王娜

中信銀行北京分行長期以來致力于普及征信知識，引導社會大眾自覺履約守信，廣泛提升經濟主體信用水平，推動構建誠信社會。從2008年開始，中信銀行北京分行連續(xù)多年舉辦“信用北京行”、“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)、進校園”等特色活動，通過深入高校、公司寫字樓、居民小區(qū)等開展形式多樣的宣傳，幫助居民和企業(yè)形成“用征信、助融資、促發(fā)展”的良好意識。

受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)復工復產、居民工作生活節(jié)奏放緩，百姓和小微企業(yè)的“錢袋子”被勒緊。中信銀行北京分行積極響應人民銀行營業(yè)管理部號召，啟動“征信服務助力小微企業(yè)融資發(fā)展”主題宣傳，并依托“網銀查詢征信”的特色創(chuàng)新服務，降低客戶親赴網點查詢信用報告的風險，大大提升了征信服務的便利性，廣受客戶好評。此外，中信銀行北京分行啟動疫情防控征信服務工作應急機制，快速、妥善受理征信異議，落實監(jiān)管機構對于感染、隔離及一線抗疫群體的特殊支持政策。

中信銀行北京分行一手抓疫情防控，一手抓金融服務保障，結合小微企業(yè)特點，多措并舉，全力保障小微企業(yè)資金安全，與小微企業(yè)共渡難關，減少對客戶信用造成的負面影響。疫情初期，分行逐戶了解客戶是否受疫情影響面臨還款困難，采取差異化解決方案協(xié)助小微企業(yè)渡過難關：對辦理票據貸的小微客戶，分行與核心企業(yè)或承兌銀行密切溝通，敦促其盡快兌付票據；對于因疫情影響還款困難的客戶，設置“白名單”，減免復利罰息，并采取階段性展期、調整還款計劃及無還本續(xù)貸等多種手段支持小微企業(yè)正常經營。

6月14日“信用記錄關愛日”當天，中信銀行北京分行通過各種形式進行了征信宣傳。分行各網點布置擺放征信宣傳折頁和主題宣傳冊，采用安全合理的方式引導客戶自取閱讀；各網點大屏幕滾動播放微電影《天地人篇》，引導客戶珍惜良好信用記錄，開啟美好幸福生活。中信銀行北京分行將始終秉持“有使命、有情懷、有溫度、有仁愛”的普惠金融服務理念，服務實體經濟，履行社會責任，通過征信服務助力小微企業(yè)經營發(fā)展。