李清華 周家傲

摘要：中外高校學生的交流學習歷來是高等教育的重要環(huán)節(jié)，他們的留學生活也一直受到政府與廣大民眾的廣泛關注。本文從優(yōu)化留學生生活體驗入手，通過科學分析受眾需求以及市場前景，提出了開發(fā)高校留學生生活指南小程序的項目計劃。

關鍵詞：留學生;科技;生活指南;高校

高校留學生生活指南小程序項目的開發(fā)、建構(gòu)、應用，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的科技手段，對留學生生活提供了多維度、全方面、深層次的幫助，并助益解決其衣食住行方面的問題，使留學生這一群體能盡快適應學校生活。

一、留學生生活指南小程序項目開發(fā)的背景分析

目前，在一帶一路大背景引導下的文化交流繁榮時期中，逐漸掀起了各國與中國高校學生的交流學習熱潮。隨著中外交互留學生群體的日益龐大，出現(xiàn)了許多在市場上投入應用的旨在幫助留學生迅速適應異國學習生活和查詢信息，操作簡潔實用性強的留學生信息交流平臺。而大多數(shù)平臺都是用于幫助在國外留學的中國留學生的，而幫助外國留學生適應中國學習生活的線上互助平臺則少之又少。外國留學生大多數(shù)初次學習漢語或者學習漢語時間不長，在文化教育、生活習慣、思維方式等方面存在差異，在校園教學設施使用、學習、交通出行、等方面都存在很多問題。所以及時開發(fā)出一個能使留學生群體在短時間內(nèi)適應異國學習生活，并快速融入學校生活，全身心投入學業(yè)的信息化便捷易操作的學校官方平臺，不僅從當前此類市場發(fā)展空間來說是一個創(chuàng)新之舉，而且從現(xiàn)實意義上來說，其開發(fā)對使留學生快速適應并和諧融入異國學習生活、提高生活質(zhì)量，乃至對提高中國高校在異國求學青年心目中的地位都有重大意義的。

基于此背景，我們的設計旨在通過了解留學生在校產(chǎn)生的各種生活問題以及解決問題的迫切需求，開展具有針對性的信息化服務措施，從交通出行、餐飲娛樂、語言交流等多個維度，為外國留學生日常生活的方方面面提供最為快捷高效的服務。

二、留學生生活指南小程序項目的開發(fā)設想

小程序在開發(fā)過程中，將根據(jù)留學生使用的多國語言和對應的漢語翻譯為溝通基礎，由相關專業(yè)學生負責文本轉(zhuǎn)譯校對工作，以校園介紹、交通指引、餐飲指南、學習輔助等多個板塊為主要內(nèi)容。

例如，在校園設施方面：放置校園縮略圖，以便更直觀地呈現(xiàn)各建筑樓的方位;在生活方面：為滿足留學生購物、出行、社交等日常需要而發(fā)布一些app的使用教程視頻，例如如何使用淘寶購物、如何使用支付寶或微信進行線上支付等;學習方面，小程序里會設立一個專門的交流社區(qū)，留學生們可以提出各種學習問題，各高校的中國學生可以在社區(qū)里回答留學生的問題，在幫助留學生的同時也可以提高自己的外語水平等。

總之，此小程序的開發(fā)，將為留學生提供多種實用攻略，真正做到全方位、多維度的信息化交互，從而幫助并解決初到留學生的學習、生活問題，同時也提高中國高校的親和力，加強了人文建設，有助于吸引更多優(yōu)秀的外國留學生。

三、留學生生活指南小程序項目的發(fā)展策略

本留學生生活指南小程序的長遠發(fā)展可通過發(fā)布廣告信息等舉措，在一定程度上盈利，在試點高校取得一定成果后，將本項目開發(fā)思路進行宣傳，在全市、全省、乃至全國范圍內(nèi)推廣，進一步擴大目標群體受益面并開發(fā)探索更大的獲益空間。

在宣傳推廣方面，會先進行使用者需求調(diào)研;通過采訪留學生，采訪他們在留學初期碰到的生活和學習方面的問題，并同時在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷，征求使用者對留學生生活小程序設計上、使用上的意見。創(chuàng)業(yè)項目宣傳與實踐，結(jié)合需求調(diào)研的經(jīng)驗，聯(lián)系好小程序開發(fā)團隊，做好在留學生中的宣傳，通過在路上發(fā)放宣傳單、在互聯(lián)網(wǎng)（如微博、朋友圈）發(fā)布相關內(nèi)容等措施進行大力推廣。

四、留學生生活指南小程序預期創(chuàng)新實驗成果

（一）克服團隊前期調(diào)研的困難

在制作開發(fā)留學生生活指南小程序的過程中，前期的信息獲取整理是非常重要的一個環(huán)節(jié)。但是因為此程序受眾群體的特殊性，所以前期的信息調(diào)研是只能面向眾多留學生。但在向留學生進行調(diào)研時，所面對的不僅僅是語言上的困難，還有信任問題，調(diào)研過程或許會面對困難。針對此問題，團隊首先要向?qū)W校申請項目的實施并獲得學校支持，對本項目加大宣傳，增加學生對此平臺的信任度。

（二）試點高校對本項目實施的批準和支持

一開始，用戶基數(shù)大概率較微薄，留學生生活指南小程序普及面可能不是很廣。雖然近年來留學生基數(shù)逐漸變大，但在中國高校內(nèi)所占比例還是較少。所以本程序在投入使用前期可能用戶較少，需要后期持續(xù)推廣宣傳。平臺向試點學校申請項目的實施并獲得學校的支持，可以對本留學生生活指南小程序的推廣加大宣傳力度，增加了留學生對此平臺的信任度。

（三）本項目的盈利空間

為滿足用戶多樣化需求，后期對留學生生活指南小程序的功能要求勢必會更高，因此小程序開發(fā)難度會更大，開發(fā)費用也會隨之水漲船高。平臺運行初期知名度低加之用戶基數(shù)小。宣傳難度大，因此宣傳推廣成本高。平臺投入運營后，需要日常維護和更新管理，需要投入大量的人力物力，導致資金耗費高。團隊在校內(nèi)招聘了日常的管理維護人員，為在校大學生提供實習機會，達到了平臺的推廣效果，降低了成本，減少了資金的消耗。同時，項目還申請了學校幫助以及利用國家對大學生創(chuàng)業(yè)的支持，獲得了一定的資金補助，這種外部支持也使平臺的可操作性增強。采取多樣化的商業(yè)模式，降低了平臺的推廣成本，提高了平臺的知名度。

（四）針對留學生生活需求的市場的開拓

由于留學生生活指南小程序主要是針對在中國各高校內(nèi)留學的外國留學生所開發(fā)的應用程序，在用戶群體和服務范圍上有一定局限性。團隊會首先向試點高校的學生進行宣傳推廣，使留學生生活指南小程序得到大家的認可和推廣。然后，在平臺運營過程中，通過不斷出現(xiàn)的問題對平臺進一步進行完善強化，最大程度滿足消費者的需求。

參考文獻

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[2]卓少蓮. 廣州高校留學生漢語學習軟件使用情況調(diào)查[D].暨南大學，2018.06.

作者簡介：李清華，女，漢族，陜西省寶雞市人，學生，本科，大連外國語大學，俄語專業(yè);周家傲，女，漢族，浙江省杭州市人，學生，本科，大連外國語大學，俄語專業(yè)。