王艷

編者按：共情陪伴心理社會(huì)能力項(xiàng)目，由哈佛大學(xué)、北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)專家聯(lián)合發(fā)起，通過為幼兒園提供課程、培訓(xùn)、科研指導(dǎo)，提升幼兒心理健康和社會(huì)情感能力。2017年，被中國(guó)教育學(xué)會(huì)立項(xiàng)為“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)課題。目前全國(guó)已有逾三千所幼兒園加入本項(xiàng)目，十萬家庭受益。本專欄旨在分享課題園研究成果，為更多園所的幼兒心理健康和社會(huì)情感能力的培養(yǎng)提供支持。

高質(zhì)量的幼兒教育需要高質(zhì)量的師幼互動(dòng)。回應(yīng)作為師幼互動(dòng)中教師的主要互動(dòng)行為，其適宜性直接影響師幼互動(dòng)的質(zhì)量。然而觀察發(fā)現(xiàn)，教師回應(yīng)幼兒的能力讓人堪憂，不回應(yīng)、錯(cuò)誤回應(yīng)、不及時(shí)回應(yīng)等情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重影響了師幼互動(dòng)的質(zhì)量和師幼關(guān)系的良好發(fā)展。

教師無效回應(yīng)舉例及原因分析

案例1：“你怎么連這個(gè)都不知道”

小班談話活動(dòng)時(shí)，劉老師問小朋友們?cè)缟掀鸫埠蠖几梢恍┦裁词虑?，其目的是幫助幼兒梳理晨起后的常?guī)、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。成成小朋友是第三個(gè)舉手的，他聲音很洪亮地回答：“我不知道。”劉老師愣了一下，繼而回答：“你早上起床后要干哪些事你不知道？”成成有點(diǎn)情緒，回答：“我就是不知道，奶奶沒告訴我。”劉老師有一些生氣了：“你怎么連這個(gè)都不知道？還理直氣壯了。到前面來，好好跟老師說。”

【分析】教師容易聚焦幼兒的語言和行為本身，而沒有讀懂其背后的原因和心理需求。從這個(gè)案例不難看出，劉老師“你怎么連這個(gè)都不知道”的回應(yīng)是因?yàn)樗J(rèn)為成成不僅沒有掌握該掌握的常識(shí)，而且“態(tài)度不端正”，從而聚焦在成成“我不知道”四個(gè)字及其語氣上給予回應(yīng)。如果劉老師能夠冷靜下來，不難分析得出：奶奶對(duì)成成照顧有加、寵溺過度，包辦了孩子晨起后的所有事情，也難怪孩子會(huì)如此理直氣壯地“不知道”了。此時(shí)，教師可以回應(yīng)：“老師猜測(cè)，因?yàn)楹芏嗍虑槭悄棠處湍阕龅?，所以你不太清楚具體要干什么，是這樣嗎？”接下來還可以在進(jìn)一步了解的基礎(chǔ)上，對(duì)孩子和家庭進(jìn)行有關(guān)幼兒生活自理能力培養(yǎng)的引導(dǎo)。

案例2：“媽媽是為了你好才不讓你看電視”

中班集體教學(xué)活動(dòng)“我很生氣”，老師運(yùn)用繪本、視頻等方式，幫助幼兒感受生氣時(shí)是什么樣子的、人為什么會(huì)生氣。在接下來的提問環(huán)節(jié)，老師問：“小朋友們，你們有生氣的時(shí)候嗎？是因?yàn)槭裁词虑椋俊蹦菽菡酒饋碚f：“媽媽不讓我看動(dòng)畫片了，我很生氣！”老師馬上回應(yīng)：“媽媽不讓你看動(dòng)畫片，是為了保護(hù)你的眼睛。”妮妮說：“可是她答應(yīng)讓我看兩集的。”老師想了想說：“噢，那媽媽說話不算話是不對(duì)，不過她也是為了你好?！碑?dāng)這位老師繼續(xù)問“小朋友還有什么事情生氣”時(shí)，再也沒有人舉手了。老師點(diǎn)名讓文文分享。文文小聲說：“爸爸媽媽吵架的時(shí)候我會(huì)很生氣?！崩蠋熥穯枺骸澳悄阌惺裁崔k法讓自己不生氣嗎？有什么辦法讓爸爸媽媽不吵架嗎？”文文很茫然地望著老師。

【分析】教師著急用言語說教，教給幼兒人生“大道理”。這似乎是成人的“通病”，我們因?yàn)橐黄昂眯摹?，急于將“道理”灌輸給孩子，希望他們少走一些彎路，而忽略了孩子是否能聽進(jìn)去這個(gè)道理、這個(gè)道理本身是否“正確”。在這里，老師一句“媽媽不讓你看電視是為了你眼睛好”切斷了師幼溝通的可能性，孩子們不愿意再繼續(xù)分享。由于教師直接把“看電視是不好的行為”和“因?yàn)椴蛔尶措娨暰蜕鷼馐遣粚?duì)的”劃等號(hào)，并把這個(gè)信息傳遞給幼兒，從而阻礙了幼兒對(duì)主題活動(dòng)目標(biāo)的理解和掌握。此時(shí)，教師可以回應(yīng)：“媽媽沒有遵守她的約定，不讓你看電視了，這讓你非常生氣。生氣的時(shí)候你是怎么做的呢？”幼兒的感受被關(guān)照，接下來的討論和交流就會(huì)順利進(jìn)行下去。

案例3：“好朋友要相互幫助”

中班戶外活動(dòng)。達(dá)達(dá)跑來向老師“告狀”：“老師，他們都不是我的好朋友，他們都不幫助我?！崩蠋焼柊l(fā)生了什么事情，達(dá)達(dá)告訴老師剛剛他摔跤了，小朋友都在旁邊玩，沒有一個(gè)人扶他起來。老師安慰了達(dá)達(dá)，然后走過去對(duì)其他小朋友說：“大家都是一個(gè)班級(jí)的好朋友，一定要相互幫助，這樣下次你有困難的時(shí)候，別人也才會(huì)幫助你。”

【分析】乍一看，這里老師的回應(yīng)似乎沒有什么問題，引導(dǎo)小朋友們間友愛和互相幫助，是為了發(fā)展其良好的社會(huì)品質(zhì)?？蓮挠變洪L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，教師過于簡(jiǎn)單的回應(yīng)可能導(dǎo)致以下問題。第一，對(duì)所有小朋友來說并不公平。教師并沒有親眼看見事情的完整經(jīng)過，也沒有弄清楚為什么會(huì)發(fā)生“不幫助”的現(xiàn)象，而是聽了達(dá)達(dá)的“告狀”就直接給了結(jié)論。對(duì)其他小朋友來說，是在“懵愣”的狀態(tài)下接收到“好朋友要互相幫助”的指令。第二，對(duì)達(dá)達(dá)的社會(huì)性發(fā)展不利。在這里，要回應(yīng)的主體對(duì)象是達(dá)達(dá)，而非其他小朋友。試想，如果下次達(dá)達(dá)遇到需要?jiǎng)e人幫忙但沒有得到幫助的時(shí)候，他會(huì)如何歸因？是責(zé)怪其他小朋友沒有按老師的指令幫助自己，還是思考自己為什么沒有人幫忙？第三，不利于達(dá)達(dá)和其他小朋友解決問題能力的發(fā)展。在遇到困難時(shí)如何向他人尋求幫助？怎么識(shí)別他人遇到困難了？在他人遇到困難時(shí)我們可以怎么做？此時(shí)，可以回應(yīng)：“達(dá)達(dá)能夠自己照顧好自己，你很堅(jiān)強(qiáng)。你也想得到朋友們的幫助，是嗎？”并以此為教育契機(jī)，帶領(lǐng)孩子們展開一次討論，或許會(huì)有不一樣的收獲。

總的來說，教師如何回應(yīng)幼兒是一門大學(xué)問，好的回應(yīng)能夠直擊人心或讓人如沐春風(fēng)，引發(fā)思考和成長(zhǎng);不好的回應(yīng)是生硬和沒有溫度的，不僅使互動(dòng)無效，還可能會(huì)引發(fā)消極后果。幼兒教師傳遞的不僅僅是具體的知識(shí)，而是一種價(jià)值觀。如何讓年輕教師能夠領(lǐng)略到積極回應(yīng)幼兒的魅力，我們做了以下探討，并初步取得成效。

幫助教師提升回應(yīng)能力的策略

深度共情年輕老師

當(dāng)課堂上因?yàn)樽约旱牟划?dāng)回應(yīng)而導(dǎo)致“冷場(chǎng)”時(shí)，大部分老師能察覺到自己哪里做得不好，可能產(chǎn)生“焦慮”“愧疚”“委屈”等多種情緒。在進(jìn)行集體教研和培訓(xùn)時(shí)，我們首先抓住活動(dòng)中的亮點(diǎn)給予鼓勵(lì)，讓老師們看到自己的進(jìn)步，提升成就感。然后共情老師們因活動(dòng)中的不足而帶來的“負(fù)面情緒”，幫助他們接納這些情緒。強(qiáng)調(diào)絕大部分幼兒老師是因?yàn)閻酆⒆佣哌M(jìn)了這個(gè)崗位，“愛”是最好的潤(rùn)滑劑。但由于學(xué)齡前兒童思維的特殊性，他們的回答可能天馬行空、讓人猝不及防，這是很正常的事。有經(jīng)驗(yàn)的老師都未必能很好應(yīng)對(duì)，更不用說經(jīng)驗(yàn)和能力都尚缺的年輕老師。當(dāng)老師感覺被理解后，更能看到幼兒教育工作的價(jià)值與意義，也更愿意接受專業(yè)引領(lǐng)和指導(dǎo)。