馬夢婕 羅美莉

【摘要】本文以全球首部聚焦新冠病毒的紀(jì)錄片《緊急報(bào)告新型冠狀病毒肺炎》為研究對象，著重分析其創(chuàng)新之處，包括：平民化的才山吃視角，彰顯人文關(guān)懷;可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，易于觀眾理解;及時(shí)客觀的報(bào)道，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義;深刻的自我反思，剖析問題根源。最后，本文從信息發(fā)布、輿論監(jiān)督、輿論引導(dǎo)以及科普宣傳這四個(gè)方面談該紀(jì)錄片時(shí)我國媒體的啟示。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎;紀(jì)錄片;內(nèi)容分析

2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，截至3月22日，全球新冠肺炎確診病例累計(jì)超過30萬例，疫情已擴(kuò)散至182個(gè)國家。[1]多位國際政要和文化界名人染病，如伊朗第一副總統(tǒng)賈漢吉里、意大利民主黨領(lǐng)導(dǎo)人津加雷蒂、美國影視巨星湯姆·漢克斯夫婦、西班牙首相桑切斯夫人貝戈尼婭·戈麥斯等。2月9日，日本放送協(xié)會(huì)（NHK）推出全球首部聚焦新冠病毒的紀(jì)錄片《緊急報(bào)告新型冠狀病毒肺炎》（以下簡稱《新冠肺炎》），這部時(shí)長55分鐘的紀(jì)錄片在細(xì)致講述病毒及其影響的同時(shí)，也深入探討了肺炎疫情下，敬畏生命、信息透明與自我反思的重要意義。本文嘗試以《新冠肺炎》紀(jì)錄片為研究對象，分析其內(nèi)容層面的創(chuàng)新特色，并探討該紀(jì)錄片對我國媒體的啟示意義。

一、《新冠肺炎》紀(jì)錄片創(chuàng)作背景與內(nèi)容簡介

2019年12月，武漢市衛(wèi)健委通報(bào)，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)接診多例與華南海鮮市場有關(guān)聯(lián)的肺炎病例，經(jīng)專家會(huì)診系病毒性肺炎。這場由新型冠狀病毒引起的肺炎快速蔓延，迅速席卷全球。在2月9日之前，日本的肺炎疫情還未發(fā)展到當(dāng)下這么嚴(yán)重的地步，但是由于“鉆石公主號”郵輪感染人數(shù)的持續(xù)增加，日本國內(nèi)也陷入到焦慮與恐慌之中。面對此次肺炎疫情，日本厚生勞動(dòng)省于1月20日起陸續(xù)發(fā)布一系列應(yīng)對措施：及時(shí)向國民公布疫情信息;加強(qiáng)對養(yǎng)老院等設(shè)施的衛(wèi)生管理;啟動(dòng)普通醫(yī)院接收感染患者;繼續(xù)限制有關(guān)地區(qū)外國人入境等。[2]

NHK作為日本最大廣播電視機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是日本最具影響力的公共傳媒機(jī)構(gòu)之一，它在此次疫情的報(bào)道中發(fā)揮著不可替代的作用。NHK的紀(jì)錄片制作水準(zhǔn)較高，與英國BBC齊名。近年來，NHK制作了大量有關(guān)中國主題的紀(jì)錄片，如《絲綢之路：動(dòng)蕩的大地紀(jì)行）（中華文明5000年》《激流中國系列》等，都給觀眾留下了深刻的印象。NHK的紀(jì)錄片不愿追隨西方國家的步調(diào)，堅(jiān)持自身的“慢電視”風(fēng)格，整體節(jié)奏較慢。在堅(jiān)持“慢電視”傳統(tǒng)的同時(shí)，也重視通過適當(dāng)融入娛樂節(jié)目的方式來吸引更多的年輕觀眾?！贝舜危ㄐ鹿诜窝住芳o(jì)錄片采訪到居住于武漢的梁先生以及生活在北京的王敏一家，真實(shí)且客觀地展現(xiàn)了疫情之下普通中國人的生活面貌。NHK團(tuán)隊(duì)采訪到曾在WHO指揮非典防控工作的押谷仁教授、WHO感染癥危機(jī)管理顧問近藤奈邦子等多名相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家，讓他們從自身的專業(yè)角度出發(fā)，提出針對這次疫情的看法或建議，讓普通民眾能夠冷靜面對病毒的威脅。

二、新媒體視野下《新冠肺炎）紀(jì)錄片的內(nèi)容分析

（一）平民化的報(bào)道視角，彰顯人文關(guān)懷。

這部紀(jì)錄片將鏡頭聚焦于普通民眾，客觀真實(shí)地記錄肺炎疫情之下普通人的生活面貌。紀(jì)錄片的開頭就是以一名普通的確診患者與其家屬的對話展開，這樣的報(bào)道視角既增加了親切感，又易引發(fā)觀眾共鳴。紀(jì)錄片主要采訪了武漢的梁先生與北京的王敏先生一家。因?yàn)楦赣H患上新冠肺炎而自身也有38℃以上的發(fā)熱癥狀，身處疫情重災(zāi)區(qū)武漢的梁先生正在接受隔離?；蝿?dòng)的手機(jī)鏡頭真實(shí)地記錄了梁先生所在酒店、武漢市的醫(yī)院、人行道的現(xiàn)狀，甚至連梁先生在隔離期間如何解決飲食問題都在其中。紀(jì)錄片的另一組鏡頭則聚焦于身處北京的王敏一家。王先生的父親因新冠病毒感染入院，緊接著在旁照顧的哥哥也確診;王先生的母親由于與父親親密接觸，現(xiàn)在也在隔離狀態(tài);由于學(xué)校暫停開學(xué)，王先生的女兒在家上網(wǎng)課;他自己的公司因疫情停工且尚未明確復(fù)工的具體日期。面對新冠肺炎肆虐，押谷仁教授談道：“我們?nèi)祟惒皇菃渭兊囊粋€(gè)數(shù)字，每一天以武漢為中心很多人在去世，應(yīng)該要正視實(shí)際上眾多的人生命逝去這一點(diǎn)?！睂τ跒?zāi)難中每一個(gè)普通個(gè)體的生活和心理狀態(tài)的關(guān)懷始終貫穿于紀(jì)錄片的全程，紀(jì)錄片處處彰顯著人文關(guān)懷。

（二）可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，易于觀眾理解。

紀(jì)錄片詳細(xì)歸納了肺炎疫情中的病毒傳播范圍、感染者及死者數(shù)目、病毒在人體中繁殖區(qū)域、患者年齡比例等重要數(shù)據(jù)，并以動(dòng)態(tài)視圖的方式呈現(xiàn)給觀眾，易于觀眾的理解。相較于枯燥的文字，圖表更能形象生動(dòng)地表述疫情發(fā)展?fàn)顩r。例如，演播斤中，主播合原明子在播報(bào)中國的肺炎感染人數(shù)的同時(shí)，畫面動(dòng)態(tài)展示自1月21日起至2月8日，每日新冠肺炎的感染者與死者人數(shù)。介紹推特上的流量分析圖時(shí)，紀(jì)錄片將與冠狀病毒關(guān)聯(lián)的SNS上的言論進(jìn)行可視化地展示，其中山峰越大代表這個(gè)詞匯使用越多。同時(shí)，列舉出這些詞匯中混雜的錯(cuò)誤信息：如“逃跑”是指感染的可能性較高的游客從機(jī)場逃跑的謠言所產(chǎn)生的數(shù)據(jù);27日擴(kuò)散的“生化武器”是關(guān)于這次病毒是生化武器的謠言。談到新冠病毒如何進(jìn)入人體時(shí)，紀(jì)錄片動(dòng)態(tài)模擬了病毒從人體的上氣道進(jìn)入肺部增殖的過程，詳細(xì)說明患者從感染初期到發(fā)展為肺炎的癥狀變化。通過上述的例子，不難發(fā)現(xiàn)NHK在制作此次紀(jì)錄片時(shí)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢，省略人工解讀數(shù)據(jù)的過程，以表格、圖片等形式將有關(guān)新冠肺炎的核心信息要素進(jìn)行一一呈現(xiàn)，進(jìn)一步將事實(shí)數(shù)據(jù)化、信息可視化，加深相關(guān)內(nèi)容在觀眾腦海中的印象。

（三）及時(shí)客觀的報(bào)道，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義。

2016年，英國的《牛津詞匯》公布年度詞匯為“后真相”（post-truth），意思是陳述的客觀事實(shí)對民意的影晌力弱于訴諸于情感與個(gè)人的信念。在后真相時(shí)代，媒體如何堅(jiān)守新聞專業(yè)主義？這是近年來學(xué)者所關(guān)注的焦點(diǎn)。NHK此次對于肺炎疫情及時(shí)、客觀的報(bào)道，對于新聞專業(yè)主義在我國的實(shí)踐提供了有益的參考。日本首例感染新冠肺炎患者1月28日確認(rèn)感染后入院接受治療，到2月9日紀(jì)錄片在日本播出，前后時(shí)間不足半月，紀(jì)錄片的及時(shí)性非常強(qiáng)。NHK的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“公正、客觀、獨(dú)立”的制作理念，邀請多位權(quán)威專家細(xì)致分析講解疫情，對于肺炎疫情現(xiàn)狀、病毒傳播路徑以及造成大規(guī)模疫情的原因都進(jìn)行了客觀分析。借鑒對于非典的防疫經(jīng)驗(yàn)，押谷仁教授在訪談出指出重要的三點(diǎn)：一是相較于非典，新冠肺炎更加難以控制;二是全球傳播范圍更廣;三是致死率低。后續(xù)肺炎疫情的發(fā)展證實(shí)了押谷仁教授對于肺炎疫情的判斷十分具有前瞻性。

（四）深刻的自我反思，剖析問題根源。

本片的一大亮點(diǎn)就是深刻反思日本在肺炎疫情工作中存在的疏忽。紀(jì)錄片坦誠日本在首例患者確診工作中所走的彎路。日本境外首例患者是奈良縣的一名司機(jī)，他在擔(dān)任武漢來日旅行團(tuán)司機(jī)期間，出現(xiàn)了咳嗽發(fā)熱等癥狀。由于當(dāng)時(shí)的旅行團(tuán)內(nèi)沒有游客出現(xiàn)類似的癥狀，所以當(dāng)他去指定醫(yī)院排查之時(shí)，醫(yī)生沒有安排他做新冠病毒的檢查，后來這位患者被認(rèn)為是普通感冒，·未被隔離。在11天之后，當(dāng)他再次去醫(yī)院檢查時(shí)，才被確診為病毒感染。在未被確診的11天中，不知有多少人會(huì)因此而被傳染。紀(jì)錄片將這個(gè)事實(shí)公之于眾，讓普通民眾看到日本政府在新冠肺炎診斷排查中存在的疏忽。在此次事件后，厚生勞動(dòng)省將原來只排查與“有發(fā)熱或肺炎類癥狀的武漢人”接觸過的人，擴(kuò)大為“武漢在內(nèi)的湖北省人，無論有無癥狀”的接觸者。但是，日本政府依舊忽略了病毒傳染路徑的復(fù)雜性。不久之后，有位從中國重慶返日的患者，有高燒伴有咳嗽的癥狀，醫(yī)生多次聯(lián)系保健所要求對其進(jìn)行病毒檢查，最終卻被拒絕，理由是因?yàn)樗粷M足接觸湖北省人的條件。就這樣因?yàn)闄z查機(jī)制的問題，導(dǎo)致日本錯(cuò)失了對于疫情的最佳封鎖時(shí)間。紀(jì)錄片真實(shí)地呈現(xiàn)日本政府在疫情防治過程中的疏忽，這猶如一記響亮的警鐘時(shí)刻警醒日本社會(huì)，避免日后類似的事情的發(fā)生。

三、《新冠肺炎》紀(jì)錄片對中國媒體的啟示

一是信息發(fā)布方面。2003年的非典，在4月20日之前，媒體報(bào)道的“缺席”造成了謠言滿天飛，這不僅給政府造成極大壓力，也造成媒體的信任危機(jī)。[4]由此可見，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，媒體應(yīng)該公開透明、及時(shí)準(zhǔn)確、權(quán)威高效地發(fā)布疫情信息，避免由于信息不暢，造成民眾的恐慌和焦慮。根據(jù)我國首次在新冠肺炎流行期間對全國普通民眾創(chuàng)傷性心理損傷狀況進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查的研究顯示，約有35%的受訪者遭受心理困擾，有明顯的情緒應(yīng)激反應(yīng)。[5]面對新冠肺炎疫情，媒體應(yīng)吸取非典時(shí)期的教訓(xùn)，在第一時(shí)間準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)道疫情的最新情況，切實(shí)保障公眾的知情權(quán)。例如，2月12日湖北省當(dāng)日新增確診病例14840人，這是因?yàn)楹笔⑴R床診斷病例數(shù)納入確診病例數(shù)進(jìn)行公布。媒體對于上述內(nèi)容的及時(shí)報(bào)道不但沒有引起民眾的大規(guī)模的恐慌，一些網(wǎng)友甚至公開表示“不怕發(fā)現(xiàn)多，就怕沒發(fā)現(xiàn)”。同時(shí)，媒體在疫情報(bào)道中還應(yīng)依托大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷提升傳播內(nèi)容的影響力。在疫情報(bào)道中“央視頻”與中國電信合作，以網(wǎng)絡(luò)直播的方式實(shí)時(shí)呈現(xiàn)武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建設(shè)畫面;封面新聞采用Vlog以日記體形式記錄疫情中的武漢;廣西衛(wèi)視首位AI女主播小晴為公眾播報(bào)疫情信息等，上述舉措值得進(jìn)一步的推廣。

二是輿論監(jiān)督方面。肺炎疫情是次“大考”，暴露出地方政府在應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急能力上的短板。以疫情重災(zāi)區(qū)湖北為例，湖北省一指揮部領(lǐng)導(dǎo)在提及湖北口罩產(chǎn)f時(shí)，多次改口，先說年產(chǎn)f為108億只，后改為18億只，又改為108萬只。武漢紅十字會(huì)在工作中存在的周轉(zhuǎn)不夠快、調(diào)撥不及時(shí)的問題，這使得各地捐贈(zèng)的防疫物資難與疫區(qū)對接。針對黃岡市定點(diǎn)醫(yī)院收治能力、核酸檢測能力的明確數(shù)據(jù)等，黃岡市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)竟一問三不知。在肺炎疫情期間，防疫物資用品成為“搶手貨”，一些不法分子乘機(jī)哄抬物價(jià)、以次充好、發(fā)災(zāi)難財(cái)。截至到2月25日，全國236人因疫情期間哄抬物價(jià)被追刑責(zé)。[6]面對上述疫情防控中存在的問題，媒體應(yīng)積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對疫情防控工作進(jìn)行無死角、全過程、全覆蓋的媒體監(jiān)督，及時(shí)曝光防控工作的隱患、不法商家乘機(jī)哄抬物價(jià)等行為。

三是輿論引導(dǎo)方面。2月10日，習(xí)近平總書記在北京調(diào)研指導(dǎo)疫情防控工作并召開視頻會(huì)議，作出“要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作”的重要指示。目前，涉疫輿論場輿情具有燃點(diǎn)低、爆點(diǎn)多、傳播快、關(guān)注廣等特點(diǎn)，主流媒體作為輿情場中的“定盤星”與“壓艙石”，應(yīng)積極做好輿論引導(dǎo)工作。[7]例如，如肺炎疫情期間，各地陸續(xù)曝出多名瞞報(bào)癥狀入境人員，相關(guān)話題登上微博熱搜，總閱讀量突破5億。[8]一些網(wǎng)友趁此機(jī)會(huì)，在網(wǎng)上大肆傳播極易制造社會(huì)恐慌、引發(fā)負(fù)面情緒的虛假新聞。面對類似引發(fā)網(wǎng)友熱議的話題，媒體應(yīng)在報(bào)道中及時(shí)亮明觀點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)立場，有效把握輿論引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)。與直接爆發(fā)的負(fù)面輿情相比，具有“笑里藏刀”的反轉(zhuǎn)疫情同樣需要媒體及時(shí)地關(guān)注與引導(dǎo)。例如，某些農(nóng)村地區(qū)采用的“硬核封路”的方式，避免外來流動(dòng)人員帶來的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)“眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)”監(jiān)測顯示，自1月20日至1月25日，網(wǎng)民支持“硬核封路11相關(guān)的信息逾1000篇（條）。[9]但是，就在其被逐漸奉為圭桌的同時(shí)，輿論開始急轉(zhuǎn)，不少網(wǎng)民表示，“硬核封路”影響他們正常外出購買生活必需品。尤其是網(wǎng)上爆出“1月27日，湖南某醫(yī)院急救車在接息者的途中遭遇多處封路‘硬核抗疫，最后，像‘過關(guān)一般接到患者”這則消息后，輿論的反轉(zhuǎn)之勢愈發(fā)明顯。遇到類似的事件，媒體應(yīng)主動(dòng)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題，利用相關(guān)輿情監(jiān)測平臺(tái)分析網(wǎng)民的情緒變化，及時(shí)做好輿論引導(dǎo)工作。

四是科普宣傳方面。肺炎疫情下，人們主動(dòng)獲取信息的意愿更為強(qiáng)烈。根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，通過百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒的肺炎相關(guān)信息日均超10億人次。[10]與此同時(shí)，與疫情相關(guān)的謠言鋪天蓋地而來，根據(jù)中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)的調(diào)查顯示，66.2%的受訪者坦言自己中過謠言的招。[11]媒體應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的科普宣傳教育工作，努力提高公眾的健康信息素養(yǎng)。在具體的工作中要克服過于專業(yè)與死板的呈現(xiàn)方式，應(yīng)積極采用圖片、視頻、動(dòng)圖數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行健康科普。肺炎疫情期間，一些科普類自媒體表現(xiàn)亮眼，如“Ele實(shí)驗(yàn)室”發(fā)布視頻《計(jì)算機(jī)仿真程序告訴你為什么現(xiàn)在還沒到出門的時(shí)候》就取得不錯(cuò)的傳播效果。

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[10]面對疫情，人們都在關(guān)注些什么？[EB/OL].人民網(wǎng)，[2020-2-1].http：//media.people.com.cn/nl/2020/0201/c40606-31566638.html.

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【作者簡介】馬夢婕，碩士，中山大學(xué)新華學(xué)院公共治理學(xué)院助教;研究方向：政治傳播、健康傳播。羅美莉，中山大學(xué)新華學(xué)院公共治理學(xué)院，2018級在讀本科生，傳播學(xué)專業(yè);研究方向：政治傳播。