今年3月份開(kāi)始，杭州市直機(jī)關(guān)開(kāi)展了“助萬(wàn)企、幫萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)，選派黨員干部，組建服務(wù)小分隊(duì)，派駐到杭州市各對(duì)口聯(lián)系的鎮(zhèn)街和重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)，持續(xù)深化“走親連心三服務(wù)”，切實(shí)解決疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中面臨的困難?；顒?dòng)中，各小分隊(duì)將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題、所做的工作、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成了民情日記，現(xiàn)將部分民情日記內(nèi)容整理刊發(fā)。

辦好“關(guān)鍵小事”，真正與群眾打成一片

李利江

走親，就是想群眾之所想;走親，就是急群眾之所急;走親，就是解群眾之所困。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，這是我短短幾個(gè)月走親之旅的三點(diǎn)感悟，也是無(wú)數(shù)小分隊(duì)故事的簡(jiǎn)單縮影。我們的“雙萬(wàn)”走親活動(dòng)，就是同人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。走親走親，越走越親;走親走親，越親越連心。

余志偉

幾個(gè)月來(lái)，我們小分隊(duì)先后幫助協(xié)調(diào)完成所在鄉(xiāng)石嶺后村3.5公里的村道維修，龍?jiān)辞f村村道300米安全邊護(hù)欄增設(shè)，開(kāi)展了滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品、民宿網(wǎng)絡(luò)電商助推活動(dòng)等。因?yàn)榻煌ǚ奖懔?，大山最深處方家村的農(nóng)產(chǎn)品能運(yùn)出來(lái)了;因?yàn)榻煌ǚ奖懔?，鄉(xiāng)村民宿經(jīng)濟(jì)火起來(lái)了;因?yàn)榻煌ǚ奖懔?，村里外出打工的年輕人也?；丶铱纯戳?。村里的老人跟我們聊起這些特別高興?？吹饺罕娦υ谀樕?，我真正明白了“我家門(mén)前那條路”的重要性。一條條便民利民的“四好農(nóng)村路”，為當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂稽c(diǎn)燃了新希望、插上了新翅膀。

許國(guó)平

在昌化鎮(zhèn)服務(wù)的過(guò)程中，我們走村串戶(hù)，真正把自己作為“當(dāng)?shù)厝恕保蛉罕妼W(xué)“當(dāng)?shù)卦?huà)”，和鎮(zhèn)村干部一起辦“當(dāng)?shù)厥隆?。在參與重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我深切地感受到，基層工作要有“土”味：說(shuō)話(huà)方式要“土”，村民才說(shuō)真心話(huà);政策宣講要“土”，企業(yè)才能聽(tīng)得懂。在這方面，基層干部是我們最好的老師，與他們干在一起、吃在一起，看村鎮(zhèn)蘇醒、看經(jīng)濟(jì)繁榮，我們倍感榮幸。

應(yīng)全面準(zhǔn)確了解基層的日常工作和負(fù)擔(dān)情況

周偉軍

我看到基層發(fā)展很催人：全鎮(zhèn)2.2萬(wàn)戶(hù)籍人口中，尚有低保低邊對(duì)象629戶(hù)776人、特困人員46人，群眾生活還不富裕;村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，一年僅有20-50萬(wàn)元收入，做點(diǎn)事真的很難。我也看到基層干部很感人：前期全鎮(zhèn)干部全員值班，書(shū)記鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)，吃住都在鎮(zhèn)里;我們心目中“別拿村主任不當(dāng)干部”的村主任和村書(shū)記每月僅有2150元的補(bǔ)助，兩委委員更是領(lǐng)著1000多元的補(bǔ)助，但小分隊(duì)一過(guò)去，他們二話(huà)不說(shuō)放下手頭的工作，陪著我們走村入戶(hù)。

俞露

群眾的“煩心事”瑣碎而具體，看似細(xì)小卻影響老百姓的生活質(zhì)量，關(guān)乎群眾的獲得感?；鶎庸ぷ鹘?jīng)常面臨新情況，新問(wèn)題，要想更好、更快讓群眾滿(mǎn)意，就要?jiǎng)?chuàng)新為民服務(wù)的方式方法。基層工作紛繁復(fù)雜，但無(wú)論大小，都是靠腳踏實(shí)地、一點(diǎn)一滴干出來(lái)的。

徐向陽(yáng)

基層治理工作重點(diǎn)在落實(shí)，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，小到一張健康碼的事情，對(duì)于留守老人、留守兒童來(lái)說(shuō)都是大事、難事，都需要有針對(duì)性地做好宣傳、解釋、幫扶、指導(dǎo)的工作。

龔海波

在調(diào)研中看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：同樣做饅頭，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的基本沒(méi)受影響，傳統(tǒng)沿街叫賣(mài)的，直接歇業(yè)了。銷(xiāo)售方式?jīng)Q定了銷(xiāo)售的興衰。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的當(dāng)下社會(huì)，線(xiàn)上銷(xiāo)售已經(jīng)成為趨勢(shì)。經(jīng)歷了疫情，百姓網(wǎng)上消費(fèi)的觀念進(jìn)一步加強(qiáng)了。各行各業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地乘好這陣東風(fēng)，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效。

要讓企業(yè)感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)

徐斌

駐企，在我看來(lái)，就是要和企業(yè)干在一起。在?？低?，同事們都親切的稱(chēng)我為徐大?！靶齑?，這個(gè)公安行業(yè)的解決方案能否幫我審核一下？”“徐大，這個(gè)視頻新技術(shù)能否結(jié)合刑偵業(yè)務(wù)再指導(dǎo)一下?！薄靶齑?，我們想去蕭山刑大對(duì)接業(yè)務(wù)，能否幫忙聯(lián)系。”這是我在?？低暵?tīng)到的最多的需求，而每每聽(tīng)到這樣的需求，我總是回答“好的，沒(méi)問(wèn)題”。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)是企業(yè)發(fā)展的基石

劉德鴻

疫情當(dāng)下，原本有擴(kuò)招計(jì)劃的企業(yè)只能爭(zhēng)取維持穩(wěn)定，發(fā)展受到了嚴(yán)重限制甚至面臨倒退風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)危難時(shí)刻，“助萬(wàn)企、幫萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)就像一盞燈、一團(tuán)火，照亮的不僅是前行的路，更是危急時(shí)刻眾人的心，讓企業(yè)家和廣大工人們深深感到黨的溫暖、國(guó)家的溫暖，而我們服務(wù)小分隊(duì)成員，也覺(jué)得每日的付出有意義。

厲侃侃

與城市不同，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里個(gè)體戶(hù)是吸納勞動(dòng)力、保障民生的重要基礎(chǔ)，與居民生活息息相關(guān)。在本次疫情中，個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)受到了很大的沖擊，面臨著經(jīng)營(yíng)困境。我們?cè)谧龊弥攸c(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目的幫扶之外，也要關(guān)注中小微企業(yè)、個(gè)體商戶(hù)的發(fā)展，在政策上給予傾斜，在辦事上給予便利，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境上不斷優(yōu)化。

施旭青

“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。通過(guò)這次走訪(fǎng)活動(dòng)，我們才真切地感受到企業(yè)所處的艱難處境，尤其是出口型企業(yè)受創(chuàng)嚴(yán)重?！皣?guó)內(nèi)打上半場(chǎng)，國(guó)外打下半場(chǎng)，外貿(mào)打全場(chǎng)”說(shuō)得一點(diǎn)也不為過(guò)，出口企業(yè)普遍面臨訂單延緩、取消、產(chǎn)品積壓、付款周期延長(zhǎng)等問(wèn)題，這就需要我們多跑企業(yè)，多走現(xiàn)場(chǎng)，多收集一線(xiàn)的信息，才能為真正解決問(wèn)題及出臺(tái)后續(xù)的優(yōu)惠政策提供決策依據(jù)。

從“無(wú)字之書(shū)”獲取成長(zhǎng)的力量

王晗

我們的服務(wù)小分隊(duì)雖小，但政策輔導(dǎo)的精準(zhǔn)與精細(xì)不能少，真正用心的服務(wù)一定是受企業(yè)歡迎與信賴(lài)的。小分隊(duì)的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)規(guī)模都很小，但我們堅(jiān)持“小事大做”，以我們“主動(dòng)跑”換企業(yè)“不用跑”來(lái)贏得他們的認(rèn)可。小分隊(duì)日常的走訪(fǎng)服務(wù)，傳遞的不只是惠企政策，更是黨和政府全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信念與決心。

陳旭濤

剛開(kāi)始我走訪(fǎng)村民時(shí)只會(huì)問(wèn)“叫什么名字、家里幾口人、身體怎么樣”，問(wèn)完就無(wú)話(huà)可問(wèn)、無(wú)話(huà)可說(shuō)了，基層干部管這叫“新手三問(wèn)”，還說(shuō)“太多浮于表面、流于形式的走訪(fǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)在百姓聽(tīng)到新手三問(wèn)就懶得回答”。這段時(shí)間以來(lái)，我逐漸學(xué)會(huì)基層工作“熟手三多”：多拉家常、多打比方、多談感情。從只會(huì)“新手三問(wèn)”到學(xué)會(huì)“熟手三多”，是我在基層這本“無(wú)字之書(shū)”中汲取的智慧和養(yǎng)分。

張曉星

基層干部的工作方式和辦事風(fēng)格讓人印象深刻，基層干部面臨的問(wèn)題更加直接和具體，他們雷厲風(fēng)行、腦筋活絡(luò)，這些也正是我們所缺乏的。我們作為一線(xiàn)小分隊(duì)隊(duì)員，需要及時(shí)調(diào)整辦事風(fēng)格，努力與當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民情融為一體，聽(tīng)取切實(shí)民意，反映真實(shí)問(wèn)題，解決實(shí)際困難。

房立波

基層工作想想很簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)，即使是一件微不足道的小事也需要基層干部付出不懈的努力。既要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，又要腳踏實(shí)地切實(shí)解決好與群眾密切相關(guān)的問(wèn)題。人民群眾是我們最好的老師，我們一定要借此機(jī)會(huì)主動(dòng)向基層群眾和干部尋計(jì)問(wèn)策，提高為人民服務(wù)的能力。

李亞微

幾個(gè)月的歷練，讓我們深深體會(huì)到基層是一本厚重的“無(wú)字書(shū)”，讀好這本書(shū)，能夠幫助我們年輕干部解決“不缺學(xué)歷缺閱歷、不缺思想缺感情、不缺想法缺辦法”的問(wèn)題。走下去、沉進(jìn)去，虛心學(xué)、躬身做，辦實(shí)事、求實(shí)效，做好“嚴(yán)”“親”“實(shí)”的文章，才能把工作做得更好。

金淑淑

回首“雙萬(wàn)”活動(dòng)，有付出、有收獲、有汗水、也有感動(dòng)。是“助萬(wàn)企、幫萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)，讓我從機(jī)關(guān)走進(jìn)工棚，搖身一變“女漢子”;讓我真正沉到基層一線(xiàn)當(dāng)中去，沉到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中去;讓我在這所“學(xué)?！崩锛橙≡俅纬砷L(zhǎng)的力量。