最近我們經(jīng)歷了好幾個(gè)理論上的消費(fèi)熱點(diǎn)時(shí)間段：“618”“父親節(jié)”和“端午”。說(shuō)起來(lái)是三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其實(shí)端午節(jié)小長(zhǎng)假也就休閑餐飲消費(fèi)一下，“父親節(jié)”就更悲劇，基本上連專享促銷都很少，可見(jiàn)這個(gè)群體的家庭地位之低。大家真正放開(kāi)了消費(fèi)的，應(yīng)該也就只有“618”。

回頭來(lái)看，“618”最早是京東引領(lǐng)的年中消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)，但到了今年，主力電商平臺(tái)不再局限在傳統(tǒng)的京東、蘇寧和淘寶/天貓，拼多多更加明顯地?cái)D進(jìn)用戶首選平臺(tái)的前列，而包括今日頭條系在內(nèi)的視頻平臺(tái)新勢(shì)力也開(kāi)始成為帶貨新戰(zhàn)場(chǎng)。

以前的電商大戰(zhàn)里，我個(gè)人更偏向于在京東購(gòu)買(mǎi)大件電子數(shù)碼商品。因?yàn)榫〇|自營(yíng)的產(chǎn)品在物流時(shí)效、開(kāi)發(fā)票的便捷程度以及退換貨的難易度上帶給用戶的體驗(yàn)都非常優(yōu)秀。盡管平時(shí)京東的價(jià)格不一定是最便宜的，但在“618”大促期間，其價(jià)格優(yōu)惠幅度還是有保證的，而且往往還有保價(jià)的承諾。真要是買(mǎi)貴了，只要你保存好證據(jù)，京東的退差價(jià)承諾也不難兌現(xiàn)。所以說(shuō)，“時(shí)效性好、有信譽(yù)又便捷”是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但如果我要購(gòu)買(mǎi)的是小件生活用品或者食品，那么京東的價(jià)格往往不是最優(yōu)。

以前我會(huì)考慮在淘寶/天貓去搜尋這類產(chǎn)品，但正如很多用戶吐槽的那樣，一方面淘寶/天貓的優(yōu)惠玩法太復(fù)雜，另一方面當(dāng)你用價(jià)格搜索篩選時(shí)，搜尋的結(jié)果和實(shí)際價(jià)格差異過(guò)大，商家往往以一個(gè)配件的價(jià)格來(lái)吸引你，實(shí)際售價(jià)高得多，導(dǎo)致無(wú)效搜索太多，很難找到真正的高性價(jià)比產(chǎn)品，所以最近我開(kāi)始更多地在拼多多上買(mǎi)這類商品。

大概兩年多以前，我最早在拼多多購(gòu)買(mǎi)的是“百億補(bǔ)貼”之后的手機(jī)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)并沒(méi)有“翻車”，所以對(duì)拼多多平臺(tái)產(chǎn)生了初始的信任。逐漸我發(fā)現(xiàn)，拼多多的搜索推薦機(jī)制確實(shí)比淘寶更有效率一些，比如：它在進(jìn)入每個(gè)產(chǎn)品的頁(yè)面之后，會(huì)有這類產(chǎn)品的細(xì)分榜單，你可以進(jìn)入榜單更直接地找到最熱銷的產(chǎn)品和同類更便宜的產(chǎn)品。另一方面，由于拼多多的機(jī)制必須是兩人或更多人一起買(mǎi)，有時(shí)真的會(huì)激起我的消費(fèi)沖動(dòng)，而且會(huì)更容易看到大量用戶購(gòu)買(mǎi)之后的評(píng)價(jià)，買(mǎi)家相對(duì)不易受騙。此外，拼多多的退貨條款比較寬松，提供退貨包郵費(fèi)的商家也很多，試錯(cuò)成本較低。雖然很多很便宜的產(chǎn)品也許品質(zhì)并不完美，但這并不會(huì)讓我覺(jué)得特別難以接受，畢竟一分錢(qián)一分貨是意料之中的事情，退貨即可，甚至因?yàn)橛行〇|西太便宜，就懶得退了。

最后聊聊電商的新生力量，比如抖音/今日頭條系等視頻、短視頻網(wǎng)站的視頻直播帶貨。我也在這些新興平臺(tái)嘗試過(guò)購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品，其基本的購(gòu)買(mǎi)功能還是很好用的，買(mǎi)到的產(chǎn)品品質(zhì)也還不錯(cuò)。要知道，有人現(xiàn)場(chǎng)講解答疑肯定更容易達(dá)成銷售，未來(lái)5G時(shí)代也許人們的購(gòu)物習(xí)慣真會(huì)向這些平臺(tái)遷移。不過(guò)我也看到很多直播帶貨的普通主播人氣并不突出，比如一些4S店的新車直播，我在現(xiàn)場(chǎng)看主播的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有什么人氣。感覺(jué)如果沒(méi)有平臺(tái)的流量?jī)A斜支持，這些普通商家未來(lái)是否能在視頻平臺(tái)上持之以恒地堅(jiān)持下來(lái)還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。畢竟直播投入的精力可比網(wǎng)頁(yè)或者線下銷售要多不少，而用戶看的時(shí)間和直播的時(shí)間未必一致，如果投入和產(chǎn)出不成正比，那么這股熱情能持續(xù)多久呢？無(wú)論如何，我的內(nèi)心是歡迎更多電商平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的。因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)才能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，才能制約強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)不要變得傲慢。在6月下旬，拼多多創(chuàng)始人黃崢的理論身家一度超越馬云，成為中國(guó)第二大富豪，其實(shí)這也是市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的褒揚(yáng)。最后，讓我們堅(jiān)持一個(gè)樸素的“操作”思路：買(mǎi)東西時(shí)多支持幾個(gè)做得不錯(cuò)的平臺(tái)，保持競(jìng)爭(zhēng)而不是形成寡頭。這樣，作為消費(fèi)者的我們才能最終獲益。