張宏亮 柯柏玲 戴湘竹

摘要：職業(yè)倦怠對(duì)輔導(dǎo)員的身心健康、專業(yè)發(fā)展以及學(xué)生工作所產(chǎn)生的消極影響不可忽視。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在心理層面主要表現(xiàn)為職業(yè)情感倦怠、職業(yè)動(dòng)力倦怠、自我實(shí)現(xiàn)倦怠三個(gè)方面。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況與性別、婚姻狀況等影響因素有顯著性關(guān)系，結(jié)果均與邏輯事實(shí)相符。職業(yè)倦怠根源與社會(huì)認(rèn)可度較低、職業(yè)壓力過(guò)大、社會(huì)角色模糊影響較深、職業(yè)公平感存在缺失有直接關(guān)系。要消除輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，就要提高輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值認(rèn)同、增加輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度、培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感、提升輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力，從而推動(dòng)輔導(dǎo)員工作高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;卡方檢驗(yàn)法

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2020.03.030

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2020）03-0147-05

立德樹人是教育的根本任務(wù)。2016年12月，習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人，全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！?018年5月，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會(huì)上指出：“人才培養(yǎng)，關(guān)鍵在教師。教師隊(duì)伍素質(zhì)直接決定著大學(xué)辦學(xué)能力和水平。”輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，其言行直接影響學(xué)生的一言一行，他們的工作態(tài)度對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才有榜樣示范作用。然而，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠明顯，這不僅影響輔導(dǎo)員自身身心健康，同時(shí)會(huì)影響工作氛圍、家庭和諧、同事感情、工作質(zhì)量，尤其直接影響接受教育的學(xué)生心理，需要引起相關(guān)教育部門的高度重視。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的心理維度現(xiàn)狀

職業(yè)倦怠是由美國(guó)臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格在1974年首次提出，用來(lái)描述工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高而形成的一種疲憊不堪狀態(tài)。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬勒詩(shī)認(rèn)為職業(yè)倦怠是由三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情感衰竭、去人格化和個(gè)人成就感低落。教育部第24號(hào)令提出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友?！毖芯抠Y料表明，職業(yè)倦怠對(duì)輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作產(chǎn)生極大危害，輔導(dǎo)員已成為職業(yè)倦怠的高危職業(yè)，而馬勒詩(shī)職業(yè)倦怠理論的三個(gè)維度在當(dāng)前部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感中均有現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。

1.情感倦怠維度——輔導(dǎo)員的職業(yè)情感衰竭

“情感衰竭”指沒(méi)有工作熱情和活力，經(jīng)常感到自身的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它是職業(yè)倦怠的核心維度，具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。輔導(dǎo)員工作效果直接影響學(xué)生的成長(zhǎng)，影響世界觀、人生觀和價(jià)值觀的確立。而輔導(dǎo)員日常工作中涵蓋思想政治教育、心理健康疏導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等繁重的工作任務(wù)，多數(shù)輔導(dǎo)員參加工作時(shí)，精力充沛、思維活躍、有責(zé)任心。但隨時(shí)間的推移，工作中出現(xiàn)的不確定事件增多，部分輔導(dǎo)員已失去了工作激情，表現(xiàn)出不耐煩、應(yīng)付了事、工作狀態(tài)不佳等狀態(tài)。理想與現(xiàn)實(shí)狀況的巨大反差導(dǎo)致工作熱情減退、身體與心理的狀態(tài)低迷。

2.職業(yè)動(dòng)力倦怠維度——輔導(dǎo)員的職業(yè)去人格化

“去人格化”指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，工作敷衍、個(gè)人發(fā)展停滯、行為怪僻等。社會(huì)期望過(guò)高對(duì)部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生的工作壓力也是日常工作中職業(yè)倦怠“去人格化”的主要根源。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理的主要承擔(dān)者，承受著社會(huì)對(duì)高等教育事業(yè)發(fā)展和大學(xué)生成長(zhǎng)成才的高期望?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確輔導(dǎo)員工作的要求是：“恪守愛(ài)國(guó)守法、敬業(yè)愛(ài)生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表的職業(yè)守則;圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，把握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)。”國(guó)家、社會(huì)、高校及家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)員寄予較高期望，但當(dāng)前存在輔導(dǎo)員職數(shù)少、所帶學(xué)生任務(wù)量較大的現(xiàn)象?！吧厦媲l線、下面一根針”，一旦學(xué)生出問(wèn)題，各方面都會(huì)首先認(rèn)為是學(xué)生工作沒(méi)做好，部分輔導(dǎo)員會(huì)滋生失落感和無(wú)助情緒，由此產(chǎn)生冷漠、忽視、敷衍等不良狀態(tài)，導(dǎo)致其出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，嚴(yán)重阻礙、制約了輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展與職業(yè)成就。

3.自我實(shí)現(xiàn)倦怠維度——輔導(dǎo)員的個(gè)人成就感低落

“個(gè)人成就感低落”指消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無(wú)味的繁瑣事務(wù)。成就感是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的體現(xiàn)，表現(xiàn)為個(gè)體追求其價(jià)值的最大化，或者達(dá)到最完美的狀態(tài)，決定人的行為及思維方式、行為習(xí)慣。部分輔導(dǎo)員由于受到高校機(jī)制等因素的影響，往往感覺(jué)到付出與回報(bào)不成比例，個(gè)人成就感出現(xiàn)缺失，成就動(dòng)機(jī)壓力過(guò)大?，F(xiàn)階段，高校輔導(dǎo)員的構(gòu)成已由最初品學(xué)兼優(yōu)的本科生逐步轉(zhuǎn)向了優(yōu)秀碩士、博士研究生，他們首先是學(xué)校的主要學(xué)生干部、中共黨員，在學(xué)校、老師、同學(xué)中的評(píng)價(jià)均較高，所以作為當(dāng)代大學(xué)輔導(dǎo)員，其成就動(dòng)機(jī)相對(duì)比一般大學(xué)畢業(yè)生要高出一些。但事實(shí)上，要做好輔導(dǎo)員工作并非易事，一旦出現(xiàn)工作失誤對(duì)自身的影響比工作成績(jī)對(duì)自身的影響更為嚴(yán)重，少數(shù)輔導(dǎo)員便慢慢養(yǎng)成了“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)，致使部分輔導(dǎo)員個(gè)人工作價(jià)值成就感出現(xiàn)缺失。

二、基于卡方檢驗(yàn)法的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠影響因素解析

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)研情況

作者以黑龍江省某五所高等院校545名專職輔導(dǎo)員作為研究樣本，采用分層次抽樣原則，問(wèn)卷設(shè)計(jì)分別從性別、年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、工作年限、是否兼任教學(xué)工作、月平均收入等八個(gè)方面作倦怠情況數(shù)據(jù)調(diào)查：從性別結(jié)構(gòu)看，男性輔導(dǎo)員275人，女性輔導(dǎo)員265人;從年齡結(jié)構(gòu)看，30歲以下255人、31-40歲210人、41-50歲70人、50歲以上5人;從婚姻狀況看，未婚150人、已婚390人;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，本科55人、碩士475人、博士10人;從職稱結(jié)構(gòu)看，初級(jí)135人、中級(jí)295人、高級(jí)110人;從工作年限結(jié)構(gòu)看，5年以下185人、6-15年280人;16-20年70人，20年以上5人;從是否兼任教學(xué)工作看，225人擔(dān)任教學(xué)任務(wù)、315人不承擔(dān)教學(xué)工作;從月收入結(jié)構(gòu)看，3000元以下85人、3001-4500元200人、4501-6000元205人、6000元以上50人。樣本的選擇在性別、年齡、學(xué)歷、職稱等方面較為均衡，具有一定代表性，可以真實(shí)的反映高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況。本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查表545份，回收540份，有效回收率99.08%。

2.統(tǒng)計(jì)方法選擇與因素分析

（2）因素分析根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠影響因素調(diào)研得到的540份問(wèn)卷結(jié)果，采用卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)法計(jì)算得到分析結(jié)果如下（表1）。

3.基于卡方檢驗(yàn)法的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠結(jié)果分析

根據(jù)以上分析結(jié)果（表一）得出如下結(jié)論：

其一，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況與性別、婚姻狀況、是否擔(dān)任教學(xué)工作關(guān)系不顯著，與年齡、學(xué)歷、職稱、工作年限、月平均收入有顯著關(guān)系。

其二，年齡越大，越易產(chǎn)生倦怠感，這與多年從事輔導(dǎo)員工作易產(chǎn)生倦怠感相符;學(xué)歷越高，倦怠感越強(qiáng)，這與高學(xué)歷者往往對(duì)目前輔導(dǎo)員工作成就感與自身期望反差大相符;職稱越高，產(chǎn)生倦怠感比例越低，高職稱者往往工資、待遇、成就感較高，對(duì)工作的倦怠感比職稱較低者反而降低，相反職稱較低者則易對(duì)職業(yè)產(chǎn)生倦怠;工作年限越長(zhǎng)，產(chǎn)生倦怠感比例越高，很顯然工作年限越久越容易使其感到職業(yè)倦怠，這與客觀規(guī)律相符;收入越高則產(chǎn)生倦怠感比重越低，顯然這與工資待遇提升會(huì)降低倦怠程度的邏輯事實(shí)相符合。綜上所述，印證了調(diào)查問(wèn)卷及計(jì)算分析的有效性和合理性。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析

職業(yè)倦怠，不只是對(duì)某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)工作中所遇到的壓力產(chǎn)生的遞進(jìn)的情緒反應(yīng)過(guò)程。造成部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因是復(fù)雜的，是各種因素交互作用的結(jié)果。概括起來(lái)主要有以下幾方面：

1.社會(huì)認(rèn)可度較低

社會(huì)認(rèn)可就是社會(huì)對(duì)個(gè)人行為的肯定。社會(huì)認(rèn)可度高說(shuō)明社會(huì)對(duì)個(gè)人行為的評(píng)價(jià)高。目前，社會(huì)上對(duì)高等院校的認(rèn)可度主要體現(xiàn)在大學(xué)排名和專業(yè)排名上，包括“師資隊(duì)伍建設(shè)”“科學(xué)研究水平”“人才培養(yǎng)質(zhì)量”和“就業(yè)創(chuàng)業(yè)排名”等一系列相關(guān)指標(biāo)。但是部分人對(duì)于輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和地位卻缺乏正確認(rèn)識(shí)，部分人認(rèn)為輔導(dǎo)員可有可無(wú)，形式上雖然重視，但實(shí)際上卻不重視，更有少數(shù)人甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員工作就是大學(xué)生的“保姆”。另外，個(gè)別高校在對(duì)于輔導(dǎo)員資金投入等激勵(lì)機(jī)制的常態(tài)化建設(shè)與發(fā)展方面出現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)地位邊緣化的傾向，進(jìn)而進(jìn)一步導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)社會(huì)認(rèn)可度較低。

2.職業(yè)工作壓力較大

“工作壓力是指因工作負(fù)擔(dān)過(guò)重、變換崗位、工作責(zé)任過(guò)大或改變等對(duì)人產(chǎn)生的壓力。部分輔導(dǎo)員工作的壓力過(guò)大主要表現(xiàn)在：第一，擔(dān)當(dāng)角色過(guò)多。輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作，但目前各高校輔導(dǎo)員大多數(shù)承擔(dān)著各式多樣的角色，如黨務(wù)工作者、就業(yè)指導(dǎo)者、職業(yè)生涯規(guī)劃者、活動(dòng)組織者、心理聯(lián)絡(luò)員等，而且不同角色都會(huì)牽扯輔導(dǎo)員一些精力，各種指標(biāo)要求在輔導(dǎo)員考核中都有所體現(xiàn)，這樣輔導(dǎo)員真正用在學(xué)生思想政治教育工作的時(shí)間和效率就受很大影響。第二，工作強(qiáng)度大。隨著各高校規(guī)模的擴(kuò)大、學(xué)生數(shù)量的增加，每位輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)數(shù)百名學(xué)生，事無(wú)巨細(xì)，很多學(xué)生有任何問(wèn)題首先要找輔導(dǎo)員尋求幫助，且學(xué)生工作具有突發(fā)性與不可預(yù)見(jiàn)性，除此之外，學(xué)校相關(guān)部門所分配的與學(xué)生生活密切相關(guān)的任務(wù)多且雜，部分輔導(dǎo)員往往長(zhǎng)期超負(fù)荷工作。第三，工作難度大。在社會(huì)多元化的大環(huán)境下，學(xué)生的價(jià)值觀日益多元化，個(gè)性發(fā)散且越來(lái)越顯著，思想政治教育工作日趨復(fù)雜化，同時(shí)輔導(dǎo)員還要做好與家長(zhǎng)的溝通，學(xué)生的個(gè)性化與家長(zhǎng)的文化程度都對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出更高要求。

3.社會(huì)角色模糊影響較深

社會(huì)角色是在社會(huì)系統(tǒng)中與一定社會(huì)位置相關(guān)聯(lián)的符合社會(huì)要求的一套個(gè)人行為模式，也可以理解為個(gè)體在社會(huì)群體中被賦予的身份及該身份應(yīng)發(fā)揮的功能。每個(gè)人都具有一定的角色，甚至幾個(gè)角色。對(duì)于輔導(dǎo)員角色的界定有很多，其中輔導(dǎo)員從事大學(xué)生思想政治教育的基本工作職責(zé)是毋庸置疑的。與此同時(shí)，目前絕大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員也都承擔(dān)著各種事務(wù)性的管理工作，包括入學(xué)畢業(yè)、住宿生活、催繳學(xué)費(fèi)、獎(jiǎng)優(yōu)資助、心理健康、學(xué)生活動(dòng)、紀(jì)律處分、就業(yè)指導(dǎo)，等等。另外，除了校學(xué)生處和學(xué)院二級(jí)管理外，包括組織部、財(cái)務(wù)處、團(tuán)委、招生就業(yè)處等多個(gè)部門也需要輔導(dǎo)員配合相關(guān)工作，部分學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的管理部門多而雜。使得輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作較多，造成思想政治教育工作重點(diǎn)的缺失與偏移，部分輔導(dǎo)員自身角色把握模糊，進(jìn)而影響工作效能。

4.職業(yè)公平感存在缺失

公平是社會(huì)所追求的，也是每個(gè)人所希望滿足的?！肮嚼碚摗笔敲绹?guó)心理學(xué)家斯達(dá)西·亞當(dāng)斯于1965年提出來(lái)的。公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。但是在當(dāng)前部分高校，輔導(dǎo)員雖然具有教師和行政干部的雙重身份，卻在工資收入、福利待遇、職稱評(píng)聘以及干部選拔任用等相關(guān)方面與教師、行政干部等其他類型的崗位存在差異。另外，一些高校存在輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑不寬，輔導(dǎo)員人數(shù)多、有職稱、無(wú)實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)崗位的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員的職業(yè)公平感出現(xiàn)缺失。

四、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的消解路徑

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是一種社會(huì)現(xiàn)象，目前呈現(xiàn)加重趨勢(shì)。如果得不到重視和控制，會(huì)嚴(yán)重影響高校學(xué)生工作的正常開展。為解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，需著力在以下幾方面加強(qiáng)。

1.加強(qiáng)思想政治工作，提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感

“職業(yè)認(rèn)同是人們做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)?！陛o導(dǎo)員是高校教育事業(yè)的一種職業(yè)，任何職業(yè)的成功詮釋與實(shí)施都需要牢固樹立相應(yīng)的職業(yè)認(rèn)同感，以增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的向心力、忠誠(chéng)度、成就感和事業(yè)心。學(xué)生工作的特殊性，決定了其個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)要求、社會(huì)期望都很高，同時(shí)肩負(fù)大學(xué)生思想政治工作的光榮使命，這更加要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)同感。另外，一些輔導(dǎo)員由于工作滿意度低、工作壓力和工作強(qiáng)度大，不同程度地存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象。所以，各高校要把思想政治工作擺在首要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，傾聽輔導(dǎo)員心聲，切實(shí)解決實(shí)際需求;出臺(tái)政策，提高輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)待遇和精神激勵(lì)，不斷提升輔導(dǎo)員的獲得感，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同。

2.優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展機(jī)制，增加輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度

科學(xué)的機(jī)制是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展順暢的重要保障。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，健全激勵(lì)機(jī)制，抓好教育培訓(xùn)，整體推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，保證這支隊(duì)伍后繼有人，源源不斷。建立公平、合理的輔導(dǎo)員考核評(píng)定機(jī)制，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展主要體現(xiàn)在職稱評(píng)定和職務(wù)晉升，鑒于其身份的雙重性，高校要出臺(tái)政策，創(chuàng)造條件優(yōu)化發(fā)展途徑。在職稱評(píng)定上，充分結(jié)合輔導(dǎo)員工作時(shí)效確定標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)價(jià)和考核時(shí)，盡可能減少量化指標(biāo)，重點(diǎn)從工作實(shí)際、敬業(yè)精神及學(xué)生滿意度出發(fā)，正確評(píng)價(jià)工作實(shí)效。要根據(jù)輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，明確其目標(biāo)、任務(wù)，建立崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制及工作反饋?zhàn)粉欀频纫幌盗兄贫?，使每一名輔導(dǎo)員都能各施其責(zé)、分工合作、協(xié)調(diào)配合。在職務(wù)晉升上，應(yīng)把輔導(dǎo)員作為后備干部的“蓄水池”，有效拓寬發(fā)展路徑。高校黨委應(yīng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展作為思想政治教育工作的關(guān)鍵，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度。

3.加大典型引領(lǐng)作用，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感

職業(yè)幸福感是員工對(duì)其所從事職業(yè)及目前工作狀態(tài)在滿意程度上的主觀感受，是構(gòu)成員工工作生活質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)員只有對(duì)從事的職業(yè)感到幸福，才能夠身心愉悅，更加積極、努力開展各項(xiàng)工作，在工作中成長(zhǎng)和進(jìn)步。目前，國(guó)家已推出“輔導(dǎo)員年度人物”“最美輔導(dǎo)員”等典型評(píng)比工作，又開展如輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽、博客大賽、優(yōu)秀論文大賽等促進(jìn)輔導(dǎo)員能力提升和交流的系列活動(dòng)，高校應(yīng)充分利用獲獎(jiǎng)輔導(dǎo)員典型事例，在學(xué)校網(wǎng)站、官微等主流媒體加大宣傳，將先進(jìn)的做法、經(jīng)驗(yàn)廣泛傳播，創(chuàng)建良好的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、交流、競(jìng)爭(zhēng)、合作氛圍。各級(jí)教育工作部門，應(yīng)加大對(duì)優(yōu)秀典型的表彰力度，精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重，切實(shí)發(fā)揮優(yōu)秀輔導(dǎo)員的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員工作的積極性，培養(yǎng)職業(yè)幸福感。

4.拓展輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力

學(xué)為人師，行為世范。輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的一支專業(yè)隊(duì)伍，其能力和素質(zhì)決定著思想政治教育的成效。輔導(dǎo)員的職業(yè)性質(zhì)不可避免產(chǎn)生各種工作壓力，要正確認(rèn)識(shí)自己的能力和水平，如果輔導(dǎo)員的自身心理都出現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生的心理工作質(zhì)量更加難以保證。所以，要求輔導(dǎo)員應(yīng)具有哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用各種培訓(xùn)、交流機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬視野、提升自身業(yè)務(wù)水平，提升職業(yè)勝任力。這樣才能使輔導(dǎo)員在開展工作中做到應(yīng)對(duì)自如，從而在工作中得到滿足感和成就感。

五、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的專業(yè)隊(duì)伍，是思想政治教育的一線教師，是大學(xué)生政治思想領(lǐng)航者、學(xué)習(xí)成才指導(dǎo)者、人生發(fā)展引導(dǎo)者、事務(wù)工作管理者。古語(yǔ)講“近朱者赤，近墨者黑”，輔導(dǎo)員的政治水平、思想高度、道德品行、工作擔(dān)當(dāng)春風(fēng)化雨式熏陶著學(xué)生。高校更應(yīng)提高對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的認(rèn)識(shí)，矯正過(guò)往刻板印象。敬業(yè)是公民職業(yè)道德方面的核心要求，廣大輔導(dǎo)員要遵循育人和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，真正圍繞學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，踏實(shí)做好本職工作。做到手中有尺，心中有德，初心不改，砥礪前行。