◆陳桂先/ 文

隨著全球石油、煤炭等傳統(tǒng)能源逐漸走向枯竭，中國(guó)能源結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1952年至2019年，中國(guó)的新能源消費(fèi)總量所占比例從不足0.1%上升到了22.6%[1]。由于新能源行業(yè)的特殊性，在新能源產(chǎn)出的過(guò)程中，原料的采購(gòu)環(huán)節(jié)在整個(gè)新能源企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，直接決定了新能源企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。如何在眾多良莠不齊的新能源企業(yè)供應(yīng)商中做出最優(yōu)選擇，這一問(wèn)題亟待解決。目前，關(guān)于供應(yīng)商選擇的研究方法主要有ABC成本法、線性規(guī)劃法、層次分析法(AHP)、模糊綜合評(píng)判法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、優(yōu)劣解距離法（TOPSIS）、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)、主成分分析法、灰色綜合評(píng)價(jià)法以及這些方法的集成應(yīng)用等[2～5]。但由于新能源行業(yè)受到不同地域、人文和自然環(huán)境的影響，其原料采購(gòu)過(guò)程中往往存在諸多不確定風(fēng)險(xiǎn)因素，前述方法的共同不足之處在于，沒(méi)有考慮到原料采購(gòu)過(guò)程存在風(fēng)險(xiǎn)差異這一關(guān)鍵因素。因此，建立一個(gè)考慮了風(fēng)險(xiǎn)差異的供應(yīng)商選擇模型，對(duì)于新能源行業(yè)而言十分必要。本文借鑒QFD（質(zhì)量功能展開(kāi)）層層轉(zhuǎn)化的思想，對(duì)QFD中的主要工具“質(zhì)量屋”進(jìn)行一定的改良，建立了改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型，并按照供應(yīng)商選擇的步驟，在傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于該模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系矩陣，同時(shí)利用層次分析法確定風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重，利用獨(dú)立配點(diǎn)法將風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，最后對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)得分進(jìn)行重新計(jì)算，得出了基于不同權(quán)重風(fēng)險(xiǎn)因素的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)得分，從而為存在風(fēng)險(xiǎn)差異條件下和新能源企業(yè)供應(yīng)商選擇提供了一種新的決策方法。

一、改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型

（一）QFD的適用性分析

QFD是一種重要的質(zhì)量管理方法。它能夠?qū)⒖蛻粜枨筠D(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)要求，而“質(zhì)量屋”是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化的主要工具，因此QFD的應(yīng)用主要是指“質(zhì)量屋”的應(yīng)用。傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇方法由于沒(méi)有考慮到存在的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)差異以及同種類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的程度差異，使得整個(gè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不能做到有的放矢，經(jīng)常導(dǎo)致供應(yīng)商選擇的最終結(jié)果不盡如人意。QFD從客戶需求出發(fā)，然后將這種需求經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)化，使最終產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地符合客戶最初的需求，從而達(dá)成客戶滿意。這種層層轉(zhuǎn)化的思想當(dāng)然也適用于考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素影響后的供應(yīng)商選擇問(wèn)題，但很明顯，其應(yīng)用又與傳統(tǒng)的“質(zhì)量屋”有較大的區(qū)別，因此必須對(duì)傳統(tǒng)的“質(zhì)量屋”進(jìn)行改良。

（二）基于風(fēng)險(xiǎn)的“質(zhì)量屋”重構(gòu)

“質(zhì)量屋”重構(gòu)是在保留傳統(tǒng)“質(zhì)量屋”基本架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)商選擇的實(shí)際需要對(duì)其在內(nèi)容上進(jìn)行重新填充，從而得到改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型，如圖1所示。在內(nèi)容上，傳統(tǒng)的“質(zhì)量屋”縱向?yàn)榭蛻粜枨?，橫向?yàn)榧夹g(shù)要求。在本文中，客戶需求被替換為風(fēng)險(xiǎn)因素，技術(shù)要求被替換為供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，關(guān)系矩陣中的元素一般用符號(hào)表示，通常用⊙、○、△和×4種符號(hào)表示風(fēng)險(xiǎn)因素和供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相關(guān)關(guān)系：強(qiáng)相關(guān)、中相關(guān)、弱相關(guān)和不相關(guān)。另外，傳統(tǒng)的“質(zhì)量屋”中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估模塊被替換為供應(yīng)商評(píng)分模塊，由專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)小組對(duì)每個(gè)供應(yīng)商按照每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。此模型能夠保證在供應(yīng)商選擇時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)因素很好地融入進(jìn)去。

圖1 改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型

圖2 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基本框架

二、供應(yīng)商選擇的具體步驟

本文提出的供應(yīng)商選擇的具體步驟為：構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系→獲取風(fēng)險(xiǎn)因素→建立改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型→計(jì)算綜合評(píng)價(jià)結(jié)果→選擇最優(yōu)供應(yīng)商。

（一）構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

新能源企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系原則上沿用傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本框架，該指標(biāo)體系一般劃分為多個(gè)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)包含有若干個(gè)指標(biāo)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基本框架如圖2所示。

（二）獲取風(fēng)險(xiǎn)因素

風(fēng)險(xiǎn)因素的獲取是QFD應(yīng)用較為關(guān)鍵的一步。隨著內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，新能源企業(yè)原料采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)因素也會(huì)不斷發(fā)生變化，因此也影響對(duì)供應(yīng)商的要求。本文采用德?tīng)柗品▽?duì)復(fù)雜系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查，并經(jīng)過(guò)整合，最終形成風(fēng)險(xiǎn)因素清單。

（三）建立改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型

1.構(gòu)建關(guān)系矩陣

根據(jù)前述內(nèi)容建立改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型，形成風(fēng)險(xiǎn)因素與供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)系矩陣，并用符號(hào)⊙、○、△和×表示兩者之間的相關(guān)關(guān)系，經(jīng)過(guò)符號(hào)表示后就構(gòu)成了“質(zhì)量屋”。

2.確定風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重

風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重是QFD中最重要的指標(biāo)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行定量評(píng)分，可以表明各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程的影響程度。本文采用層次分析法(AHP)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的重要度進(jìn)行量化評(píng)分，然后確定每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的絕對(duì)重要度，再通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的絕對(duì)重要度進(jìn)行歸一化處理，得到風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重。

3.權(quán)重轉(zhuǎn)換

圖3 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表1 某生物質(zhì)電廠供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)得分情況表

圖4 6種典型的風(fēng)險(xiǎn)因素

表2 某生物質(zhì)電廠供應(yīng)商選擇模型應(yīng)用表（采用傳統(tǒng)方法）

權(quán)重轉(zhuǎn)換是指利用“質(zhì)量屋”建立的相關(guān)關(guān)系，將風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重轉(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。本文采用獨(dú)立配點(diǎn)法用風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重直接與⊙、○、△和×符號(hào)的數(shù)值相乘，得到評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。其中，⊙、○、△和×符號(hào)的數(shù)值一般用“⊙：○：△：×=5：3：1：0”表示。

（四）計(jì)算綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

將每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分等級(jí)分成若干個(gè)，等級(jí)越高，分值越大，則每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分為等級(jí)得分與評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重之積，供應(yīng)商評(píng)價(jià)總得分為每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分之和。

（五）選擇最優(yōu)供應(yīng)商

通過(guò)實(shí)施以上的各步驟后，將所有供應(yīng)商的評(píng)價(jià)總得分由大到小進(jìn)行排序，總得分最高的供應(yīng)商即為最優(yōu)供應(yīng)商。同時(shí)，該模型還便于供應(yīng)商針對(duì)權(quán)重較大的若干評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比，以利于其持續(xù)改進(jìn)。

三、實(shí)例應(yīng)用

某新能源公司主要從事多個(gè)生物質(zhì)電廠的運(yùn)營(yíng)，其中某個(gè)生物質(zhì)電廠需要同時(shí)對(duì)4個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。目前該生物質(zhì)電廠正在應(yīng)用的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系共分為兩個(gè)層級(jí)，其中一級(jí)指標(biāo)劃分為質(zhì)量指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、交貨指標(biāo)、綜合指標(biāo)和能力指標(biāo)5個(gè)；一級(jí)指標(biāo)又進(jìn)一步細(xì)分為17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，如圖3所示。

該廠供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)評(píng)審小組對(duì)4個(gè)供應(yīng)商按照17項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分等級(jí)分成5個(gè)，分別表示好、較好、一般、較差、差，對(duì)應(yīng)分值分別為2、1、0、-1、-2。4個(gè)供應(yīng)商的得分情況如表1所示。

表3 某生物質(zhì)電廠供應(yīng)商選擇模型應(yīng)用表（部分采用改良型QFD，未考慮風(fēng)險(xiǎn)差異情況）

針對(duì)該生物質(zhì)電廠利用德?tīng)柗品ü驳玫搅?種典型的風(fēng)險(xiǎn)因素，如圖4所示。由于該廠受到投資方的經(jīng)費(fèi)約束，費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)突出，故賦予價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)因素較高的權(quán)重系數(shù)0.5。

本文分別運(yùn)用三種方法給出了供應(yīng)商選擇的具體步驟應(yīng)用表，如表2、表3和表4所示。

在不考慮風(fēng)險(xiǎn)因素的條件下，S1總得分最高（18），為最優(yōu)供應(yīng)商。

但當(dāng)考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素與供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系后，情況就發(fā)生了一些變化：S2總得分最高（286）；同時(shí)，在評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重較大的5項(xiàng)指標(biāo)（I15、I14、I12、I9和I1）上，S2的每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分均較高（2、1、1、1和2），具備較明顯的優(yōu)勢(shì)，為最優(yōu)供應(yīng)商。

當(dāng)進(jìn)一步考慮風(fēng)險(xiǎn)差異即風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重不同后，評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重較大的5項(xiàng)指標(biāo)發(fā)生了變化，由原先的I15、I14、I12、I9和I1變?yōu)镮15、I6、I13、I5和I4，從而導(dǎo)致S4憑借其在這5項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的優(yōu)異表現(xiàn)（2、2、1、1和2），獲得最高總得分（41.6），為最優(yōu)供應(yīng)商。

運(yùn)用三種不同的方法進(jìn)行供應(yīng)商選擇的優(yōu)劣排序結(jié)果分別為：S1→S4→S2→S3，S2→S4→S1→S3和S4→S1→S3→S2。由此可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)因素與供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及風(fēng)險(xiǎn)之間的差異對(duì)供應(yīng)商選擇的結(jié)果起著至關(guān)重要的影響作用。

表4 某生物質(zhì)電廠供應(yīng)商選擇模型應(yīng)用表（完全采用改良型QFD，考慮風(fēng)險(xiǎn)差異情況）

四、結(jié)論

采用改良型QFD的供應(yīng)商選擇模型來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商選擇，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇方法忽視風(fēng)險(xiǎn)因素及其差異的不足，充分考慮了不同風(fēng)險(xiǎn)及其差異對(duì)供應(yīng)商選擇結(jié)果的影響，使新能源企業(yè)在供應(yīng)商選擇問(wèn)題上做到有的放矢，為新能源企業(yè)的供應(yīng)商選擇提供了一種新的更客觀的分析方法。