng)合作，利用跨界協(xié)作建立全新的用戶(hù)群體。跨界協(xié)作并不局限于兩種產(chǎn)業(yè)間的簡(jiǎn)單合作，而是基于跨界創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同用戶(hù)需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。央視新聞新媒體在2020年4月6日聯(lián)合各大電商平臺(tái)、生活服務(wù)和社交平臺(tái)，聯(lián)手淘寶、京東等數(shù)十個(gè)知名品牌，啟動(dòng)“謝謝你為湖北拼單”大型公益活動(dòng)，人民日?qǐng)?bào)新媒體也聯(lián)合推出“為鄂下單”公益直播活動(dòng)，推動(dòng)湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時(shí)運(yùn)用超鏈接的形式打造征集平臺(tái)，用戶(hù)可以在線推薦湖北各地好物好貨，利用明星效應(yīng)以及淘寶優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，幫湖北帶貨，并通過(guò)合作企業(yè)的媒體端口進(jìn)行分眾化傳播，顛覆了品牌固有的形象，以服務(wù)用戶(hù)為導(dǎo)向，通過(guò)跨界整合形成資源共享平臺(tái)，帶來(lái)價(jià)值共創(chuàng)。

新聞媒體與其他機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作范圍擴(kuò)大，使用戶(hù)可以在不同媒介或者客戶(hù)端體驗(yàn)到的新聞場(chǎng)景間進(jìn)行高質(zhì)量轉(zhuǎn)換。人工智能技術(shù)依靠大數(shù)據(jù)，成為最關(guān)鍵的信源，預(yù)判新聞熱度走向，細(xì)化分析不同媒介特點(diǎn)，將新聞場(chǎng)景和新聞文本植入其中。用戶(hù)積極與新聞媒介和新聞文本建立聯(lián)系，使新聞生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造新的價(jià)值。在新中國(guó)成立70周年慶典上，新華社在國(guó)內(nèi)首次使用滾屏交互融合模式，推出的《壯麗七十年 奮斗新時(shí)代》專(zhuān)題，無(wú)縫切換移動(dòng)端與PC端，一改傳統(tǒng)專(zhuān)題豎屏滾動(dòng)模式，帶給用戶(hù)前所未有的顛覆性閱讀體驗(yàn)，打破以往內(nèi)容形態(tài)的壁壘，將板塊主題與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，多樣化、交互性聚合在滾動(dòng)屏幕上，滿足用戶(hù)多元化需求，方便用戶(hù)在不同端口進(jìn)行閱讀。

五、總結(jié)

人工智能技術(shù)改變了新聞生產(chǎn)：新聞生產(chǎn)流程下，信息采集效率提高、用戶(hù)可以同步了解新聞現(xiàn)場(chǎng)情況，新聞信息采集深度加深、通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘新聞；新聞生產(chǎn)模式下，新聞的采集、報(bào)道、傳播等過(guò)程都具有多元化特征。新聞通過(guò)“兩微一端”“中央廚房”等平臺(tái)進(jìn)行多端口傳播，利用人工智能學(xué)習(xí)特征、在線智能交互、用戶(hù)行為檢測(cè)等技術(shù)，通過(guò)用戶(hù)反饋以及收集用戶(hù)信息的方式進(jìn)行精準(zhǔn)化新聞推送。新聞生產(chǎn)的變化，使得新聞文本發(fā)生翻天覆地的變化，出現(xiàn)了360度全景新聞，動(dòng)畫(huà)、視頻、音樂(lè)等媒介形式與H5、AR等技術(shù)結(jié)合起來(lái)，與用戶(hù)進(jìn)行雙向交互。視頻和圖片取代了簡(jiǎn)單的文字報(bào)告，新聞的表達(dá)更加豐富和全面。用戶(hù)不僅可以閱讀和收聽(tīng)新聞，還可以通過(guò)技術(shù)沉浸在新聞現(xiàn)場(chǎng)，以此加強(qiáng)新聞敘事的表達(dá)。文字的簡(jiǎn)單化被直播視頻的動(dòng)態(tài)化取代，文字的抽象化被數(shù)字圖表的動(dòng)畫(huà)形式取代，新聞的文本敘事逐漸具有多媒介化特征的新趨勢(shì)。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維理論是指優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品需要通過(guò)廣告大力推廣得到大眾的認(rèn)可，進(jìn)而成為大眾眼中的知名品牌，這和新聞行業(yè)推廣品牌的運(yùn)作原理迥然不同。在人工智能迅速發(fā)展的大潮流中，產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)思維，意味著一個(gè)成功的新聞品牌來(lái)源于新聞文本敘事的魅力。用戶(hù)充分認(rèn)可新聞產(chǎn)品，靠的是：打動(dòng)用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)、聚集用戶(hù)的新聞敘事特征；和用戶(hù)互動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)用戶(hù)、和用戶(hù)交流的新聞敘事體驗(yàn)；滿足用戶(hù)需求、關(guān)注用戶(hù)變化、創(chuàng)造新用戶(hù)的新聞敘事策略，在“內(nèi)容為王”的同時(shí)充分滿足、服務(wù)用戶(hù)。因此，用戶(hù)的好評(píng)會(huì)比廣告有更好的宣傳效果，其他用戶(hù)與新聞產(chǎn)品之間也因此會(huì)產(chǎn)生信任關(guān)系。人工智能技術(shù)的發(fā)展與新聞文本敘事的變革，使得這種信任關(guān)系持久穩(wěn)定，可以很快打造為知名的新聞品牌。

【注釋】

[1][美]阿爾文·托夫勒：《第三次浪潮》，中信出版社2006。

[2]吳聲：《場(chǎng)景革命:重構(gòu)人與商業(yè)的連接》，機(jī)械工業(yè)出版社2015（7），89。

[3]張屹：基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)媒介的新聞敘事創(chuàng)新策略探索，《國(guó)際新聞界》2015（4）。

[4]數(shù)據(jù)為人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端直播官方數(shù)據(jù)

[5]喻國(guó)明,諶椿,王佳寧：虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）作為新媒介的新聞樣態(tài)考察，《新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2017（3）。

[6]周勇,倪樂(lè)融,李瀟瀟：“沉浸式新聞”傳播效果的實(shí)證研究——基于信息認(rèn)知、情感感知與態(tài)度意向的實(shí)驗(yàn)?！冬F(xiàn)代傳播》（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）,2018，40（05）：31-36。

[7]李欣悅：媒介融合環(huán)境下的傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)型——以《人民日?qǐng)?bào)》為例，《新聞研究導(dǎo)刊》2019，10（11），200-201。

[8]賀曉紅： AI視域下新聞生產(chǎn)模式的變革研究·長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，2019。