摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，商業(yè)競爭已經(jīng)成為增強(qiáng)企業(yè)能力的競爭，即商業(yè)人才之間的競爭。如今，市場上人才的競爭已進(jìn)入白熱化階段。為了使企業(yè)在競爭激烈的市場之中占據(jù)一席之地，就必須能夠利用企業(yè)內(nèi)部人才。在人力資源管理項(xiàng)目中，有必要使他們能夠進(jìn)行可行性研究并根據(jù)調(diào)查結(jié)果完成相關(guān)制度的制定。從這個(gè)角度來看，企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮重要作用就必須提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場和促進(jìn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃。為了進(jìn)一步提高公司員工的工作績效管理效率并促進(jìn)員工績效的顯著改善，本文從企業(yè)內(nèi)部績效管理的角度出發(fā)，分析了企業(yè)績效管理的重要意義，然后從多個(gè)角度闡述了績效管理的必要性與企業(yè)提高績效管理的方法。

關(guān)鍵詞：績效管理;企業(yè)經(jīng)營管理

為提高經(jīng)濟(jì)效益，改善社會(huì)結(jié)構(gòu)，很多大型企業(yè)的績效管理制度不斷完善。一方面，在市場競爭中，社會(huì)關(guān)懷和外部條件為國內(nèi)許多企業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，使公司財(cái)務(wù)持續(xù)增加;另一方面，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的管理逐步優(yōu)化，為加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理制定相應(yīng)的績效管理制度，并充分執(zhí)行。新的企業(yè)績效管理制度成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是公司業(yè)務(wù)管理技能的重要體現(xiàn)。從業(yè)務(wù)管理的角度來看，企業(yè)績效管理系統(tǒng)越完整，越科學(xué)，就越能體現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的發(fā)展，越能促進(jìn)公司的運(yùn)營和發(fā)展。隨著市場管理體系的逐步完善，原國有企業(yè)在競爭和發(fā)展中的利益逐漸喪失，發(fā)展過程中對企業(yè)的壓力越來越大。這對企業(yè)的績效管理提出了更高的要求，只有完善，科學(xué)的績效管理才能吸引更多優(yōu)秀的人才。

1.績效管理概述

1.1績效管理的意義

績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理中起著重要作用?？冃Ч芾砜梢栽鰪?qiáng)運(yùn)營商，管理層和下級部門的工作積極性，并改善公司的機(jī)制和體系。在大多數(shù)公司中，績效評估是績效管理的最重要方法?？冃гu估用于改善員工的主動(dòng)性，從而提高公司的整體核心競爭力，進(jìn)而為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更大的幫助。

有效的績效管理能夠簡化工作流程，加快工作效率。很多業(yè)務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目需要多個(gè)部門的合作，各個(gè)部門之間需要互相交流溝通，需要互相提供各種資源，例如財(cái)務(wù)支持，后勤保障和人身安全。因此，調(diào)動(dòng)這些資源的效率和質(zhì)量成為影響項(xiàng)目效率的重要因素。引入績效管理系統(tǒng)，可以將每個(gè)部門中每個(gè)員工的工作任務(wù)和所需任務(wù)具體化。例如某建筑公司需要為采購付款，則項(xiàng)目人員需要為了追求工作績效而完成工作，一旦每個(gè)位置的人都可以確定自己的任務(wù)與目標(biāo)，那么整個(gè)項(xiàng)目就可以高速進(jìn)行，最終提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。

1 .2績效管理存在的問題

我國績效管理還不完善，特別是在績效管理體系，績效管理指標(biāo)體系的設(shè)定，管理標(biāo)準(zhǔn)等方面，存在很多問題。盡管中國的很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)制度改革，但是傳統(tǒng)的管理思想和方法仍然對企業(yè)績效管理產(chǎn)生重大影響。資歷問題仍然存在于公司中，而不是基于其工作水平和能力。在這種情況下，不僅不能提高績效管理水平，而且影響了人才的管理和使用。一些國有企業(yè)未能緩解發(fā)展困境的主要原因之一是績效管理系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新。當(dāng)然，從近年來一些企業(yè)的改革中，一部分企業(yè)在改制中已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并仔細(xì)分析了改制中績效管理的問題和不足。在此基礎(chǔ)上，明確定義了改革。績效管理的方向和改革方案在一定程度上提高了國有企業(yè)的績效管理水平。但是，仍然有許多政府公司尚未完全意識(shí)到這一點(diǎn)，績效管理體系改革困難，改革不完整，并且改革沒有觸及直接反映實(shí)際結(jié)果的原始基本模型。影響了績效管理改革?，F(xiàn)階段，許多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和評估都只是服從高層的要求。也就是說，產(chǎn)品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都沒有融人自己的想法，而是基于管理層的意見。因此有許多公司專門設(shè)計(jì)了審核系統(tǒng)來完成對項(xiàng)目建立的評估，這樣才能順應(yīng)公司的發(fā)展需求。而在產(chǎn)品評估過程中又會(huì)出現(xiàn)類似的問題：大多數(shù)評估不是根據(jù)公司需求進(jìn)行的，而是根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求進(jìn)行的。一些員工認(rèn)為績效管理的目的不是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的問題和缺點(diǎn)，而是為了滿足工作形式的特定要求，形式問題比較突出，評估結(jié)果不能反映評估對象的實(shí)際績效，不能保證評估的可靠性。即使許多單位設(shè)立了績效評估指標(biāo)，但它們也只能從中看出一個(gè)員工的工作結(jié)果而非工作過程。很多企業(yè)沒有對各項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，導(dǎo)致考核問題的根本原因從未得到根本的解決，或者在考核過程中沒有與干部職工溝通，導(dǎo)致采用最新考核機(jī)制的干部職工的不滿情緒逐步增加。

2.績效管理不可或缺的因素

績效管理是指企業(yè)通過準(zhǔn)備可行的計(jì)劃，建立績效溝通渠道以及實(shí)施績效評估和評估過程來評估結(jié)果和評估的過程。進(jìn)一步將員工的工作成績反饋給自身?？冃Ч芾硎且环N鼓勵(lì)內(nèi)部員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的管理方法，是一種使員工能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)出色績效的管理過程。公司績效管理的最終目的是獲得最大的運(yùn)營利潤并提高業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)造力。

一個(gè)企業(yè)的良好經(jīng)營能夠體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)在市場中的價(jià)值。如果了一個(gè)企業(yè)想要有良好的經(jīng)營效果，成熟的員工績效管理制度是不可缺少的。而員工在公司的發(fā)展中起關(guān)鍵作用，員工的參與必須在公司的管理文化中發(fā)揮作用。同時(shí)，公司員工也是績效管理的主體，為了突出企業(yè)管理文化的特征，公司員工必須主動(dòng)參與公司的發(fā)展。例如，在開發(fā)階段，公司召開員工集體會(huì)議，以根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r民主地征求公司員工的意見，從而形成公司內(nèi)部良好績效發(fā)展的時(shí)期。同時(shí)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者還需要將業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求和管理階段模型相結(jié)合，以將其傳遞給員工，以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。

成熟的績效管理體系需要一個(gè)成熟的薪水管理機(jī)制。員工績效管理與員工績薪水管理是不可分開的。一方面，高工作績效的員工肯定會(huì)獲得較高的薪水，而績效低下的員工將獲得較低的薪水。員工的薪水將取決于其自身的工作績效，這是衡量公司績效管理公正性的關(guān)鍵要素。因此，提高工資管理的公平性必將使員工更好地理解他們所獲得的工資是依據(jù)績效的，從而更好地配合工作績效制度的制定實(shí)施。另一方面，員工對薪水管理制度具有強(qiáng)烈的權(quán)利意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到管理工作績效的實(shí)際重要性及其為公司創(chuàng)造的價(jià)值，以便公司可以在員工的理解和支持基礎(chǔ)上形成一致。工作績效管理制度的公平開展，進(jìn)一步體現(xiàn)了企業(yè)薪水管理的公平性，兩種制度相輔相成，又共同成長。

3.績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

3.1能夠有效提升企業(yè)的管理質(zhì)量

公司根據(jù)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)，建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制，然后完善各部門，各個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核。因此，企業(yè)內(nèi)部部門和員工的評估是基于證據(jù)的。進(jìn)行績效評估時(shí)，管理人員可以了解每個(gè)部門的運(yùn)營指標(biāo)的執(zhí)行情況，并且在發(fā)現(xiàn)未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，可以及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整策略，以確保最終目標(biāo)得到最大化，從而建立嚴(yán)格的流程并確?？冃??？冃Ч芾砜梢源龠M(jìn)企業(yè)管理體系的落實(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

3.2有助于企業(yè)文化的建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開濃厚的企業(yè)文化?？冃Ч芾砜芍苯油ㄟ^企業(yè)文化反映。企業(yè)文化可以為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并且有利于企業(yè)的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。良好的企業(yè)文化環(huán)境可以增加員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。在企業(yè)上班的人們都將公司當(dāng)作是自己的家，并將盡自己的全力工作，將公司的目標(biāo)規(guī)劃當(dāng)作是自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了自己的績效管理體系，企業(yè)人員的工作熱情都會(huì)被點(diǎn)燃，年復(fù)一年，企業(yè)文化慢慢形成并準(zhǔn)建濃厚。發(fā)展業(yè)務(wù)的良性循環(huán)需要企業(yè)管理文化作為思想指導(dǎo)，而績效管理作為實(shí)踐指導(dǎo)。企業(yè)管理文化直接反映了公司的績效管理。一方面，企業(yè)績效管理正在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營市場的擴(kuò)展。業(yè)務(wù)績效管理可以闡明管理目標(biāo)，加深公司治理的內(nèi)容，并防止現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展離開市場的運(yùn)營需求。例如，企業(yè)管理文化的形成和發(fā)展通常要求企業(yè)高管進(jìn)行廣泛的市場研究，包括對產(chǎn)品管理趨勢，產(chǎn)品開發(fā)和金融投資風(fēng)險(xiǎn)的分析，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要條件。另一方面，實(shí)施公司績效管理必須整合經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念和公司發(fā)展模式等因素，這是企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)在保證。這可以鼓勵(lì)員工在其項(xiàng)目工作的內(nèi)容中建立企業(yè)文化，并努力建立企業(yè)文化，幫助企業(yè)更好發(fā)展，更利于企業(yè)在競爭激烈的市場中吸引更多的優(yōu)秀人才。

3.3有助于加強(qiáng)對資本的吸收能力

企業(yè)的資本是多年不斷積累的結(jié)果，包括經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，市場，客戶關(guān)系和商業(yè)模式等，在此基礎(chǔ)上建立和發(fā)展績效管理體系。公司的資本吸收能力是影響公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。它們與公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和市場息息相關(guān)，而公司績效的管理則是為了協(xié)調(diào)公司的發(fā)展。在此過程中，企業(yè)的管理人員需要制定績效管理制度，業(yè)務(wù)管理的主要目標(biāo)之一是最大限度地吸收資本。在業(yè)務(wù)管理期間，只有明確定義了業(yè)務(wù)目標(biāo)，才可以更清晰地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過使用績效評估系統(tǒng)并不斷改進(jìn)完善，公司鼓勵(lì)了各個(gè)部門的生產(chǎn)積極性，并提高了公司吸收資本能力的發(fā)展。因此，科學(xué)合理的績效管理體系可以促進(jìn)企業(yè)的資本吸收能力，幫助企業(yè)更好更持續(xù)的健康發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是公司經(jīng)營管理能力的重要體現(xiàn)。從業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理的角度來看，經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理體系越完整、越科學(xué)，就越能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，就越明顯地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步發(fā)展，很多不具備成熟績效管理制度的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，而要想起死回生，就必須制定一份科學(xué)合理的績效管理體系。績效管理對一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)來說不可缺少，它不但保證了企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營，同時(shí)能激勵(lì)企業(yè)員工，點(diǎn)燃員丁們的工作信息和工作熱情，但同時(shí)它對企業(yè)的績效管理提出了更高的要求，面對現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部仍存在的各種問題，需要管理人員和企業(yè)員工一起努力，面對陳舊的管理體制要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，不斷地完善績效管理制度，幫助企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才加入，

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作者簡介：

趙建標(biāo)（1969- ），男，漢族，浙江建德人，化工機(jī)械工程師，大專，研究方向：企業(yè)管理。