王娜

為更好服務(wù)金融消費者，著力提升金融消費者風(fēng)險防范意識和能力，中信銀行北京分行6月全面開展2020年“普及金融知識，守住‘錢袋子”和“普及金融知識萬里行”等金融知識宣傳活動，結(jié)合當(dāng)前疫情形勢，就群眾關(guān)心的熱點難點問題進(jìn)行多層面、深層次的普及宣教，提醒廣大消費者提升風(fēng)險防范意識和保護(hù)自身合法權(quán)益的能力，守住自己的“錢袋子”。

提前安排全員配合，精細(xì)組織落實宣傳

中信銀行北京分行活動前提前籌劃、全面布置、精細(xì)安排，制定詳細(xì)的活動方案，通過分支聯(lián)動、線上線下相結(jié)合等方式全面組織落實金融知識宣傳活動。

廳堂宣傳守住陣地，貼心服務(wù)有效宣傳

活動期間在全轄支行廳堂LED屏循環(huán)播放“普及金融知識 守住‘錢袋子”、“普及金融知識萬里行”字樣，營造濃厚宣傳氛圍。廳堂內(nèi)公眾教育服務(wù)區(qū)開設(shè)活動專區(qū)，擺放“個人信息保護(hù)”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“支付安全”“理財知識”等主題豐富的宣傳折頁物料方便客戶閱覽。大堂經(jīng)理作為金融知識宣傳員，主動做好廳堂內(nèi)金融知識講解工作，將金融宣教穿插于廳堂服務(wù)中。

豐富線上宣傳形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍

中信銀行北京分行精心編寫防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法金融廣告等主題文案，制作精品小視頻在官方微信發(fā)布；全轄支行通過組織微信沙龍，開展線上活動，通過“非接觸式”宣傳方式，制作消保短視頻、漫畫、微信圖文、H5等線上宣傳素材，采用圖文并茂的形式，以群眾喜聞樂見的形式傳播金融知識，向社區(qū)居民進(jìn)行溫馨提示、為企業(yè)員工提供便捷金融咨詢，切實取得線上宣傳實效。

保護(hù)消費者權(quán)益，中信銀行北京分行一直在行動。中信銀行北京分行將通過持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容廣泛的宣傳活動，履行社會責(zé)任，切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。