宋鵬飛

摘要：隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，擔任領(lǐng)導參謀職能的辦公室，其工作內(nèi)容也隨之發(fā)生了變化。一是辦公室的工作內(nèi)容變寬。二是工作的時效性增強。三是對辦公室人員素質(zhì)的要求提高了。面對這些新變化，作為辦公室工作人員如何應(yīng)對這些新情況，并在效率和效益原則指導下，更好地做好本職工作，我認為應(yīng)從以下幾個方面考慮。

關(guān)鍵詞：煤礦;辦公室;業(yè)務(wù)

辦公室在作為企業(yè)上傳下達的信息中轉(zhuǎn)站的同時，也需要對外溝通工作，使整個企業(yè)的內(nèi)外部可以健康和諧可持續(xù)發(fā)展。而在當前社會不斷發(fā)展的新時期的大環(huán)境下，現(xiàn)在對企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)需要提出新的創(chuàng)新建議，通過深入創(chuàng)新探究，加強企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)的建設(shè)，保障企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、做好煤炭企業(yè)辦公室思想政治工作

（一）做好思想政治工作，有利于國有煤炭企業(yè)辦公室發(fā)揮上情下達、下情上陳的作用

作為國有煤炭企業(yè)的辦公室，在第一時間做好上情下達、下情上陳的工作是非常必要的，一個好的思想工作在這方便的幫助非常明顯。一方面在上情下達的作用發(fā)揮上，一個好的思想政治工作者能夠更好更快地領(lǐng)會上級工作的意圖，善于在工作問題上和領(lǐng)導層進行溝通，在領(lǐng)會下達任務(wù)的同時能夠考慮得更為周全完整，利于工作任務(wù)的總體排布和及時下達，在安排上能夠交代清楚，確保當前工作的快速有效;另一方面在下情上陳的工作上，具備較高思想政治工作能力的辦公室員工，能夠在梳理基層意見建議，分清工作的先后和主次重要性，在匯報過程中首先幫助企業(yè)領(lǐng)導排除工作中存在的小事雜事，集中精力處理關(guān)鍵點上的關(guān)鍵問題，確保企業(yè)工作的高效運行。

（二）做好思想政治工作，有利于辦公室特殊業(yè)務(wù)的順利開展

國有煤炭企業(yè)的辦公室是一個對外窗口，好的思想政治工作能力能夠幫助員工在接待方面更加得心應(yīng)手。一是辦公室的協(xié)調(diào)工作上，辦公室在企業(yè)當中承擔著一部分上訪接待的任務(wù)，對于此類型工作對象而言，單純的政策宣講和強硬的工作手段如果單一使用，難以達到預(yù)期的目的，甚至會造成沖突升級，主體變化的問題。好的思想政治工作能夠從不同角度出發(fā)，在就事論事的同時，合理地找準問題的出發(fā)點和切入點，柔和地將當前政策和工作方法灌輸給上訪人員，結(jié)合固有的解決信訪工作的辦法和手段，能夠達到更好的效果。二是在對外工作上，辦公室是企業(yè)和外部企業(yè)進行聯(lián)絡(luò)的第一責任部門，在對上級主管部門和兄弟單位之間的溝通聯(lián)系上，發(fā)揮著重要的作用。好的思想政治工作基礎(chǔ)能夠在從事此項工作業(yè)務(wù)的時候，更加注重溝通協(xié)調(diào)的方法和效果，大方得體地完成此項工作任務(wù)。

二、明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作方向

煤炭企業(yè)辦公室管理工作的落實需要企業(yè)辦公室成員的協(xié)同努力，煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開展有利于發(fā)揮企業(yè)制度建設(shè)的優(yōu)勢，有利于凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。要想促進煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開展，就必須首先明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作的方向，具體需要做到以下幾點：首先，需要在企業(yè)內(nèi)部進行正確嚴肅的輿論宣傳，弘揚積極進取的辦公室制度觀念，在企業(yè)內(nèi)部對干部和管理者進行培訓和專業(yè)知識強化，廣泛開展座談會。同時，煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開展需要落實到日常工作的各個方面。此外，要在企業(yè)范圍內(nèi)開展辦公室管理工作。例如主題教育活動、人員管理實踐活動等，以此提高企業(yè)人員的辦公室制度建設(shè)意識，明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作開展的目標和意義，強化企業(yè)人員的規(guī)范意識和發(fā)展信心，提高對煤炭企業(yè)辦公室管理工作的重視力度。同時，要突出煤炭企業(yè)辦公室管理工作的重點，既要抓住企業(yè)辦公室管理工作，又要對企業(yè)管理高層進行制度約束和思想凈化。

三、提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)

為保證煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作順利開展，必須保證煤炭辦公室行政管理人員對各項行政職能有所掌握，只有這樣才能改善相關(guān)人員在實施各項行政管理工作時出現(xiàn)問題，確保辦公室行政管理工作順利開展。在煤炭企業(yè)內(nèi)部還可以在其中創(chuàng)設(shè)行政管理人員內(nèi)部學習平臺，必要時還應(yīng)根據(jù)相應(yīng)職工綜合素質(zhì)涵養(yǎng)對其工作崗位實施優(yōu)化調(diào)整，激發(fā)辦公室行政管理人員工作潛力，確保相關(guān)人員能夠更好的應(yīng)付企業(yè)辦公室在開展行政管理工作時出現(xiàn)的問題。除此之外，還應(yīng)強化行政管理人員內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)設(shè)凝聚力型工作團隊，以為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供有效參考依據(jù)。

四、保證行政管理工作程序的合理性

對于煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作來說，其中涉及的工作項目較為復(fù)雜，稍有不慎就會導致各項行政管理在實施過程中出現(xiàn)問題，直接影響煤炭企業(yè)辦公室中各項行政職能作用效果，難以滿足企業(yè)綜合發(fā)展需求。為改善這一現(xiàn)狀，就應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形式和行政管理職能作用效果規(guī)劃標準合理的工作程序，并要求相關(guān)人員遵循相關(guān)程序開展行政管理工作。同時還應(yīng)保證煤炭企業(yè)辦公室各級別行政管理人員之間溝通的及時性和合理性，逐步提升各項信息傳輸效果，確保煤炭企業(yè)各部門辦公室對于各項行政管理模式和企業(yè)法發(fā)展依據(jù)等方面有所掌握。大力提升辦公室行政管理水平，確保企業(yè)發(fā)展能夠能夠滿足我國現(xiàn)有社會發(fā)展需求。

五、完善企業(yè)辦公室行政管理制度

一般來說，在企業(yè)辦公室開展行政管理時，還需要在其中應(yīng)用一系列規(guī)章制度，只有這樣才能有效約束煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作，避免辦公室行政管理出現(xiàn)問題。同時還應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形式和其他方面因素對各項管理制度實施完善處理，確保各項制度在煤炭企業(yè)辦公室行政管理中發(fā)揮自身最大的作用。除此之外，應(yīng)創(chuàng)建一系列激勵制度，約束企業(yè)辦公室行政管人員自身行為規(guī)范，彰顯企業(yè)辦公室行政管理的公平性和合理性。而且現(xiàn)在激勵制度的支持下，還能夠激發(fā)行政管理人員工作興趣和積極性，確保相關(guān)人員按照企業(yè)發(fā)展章程開展行政管理工作，凸顯企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢，確保企業(yè)職工發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展相互融合。

總而言之，在當前新時期的大背景下，辦公室應(yīng)該充分調(diào)動綜合職能，加強和創(chuàng)新煤炭企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力，促進企業(yè)的健康發(fā)展，最終促進企業(yè)不斷向前。

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