文 / 營迪 陳皓瑩，上海申能奉賢熱電有限公司

在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)政工人員面臨的現(xiàn)實工作背景是雙重的，網(wǎng)絡(luò)既為其提供推動思想政治工作改革的寶貴機遇，又使思想政治工作改革迎來巨大挑戰(zhàn)，如何根據(jù)時代發(fā)展需要把握機遇、迎接挑戰(zhàn)，進一步深化思想政治工作改革，這已經(jīng)成為政工人員的重要課題。

1 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)思想政治工作改革的重要性

企業(yè)政工人員開展政工工作最重要的一部分就在于針對員工有序開展思想政治工作，幫助其正確樹立價值觀、人生觀、世界觀，從一定程度上提升企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。特別是在網(wǎng)絡(luò)時代，文化多元化特征越來越明顯，政工人員從解決員工更為復(fù)雜的思想問題著手，分析各層級員工的情況，掌握其思想變化及實際需求，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，預(yù)防企業(yè)管理流于形式，同時促進員工個性化發(fā)展。并且思想政治工作改革有助于推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展，預(yù)防發(fā)生各種困擾，為全體員工營造穩(wěn)定的、健康的工作環(huán)境，使其更快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代下市場環(huán)境的變化和發(fā)展。比如企業(yè)在運營管理環(huán)節(jié)遇到基層員工有負面情緒時，政工人員就能在思想政治工作中增進和員工的交流，把握其消極情緒的來源，有目的地引導(dǎo)，提高員工對企業(yè)的向心力，使其充分發(fā)揮工作的主觀能動性，為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展提供可靠的保障。

2 網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)思想政治工作改革的主要影響

2.1 帶來機遇

1）拓展工作平臺

人是思想政治工作的對象，哪里有人活動，政工人員就要把工作觸角延伸到哪里。隨著企業(yè)經(jīng)營管理從手工化逐漸向網(wǎng)絡(luò)化、信息化過渡，思想政治工作也應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。并且企業(yè)傳統(tǒng)的小政工、大企業(yè)觀念必然要求政工人員及早實現(xiàn)思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為主要工作手段構(gòu)建大政工格局。當下已經(jīng)有很多企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)站及網(wǎng)頁，在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等方面形成雙向互動機制，為交流思想、傳播信息等提供便利，員工可以更敏捷地宣泄情緒，平臺也更加多樣化，給政工人員提供信息化工作載體。

2）改進工作方式

在網(wǎng)絡(luò)時代的交互式交往環(huán)境里，政工人員和思想政治工作對象的地位、身份、年齡等通常會忽略，提供雙方平等交流的可能，同時縮短雙方心理距離，增進信任感，更直接、更真實地表達觀點和情感。并且工作主體可以打破時間與空間的限制，通過多種方式開展思想政治工作，工作對象也從被動接受者向主動參與者轉(zhuǎn)變，促使雙方通過平等交流接受合理的、科學(xué)的見解，提升思想政治工作的教育及引導(dǎo)效果。由此可見，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)政工人員提供豐富多樣的工作方式，逐步推動企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高競爭力。政工人員也可基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用多媒體、幻燈片、影視資料等現(xiàn)代方式，借助各種軟件及程序制作有教育意義的課件或視頻，使原本枯燥乏味的思想政治工作變得更直觀、更感性，進一步提高思想政治工作對員工的吸引力、感染力。如果條件允許，企業(yè)還可利用網(wǎng)絡(luò)引入遠程教育方式，開展線上專題講座、答疑，或邀請學(xué)者專家為員工上網(wǎng)課等，調(diào)動員工參與思想政治活動的熱情。

3）提高工作效率

提高時效性是推進思想政治工作改革的關(guān)鍵所在，而利用網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)對信息的快速搜索、處理、傳播等，并通過及時的查詢、分析、反饋等集中各部門精力，消除隔閡，提升思想政治工作的針對性。與此同時，網(wǎng)絡(luò)時代的思想政治工作平臺轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)開辟民主管理和公開內(nèi)務(wù)的新渠道，大大提高工作效率。比如企業(yè)政工人員利用局域網(wǎng)開辟思想政治工作專欄、開通群眾意見郵箱等，大力宣傳黨的路線、方針和政策，加強員工的形勢政策教育及理念教育，為上下級間交流意見、傳達觀念等提供方便。政工人員也可利用主題網(wǎng)站、企業(yè)官方微博等發(fā)布與員工切身利益相關(guān)的重大事件，獲取員工意見，展開網(wǎng)上調(diào)查，將沖突消滅于萌芽狀態(tài)，提高思想政治工作實效，促進企業(yè)決策及管理的民主化、科學(xué)化。

2.2 提出挑戰(zhàn)

1）對工作手段的挑戰(zhàn)

目前企業(yè)思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化平臺建設(shè)并不完善，在思想觀念及工作條件等方面需要進一步的強化。與此同時，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展加大了企業(yè)選擇海量信息的難度，比如網(wǎng)絡(luò)自媒體，因為網(wǎng)絡(luò)缺少主觀責任機構(gòu)，對于用戶的限制相對較弱，造成企業(yè)員工難以追查網(wǎng)絡(luò)信息的真是來源，也難以對其可靠程度進行核實。所以企業(yè)政工人員不但要進行員工思想政治教育，更要采取多種技術(shù)手段培養(yǎng)他們的思想理念及道德素養(yǎng)，使其提升貫徹黨的路線的自覺性，更好地強化思想政治工作實踐。

2）對工作地位的挑戰(zhàn)

企業(yè)員工在網(wǎng)絡(luò)時代不再只依賴政工人員的灌輸被動接受思想政治教育，也不再只學(xué)習(xí)及掌握政工人員設(shè)定好的方案，而要按照個人判斷選擇思想政治教育內(nèi)容。這樣的挑戰(zhàn)沖擊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及政工人員的權(quán)威性、話語權(quán)，影響思想政治工作者的固有地位，同時增強員工的獨立性、自主性，特別是現(xiàn)代企業(yè)中有較多年輕員工，他們想法獨特，難以認同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者政工工作者的說教。此外，網(wǎng)絡(luò)向員工提供不同的工作待遇、思想政治工作方式及管理等信息，使其可以從多個方面對自己參與的思想政治活動乃至所開的每一次會議、所聽的每一次報告等進行分析、評價，用個人思維方式，站在個人利害角度展開道德評價，容易使領(lǐng)導(dǎo)及政工人員的權(quán)威受到質(zhì)疑，造成其主導(dǎo)地位逐漸弱化，降低工作效果。

3）對工作環(huán)境的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思想政治工作在信息的傳播、管理及監(jiān)控難度不斷加大的情況下勢必受到的新的困擾、挑戰(zhàn)，這主要體現(xiàn)在受到霸權(quán)主義和多元文化的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)時代，多元文化和霸權(quán)文化的碰撞沖擊著國家主流文化，在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域開展企業(yè)思想政治工作時必須堅持主導(dǎo)性文化、多樣性文化的辯證統(tǒng)一，更重視對主流價值觀的堅持，更有效地維護國家核心價值觀和利益。所以在網(wǎng)絡(luò)時代怎樣營造優(yōu)良的思想政治工作環(huán)境是企業(yè)政工人員深化工作改革面臨的巨大挑戰(zhàn)。

3 網(wǎng)絡(luò)時代推動企業(yè)思想政治工作改革的有效措施

3.1 運用新舊傳播渠道，革新工作手段

一方面，企業(yè)政工人員在思想政治工作中要堅守內(nèi)部傳統(tǒng)媒介的輿論陣地，用好舊的傳播渠道。和大眾傳播相比，企業(yè)內(nèi)部媒介依舊以傳統(tǒng)的語言、紙質(zhì)、廣播和電視等為主，比新興網(wǎng)絡(luò)媒體有著更強的原創(chuàng)性、權(quán)威性、公信力和更有營養(yǎng)的內(nèi)容、更豐富多樣的實踐經(jīng)驗等，優(yōu)勢獨特，政工人員不能一味摒棄舊的工作手段。比如傳統(tǒng)語言媒介的面對面交流就能傳遞情感信息，這是網(wǎng)絡(luò)傳播渠道無法實現(xiàn)的；紙質(zhì)媒介方便攜帶，可多次重復(fù)獲得信息；廣播能讓員工一邊聽講一邊做其他事；電視具備文字、圖像、聲音、視頻的綜合表現(xiàn)力等。這注定使舊的傳播渠道牢牢占據(jù)企業(yè)思想政治工作的主流傳播陣地。然而在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊下務(wù)必要加快傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型速度，以保證思想政治工作內(nèi)容為王為前提，重視提高語言媒介的啟發(fā)性、趣味性，擴大報紙和雜志等紙質(zhì)媒介的覆蓋面，把握廣播的員工中途休息、上下班等黃金播出時段，企業(yè)內(nèi)部電視節(jié)目也要更重視提升畫面拍攝、配音、制作等的藝術(shù)性。

另一方面，依托網(wǎng)絡(luò)新媒體引入企業(yè)思想政治工作信息交換手段。筆記本電腦、ipad、智能手機等設(shè)備方便攜帶及無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋使人們能隨時隨地輕松一點就獲取所需信息，這為企業(yè)政工人員與員工的快速交流提供良好條件，員工們可邊欣賞音樂、邊在輕松的工作環(huán)境里和政工人員實時互動。這樣的交流溝通無需直面相對，員工甚至能匿名表達個人觀點，所以交流的效果性更顯著，更能讓員工表達內(nèi)心真實的想法。政工人員則可更快捷地收集更完整、更真實的員工思想動態(tài)，基于實際情況及時調(diào)整工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)及管理者提供更多有價值的信息，提高思想政治工作的價值。所以政工人員要大膽改革，在思想政治工作中充分引入網(wǎng)絡(luò)媒體手段，依靠移動網(wǎng)絡(luò)用好現(xiàn)有資源，在思想政治工作實踐中實現(xiàn)突破和創(chuàng)新。比如充分使用企業(yè)微博、企業(yè)論壇、開通企業(yè)微信公眾號、開辟吐槽專區(qū)等，讓員工有更多發(fā)表意見和看法的機會。

3.2 調(diào)整思政工作內(nèi)容，鞏固工作地位

企業(yè)在不斷開展思想政治工作改革的過程中應(yīng)遵循因地制宜和因人而異的基本原則，追求實用性、實效性。隨著互聯(lián)網(wǎng)日趨推廣，企業(yè)員工接觸新興媒體，特別是年輕員工的思想和價值觀等有了多元化傾向，這讓思想政治工作無論是在模式還是內(nèi)涵上都發(fā)生極大的變化，政工人員只有對此展開細致的、深入的研究，才能在思想政治工作中有的放矢，鞏固自身地位。即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以幫助政工人員突出任何員工的個性，使其在自主空間之中公布信息，自由瀏覽、交流、參與討論，打破傳統(tǒng)封閉模式的限制。這樣的個性化信息公布及傳播正好是網(wǎng)絡(luò)時代備受企業(yè)年輕員工青睞的模式。

具體而言，企業(yè)政工人員要加強對思想政治工作對象的分析，合理調(diào)整工作內(nèi)容。如今年輕員工已經(jīng)是企業(yè)的主力軍，他們不僅是伴隨改革開放及網(wǎng)絡(luò)興旺發(fā)展成長起來的，也具有思維活躍和個性突出等特征，大多擁有獨立、個性、自我、平等、參與等心理，既會聽、會看，又會說、會問、會找機會發(fā)表自己對事物的不同看法，需要政工人員在實際工作中注重研究他們的特性，不再像過去那樣用大話、套話和空泛的內(nèi)容進行思想政治教育。比如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是新媒體技術(shù)，依托互聯(lián)網(wǎng)的細致化和差異化，滿足企業(yè)年輕員工想要多一些時間學(xué)習(xí)和休息的愿望，為其提供更多的引導(dǎo)。企業(yè)中年員工則更傾向于收入分配的公平性和更多假期等，政工人員要重視其需求，提供針對性的關(guān)心和關(guān)懷，拉近員工和企業(yè)的距離，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。另外，政工人員要經(jīng)常深入一線發(fā)掘員工在各種工作及活動中出現(xiàn)的好人好事，及時尋找閃光點并在網(wǎng)上推出，體現(xiàn)模范作用；傾注人文關(guān)懷，營造和諧民主的思想政治工作氛圍，促使員工主動參與思想政治工作。

3.3 強化企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境

首先，通過加強企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)建優(yōu)良的思想政治工作環(huán)境。為在企業(yè)樹立起思想政治工作和經(jīng)濟建設(shè)工作同等的地位與價值，政工人員在企業(yè)運營管理的改革環(huán)節(jié)要充分體現(xiàn)宣傳、協(xié)調(diào)、組織、緩解矛盾、鼓勵員工等方面的作用，針對思想政治工作做好事前策劃，在工作過程中則要加強管理與控制，完成工作之后也要及時總結(jié)、反思。

其次，借助企業(yè)文化建設(shè)改善員工參加思想政治活動的環(huán)境。企業(yè)政工人員要在員工群體中大力宣傳企業(yè)文化，促使員工定期了解目前企業(yè)的運營情況、發(fā)展思路、工作計劃以及面臨的困難、挑戰(zhàn)，還有他們重點關(guān)注的薪資待遇、福利等內(nèi)容，引導(dǎo)他們自覺聯(lián)系個人利益及企業(yè)整體利益，增強企業(yè)向心力、凝聚力。在全體員工融入和參與思想政治工作時，要注意樹立領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔清正的形象，本著公正、公平、公開的基本原則化解員工思想矛盾。

再次，在企業(yè)文化建設(shè)進程中構(gòu)建對思想政治工作改革有利的輿論導(dǎo)向環(huán)境?，F(xiàn)代企業(yè)的思想政治工作存在階段性、局限性、針對性等特征，它離不開廣泛的、全面的、長期的工作的支撐，據(jù)此創(chuàng)造輿論導(dǎo)向環(huán)境，避免在思想政治工作中生硬地引入一個新事物，消除員工的陌生感、茫然感，大大縮短他們接受思想政治教育的時間。

總而言之，在企業(yè)正常運轉(zhuǎn)及長遠發(fā)展的過程中，深化思想政治工作改革至關(guān)重要，作為網(wǎng)絡(luò)時代的政工人員應(yīng)牢牢把握時代機遇，根據(jù)挑戰(zhàn)積極革新思想政治工作手段，同時調(diào)整工作內(nèi)容，通過推進企業(yè)文化建設(shè)不斷優(yōu)化工作環(huán)境，盡可能消除思想政治工作的薄弱環(huán)節(jié)，從而最大限度發(fā)揮政工工作的價值，提高思想政治工作水平，進而提升企業(yè)綜合效益，夯實企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。