【摘 要】 在目前高校管理中，準(zhǔn)軍事化管理可以很好促進(jìn)高校學(xué)生管理質(zhì)量的提升，為我國(guó)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，特別是在民航類相關(guān)的院校中，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格教育和管理學(xué)生，可以實(shí)現(xiàn)民航人才綜合素質(zhì)能力的提升。本文以廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院的航空服務(wù)系專業(yè)為例，結(jié)合學(xué)生升空數(shù)據(jù)，分析了準(zhǔn)軍事化管理的涵義，討論了航空服務(wù)系在人才培養(yǎng)中引入準(zhǔn)軍事化管理的必要性，并對(duì)其對(duì)升空率的影響進(jìn)行了分析，在航空服務(wù)系專業(yè)養(yǎng)成教育中，通過(guò)準(zhǔn)軍事化管理培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，為建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

【關(guān)鍵詞】 航空服務(wù)系 準(zhǔn)軍事化管理 升空率 培養(yǎng)

為了培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的技能型人才一直都是高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，特別對(duì)于特殊行業(yè)的高職院校，一直致力于培養(yǎng)本行業(yè)的優(yōu)秀人才。民航業(yè)作為關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的以安全、便捷為主的運(yùn)輸行業(yè)，其重要地位日益體現(xiàn)，目前，民航業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，對(duì)人才的培養(yǎng)要求也逐年升高[1-2]，特別對(duì)空中乘務(wù)（安全）員的培養(yǎng)也更加嚴(yán)格，對(duì)自身能力、綜合素質(zhì)、守時(shí)守紀(jì)和行為規(guī)范都有著更高的要求，因此，一般都采取準(zhǔn)軍事化管理制度來(lái)對(duì)民航從業(yè)人員進(jìn)行管理[3-4]。以期實(shí)現(xiàn)人才更好的契合崗位標(biāo)準(zhǔn)，提升人職匹配度。

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院航空服務(wù)系的專業(yè)是以培養(yǎng)高素質(zhì)和高質(zhì)量民航空中乘務(wù)（安全）員人才為主，為各大航空公司培養(yǎng)了優(yōu)秀的空中乘務(wù)（安全）員。但近年來(lái)，隨著行業(yè)的變化要求，特別對(duì)空中乘務(wù)（安全）員的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，責(zé)任意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，因此，我院也改變培養(yǎng)思路，依托行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更換培養(yǎng)模式，將準(zhǔn)軍事化管理手段引入對(duì)學(xué)生的教育和管理中，對(duì)航空服務(wù)系實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，以期實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，提升學(xué)生在民航行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)率。

一、準(zhǔn)軍事化管理

1、準(zhǔn)軍事管理的內(nèi)涵

準(zhǔn)軍事化管理，是非軍事化部門(mén)參照軍隊(duì)的軍事化管理，模擬軍隊(duì)的體制和制度，編制與軍隊(duì)管理相類似的組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)制訂與軍隊(duì)隊(duì)列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令相似的整套規(guī)章制度，實(shí)行高度集中、嚴(yán)格要求、令行禁止的管理方式，體現(xiàn)出軍隊(duì)的風(fēng)格、軍人的品質(zhì)[5]。

2、航空服務(wù)系采用準(zhǔn)軍事化管理的進(jìn)程

由于民用航空業(yè)專業(yè)化技能要求高、國(guó)際化程度高、標(biāo)準(zhǔn)要求高、安全性要求高，行業(yè)內(nèi)部不斷調(diào)整和完善，民航從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。自2017年起，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院航空服務(wù)系參照軍隊(duì)的軍事化管理的體系和條例，同時(shí)結(jié)合各航空公司對(duì)空中乘務(wù)（安全）員的要求標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)地考察和調(diào)研其他民航院校的準(zhǔn)軍事管理?xiàng)l例和實(shí)施情況，實(shí)地走訪相關(guān)航空公司客艙部和保衛(wèi)部管理模式，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，制定出符合我院實(shí)際情況的準(zhǔn)軍事管理標(biāo)準(zhǔn)、管理?xiàng)l例、管理模式和實(shí)施方案，對(duì)航空服務(wù)系實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。目前，該系的2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)已經(jīng)根據(jù)學(xué)院的安排進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理的培養(yǎng)模式。

二、升空率分析

1、樣本數(shù)據(jù)的采集

樣本數(shù)據(jù)來(lái)源于航空服務(wù)系2015級(jí)、2016級(jí)、2017級(jí)和2018級(jí)，共4個(gè)年級(jí)。其中包含，每個(gè)年級(jí)的學(xué)生總數(shù)，通過(guò)航空公司招聘面試上空中乘務(wù)（安全）員的學(xué)生人數(shù)，其中2017級(jí)和2018級(jí)是實(shí)行準(zhǔn)軍事管理的年級(jí)，而2015級(jí)和2016級(jí)是沒(méi)有實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，作為對(duì)照組形成對(duì)比。

2、樣本數(shù)據(jù)

根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2015級(jí)～2018級(jí)學(xué)生數(shù)和被航空公司錄用為空中乘務(wù)（安全）員情況，得到樣本數(shù)據(jù)，見(jiàn)表1。

3、數(shù)據(jù)分析

從表1中可以看出，沒(méi)有實(shí)行準(zhǔn)軍事管理的2015級(jí)和2016級(jí)的升空率明顯低于已經(jīng)實(shí)行準(zhǔn)軍事管理的2017級(jí)和2018級(jí)。在準(zhǔn)軍事化管理實(shí)施后，2017級(jí)和2018級(jí)的升空率顯著提升，其中2017級(jí)的升空率比2015級(jí)提升31.31%，比2016級(jí)提升29.02%，2018級(jí)的升空率比2015級(jí)提升25.62%，比2016級(jí)提升23.42%，因此，準(zhǔn)軍事化管理的實(shí)施，可以大幅度提升航空服務(wù)系的升空率。

三、準(zhǔn)軍事化管理對(duì)航空服務(wù)系學(xué)生升空率提升的原因

1、準(zhǔn)軍事化管理對(duì)標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

由于在準(zhǔn)軍事管理的標(biāo)準(zhǔn)條例制定中，主要參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照企業(yè)用人制度，結(jié)合各航空公司對(duì)空中乘務(wù)（安全）員的要求準(zhǔn)則，實(shí)地考察和調(diào)研其他民航院校的準(zhǔn)軍事管理?xiàng)l例和實(shí)施情況，實(shí)地走訪相關(guān)航空公司客艙部和保衛(wèi)部管理模式，同時(shí)結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際情況，制定出符合院校標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況的準(zhǔn)軍事管理?xiàng)l例，在實(shí)施的過(guò)程中，將行業(yè)的準(zhǔn)則和企業(yè)的制度引入日常的教學(xué)和學(xué)生管理中，按照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求學(xué)生，將企業(yè)制度與校規(guī)校紀(jì)完美的融合，量身打造適應(yīng)行業(yè)的合格人才。

2、準(zhǔn)軍事化管理鍛煉學(xué)生堅(jiān)韌意志

在準(zhǔn)軍事管理實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)加分減分的制度約束，通過(guò)學(xué)校上下聯(lián)動(dòng)的制度約束，通過(guò)面試排名的制度約束，規(guī)范了航空服務(wù)系學(xué)生的日常行為;通過(guò)激勵(lì)措施，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲分明的責(zé)任意識(shí)，鍛煉了航空服務(wù)系學(xué)生的堅(jiān)韌意志;通過(guò)行令禁止，引導(dǎo)守時(shí)守紀(jì)和行為規(guī)范，讓他們能夠在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)未來(lái)客艙工作的艱辛。在自我提升和自我管理中體驗(yàn)民航的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，把未來(lái)的事情提前化，將行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)依托管理制度體現(xiàn)在日常教育和管理中。

3、準(zhǔn)軍事化管理提升學(xué)生綜合素質(zhì)

由于實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，航空服務(wù)系學(xué)生統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的管理制度，學(xué)生的精神面貌顯著提高，使得他們的責(zé)任感得到提升;統(tǒng)一的作息時(shí)間，參加統(tǒng)一組織的身體鍛煉，個(gè)人身體素質(zhì)得到了提升，由于作息時(shí)間嚴(yán)格按照作息時(shí)間表執(zhí)行，使得他們的自律性得到提升;通過(guò)實(shí)際操作，增強(qiáng)了學(xué)生的心理和思想素質(zhì)，培養(yǎng)了行業(yè)責(zé)任感;通過(guò)潛移默化的安全教育，提升了學(xué)生的安全責(zé)任意識(shí);通過(guò)學(xué)校開(kāi)展的志愿服務(wù)工作，引導(dǎo)了學(xué)生服務(wù)于人的品質(zhì);通過(guò)對(duì)標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升了學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

四、航空服務(wù)系的學(xué)生培養(yǎng)中引入準(zhǔn)軍事化管理的必要性

1、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為民航類院校，為航空公司培養(yǎng)的空中乘務(wù)（安全）人員，是將來(lái)各大民用航空公司正式上崗的空中乘務(wù)（安全）員，由于職業(yè)非常特殊，空中乘務(wù)（安全）員不僅僅是客艙中服務(wù)旅客的服務(wù)人員，更是在危難時(shí)候保護(hù)旅客生命安全的生命護(hù)航人員，是民航要求更為嚴(yán)苛的職業(yè)，因此應(yīng)當(dāng)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。

2、通過(guò)準(zhǔn)軍事化管理，規(guī)范學(xué)生的日常行為，教育引導(dǎo)學(xué)生守時(shí)守紀(jì)，熏陶鍛煉學(xué)生堅(jiān)韌的意志，潛移默化中逐步提高學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，讓學(xué)生對(duì)于自我的職業(yè)定位有著更準(zhǔn)確的判斷，因此應(yīng)當(dāng)實(shí)行準(zhǔn)軍事管理。

3、通過(guò)準(zhǔn)軍事化管理，培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的政治素養(yǎng)，安全的責(zé)任意識(shí)，良好的職業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)明的行業(yè)制度，對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，切實(shí)提升學(xué)生行業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此應(yīng)當(dāng)實(shí)行準(zhǔn)軍事管理。

五、結(jié)論

由于航空服務(wù)系培養(yǎng)學(xué)生目標(biāo)的特殊性，同時(shí)近年來(lái)民航行業(yè)和企業(yè)對(duì)于空中乘務(wù)（安全）員的要求和標(biāo)準(zhǔn)的提升，內(nèi)部和外部環(huán)境的影響下，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院航空服務(wù)系實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理是十分必要的。在準(zhǔn)軍事化管理的培養(yǎng)模式下，有效的提升了學(xué)生的升空率，同時(shí)對(duì)于學(xué)生的政治養(yǎng)成、作風(fēng)養(yǎng)成、紀(jì)律養(yǎng)成、綜合素質(zhì)養(yǎng)成，起到積極作用，進(jìn)一步滿足社會(huì)對(duì)航空人才的需求，成效顯著，為行業(yè)培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的民航人才，更好地推動(dòng)民航事業(yè)的發(fā)展，為建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)提供基礎(chǔ)的人才保障。

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作者簡(jiǎn)介：王通（1984—），男，漢族，遼寧盤(pán)錦人，碩士研究生，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東省廣州市，510403，研究方向：民航運(yùn)輸和思想政治教育。