趙群

【摘要】信息化技術(shù)在不斷發(fā)展，人們在獲取與利用資源過程中，會采取更加便利的方法。為了不斷提高高校圖書館管理效率，促使其發(fā)揮實用價值，需要重視圖書館智能空間的建立。本文基于實踐，從圖書館空間談起，引入智能空間，總結(jié)了智能空間特點，并闡述了如何建設(shè)圖書館智能空間。

【關(guān)鍵詞】智能空間;虛實融合;技術(shù);服務(wù)

對于高校圖書館的空間來說，主要分為實體空間和虛擬空間，其中實體空間主要是說實體建筑的空間，根據(jù)藏書的情況進(jìn)行設(shè)計，并將其分為藏書、流通、借閱以及內(nèi)部工作空間，而虛擬空間主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，通過對信息技術(shù)的利用將便捷的數(shù)字化信息服務(wù)提供給用戶。這樣來看，高校圖書館的空間是多樣化并且處于動態(tài)的一種狀態(tài)，在我國技術(shù)的不斷發(fā)展中，單一的圖書館面臨著很大的危機(jī)，如果將空間作為一種服務(wù)的資源，那么這也是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的一個機(jī)會。當(dāng)圖書館的空間從單一靜態(tài)的空間轉(zhuǎn)化為多樣化動態(tài)的一個空間，使圖書館和用戶之間可以更好地交流，在這樣的背景下高校圖書館智能空間出現(xiàn)在用戶面前，給人們一種新的體驗。

一、圖書館智能空間的特點

想要使圖書館智能空間得以充分地利用，就必須要對圖書館智能空間的特點進(jìn)行了解，通過對圖書館智能空間的了解可以得知其具有虛實結(jié)合、信息交互以及相互影響的特點，其中最為重要的就是將信息流在物理空間和虛擬空間進(jìn)行流動循環(huán)。在圖書館職能空間里，計算機(jī)以及相關(guān)信息與用戶的生活空間進(jìn)行結(jié)合，使人們對圖書館傳統(tǒng)的認(rèn)識進(jìn)行改變，無論在什么時間、什么地方，想要對圖書館進(jìn)行訪問都可以更加自如。

（一）資源管理智能化。在圖書館中最基礎(chǔ)的工作分為對圖書的盤點、上架以及整理等，而這些基礎(chǔ)工作也是最浪費(fèi)時間的一項工作，那么在圖書館中加入無線射頻技術(shù)，可以將這種狀態(tài)進(jìn)行改變。在RFID技術(shù)的利用下，使圖書館內(nèi)的每本書相關(guān)信息都能得到記錄，這樣就可以對每本書的狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控，對圖書館資源進(jìn)行有效管理。除此之外，在虛擬現(xiàn)實以及增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)明下，圖書館內(nèi)的資源也實現(xiàn)了虛實融合的效果。

（二）服務(wù)智能化。對于服務(wù)智能化來說，是圖書館智能空間中重要的環(huán)節(jié)，服務(wù)智能化存在的目的就是保證服務(wù)可以更加自發(fā)性、自主性以及個性化。圖書館智能空間是將虛實進(jìn)行結(jié)合，這樣就可以使用戶將虛擬空間中的信息和實體空間中的信息進(jìn)行融合，將虛擬空間中信息偏好進(jìn)行挖掘，從而使用戶個性特征和需求反饋出來，并根據(jù)需求構(gòu)建真實的用戶模型，在這樣的背景下，可以為用戶提供信息相關(guān)的推薦服務(wù)，其中包括地圖導(dǎo)航、人工服務(wù)等等。

（三）虛實高度融合化。圖書館智能空間還具有虛實高度融合化的特點，也就是說虛擬的空間和實體空間之間的界限越來越模糊，兩者之間融合度也越來越高，虛擬空間中所包含的服務(wù)使圖書館實體空間的服務(wù)范圍得到了擴(kuò)展，也對實體空間服務(wù)的限制進(jìn)行了突破。例如圖書館想要將功能進(jìn)行拓展，那么圖書館就要將一部分的博物館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)的作用進(jìn)行承擔(dān)，在實體有限的空間上無法為用戶提供更好的體驗。相反，虛擬空間是無限的，所以可以將這些內(nèi)容通過虛擬化的方式呈現(xiàn)給用戶，這樣就可以使實體空間靜態(tài)的狀態(tài)得到擺脫，兩者之間得到有效的互動，最終達(dá)到虛實高度融合。

二、高校圖書館智能空間的建設(shè)策略

新技術(shù)的出現(xiàn)使高校圖書館面臨新的發(fā)展，那么在新技術(shù)的背景下，想要保證高校圖書館智能空間得到更好的建設(shè)，就必須要充分利用新思想、新觀念，并與云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)對智能空間建設(shè)的重視程度，使服務(wù)內(nèi)容更加豐富，同時還應(yīng)該對服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，從根本上提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，使圖書館智能空間提供更好的服務(wù)給用戶。

（一）掌握關(guān)鍵性技術(shù)是智能空間建設(shè)的核心要素。圖書館智能空間的建設(shè)將RFID射頻識別技術(shù)作為關(guān)鍵的技術(shù)階段，由于室內(nèi)定位技術(shù)在運(yùn)行方面還不成熟，但是在數(shù)據(jù)挖掘研究上卻較為豐富，所以很多學(xué)者會通過對圖書館具體數(shù)據(jù)的利用開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘試驗，但是從實際上看，無論是圖書館的日常管理還是服務(wù)過程中都很少應(yīng)用。RFID射頻識別技術(shù)的有效應(yīng)用將圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改變，不但方便用戶的使用，還方便圖書館管理人員擺脫復(fù)雜繁瑣的基礎(chǔ)工作。就RFID射頻識別技術(shù)的應(yīng)用來說，主要分為以下幾個方面：首先是自助借還設(shè)備，該設(shè)備的應(yīng)用在高校圖書館中經(jīng)?？梢钥吹剑灾柽€設(shè)備完美地代替了人工，提高了借還的工作效率。其次是自助圖書館，這種圖書館是在實體閱覽空間的背景下，并沒有相關(guān)工作人員進(jìn)行值守，完全依靠智能設(shè)備進(jìn)行工作。另外是圖書分揀系統(tǒng)設(shè)備，這種設(shè)備可以將資源上架的時間進(jìn)行縮減。最后是推車式盤點設(shè)備，簡單來說，就是移動式的RFID定位技術(shù)。通過衛(wèi)星定位技術(shù)的應(yīng)用可以對圖書館內(nèi)用戶的位置以及資源的位置進(jìn)行定位，然后再提供具有精準(zhǔn)程度的服務(wù)。在圖書館智能空間中我們可以看到，WIFI、藍(lán)牙以及RFID和二維碼是經(jīng)常使用的定位技術(shù)，主要應(yīng)用在對圖書館位置、書籍位置以及閱覽室位置的查詢上。

（二）開展智能服務(wù)是智能空間建設(shè)的有力保障。在高校圖書館智能空間里開展智能服務(wù)，對智能空間的建設(shè)提供重要的動力。將智能化作為圖書館發(fā)展的目標(biāo)，那么可以與自主研發(fā)或者相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，這樣可以為用戶提供更好的職能服務(wù)。首先，可以通過信息技術(shù)的利用，對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行探索，并對各類資源進(jìn)行精細(xì)化的管理，從而滿足用戶的要求。其次，應(yīng)該推出全網(wǎng)域資源一站式搜索以及自動關(guān)聯(lián)更新等，無論用戶在什么時間、什么地點都可以對電子資源進(jìn)行訪問，同時應(yīng)該重視多國語言搜索精確的程度。另外，應(yīng)該對智能技術(shù)進(jìn)行充分利用，將人工與智能進(jìn)行結(jié)合，這樣才能使自助借還等功能更快地實現(xiàn)。在信息爬蟲、信息挖掘等技術(shù)的利用上，可以將用戶頻繁咨詢的問題進(jìn)行搜集和整理，當(dāng)用戶遇到相關(guān)的問題后，可以通過多樣化的方式進(jìn)行咨詢，然后抓取相關(guān)的信息反饋給用戶，當(dāng)然也會經(jīng)常遇到一些專業(yè)性比較強(qiáng)的問題，那么應(yīng)該通過對信息技術(shù)將進(jìn)度進(jìn)行可視化，從而為用戶提供相應(yīng)的解決方案。

（三）提升館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力是智能空間建設(shè)的必要條件。在我國科技不斷進(jìn)步的過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也更加普及，對于高校圖書館的服務(wù)來說，也有了更高的要求，在進(jìn)行圖書館智能空間建設(shè)的過程中，應(yīng)該提高館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，這樣才能在現(xiàn)代化技術(shù)的背景下加快智能空間的建設(shè)。高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對館員綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重視程度，認(rèn)識到館員綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的重要性，在進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，通過多樣化的方式和多樣化的類型，使館員的創(chuàng)新能力等得到全面的提升，將新思想新理念引入高校圖書館中，還可以通過激勵措施來調(diào)動館員的工作興趣，達(dá)到提高館員綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的目的。

（四）引進(jìn)智能設(shè)備是智能空間建設(shè)的重要支撐。為了推動圖書館智能空間的建設(shè)，引進(jìn)智能設(shè)備尤為重要?？梢哉f智能空間的建設(shè)是建立在智能設(shè)備上的，如果缺少智能設(shè)備那肯定是無法完成智能空間的建設(shè)。通過智能設(shè)備的利用，可以有效減少人力資源的浪費(fèi)，同時還能為用戶提供更好的體驗。首先，在圖書館中引入智能服務(wù)機(jī)器人，根據(jù)用戶的需求給予用戶相應(yīng)的回答。其次，智能化照明系統(tǒng)是通過在空間內(nèi)安裝光感傳感器，當(dāng)光線發(fā)生變化后，工作人員就可以對亮度進(jìn)行調(diào)整。最后，智能消防系統(tǒng)可以保證圖書館內(nèi)的安全，在圖書館內(nèi)安裝煙霧感應(yīng)器和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)生火災(zāi)等情況，可以第一時間進(jìn)行滅火，管理員也能第一時間得到通知。

三、結(jié)語

總之，隨著新時期發(fā)展，為了不斷提高高校圖書館管理水平，要重視結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代，有針對性地制定更加完善的管理方案，并積極結(jié)合讀者需要，不斷促使圖書館各項工作有效開展，以此才能促使高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。

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