劉莉

日前，隨著上海等部分省市開(kāi)始分批推進(jìn)托育機(jī)構(gòu)復(fù)課的審批工作，托育行業(yè)的復(fù)工準(zhǔn)備正式啟動(dòng)。收到渴盼已久的復(fù)學(xué)訊號(hào)，托育人需要做好哪些準(zhǔn)備？應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)？

剛剛起步的托育行業(yè)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的疫情寒冬，終于盼來(lái)了復(fù)學(xué)的好消息。而恢復(fù)運(yùn)行中將面臨的挑戰(zhàn)，也為托育行業(yè)形象的塑造、行業(yè)規(guī)則的建立提供了建構(gòu)契機(jī)。在還未恢復(fù)開(kāi)學(xué)這段時(shí)間，托育機(jī)構(gòu)全體員工需要一起參與機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理與制定，確定行動(dòng)的具體措施，為即將開(kāi)學(xué)的規(guī)范管理做好準(zhǔn)備。

家長(zhǎng)是托育機(jī)構(gòu)持續(xù)運(yùn)營(yíng)與品牌效應(yīng)形成的重要因素。家長(zhǎng)選擇托育機(jī)構(gòu)最直觀的感受來(lái)源于物質(zhì)環(huán)境，如環(huán)境的安全與清潔、空間的布置、玩教具的配置等。安全是托育機(jī)構(gòu)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的最高原則，在疫情還沒(méi)有完全結(jié)束的情況下其重要性更為突出。在這一時(shí)期，家長(zhǎng)關(guān)注的安全則是機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員與入托嬰幼兒身體健康狀況的監(jiān)管、托育機(jī)構(gòu)的清潔與消毒、突發(fā)事件的緊急預(yù)案。機(jī)構(gòu)要做好工作人員每日體溫監(jiān)測(cè)、入托嬰幼兒的身體檢查，嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)地面、玩教具、生活用品等的消毒程序，并把這些結(jié)果通過(guò)合適的渠道向家長(zhǎng)公布，讓家長(zhǎng)放心。

托育機(jī)構(gòu)的管理人員應(yīng)該敏銳地洞察家長(zhǎng)的需求，充分利用日常接送、家長(zhǎng)會(huì)的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)溝通，合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)分享嬰幼兒的成長(zhǎng)瞬間，更需要提供一些人性化的、專業(yè)化的嬰幼兒觀察日記、育兒宣傳頁(yè)、嬰幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)反饋、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)等，讓家長(zhǎng)感受到優(yōu)質(zhì)的、貼心的“增值服務(wù)”。在提供面向嬰幼兒的托管之外，還可以提供家長(zhǎng)學(xué)堂、親子活動(dòng)、家庭派對(duì)等，形成群體效應(yīng)，擴(kuò)大宣傳效果。努力地滿足家長(zhǎng)差異化的嬰幼兒照料服務(wù)需求，才能像滾雪球一樣吸引更多的家長(zhǎng)群體。

在保教內(nèi)容上，托育機(jī)構(gòu)應(yīng)有別于幼兒園，樹(shù)立“每日生活照料皆課程”的理念與行動(dòng)。從現(xiàn)有托育機(jī)構(gòu)的保教活動(dòng)上來(lái)看，很多都在模仿幼兒園一日生活常規(guī)與五大領(lǐng)域活動(dòng)，缺少適合0-3歲嬰幼兒的活動(dòng)。托育機(jī)構(gòu)要“將日常照料行為轉(zhuǎn)化為課程”，溫暖而體貼地回應(yīng)并尊重每個(gè)兒童的需要，重視與嬰幼兒建立依戀關(guān)系;幫助嬰幼兒解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題解決方法等;用心識(shí)別與滿足孩子真正的需求，如營(yíng)養(yǎng)、空氣、運(yùn)動(dòng)、時(shí)間等。托幼班級(jí)的玩教具配置應(yīng)該適宜、適量，提供一些讓嬰幼兒多感官探索的抓、握、扔、爬、舔等玩具，在數(shù)量上不是越多越好，要避免過(guò)度刺激。在理解0-3歲嬰幼兒生理和心理發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，營(yíng)造溫馨、尊重、信賴的環(huán)境，豐富他們成長(zhǎng)階段需要的經(jīng)驗(yàn)，重視嬰幼兒的情緒情感的需求，在借鑒的基礎(chǔ)上逐漸形成本機(jī)構(gòu)的保教活動(dòng)體系。

（作者單位：首都師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)院）

責(zé)任編輯：谷珵

位于廣東省廣州市海珠區(qū)已通過(guò)復(fù)工審批驗(yàn)收的一個(gè)托育校區(qū)，分享了準(zhǔn)備資料和驗(yàn)收細(xì)節(jié)，以供參考。

第一步：園區(qū)需按防控中心要求做好準(zhǔn)備工作。包括：成立疫情防控小組，托育機(jī)構(gòu)對(duì)嬰幼兒的安全和健康負(fù)主體責(zé)任;建立師生疫情期間健康監(jiān)測(cè)臺(tái)賬;做好員工防疫知識(shí)培訓(xùn)和答疑;準(zhǔn)備好防疫物資;在機(jī)構(gòu)內(nèi)保健室或教室設(shè)立獨(dú)立的隔離室;各托育機(jī)構(gòu)須主動(dòng)與所在街道的社區(qū)居委會(huì)對(duì)接，與所在地的定點(diǎn)醫(yī)院及轄區(qū)派出所保持聯(lián)系，實(shí)施聯(lián)動(dòng)疫情防控工作模式;做好復(fù)學(xué)前衛(wèi)生評(píng)估。

第二步：托育機(jī)構(gòu)需提交評(píng)估申請(qǐng)表、自查表，工作人員還需進(jìn)行疫情防控知識(shí)考試，全員達(dá)到合格線。

第三步：相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)督查及評(píng)分。申報(bào)完成后，由海珠區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合街道辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健院下園督查及評(píng)分。

第四步：等待具體復(fù)課時(shí)間的通知，做好保障工作。